nontan様

この度は弊社のバスツアーへご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
また、弊社スタッフへのお褒めの言葉も大変嬉しく思います。励みになります。

ご参加された日は、残念ながら雨が降ってしまい、十分にお楽しみいただけず申し訳ございません。
琉球村は、450年続いた琉球王国時代の生活模様を再現し、古き良き琉球の歴史を現代に伝えるテーマパークで、国登録の有形文化財の古民家が立ち並んでおります。
nontan様のご期待には添えず、申し訳ございません。

頂いたご意見は社内で共有させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。

また沖縄に来られましたら、弊社のツアーへのご参加お待ちしております。

セルリアンブルー
スタッフ一同

TANABE様

体験談投稿ありがとうございます。
この度のツアーを担当させて頂きました黒田です。

こちらの不手際で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご予約いただいた際に予約処理においてGOPROレンタルに関しての入力漏れがあり、当日にGOPROの準備が出来ておりませんでした。
またこちらの対応が杜撰に感じられてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘頂いた確認不足やチェック漏れに対し同様の問題が起こらぬよう、社内全体で問題共有をし予約管理体制の改善に努めさせていただきます。
また、お客様の気持ちに寄り添った誠実な対応をより一層心掛けてまいります。

貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
また重ねてにはなりますが、この度はご迷惑をおかけし、本当に申し訳ございませんでした。

Ai Uemura　様

今回の件に関しては大変申し訳ございません。
QRコード発券はしましたが、新人スタッフがほかのお客様のところに添付してしまいました。
今後はこのようなことがないよう、確認を徹底して業務に邁進したいと思います。
またの機会に心よりお待ちしています。

JPH-chou

masa様

はいさい！
マリンサービスむるぬーしの井塚です。

先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました。
また、貴重なお時間を使っての参加体験談のご投稿も誠にありがとうございます。

緊張もあったかと思いますが、最高だったという感想を頂き、大変嬉しく思っております。
お写真ももはやマーメイドですね♪
ポイントもまだまだいっぱいありますし、クマノミも色々な種類がいますので、
また一緒に遊びましょうー。

もちろん、4歳のお子様と皆様でシュノーケリングも可能ですので、
また沖縄に来られた際には海遊びを是非ご検討ください！

またお会い出来ること楽しみにしております。

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
井塚 佑太郎

二度目のご利用、誠にありがとうございます。
昨年よりもパワフル＆アクティブに成長した
お子さんたちと遊べてこちらも嬉しい限りでした。
次回は是非、3時間コースにチャレンジして下さい。
更なる冒険が皆様をお待ちしております。

うえちゃん様

このたびは ラド美ら海号　沖縄1日観光バス / 沖縄美ら海水族館入館券付きコース
にご乗車いただき誠にありがとうございます。

口コミのご記入ありがとうございます。
お客さまの書き込みを確認させていただきました。

頂いた貴重なご意見やご感想は、
今後の運営の参考とさせていただきます。

またの機会にラド観光バスツアーご利用心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。

key様
はいたい！
マリンサービスむるぬーしのニコです！
先日は当店のツアーにご参加頂きましてありがとうございました！
また嬉しい口コミもありがとうございます(^▽^)/

当日はお天気も良くシュノーケル日和でしたね！
太陽も出ていたので水中世界が輝いて見えて綺麗に見れてよかったです！

最初は緊張しましたがお魚たちがだんだん増えてきて緊張もだんだん解けてきて
思いっきり沖縄の海で遊ぶことができましたね！

また沖縄来たときは一緒に泳ぎましょうね！
また会える日を楽しみにしております！

ありがとうございました！

二度とやって来ないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
村本笑胡

先日はおせわになりました。
コンディションの良い海をご案内出来てこちらも嬉しいです。
是非また、シュノーケル、カヤック、supなども行っておりますので来沖縄の際はお会い出来る事を楽しみにお待ちしております。

アクティビティの楽しみ方は天候、海況により日々変わりますが
楽しんで頂けて何よりです。
こちらこそありがとうございました。

貴重な旅行時間を弊社にお選び頂き有難う御座います。
お子様でも楽しめるカヤックもご用意しておりますので、是非ご参加お待ちしております。
次回はアンパンマンを卒業しご家族みなさんでシュノーケルを出来れば良いですね！

かんかん様

このたびはラド美ら海号　沖縄1日観光バス / 沖縄美ら海水族館入館券付きコース
にご乗車いただき誠にありがとうございます。

口コミのご記入ありがとうございます。
お客さまの書き込みを確認させていただきました。

頂いた貴重なご意見やご感想は、
今後の運営の参考とさせていただきます。

またの機会にラド観光バスツアーご利用心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。

おせわになりました。
今後もたくさんのお客様に沖縄の自然を楽しんで頂けるよう頑張ります
またのご参加スタッフ一同心よりお待ちしております。

はいたーい！
マリンサービスむるぬーしの蔭山（えんぞう）です！
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました！
また、口コミもありがとうございます。

ツアー当日はお天気も良く、この上ない海日和でしたね(^^)!
洞窟は早起きした甲斐もあり、最高の絶景でしたね！
ワイワイプランでもう一組のグループと賑やかで私も楽しませて頂きました（笑）

洞窟を出た後も沖縄らしいカラフルなお魚がいっぱいで可愛かったですね！
クマノミちゃんも気ままに泳いでる姿を見て癒されました(^^♪


また沖縄に来られた際は是非お待ちしております！
ありがとうございました♪

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
蔭山　円三

ちい様

はいたい！

先日担当させて頂いたマリンサービスむるぬーしのニコです！
当店のツアーにご参加頂きましてありがとうございました！
また嬉しい口コミもありがとうございます(^▽^)/


ご参加日は天気も良く気持ちよくシュノーケルをすることができましたね！
皆さんお上手だったので自由にお魚たちと泳ぎまわったり近くまで寄ってきたりして
楽しんでいてくれてたら嬉しいです！

また沖縄に来た際はいらして下さいネ！
また会える日を楽しみにしております！

ありがとうございました!!

二度とやって来ないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
村本笑胡

早速のレビュー、ありがとうございます。
ガイドの無茶ぶりにも笑顔でお付き合いして頂けましたおかげで
こちらも楽しんでご案内することができました。
リピーター様向けに裏メニューもご用意しておりますので、
またの機会がありましたら是非、お声をお掛け下さい。

お世話になりました。
記念日にご一緒でき私も嬉しいです！
是非、またガイドさせて下さい！
更にパワーアップしてお待ちしております！

はいたーい！
マリンサービスむるぬーしの西原（のんちゃん）です！
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました！
また、口コミもありがとうございます。

当日はお天気も良く最高のシュノーケル日和の中、ご案内でき良かったです!(^^)!
行きしの車や船ではドキドキと緊張でしたが、
海に入ってお魚を眺めているうちに緊張も解け夢中になりましたね(^^♪
皆さんとってもお上手でした。
次回はダイビングチャレンジですね(*^^)ｖ

お写真も是非旅の思い出に加えて頂けますと幸いです！！
また沖縄に来られた際は是非お待ちしております！
ありがとうございました♪

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
西原　和花

嬉しい口コミ投稿ありがとうございます！

当日担当させていただきましたエリカです！
確かに時間だけ聞くと苦痛ですよね(笑)
ずっと楽しそうにツアーにご参加いただいていたので私も楽しかってです！
次も水切り対決しましょう！(笑)
また遊びに来てください！

冒険島

当店ツアーご参加頂きありがとうございます
この時期の青の洞窟は絶対早朝オススメなんで早起きしてくるだけの価値はあるかと思います
楽しんでいただけたようで良かったです
また他のツアーでもお待ちしておりす

この度は、弊社主催ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見の投稿ありがとうございます。

今回、ご参加の際に多大なる御不便、御迷惑をおかけいたました事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容につきまして、
通常、添乗員には集合場所到着後、ご参加のお客様がスムーズにバスへご乗車いただけるよう、
ツアー看板表示とお声掛けするよう伝えておりましたが、
添乗員の至らない点が多く、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

また、大石林山のガジュマル森林コースにつきましても
添乗員の認識違いから誤ったご案内により、お客様のご希望にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

担当添乗員にはご指摘内容を伝え、厳重注意をいたしました。
今後、お客様が快適にツアーにご参加いただけるよう細心の注意を払い、
今回の貴重なご意見を活かし、お客様の満足度向上・改善に向けて努力いたします。

より良いサービスの提供のための社員指導に徹底を図ってまいりますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。

クーちゃんママ様　
この度は弊社パラセーリングへご参加いただきありがとうございました。3回目とは驚きです！何度乗っても気持ちいい体験ですよね♪
天候や開催ポイントによっても眺めが若干変わることがあるので、是非沢山の方に色々な沖縄の海の眺めを体験していただきたいです！
もしよろしければお友達やご家族などにパラセーリング体験を勧めてくださいね♪またお会いできるのを楽しみにしております。
体験談のご投稿もありがとうございました。
SeaWorld

yuki様

このたびは　ラド美ら海号　沖縄1日観光バス / 沖縄美ら海水族館入館券付きコース
にご乗車いただき誠にありがとうございます。

口コミのご記入ありがとうございます。
お客さまの書き込みを確認させていただきました。

頂いた貴重なご意見やご感想は、
今後の運営の参考とさせていただきます。

またの機会にラド観光バスツアーご利用心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。