沖縄本島
友達と二人で沖縄の青い海を満喫し、スタッフの皆さんも親切で、素敵な写真もたくさん撮っていただけて大満足でした!
次沖縄に行く時もまたこちらで別のアクティビティに参加したいと思います。
このたびはご参加いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます!
沖縄の青い海を満喫していただけたとのこと、とても嬉しく拝見しました。
素敵な笑顔を写真に収めることができて、私たちにとっても思い出に残る時間でした。
また沖縄にお越しの際は、ぜひ別のアクティビティでもご一緒できれば嬉しいです。
再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております
沖縄の綺麗な海を見ることができました。魚がたくさん泳いでいてとても異世界にいるような感じでした。スタッフさんたちもノリが良く船内も飽きずに楽しめました。とにかく船内もシュノーケリングも最高でした。スライダーもとても楽しかったです。
こう様
この度は数あるショップの中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。
シュノーケリングはもちろん、船内でもお楽しみいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います♪
慶良間の海は本当に異世界にいるようでとても感動しますよね!
9月は台風シーズンですが、無事天候良好の中ご参加いただけて安心しました。
また機会がございましたら是非お待ちしております。
マリンクラブベリー那覇店:武村
わかりやすいガイドと安心した運転でした
美ら海水族館での時間がしっかりとってあってとても楽しかったです
お天気にも恵まれ快晴でのアクティブ体験。
乗船直後の説明は聞き取り難かったのですが個人的に質問させて頂く際には丁寧に説明をして下さいました。
アトラクション合間でも船の上で滑り台体験を進めて頂き何度も滑りその度に臨機応変に写真を撮影して下さいました。
スタッフの方々の対応も良かったと思います。ありがとうございました。
帰り船の中での着替えは無料でしたが
港着事務所内更衣室での着替えは有料でした。
たんぽぽ様
この度は数あるショップの中から、弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
快晴のもと、お楽しみいただけた様で嬉しく思います。
説明が聞き取りにくい点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後は全てのお客様が聞き取りやすいよう改善を考えていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がございましたら是非ご利用をお待ちしております。
マリンクラブベリー那覇店:武村
美ら海水族館・古宇利島・万座毛・アメリカンビレッジ、見どころ満載です。御菓子御殿でお土産も買えるて、すてきなバス旅になりました。
8歳の子供含め10名で参加させて頂きました
シュノーケリング初体験7名 丁寧に説明して頂き多少の不安もありつつ
終わった後はみんな笑顔でとっても満足でした。
素敵な写真もみんなの宝物になりました
機会があれば是非又お邪魔します。
スタッフの皆様にも感謝です
ジンベイザメの餌やリのときには たくさんの魚が寄ってきます
肌を守るためにもラッシュガードはお勧めです
本日はありがとうございました。
子供たちがたくさん魚を釣ることが出来てとても良かったです。
小さな子たちには丁寧にヘルプしてくれて、家族全員で釣りを楽しめました。
また船も新しく綺麗で素敵でした。
先日はお疲れ様でした。是非また沖縄の海に遊びに来て下さいね、ご利用ありがとうございました。
組織されたピックアップから乗船手続き、ボートの質まで、彼らは完璧でした!ピクニックを持って行って楽しんでください。指示はすべての言語で用意されており、クルーはとても親切です。小さなお子さんと遊ぶことができ、非常にリーズナブルな追加料金で楽しめます。クルーのおかげでとても楽しい時間を過ごせます。正直、半日ツアーは楽園への往復にはちょうど良い長さで、素晴らしい体験でした。絶対におすすめです!!!
From the organised pick up to the embarkation process and quality of boat - these guys nailed it!Take your picnic and enjoy - the instructions are in all languages and the crew are very accommodating - you can play with the tots for a very very reasonable extra fee and the crew make it a lot of fun - honestly half day tour to paradise and back is just long enough and a great experience - would absolutely recommend !!!!
飲み物とスナックを持って行きましょう。子供たちが喜びますし、アイスコーヒーも楽しめますよ!
Take some drinks and snacks - keeps the kids happy and who wouldn’t want a nice iced coffee!!
5才の孫がとても楽しんでました。60代の私も楽しめました
青の洞窟良かったです。ボートにも乗れて孫たちも大人も大満足でした。
この度はご参加いただき誠にありがとうございました。
お孫様にもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、青の洞窟やボートもご満喫いただけ、皆様にとって素敵な思い出となりましたら幸いです。
またぜひご一緒できる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
冒険島
無料でブルーシールアイス食べちゃいました^_^おまけにさんぴん茶冷え冷えのも一本いただいてありがとうございます。
とても楽しい旅行でした。初めてのクルージングで、安全が確保されたうえでスリルと驚きを感じることができました。船酔いをしてしまい、スタッフの方々にご迷惑をおかけしましたが、張さんが心を込めてお世話をしてくださり、お茶を入れてくださったり、身の回りを整えてくださったりと、本当に感謝しています。
青の洞窟周辺はサンゴ礁が広がっていて、泳いでいる魚を間近で見る事が出来ました!水も透明で申し分無しです!
えび様
はいさい!!
マリンサービスむるぬーしのにこです!!
先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました!!
青の洞窟のシュノーケリング楽しんで頂けて良かったです!!
沖縄にはまだ綺麗なポイントが沢山あるので
是非また遊びにいらしてくださいね!!
お会い出来ることを楽しみにしております😊
ありがとうございました!!
二度とやってこないたった一度体験に
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
村本笑胡
連休中でボートはいろいろなショップのお客さんでいっぱいでしたが、そんな中でも細かくサポートしていただきました。4人グループにカメラの方がいらしたせいなのか、しばらくマクロをねらうのを待ったり流れに逆らって泳ぐシーンがあり、3本潜ったのでちょっとキツかったですが、慶良間のポイントはどこもよいです。亀にも会えました。写真もいただきましたし、送迎は柔軟に対応していただき、とても助かりました。
フルレンタルでもグローブはないので、軍手でも持って行くとよいです。サンゴに捕まったりロープに捕まったりしますので。
ご参加頂きまして、ありがとうございました。貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
子供の遊ぶ様な感じかなと思ってたましたが
想像を超える楽しさでした。
海も透き通っていて綺麗な海でイカも泳いでました。
この度は高評価のコメントをいただき、誠にありがとうございます。
お子さま向けと思われていた中で、想像以上に楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。透明度の高い美しい海や、イカが泳ぐ姿など自然の魅力を感じていただけて何よりです。これからも皆さまに笑顔になっていただけるよう努めてまいります。またぜひ遊びにいらしてくださいね。
またのお越しを心よりお待ちしております。
パラセーリングが始まる前も飛んでいる最中もずっと音楽がかかっててとても楽しかったです!パラセーリング以外にもスタッフの方が動画や写真を撮って下さいました!
とても親切で、楽しくて良かったです!ありがとうございました!
ご感想頂き誠にありがとうございます。
お楽しみ頂けたこと大変嬉しく思います。
お客様のお言葉が私達スタッフの励みになります。
この度は弊社アクティビティへご参加頂き誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
初めての慶良間ダイビングでサメ、海亀が見れて感激。スタッフも気さくな人達で、是非次回も参加したいと思います。
この度はご参加頂きまして、ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
景色を楽しみましたし、スタッフもとても親切でした。ありがとうございます!
I enjoyed the view and the staff was really kind thanks !
慶良間シュノーケリング+パラセーリング+マリンスポーツ2品を、家族で体験しました。
スタッフの方が親切に対応してくれて、かなり楽しめました。
シュノーケリングでは、海が透明で綺麗で、魚や珊瑚をよく見れました。
写真も撮ってもらっていい思い出になったのですが、パラセーリングとマリンスポーツ2品は欲張りすぎたかもです。
ちゃんとシュノーケリングも体験できたのですが、時間が押していたのか、シュノーケリングの写真は撮ってもらえず。
(アクティビティの時はしっかり撮ってもらいました)
海が綺麗で魚もよく見えたので、アクティビティをもう少し減らしてシュノーケリングをたっぷり楽しんでも良かったかな、と思いました。
この度はご来店誠にありがとうございました。
ご家族で楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
海が透明で綺麗だったこと、魚やサンゴをよく見ることができたとのお言葉、そしてスタッフの対応にもご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。
シュノーケリングの際のお写真を撮ることができず、心残りな思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
限られた時間の中で、すべてのお客様に満足いただける体験を提供できるよう、アクティビティのバランスや時間配分について改めて見直しを図りたいと思います。
次回お越しの際には、より充実したシュノーケリング体験をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来店をお待ちしております。
マリンクラブベリー那覇店:武村
事前に電話でやり取りをした際の対応が最悪でした。予約したのが私だったので会社と直接やり取りしましたが、一緒に参加した友達にも嫌な思いをさせることになりました。ここの会社はもう使わないです。
この度は、お電話での対応において不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、社内で今回の件を共有し、お電話対応の教育を改めて徹底いたします。
お客様に寄り添った、誠実で丁寧な対応を心がけるよう、スタッフ全員で改善に努めてまいります。
ご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
マリンクラブベリー那覇店:武村
集合は9:00と記載されてありましたが、事前に確認した所、何時から行ってもOKとのことでしたので、午前中に青の洞窟へシュノーケリング体験をして、万座毛観光をして午後からオーシャンパークへ向かいました!
干潮の影響で15:00からアスレチック利用のタイミングだったので、それまで隣の遊泳エリアで遊びました。
プールにも入れて、シャワーも使えて快適でした♪
公式の方にも記載があるのかは分かりませんが、アクアシューズは必須です!
海外の観光客の方が素足ですってんころりんしている所を何度も見かけました。
どこかを痛めたようで、しばらく動けて方もいました。
設備もスタッフの方も素晴らしかったです。スタッフ同士仲が良いのが伝わってきましたし、ホスピタリティーを感じました。
スポットまで短時間の船移動なので、船酔いはしにくいです。
夏場はラッシュガード着てたらウェットスーツ着なくてよいみたいです。
はいさい!!
マリンサービスむるぬーし伊藤です。
先日は当店のツアーにご参加いただきましてありがとうございます!!
また、口コミもありがとうございます!
穏やかなコンディションバッチリの海でしたね!
冬の寒い時期でも快適に過ごせるウェットスーツも用意してますのでオールシーズンたのしめますよ!
またお会いできる日を楽しみにしております!!
ありがとうございました!!
二度とやってこないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
伊藤 源太
目も眩むような青さでした、普段大阪湾しか見ないので…
チームリーダーのマミさん(インストラクターさん)をはじめとして帯同のお二人様(経験者さん)にも恵まれ、ツアー初めての私たち親子の面倒を見てくださいました。
天候も最高だったようで、思っていた通りの慶良間ブルーが堪能できました。
また来たいです。
マミさんの作ってくれる沖縄そばも美味いですよ!
ケラマブルーな最高の日でしたね♪
太陽さえあれば、太陽があるからこそ、ケラマブルーな海と空
また、太陽と一緒にツアー参加お待ちしております(*^-^*)
ありがとうございました♪
担当ガイド: まみまみ
今までかなりのツアーに参加してきましたが、ここまで酷かったのは初めてです。事前説明も到着してからの案内も説明もありません。
まずマリンアクティビティでロッカーが無いのは不安でしかありません。せめて事前に無いことが分かっていれば、貴重品を車に置いていくなりできますが、その説明も無し。
また、かなりの遠洋に連れて行かれ、停泊した船の上で何時間も待たされます。参加者の8割程が船酔いし吐いていて地獄でした。
効率重視は分かりますが、参加者の身になって考え直して欲しいです。
ロッカーが無い。
遠洋に出るので酔い止めは必須。
赤猫様
この度は、数あるショップの中から弊社ツアーにご参加いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
事前のご案内が不足しており、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様に心から楽しんでいただけるよう、サービス内容改善に努めてまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
マリンクラブベリー那覇店:武村
集合時間に遅れてしまいご迷惑をおかけしましたが、丁寧な対応で運良く次のツアーにキャンセルあり参加する事ができました。
久しぶりのシュノーケリングで不安でしたが
事前にしっかり説明があり安心して楽しめました。
スタッフ皆さんも笑顔が素敵でとても親切!
次回は違うスポットにも行ってみたいです。
あっ!自分のスマホでも写真がもっと撮れたらよかったなあー
天候にも恵まれ最高の沖縄旅行の思い出になりました
スタッフの皆さんありがと〜
青の洞窟最高!!
平日の朝、那覇から向かう方は渋滞に気をつけて余裕をもって向かいましょう!
はいさい!!
マリンサービスむるぬーし伊藤です。
先日は当店のツアーにご参加いただきましてありがとうございます!!
また、口コミもありがとうございます。
当日の朝は移動が大変だったようですが無事にご案内できてよかったです!
シュノーケリングを楽しめるスポットは沢山ありますので是非また一緒にいきましょう!
沖縄旅行の思い出のひとつになれたようで嬉しく思います。
またお会いできる日を楽しみにしております!!
ありがとうございました!!
二度とやってこないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
伊藤 源太
海がきれいで、シュノーケリングをやってみたらとても楽しかった!
滑り台も楽しかったです!
スタッフの方々が優しくて安心できました。
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございました。
美しい海でのシュノーケルや滑り台を楽しんでいただけて、私たちもとても嬉しいです♪
また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます!
安心してお過ごしいただけて何よりです。
ぜひまた機会がございましたら遊びにいらしてくださいね♪
マリンクラブベリー那覇店:武村
9月でしたので大雨の影響もありツアーが出来るか心配していましたが、無事この日を迎えることが出来ました。
雨上がりは沢山の昆虫などを見ることが出来るそうで、昆虫の他にもカエルやトカゲなど見ることが出来、子供は大喜びでした!
道も綺麗に舗装されていて小さな子でも歩きやすかったです。ガイドの方々もとても知識豊富で、フレンドリーでとっても楽しくツアーが出来ました。
ありがとうございました!
スマホのライトでは到底足らないくらいの暗闇を進んでいくので、超高輝度なライトを持参すると良いと思いました!
この度は、夜の森の探検ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
ガイド担当させていただきましたきゃんきゃんです!
酷い雷雨により当初の日程ではツアーが不催行…涙も流したとのことでしたが、念願の夜の森へいざリベンジ!雨が降っていたお陰でカエルやイモリが出てきてくれましたね!
そしてなんと言っても、息子さん達の生き物を見つける目に驚かされました!お陰で大きなナナフシやヤスデ、クモ、コオロギなどの一緒に観察ができましたね!
また時期が変わると、観察できる生き物も変化しますので、また違ったやんばるの森でお待ちしております!
4歳と7歳を連れて行きました。
4歳は怖いと泣いてあまり出来ませんでした。それも含めて楽しい思い出となりました。
マリンシューズあると滑らずにアスレチック楽しめます!が、無いと(裸足だと)めっちゃ滑ってめっちゃ楽しいです!
沢山のガラスから、自分の好きなガラスを選んでいる時、とても楽しかったです。青?赤?黄色?気になるガラスを選びそこからまた、形を選び…。
選び終わったら、ボンドを塗ってくれて、ガラスを置いていきます。それも、ドキドキ!こだわる娘は、1ミリにこだわっていました。
娘は、ブルーな海っぽいヘアピンを。
私は赤いお花のようなヘアピンを作りました。
また、国際通りにきたら、作りたいと思います。
ありがとうございました!
楽しくて時間を忘れてしまいました!
レビューありがとうございます!
最後まで楽しんで製作いただけて本当に嬉しく思います✨♪
赤いお花はとてもバランスよくて情熱的で素敵なデザインでした!
ぜひぜひ、また遊びにいらしてくださいね☆ミ
主人、私、小5の息子、小3の娘で参加しました。
シュノーケリング初体験の子供たちにもわかるように説明してくれて、泳いでいる途中も色々気にかけていただきました。
私たち+2人の計6人にインストラクターの方が1人ついてくれる形で、少人数なのでコミニュケーションもとりやすかったです。
道中の写真や動画もたくさん撮っていただけて、魚や青の洞窟の説明も丁寧にしていただきました。
最後こちらの不手際で手間取らせてしまいましたが、最後まで笑顔で接していただいてありがたかったです。
次はダイビングしたい!と息子が張り切っているので、また次回もお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
早い時間の方が洞窟内が空いているそうなので、早めの時間帯での利用をおすすめします。
かーなー様
はいたい!!
マリンサービスむるぬーしのにこです!!
先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました!!
また素敵な口コミもありがとうございます😊
初めてのシュノーケリング体験とのことでしたが
安心して楽しんで頂けて嬉しいです😊✨
次はダイビングにチャレンジしましょーーー!!
お会い出来ることを楽しみにしております!
ありがとうございました!!!!
二度とやってこないたった一度体験に
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
村本笑胡
5年ほど前に参加したときと比べて、だいぶ業務的な感じで少し残念でした。
海外の方も多くなって、マニュアル通りにこなす必要があるのも分かりますが…
業務的で段取りなどは良かったので⭐︎2つは少し厳しめです
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
5年ほど前にご参加いただいた際と比べて、業務的になったとのことで、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
おっしゃる通り、近年は海外からのお客様も増え、安全面や言葉の壁を考慮する中で、マニュアルに沿ったご案内が増えているのが現状でございます。しかしながら、その結果として、以前感じていただけていたような温かさや心遣いがお届けできていなかったことを痛感しております。
段取りが良かったとのお褒めの言葉をいただきながらも、お客様に満足していただける体験を提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
このご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様に心温まるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、改めておもてなしの心を見つめ直してまいります。