時間帯のアクティビティ参加者レビュー一覧

こちらのプランに参加したところ同行者にあったスーツが提供されず、低体温症が起きました。低体温症への対処は、潜水士等の試験で基本的な事項のようですが、事前にゆるいスーツを利用することのリスク説明はなく、またその後に適切な対処はしていただけず症状が悪化することになりました。

・ダイビングスーツについて
こちらのプランでは、港に直接に集合します。そのため、ダイビングスーツが合わない場合に変更や十分な調整をすることが出来ません。業者は気持ち大きめのダイビングスーツを用意しているとのことで、提供しているサイズが少ないのかもしれません。今回は、同行者のダイビングスーツがゆるくて海水が入り、体が冷えて途中でダイビングが出来なくなりました。

・ダイビングスーツが合わない場合の説明について
ゆるいスーツの利用が海水の流入と体温を下げることはダイビングの基本的な知識のようですが、インストラクターおよび責任者からそのリスクについて事前の説明はありません。

・低体温症の対処について
インストラクターの低体温症の対処には問題があります。今回はゆるいスーツを着用した参加者が低体温症になり、1本目のダイビングで呼吸も浅くなり震えが出ていました。インストラクターから2本目をしたら慣れると促されたために、2本目のダイブを行ったのですが、より重度の症状に陥り嘔吐も引き起こしてしまいました。その際に、船縁を汚してしまったのですが、『どいて、濡れるよ』と大急ぎで掃除するインストラクターが同行者の衣服に海水をかけてしまいより震えが悪化する事態になりました。後に他のダイバーさんに伺ったところ、まず震えが出た時点でもダイビングを続けさせることに問題があり、衣服を濡らすようなことは論外とのことでした。

・ダイビング中断時の対応について
今回はダイビングを中断する旨は参加者から行わせていただきました。インストラクターは低体温症のリスクを把握していなかったのか、参加者の体調を気遣うのではなく、払い戻しはないという料金説明に急ぎました。このような姿勢は、安心と安全を標榜するのであれば致命的です。そもそも料金設定はベルトラさんに記載した規定に従えば良いはずですが、安全確保より急いで料金規定を説明する必要があったのか疑問です。

・ダイビング後の対応について
責任者の方はダイビング中はお話ししませんでしたが、状況を把握されていいたようで、帰りの車では『これに懲りずに夏に来てね』とのお話も頂きました。沖縄の夏のダイビングでは水温が30度に達するため、ダイビングスーツに冷水を入れて冷やすくらいなので合わないスーツで大丈夫でしょう。その運営方針にしても、合わないスーツを利用するリスクは事前に参加者に通知するのが適切でしょう。

・このような問題を参加者が考えておく必要がある
参加者がこのような知識を身に着けているに越したことはないですが、業者の方は安全なダイビングのためにも気を付けていただくのが良いと思います。

低体温症をおこしてしまった同行者は、症状の回復した数日後に、他のダイバーさんに適切なスーツを着用してもらうことで、今回の倍の時間に当たるダイビングを低体温症を引き起こすことなく行いました。そちらのダイバーさんによると、ぶかぶかのスーツによる冷えは脳も含めた血流も変化させ、呼吸も浅くなってしまうため色々な問題が起こるのは当然なのだそうです。

同行者はこの経験でダイビングに恐怖を抱いてしまい、撮影した写真は二度と見たくないと話し消去しました。このような経験から、二度とダイビングをしない参加者もいるでしょう。参加者として、ベルトラさんでは多くの素晴らしい旅行プランが用意されており信頼感があります。また設定されているキャンセル規定は、業者さんを守る仕組みにもなっていると思います。参加者が安心して良い思い出が残るダイビングを出来るようにこちらの業者さんには安全やリスク管理に努めていただければと思います。

VELTARAカスタマーサポートチーム御中
ベルトラ様自身には問題ない中、催行会社への確認をして下さり感謝しています。ウェットスーツの問題解決は難しいようで、またコミュニケーションで重要なのは頻度と共に内容でしょうから、船上対応は催行会社の今後の心がけ次第になりますね。ダイビングは催行会社の実施次第で大きく変化し、今回は人体に危険な状況であったことを報告させて頂きました。ベルトラ様では、五つ★に値する素晴らしいプランも体験させていただきました。また、ベルトラ様では他の催行会社から本プランと同等の内容のものもあります。予約後に詳細を確認することもできますし、またチャレンジさせていただこうと思います。ご連絡ありがとうございました。

沖縄県民ですが、本州から友人が帰省してきたので何か沖縄らしいアクティビティをしたいと思って体験ダイビングに参加しました。
インストラクターさんの懇切丁寧な説明とガイドですぐに潜水も慣れ、ウミガメさんと泳ぐ事ができました！！
沖縄きたら絶対ダイビングをおすすめ！！！
透明度高くてよかったです。
持っておいて助かったのは酔い止め薬と軽い上着。

初体験で色々とご迷惑をかけてしまいましたが、嫌な顔一つせず笑顔でご対応頂きまた綺麗なサンセットとともに写真を撮って頂き良い経験ができました。

また次回沖縄に来た際はお願いしたいと思います！

また機会があれば迷いなく参加します。
・明るく丁寧に対応下さるスタッフの皆様
・清掃が行き届いた船
・慶良間付近の綺麗な海
・体が冷えてくるタイミングでの沖縄蕎麦ランチ
満足度の高いツアーでした。

青の洞窟には天候が悪く行く事が出来ませんでしたが、
浅瀬でのシュノーケリングは最高でした。なんといっても担当の方が親切で年寄りと子供共に安全に出来る様、気配りが行き届いおり感謝していました。やはり初心者はこの様な行き届いた気配りが出来る業者を選ぶべきだと思います。また沖縄を訪れる際はここにお世話になろうと思います。

初めてカヤックに乗りました。
どの程度濡れるのかわからなかったので上下撥水の服装にしました。防水の方がいいのか心配してましたが撥水でも大丈夫でした！足元はカヤックに乗り降りする時に水に浸かるのでサンダルがいいです。貴重品は全て車の中に置いてカギを預けます。スマホやカメラも落とした場合自己責任なので車に置いて行くことを勧められました。スタッフの方が写真を撮ってくれるのでツアー終了後にiPhoneのAirDropで写真をもらいました。
川を遡りマングローブの中を巡り最後に海に出ます。腕が疲れました。筋肉痛になります。

0歳子供連れでしたが、スタッフさんが気を使ってくれて写真撮影してくれたり凄く気を遣っていただきました。
ウミガメにも会えてラッキーでした。

天候にすぐれず、当初の予定から変更となりましたが、ツアーガイドの皆さんが精一杯楽しめるように予定を考えてくださり、最後まで楽しく過ごすことができました。
また、沖縄に来ることがあればぜひ別のアクティビティでも利用したいと考えています。

座間味港から高月山の展望台まで、道すがらたくさん現れる植物や昆虫の解説をして頂きながら歩きました。同行者が座間味島の植生に興味があったのですが、とても楽しめたようです。

パラセーリング＋シュノーケリングどちらも初めて体験しました。
いくつかのグループで一緒に行きましたが、スタッフの方の人数も多く、無駄な時間なくスムーズに案内していただきました。
こんなに楽しいならもっと早く体験しておけばよかったと思うくらい、本当に良い思い出になりました。
幸い天候にも恵まれ、美しい海を満喫できて大満足です。
事前の問い合わせにもすぐ回答してくだり安心して臨めました。
また沖縄へ遊びに行った際にはこちらでお願いしたいと思います。

効率よくちょうどいい観光時間も確保して、色々回れて大満足です！
ガイドさんもとても丁寧で親切でした。
外国人の参加者のかたにも、ガイドさんが個別に集合時間などの説明をされていたのが、とても素晴らしいと思いました。

1組につき1人、インストラクターの方がついてくださいます。
私たちはエリカさんにご担当いただきました！
泳ぎが不慣れな彼女にも気を使っていただきながら、丁寧かつ楽しく、シュノーケルを楽しめました。
青の洞窟もとっっっても綺麗で良い体験になりました！
次回はダイビングに挑戦したいと思います！

カヤックの操作方法について丁寧に教えていただいたおかげで、とっても上手に漕げました！
黄色い葉っぱは塩分強め、マングースは駆除されがちなので気をつけてください！

外国人ぽい顔してますが、全く英語はしゃべれす…しかし、指導も親切だし、なんで言っても、スキューバーダイビング中の写真を撮ってくれた枚数が尋常ではない。こんなにたくさんの写真を撮ってもらい、今では誰も大切な思い出となりました。ここを選んで良かったです。ありがとうございました！

2人だけでツアーが開催されたので、車内は空いていて快適でした。
斎場御嶽はガイドさんがついて解説してくれるので、個人で行くよりも詳しくみることができます。

潜る時の説明
耳抜きの練習、口呼吸

車で移動→船
注意点や、大事なことの説明

息継ぎの練習→下へ潜る→洞窟→写真撮影

夢だった海亀も見れました。海も綺麗で、スタッフの方々も皆良かったです。海も綺麗で沢山の魚が見れました。

天候が悪く波が荒かったので、かなり高速船揺れたので酔い止めは必ず飲んだ方が良いかと思いました。結構エチケット袋握って１時間弱耐えてましたので。皆様。しかし、初めてでも珊瑚の素敵な景色をみられ感動しました。海の透明度が半端ない来た人にしか味わえない世界観。

ガイドさんの丁寧な話し方と細かな内容は為になりました。お歌も素敵で
良い思い出になりました。

丁度よいタイミングでトイレ停車があり、心配ありませんでした。

サンドイッチの軽食もありました。

美ら海水族館ではイルカショーの時間には少し厳しいかとは思いますが、水族館部分では十分たのしめる時間だったと思います。

参加人数も16人ほどで密になり過ぎなかったです。

日差しが強かったので帽子や日傘等の日差し対策はしっかりしたほうが良いかと思います。

ガイドさんがとってもお話上手で、ガンがラーの谷の神秘に引き込まれました。暗い洞穴にランタンを持って進むのも、非日常でワクワクしました。
集合場所のカフェもステキです。

スタッフの方が明るくて親しみやすかった！
シュノーケリング中は洞窟内の混雑もなく、綺麗な青と、たくさんの熱帯魚との触れ合いを存分に楽しめました！

初めて沖縄那覇に行きました。短期でしたがせっかく首里城に行くので付け焼刃で少し首里城の歴史を見ていきました。ゴールデンウイーク前ということで空いていて参加は私と夫のみ。質問にも親切に答えていただき写真を撮るのも気を使ってくださいました。ガイドさんがいなければ聞けなかった話、見えなかった所があります。再建されたらまた行きたいです。島〇さんありがとうございました。

のんちゃんが船で待ってる時間も気さくに話しかけてくれてとても楽しい時間を過ごせました。
海もとても綺麗で魚の種類や珊瑚礁の種類など教えていただきながら色々みることができ大満足です。
また沖縄に旅行に来た際は必ず利用したいと思います。

初めてのダイビング、しかも一人で参加だったので、楽しみだけど、緊張も大きくありました。
だけど、事前にインストラクターさんがしっかり説明やアドバイスなどもしてもらえたので、緊張も和らぎました。
水中に入ってからは怖さもありましたが、インストラクターさんがしっかりサポートしてくれたので、安心して海の世界を楽しめました。
魚のエサやりでは、驚くくらいに魚がどんどん集まってきました！
とても楽しくて、あっという間に終わってしまいました。
また機会があれば、絶対に体験したいです！！

最初波が怖くて息も上手にできなかったけど、インスタラクターさんがゆっくり優しく教えて下さったおかげで楽しくできました。

他社で似たようなツアーを予約していたところ、海況不良で欠航になってしまい、ダメ元で急遽予約しました。
魚の餌が無料で貰えるので、シュノーケル中ずっと魚が観れます。
ウミガメ探索ツアーをオプションで付け、無事に観ることができて大満足です！
スタッフさんも気さくで、くもり止めなどもこまめに貸していただけます。

※船はかなり揺れるので、酔い止めは必須です。
※シャワーは全員から丸見えの場所にあるのでしっかり洗うことはできません。私達はツアー解散後、近くの温泉に行きました。

肌寒い朝でしたが、他にカヤックの方もいらっしゃらず、貸し切り状態でした。カヤックに不慣れだったので、他の方に迷惑をかけること無く楽しめたのがよかったです。担当の方もほどよい距離感でよかったです！

沖縄は何回か行っていますが、はじめてホエールウォッチングに参加しました。

1時間の間に何度もクジラが見れました。
あんなに間近に何度も遭遇できると思っていなかったのでとてもよかったです。

ただ普段乗り物酔いしない方でも、船がけっこう揺れるので、酔い止めは必須で飲んだ方がいいと思います。

予約したので、不安でしたが、とても楽しめました。

滞在中は天候が、良くなくて 青い海は、見ることは出来ませんでしたが、ガイドさんの、楽しい説明や、唄 、マスク越しで、少し辛そうでしたが、楽しめました。

やっぱり何と言っても、美ら海水族館のジンベイザメは一度は見たかった。初めて見たジンベイザメは、想像を絶する大きさ。ジンベイザメを見たことない方はぜひ。コスパもかなりいいと感じました。2022-11-24