Sauer様

この度は弊社ツアーをご利用いただき有難うございました。
また、体験談のご投稿有難うございます。
今回は弊社ツアー内容にご満足いただけなかったようで大変申し訳ございません。
ご意見いただいた内容につきまして、確認させていただきました。


・美ら海水族館は海洋公園の中にあり、見学に与えられた時間はそれほど長くない。しかも、公園内で昼食を取ってバスに戻る様に指示あり。

→沖縄美ら海水族館滞在時間は約2時間30分と限られておりますので、
時間内に施設をお楽しみいただけるよう昼食場所は園内のご利用をおすすめしております。


・ところがバス駐車場に戻ってみれば、駐車場周辺に多彩な地元のレストランがいくつもあり、とてもおいしそう。つまり、バスが着いて美ら海水族館を見たら（バス駐車場からずっと降りて行った海岸近くにある）公園内で昼食を取らずに、サッサとスロープを上って駐車場に戻って来て、周辺の多彩なレストランで昼食を楽しんで、バスの出発時間を待つ、と言うのがお勧めの行動パターンと言える。但し、決してこの行動パターンはガイドさんからは語られないので注意、

→海洋博公園外の施設につきましては、弊社でも把握てきておらず大変失礼致しました。


・お菓子御殿やアメリカンビレッジは単なる土産物屋であり、ここに必要以上の滞在時間を掛ける意味を感じない。

→御菓子御殿は、紅芋タルトなど定番のお土産を購入されたい方には人気の場所となっており、
また、アメリカンビレッジも沖縄ならではの異国情緒あふれる観光スポットで、写真撮影や海岸沿いのカフェエリアでゆっくりくつろぐなど人気の場所となっており立ち寄りご希望されるお客様もいらっしゃいますのでツアーには組み込みさせていただいております。


ご指摘いただいた点につきまして、社内でも共有させていただき、今後の商品造成の参考にさせていただきます。
他社のバスツアーでは弊社よりも沖縄美ら海水族館での滞在が長めのバスツアーや他の観光スポット巡るバスツアーなどもございます。これでバスツアーに懲りず、また機会がございましたら、沖縄観光のバスツアーにご参加いただけると幸いです。
今回はご利用いただき有難うございました。


(株)セルリアンブルー　

いらかおる様
この度は体験談の投稿有難う御座います。
また、評価についても有難うございます。

この度は弊社バスツアーをご利用頂きまして有難うございます。
全般的にお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。

また是非弊社ツアーのご利用お待ちしております。
宜しくお願い致します。

セルリアンブルー
スタッフ一同

とみー様

この度は、弊社バスツアーへご参加頂き誠にありがとうございました。
バスツアーお楽しみ頂けたようで幸いです。
素敵なお写真もありがとうございます！

また、機会がございましたら是非ご参加くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

セルリアンブルー　スタッフ一同

Kei様

この度は、弊社バスツアーへご参加頂き誠にありがとうございました。
当日お楽しみ頂けたようで何よりです！

バスツアーですが、1日で人気な観光地を皆様に観光頂きたく、少しタイトなスケジュールとなっております。ご理解いただけると幸いです。
また、機会がございましたら是非ご参加くださいませ。

この度は、誠にありがとうございました。

セルリアンブルー　スタッフ一同

chocn様

この度は、弊社バスツアーへご参加頂き誠にありがとうございました。
当日は雨でもお楽しみ頂けたようで嬉しい限りです。
chocn様のお言葉当日のドライバーとガイドにも共有させていただきます。

また、機会がございましたら是非ご参加くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

セルリアンブルー　スタッフ一同

さるちゃ　様

この度は弊社ツアーをご利用いただき有難うございました。
また体験談のご投稿有難うございます。

ご意見いただいた座席の件ですが、弊社の配慮が足らず大変申し訳ございません。
前日や当日でも新規予約が入ることがあるため、前方にお席をまとめてしまっていたかと思いますが、
今後空きがある場合は、座席の間隔をあけ対応するように致します。

ご指摘いただき有難うございます。
今後もお客様がツアー中よりよくお過ごしいただけるよう努めて参ります。
もしまた機会がございましたら、弊社ツアーのご利用お待ちしております。
ご利用いただき有難うございました。

(株)セルリアンブルー

ようこ様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店のホエールウォッチングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

波が低い予報の日でもクジラを探している時間などは特に揺れが大きく感じることもあります。
酔い止めは飲んでおいた方がより楽しめると思いますので、ご準備するのがオススメです！

クジラが出ている方向は出来る限り、みなさんにお伝えしていますので、
写真や目に焼き付けてくださいね！
お写真はしっぽがしっかり写っていてスゴイですね！！

楽しんでいただけて本当に良かったです。
またクジラに会いに遊びに来てくださいね。
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

じょうくん様

この度は、弊社バスツアーへご参加頂き誠にありがとうございました。
じょうくん様のお言葉参考にさせて頂き、今後のバスツアーの改善につなげさせて頂ければと思います。
また、機会がございましたら是非よろしくお願いします。

この度は、誠にありがとうございました。

セルリアンブルー　スタッフ一同

ラブーン　様

この度は当店ホエールウォッチングツアーにご参加くださり
誠に有難うございました。

3月12日午前便ご乗船の皆様は強運の持主でした(^^)
あれだけ長時間親子でパフォーマンスを見せるのは稀で
私達スタッフも驚きでした(^^)
お子様にも素敵な思い出になってくれた事と思います♪
いつも、あれだけのパフォーマンスを見せてくれれば
クジラファンも増えてくれるのでしょうが
たまにしか見れないからこそ、その面白味があると思っております(^^)

また機会がございましたら、是非是非一緒にクジラを見に行きましょう！
口コミ投稿もいただき誠に有難うございました！！

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物～
沖縄アイランドクルー
当日乗船スタッフ　山本

のらねこぐんだん様

この度は、当社の水中観光船オルカ号にご乗船いただき誠にありがとうございます。
また、体験談へのご投稿ありがとうございます。

3/19は前日朝の大雨で、私共も海中の濁りを心配しての運行でしたが、思っていたよりご覧いただけたとのこと・・・
本来であれば、透き通った海中をご覧いただきたい気持ちでいっぱいですが、見えててほっとしました。
（前日はほとんど海中が見られず欠航となりました）

鑑賞ポイントでは、時折エサを撒いて窓のすぐ近くまでよってくるようにしてますが、
お魚たちも船のエンジン音を覚えているのか、船が到着すると自然に集まってくるようになってます。

鑑賞のポイントもいくつかあるのですが、その日の状況が良いポイントを選んで運行しておりますので
もしかすると次回はまた違うポイントに行くかもしれません。
沖縄へお越しの際には、また遊びにいらしてくださいませ。

ハワイアン　様

この度は当店ホエールウォッチングツアーにご参加いただき
誠に有難うございました！

ブローを被る距離に浮上した瞬間はスタッフも大興奮でした(^^)
沖合はまだまだウネリもあり高波でしたので
比較的穏やかなポイントで鯨に出会えたのも良かったです♪
お天気も良く、素敵な思い出になってくれた事が
とっても嬉しいです(^^)

また冬に沖縄へお越しの際は是非ご乗船いただければ幸いです(^^)
口コミ投稿もいただいき誠に有難うございました！

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物～
沖縄アイランドクルー
当日乗船スタッフ　山本

えもやん　様

この度は当店ホエールウォッチングにご参加いただき
誠に有難うございました。

当日はクジラに出会えただけでなく、
ブリーチも見れる強運！！本当に良かったです(^^)
更にはイルカ♪
えもやん様の強運のお蔭で私達も楽しませていただきました(^^)
お写真も思い出にしていただければ嬉しい限りです♪

また冬に沖縄へお越しの際は是非一緒にクジラを見に行きましょう！！
口コミ投稿も誠に有難うございました♪

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物～
沖縄アイランドクルー
当日乗船スタッフ　山本

エミリ　様

この度は当店ホエールウォッチングツアーにご参加いただき
誠に有難うございました！

当日はしっかりクジラを見せる事が出来て本当に良かったです♪
皆様に感動していただける事が私達の大きな喜びです(^^)

次回はお母様にも感動いただきたいので
是非、一緒にご乗船いただければ嬉しい限りです♪

口コミ投稿もいただき誠に有難うございました！

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物～
沖縄アイランドクルー
当日乗船スタッフ　山本

ひでやん　様

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました！
素敵な口コミをいただき合わせて御礼申し上げます。

当日は早い発見に加えて、ウォッチングしやすい親子クジラで
本当に良かったです(^^)
皆様の歓声が響くと、私達も「感動」を共有出来た喜びでいっぱいになります(^^)
そして、皆様の歓声が、ついついクジラにストレスを与える距離感になってしまったり(^^;

クジラは日によって様々です。
あの巨体が宙を舞う瞬間を是非見せてあげれれば嬉しいです♪

こちらこそ楽しい時間を有難うございました！
また是非冒険しに来てくださいね♪
お待ちしてます！

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物～
沖縄アイランドクルー
当日乗船スタッフ　山本