この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

バナナボートやシュノーケリング、パラセーリングまで思い切り楽しんでいただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく思います。
青の洞窟の透明度や魚たちとの出会いも印象に残られたようで何よりでございます。
また、担当スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
これからも皆様に安全で楽しいマリン体験をご提供できるよう努めてまいります。

沖縄にお越しの際は、ぜひまた遊びにいらしてください。
スタッフ一同はなまる様のご来店をお待ちしております。

このたびはツアーにご参加いただきありがとうございました！

雨の影響でパラセーリングは中止となってしまいましたが、シュノーケルをお楽しみいただけて嬉しいです。
さらに、スタッフおすすめのご飯屋さんにも行ってくださったとのこと！ありがとうございます！
沖縄旅行を存分に楽しんでいただけたようで何よりです。
次回はぜひ晴れた日にパラセーリングにも挑戦してくださいね！

またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております！

SeaWorld　ゆうと

この度はたくさんあるショップから当社を選んでいただきありがとうございます！！
初パラセーリング楽しんで頂けたみたいで嬉しいです^_^
沖縄の海は、入るのも空から見るのもビーチから眺めるのもどれを取っても格別です！
それに、沖縄の魅力は海だけじゃありません！まだまだ知らない魅力を探しにまた沖縄にいらして下さい(^^)
スタッフ全員でお待ちしてます！
改めてこの度はありがとうございました(o^^o)

ぱく様

この度は数あるショップの中から当店をお選びいただきありがとうございました。
ご満足いただけたようで嬉しく思います！
マリンスタッフの対応も楽しんでいただけて何よりです♪
天気も良く絶好のマリンアクティビティ日和だったと思います。
また沖縄にいらした際は是非お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店：武村

こう様

この度は数あるショップの中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。
シュノーケリングはもちろん、船内でもお楽しみいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います♪
慶良間の海は本当に異世界にいるようでとても感動しますよね！
9月は台風シーズンですが、無事天候良好の中ご参加いただけて安心しました。
また機会がございましたら是非お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店：武村

この度はご参加いただき、誠にありがとうございました。
初めての体験をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

突然の雨にもかかわらず、自然の中でのひとときを前向きに楽しんでいただけたこと、そしてスタッフへの温かいお言葉にも、心より感謝申し上げます。

皆さまに安心してご参加いただけるよう、これからも努めてまいります。
またぜひ、美しい海と空のもとへお越しくださいませ。お会いできる日を楽しみにしております。

ご家族での空中散歩、ご参加ありがとうございました！
みなさんの笑顔、鳥たちも嫉妬してたかもしれません🐦✨
またぜひ、空の旅リピートお待ちしてます〜！

たんぽぽ様

この度は数あるショップの中から、弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
快晴のもと、お楽しみいただけた様で嬉しく思います。
説明が聞き取りにくい点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後は全てのお客様が聞き取りやすいよう改善を考えていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がございましたら是非ご利用をお待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店：武村

ご感想頂き誠にありがとうございます。
お楽しみ頂けたこと大変嬉しく思います。
お客様のお言葉が私達スタッフの励みになります。
この度は弊社アクティビティへご参加頂き誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

この度はご来店誠にありがとうございました。
ご家族で楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

海が透明で綺麗だったこと、魚やサンゴをよく見ることができたとのお言葉、そしてスタッフの対応にもご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。
シュノーケリングの際のお写真を撮ることができず、心残りな思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
限られた時間の中で、すべてのお客様に満足いただける体験を提供できるよう、アクティビティのバランスや時間配分について改めて見直しを図りたいと思います。
次回お越しの際には、より充実したシュノーケリング体験をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来店をお待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店：武村

この度は、お電話での対応において不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、社内で今回の件を共有し、お電話対応の教育を改めて徹底いたします。
お客様に寄り添った、誠実で丁寧な対応を心がけるよう、スタッフ全員で改善に努めてまいります。
ご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

マリンクラブベリー那覇店：武村

赤猫様

この度は、数あるショップの中から弊社ツアーにご参加いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
事前のご案内が不足しており、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様に心から楽しんでいただけるよう、サービス内容改善に努めてまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

マリンクラブベリー那覇店：武村

この度は数あるツアー会社の中からオーシャンスタイルを選んでいただきありがとうございました。
ご両親の夢を叶えるお手伝いが出来たこと嬉しく思います。
このお言葉を励みに、スタッフ一同より一層お客様にご満足いただけるサービス向上に勤めていきます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございました。
美しい海でのシュノーケルや滑り台を楽しんでいただけて、私たちもとても嬉しいです♪
また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます！
安心してお過ごしいただけて何よりです。
ぜひまた機会がございましたら遊びにいらしてくださいね♪

マリンクラブベリー那覇店：武村

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
5年ほど前にご参加いただいた際と比べて、業務的になったとのことで、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

おっしゃる通り、近年は海外からのお客様も増え、安全面や言葉の壁を考慮する中で、マニュアルに沿ったご案内が増えているのが現状でございます。しかしながら、その結果として、以前感じていただけていたような温かさや心遣いがお届けできていなかったことを痛感しております。

段取りが良かったとのお褒めの言葉をいただきながらも、お客様に満足していただける体験を提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

このご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様に心温まるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、改めておもてなしの心を見つめ直してまいります。

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご希望のコースを全てご案内することができ私たちもとても嬉しく思います!(^^)!
パラセーリングは初めての体験だったんですね！
お写真すごくいい感じですね(*^▽^*)

また、沖縄に来る際は遊びに来てください‼
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございました。
初めての船でのシュノーケル、最初は不安もあったかと思います。その中でもお楽しみいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います！
また、パラセーリングではご家族皆様で素晴らしい空の旅を満喫されたとのこと、上空からの海の景色も特別だったのではないでしょうか。
魚の餌やりでの体験も、まさに海ならではの思い出ですね！
初めての体験が良い思い出となったこと、私たちもとても嬉しいです！
ぜひまた機会があれば遊びにいらしてくださいね♪

マリンクラブベリー那覇店：武村

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございました。
バナナボートもシュノーケルもお楽しみいただけたようでとても嬉しいです！
また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。励みになります！
機会がございましたらぜひまた遊びにいらしてくださいね♪

マリンクラブベリー那覇店：武村

たろ様、当日は体調問題ありませんでしたでしょうか？？
楽しんでいただけたようであれば私たちスタッフも嬉しく思います！
ロープ1本で船とつながり、パラシュートにブランコをしている状態なので
最初は怖がる方も多いのですが、飛んでみると恐怖よりも絶景に気持ちが持っていかれましたよね！
是非周りのお友達にもパラセーリングの魅力を伝えてくださいっ！
この度はご参加いただき、また体験談へのご投稿ありがとうございました★

体験談へのご投稿いただきありがとうございます！
パラセーリングは天候や海況に左右されやすいので空きがあればなるべく日付の変更もできるようにご案内させていただいてます。
じゅん様がスケジュール調整できてよかったです！
なかなか体験できないことだと思いますので、是非その体験談をご家族やお友達にも伝えてください！
そして沖縄の海の楽しみ方が泳ぐことだけではないことを広めていただけると私たちも嬉しく思います♪
また機会がありましたら沖縄へお越しください。そしてSeaWorldへ遊びに来てくださいね(^^♪