traveler様

この度は弊社バスツアーへご参加いただき有難うございました。
また、体験談の投稿有難うございます。

ツアーにつきましてお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
バスガイドとも共有させていただきます。
また、アメリカンビレッジに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
貴重なご意見を今後のツアーのサービス向上に生かしていければと存じます。

この度は、弊社のバスツアーへご参加いただきまして誠にありがとうございました。
またの機会にご利用お待ちしております。

セルリアンブルー　スタッフ一同

こえさる　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

素敵なお写真を有難うございます。
ビーチでの様子から・・・晴天に恵まれたツアーで楽しんで頂けたようで嬉しい限りでございます。
また、添乗員・バス運転手へのお褒めのお言葉有難うございます！海外からのお客様も多い中で、皆様に楽しんで頂けるツアー作りに
励んでまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

口コミ投稿ありがとうございます！！
楽しんで頂けたことが何よりうれしいです！！！
大きくなってもお子様に少しでも覚えてくれていたらもっと嬉しいです(笑)
3歳ということで安心して参加できるツアーも今は少ないかもしれませんが、４歳からシュノーケルなどもっと沖縄を感じられる遊びも増えてくるので
もし機会があれば色々なツアーを体験していって下さい！！
お子様には少しでも多くのものに興味を持ってもらえればなと思っています。
絶対に楽しいのでまた遊びに来て下さい！！
すごくご丁寧にありがとうございました！！

匿名希望様

この度は、弊社バスツアーへご参加いただきありがとうございます。
乗車場所につきまして、ご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。

サイトには、乗車場所の詳細を掲載しておりましたが、バウチャーには詳細を記載しておらず
分からないというお客様のご意見は、おっしゃるとおりでございます。

早急に改善し、今後このようなことがないよう
お客様からの口コミを真摯に受け止め、楽しくバスツアーへご参加できるよう
努めさせていただきます。

この度は、弊社バスツアーへご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来沖、ぜひお待ちしております。

セルリアンブルー　スタッフ一同

ぽむぽむ様

この度は、弊社バスツアーへご参加いただきありがとうございます。
とてもうれしい口コミありがとうございます。

レンタカーの運転の煩わしさがないこと、効率よく観光地をまわれることなどを理由に
バスツアー観光はとても人気がございます！

また、弊社バスツアーでは観光地よりも、バスガイドのパフォーマンスについて、とてもうれしい口コミをいただき、
おかげさまで好評いただいている次第でございます。

他のバスツアーも運行しておりますので、次回も弊社ツアーへのご参加ぜひお待ちしております。
この度は、弊社バスツアーへご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

セルリアンブルー　スタッフ一同

この度はお客様の楽しいひと時を壊してしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の口コミの内容のとおり、当方の不適切な対応、不手際につきましては、深く反省しております。

ちゅらシーサー作りの説明につきましては、お客様のお時間のないことを考えず、マニュアル通り、最後まで説明聞いていただく事にこだわりすぎましたことお詫び申し上げます。今後は、お客様の気持ち、ご都合を考えた対応を心がけていきます。

シーサーをぶら下げる紐の件につきましては、現在詳細、対策について検討いたしております。スタッフが説明不足であったこと、お詫び申し上げます。

ちゅらシーサー作りの追加の粘土につきましては、焼成の関係上、ひとつひとつ大きさは決まっています。お客様が体験談で見られたとおり、追加でもう一体作ることは可能ですが、粘土を足して、大きなシーサーを作る事はできないことを、ご説明できなかったこと、お詫び申し上げます。

お客様に適切に対応する事が私たちの使命です。
お客様は何も悪いことはありません。すべて、お客様を楽しませることができなかったスタッフの責任です。


お客様の大切な時間を壊さないよう心掛けてまいります。

この度は、大変貴重なご意見ありがとうございました。
今回の対応の反省も含めてスタッフ一同初心に戻り、お客様目線で楽しい時間を提供できる環境に改善してまいります。
改善結果、対策について早急に報告させて頂きます。

今回に懲りずに次回のご来店を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー　仲吉

たわい　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
返信が遅くなり失礼致しました。　
今回のご旅行でHip-Hop Bus Tour をお選び頂きました事、心より感謝しております。

各観光地でゆっくりと楽しんで頂けたようで何よりです！
美ら海水族館での滞在時間ですが、水族館だけでなくイルカショーや昼食もふまえると時間が限られてきますので足りなかったようですね。
海外からのお客様も多くご参加頂いてますので賑やかだっだのではないでしょうか？

貴重なご意見ありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

Yamada様

当日担当させて頂きました達木です！
ヤマダさん！！！
またまた嬉しい体験談投稿ありがとうございます！！

カヤックは初めてということでしたが初めてとは思えない程お上手でした！！
ヒロくん途中酔っちゃったけど、最後は元気になっていてホっとしました～(;_;)

最後ホテルまで送らせて頂いた後のお別れ時、本当に寂しすぎて
帰りカメラで撮った写真を見て思い出に浸っていました。（笑）

また会える日が来ることを楽しみにしています！！
本当に2日間ありがとうございました。

冒険島　達木

kuroyagi様

この度は数あるバスツアーの中から弊社主催「1 DAY BUS TOUR / 沖縄美ら海水族館とブセナ海中展望塔・古宇利島コース」へご参加いただき誠にありがとうございます。

車内音声ガイダンスに関してはお客様に快適にご利用いただくように無線レシーバを採用しております。
そのためどうしても多少の途切れことが生じることがございます。
今回は肝心なヶ所で途切れてしまい、kuroyagi様へご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
最善の注意を払いながらお客様にご満足いただけるように今後もより一層改善に努めさせていただきます。

また、昨今のインバウンド需要に伴い弊社バスツアーも多方面からのご参加いただいております。
どの国からご参加いただいても同じように「美ら島」を満喫してもらいたいと思っております。
（ただし日本のルールは必ず守ってもらう事が前提です。）

また機会ございましたらこの沖縄「美ら島」へお越しくださいませ。
沖縄本島以外にも魅力ある島々が多数ございます。

またのお越しをお待ちしております。


HIPHOPBUS@JUMBOTOURS

hide様

この度は、弊社バスツアーへご参加いただきありがとうございます。
おかげさまでhide様のように観光地よりも、ガイドの評判がより良い口コミを多くいただいております。

観光地につきましては、誰もが知る沖縄の観光名所美ら海水族館、古宇利大橋から見える海の景色が絶景と有名な古宇利島。
沖縄のお菓子をお買い求めといえばお菓子御殿、外国のお客様に今注目の断崖絶壁万座毛。
そして、ショッピングやその名の通りアメリカンな雰囲気が楽しめるアメリカンビレッジ。

美ら海水族館以外、少し物足りなかったのは残念でございますが
さらにお客様の満足度を上げることができるよう、ガイド、スタッフ一同努めてまいります。

次回沖縄にお越しの際も、ぜひご利用お待ちしておりますのでよろしくお願いいたします。
この度は、弊社バスツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。

セルリアンブルースタッフ一同

ご参加ありがとうございました。
あっという間のツアーでしたね、楽しみながら癒されましたでしょうか？
カヤックを漕ぐということもいい運動になったことでしょう。
色々紹介させていただきましたが、何が印象に残っていますか？
みなさまのよき思い出としてカヤックが残っていくことを願います。
タコライス、気に入っていただけたようでよかったです。
来沖した際はぜひリピートしてみてくださいね。

オバア様

この度は数あるツアーの中、弊社バスツアーを
ご利用いただき有難うございます。

また、嬉しいお言葉をいただき有難うございます。
当日のバスガイドに共有させていただき、今後の励みにさせていただきます。

またぜひ沖縄へいらっしゃってください。
その際は天候に恵まれることを祈っております。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
有難うございます。

セルリアンブルー　スタッフ一同

キョウコ様

この度は、弊社バスツアーへご参加いただきありがとうございます。
また、口コミもいただき合わせてありがとうございます。

バスの移動中も、大切なツアーお時間になりますので、お客様にお楽しみいただけるようガイドがパフォーマンスを行っております！
キョウコ様の嬉しいお言葉を当日のバスガイドに共有させていただき、今後の励みにさせていただきます。

弊社には、他にもたくさんの沖縄で遊べるプランがございますので
沖縄にお越しの際は、ぜひともご利用ください ^^)

この度は、弊社バスツアーのご参加いただき誠にありがとうございました！

セルリアンブルー　スタッフ一同

タカノリ　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
返信が遅くなり、失礼致しました。

今回、初めての沖縄旅行に弊社バスツアーをお選び頂きました事、心より感謝しております。
弊社ツアーでは特にアジア圏のお客様も多く参加されております。
その為、集合時間やバス車内でのマナー等にもより注意をしながら運行しておりますが、問題なくお過ごしできていたようで安心致しました。

また、台風の影響により行程が変更となりご迷惑をお掛けいたしました。
ブセナ海中展望塔が閉鎖となった場合のご案内を他の施設でも検討中でございます。
どのような状況でも皆様にお楽しみ頂けるよう努めて参りますので、次回沖縄へお越しの際も弊社のバスツアーをぜひご検討くださいませ。


貴重なご意見ありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。"まためんそーりよー♪"

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

この度はご利用ありがとうございました。
台風が近づいていましたが、しっかりフィールドを判断しての開催でしたので安全に楽しんでいただけたと思います。
生活の中にある大自然、比謝川の緑は意外と住んでいる人も知らないことが多いです。
日本の中にも小さなジャングルがありますので、探すと結構見つかったりします。
たくさんの植物や生物、満喫していただけましたか？
またいつでも遊びに来てくださいね。

ご参加ありがとうございました。
お子様にとっても思い出深いツアーとなったようで大変嬉しく思います。
南国特有の植物や生物を観察することはもちろん、カヤックを漕ぐこと自体楽しいものです。
またいつでもお越しください。

ご参加ありがとうございました。
たくさんの植物や生物、まさに南国ならではの出会いがたくさんでしたね。
シオマネキ、トントンミーはこの川のアイドルです。
ガイドも楽しんでいただけたようで、みなさまのよき思い出として残っていきますように。
またいつでも癒されに来てください。