今夏は9時頃に他ショップの団体ツアーと時間がかぶることになってしまっていたので、それに気付いてからは午前のツアーに参加して頂けるすべてのお客様に早め集合をオススメしてきました。30分から1時間早めていただくだけで、水のきれいな清々しいター滝で遊べますから。

複数組引率の団体ツアーだと小回りききませんが、スピッツは1組貸切ツアーですので、「お客様が早めにやりたい」と決めていただければ、「はい。承知!」とすぐに準備できます。他の参加者の意見を聞く手間も必要ありません。

結果、ツアー時間も長めに取れるし、水もきれいだし、滝つぼ空いてるなど、いいこといっぱいのツアーになりました。

4歳のお子さんの参加はスピッツのツアーでは普通のことで、たくさんの2.3.4.5歳が頑張って歩いています。
もちろん途中で抱っこやおんぶを希望したり、駄々をこねたり、止まってしまったりするのですが、
そーいうのは未就学児参加ツアーのあるあるでして、それらを家族とガイドで乗り越えてター滝を目指すのが楽しく思い出に残っていくわけで、
がんばって歩く4歳児の姿も、
それをサポートする親の姿も、
たくさん写真に残すようたくさん撮影しています。
(スピッツでは0、1歳児の参加にも対応していますので、問い合わせてくださいね)

子供さんが成長した来年、さ来年などに参加していただけますと、滝で遊べることが増えて子どもの成長を感じられるので
またの参加をお待ちしております。

ありがとうございましたー。

この度はリバートレッキング＆ジップラインへのご参加ありがとうございました！急な大雨と増水で少々慌てる事態となりましたが、それもハプニングとして遊んで頂けて良かったです！レベルアップツアーもありますのでまた沖縄へお越しの際は是非遊びに来てくださいね！お待ちしています！

のりちゃんまりちゃん　様

口コミ投稿ありがとうございます！
やんばる以外でも海のツアーもありますので、是非遊びに来てください！
お子様もお待ちしております！

冒険島

この度はリバートレッキングにご参加頂きありがとうございました！
台風の影響でヒヤヒヤでしたが、お二人をご案内出来て良かったです！
夏のやんばるの森、最高ですよね！この良さを是非お友達にも広めて言っていただけたら嬉しいです！
また沖縄へお越しの際も遊びにいらしてくださいね！

Sean様
この度は森のデイ探索ツアーへのご参加ありがとうございました。
私たちはこのやんばるの貴重な森の魅力を多くの皆様へ感じて頂きたいという思いから日々森のツアーを開催しております。
しかしながら今回Sean様には十分にお楽しみいただけなかったこと、大変残念な気持ちでおります。
私たちとしてはお客様のご意見やご感想をしっかりと今後のツアー内容向上のために反映させていきたいと考えておりますので、もしよろしければ詳細について是非お話をお聞かせ願えたらと思っております。差し支えなければ一度当公園のメールアドレスへメッセージを頂けましたら嬉しく思います。
ツアー詳細については早速記載内容の見直しと実際のツアー内容に相違や問題がないか再度確認を行う予定です。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

チャック様
探検トレッキングご参加、レビュー投稿ありがとうございます。返信遅くなってしまい大変申し訳ございません
中々、歩く事が出来ない場所を気兼ねなく、楽しむ事が出来て良かったです。自然ガイドはまだまだ未熟な所も有りますが
生き物との出会い、大自然に身を任せて遊ぶのも凄く気持ちが良いですよ、また機会がありましたら是非宜しくお願い致します。
一緒に遊びましょう（笑）

過分なレビュー、ありがとうございます。
皆様の思い出作りのお役に立てて何よりです。
やんばるにはまだまだ沢山の魅力が詰まっておりますので、
次回お越しの際は、またお声を掛けて下さい。
よりディープな楽しみ方をお教え致します。

二度目のご利用、誠にありがとうございます。
昨年よりもパワフル＆アクティブに成長した
お子さんたちと遊べてこちらも嬉しい限りでした。
次回は是非、3時間コースにチャレンジして下さい。
更なる冒険が皆様をお待ちしております。

早速のレビュー、ありがとうございます。
ガイドの無茶ぶりにも笑顔でお付き合いして頂けましたおかげで
こちらも楽しんでご案内することができました。
リピーター様向けに裏メニューもご用意しておりますので、
またの機会がありましたら是非、お声をお掛け下さい。

嬉しい口コミ投稿ありがとうございます！

当日担当させていただきましたエリカです！
確かに時間だけ聞くと苦痛ですよね(笑)
ずっと楽しそうにツアーにご参加いただいていたので私も楽しかってです！
次も水切り対決しましょう！(笑)
また遊びに来てください！

冒険島

この度は、弊社主催ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見の投稿ありがとうございます。

今回、ご参加の際に多大なる御不便、御迷惑をおかけいたました事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容につきまして、
通常、添乗員には集合場所到着後、ご参加のお客様がスムーズにバスへご乗車いただけるよう、
ツアー看板表示とお声掛けするよう伝えておりましたが、
添乗員の至らない点が多く、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

また、大石林山のガジュマル森林コースにつきましても
添乗員の認識違いから誤ったご案内により、お客様のご希望にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

担当添乗員にはご指摘内容を伝え、厳重注意をいたしました。
今後、お客様が快適にツアーにご参加いただけるよう細心の注意を払い、
今回の貴重なご意見を活かし、お客様の満足度向上・改善に向けて努力いたします。

より良いサービスの提供のための社員指導に徹底を図ってまいりますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。

早速のレビュー、ありがとうございます。
ご満足頂けました様で嬉しい限りです。
やんばるにはまだまだご案内したい場所が沢山ありますので、
またのお越しを楽しみにお待ちしております。

みーはー様

素敵な口コミを頂き、深く感謝申し上げます。
お子様に色々な生き物を見つけて頂いたり、ご家族皆様に沢山質問を頂いたり、私自身も楽しみながらガイドさせて頂きました。
重ねて御礼申し上げます。

今回は自然の話がメインでしたので、次回お越しの際には森と人々の関わり合いや生き物以外のより広いやんばるの多様性についても触れられればと考えております。
みーはー様ご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はツアーご参加ありがとうございました。

ジオと星のガイド／川村好毅