この度は当店ご利用ありがとうございます。
当日残念ではありますが、海況が悪く青の洞窟にご案内出来ず申し訳ございませんでした。

自然を相手の遊びですのでこればっかりは私共もどうする事が出来ません。
その日の海況でベストなポイント選びを心がけております。

お客様にもご理解頂き、また青の洞窟へリベンジして頂けたらと思います。

この度はご利用いただきありがとうございます。担当させていただいたむっちゃんです！
シュノーケル楽しんでいただけて良かったです。お話しもたくさんしていただいて私もとても楽しかったです。
ダイビングライセンス取得もぜひご検討くださいませ。またお会いできるの楽しみにしております。

ゆりかもめ様

この度は大変ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
前日こちらの連携ミスで当日海況不良で開催不可とのご連絡が出来なかったこと、大変申し訳ございませんでした。

今後このような事が無いように努めて参ります。

それでは失礼いたします

まっちー様

先日は当店青の洞窟体験ダイビングコースにご参加頂き誠にありがとうございました。

当日台風の影響で青の洞窟へご案内出来ずに私どもも残念に思います。。。
次回機会がありましたらリベンジお待ちしております(^^)/

ママさん。様

この度は当店の青の洞窟コースにご参加頂き誠にありがとうございます。

青の洞窟ですが、海況によって行けない日がございます。
私どもも出来る限りお客様をご案内したいと考えておりますが、海況不良等で安全が取れない状況ではご案内することが出来ません。

代替えコースでお客様が楽しめるポイントをご案内しております！

今回は青の洞窟へ行けませんでしたが、次回またリベンジお待ちしております(^^)

ハート職人関口様

この度は当店の体験ダイビングツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
当日海況不良でご希望の青の洞窟コースが開催できず、残念でした。

またいつでも遊びに来てください(^^)/

この度はあかさ様にご不安なお気持ちにさせて大変申し訳ございません。

当日は台風17号の沖縄接近により、マリンアクティビティが開催出来ない状況でした。
当社の電話、インターネット環境が停電により不安定な状況で迅速な対応が出来ず大変申し訳ございません。

当日こちらで出来る事としましては、私個人の携帯電話からお客様の無料キャンセル手続きのみさせて早急に対応させて頂きました。
数日間停電状況が続いた為ご連絡出来ず大変申し訳ございません。

天災によりお客様にご迷惑をお掛けして私共も残念な気持ちです。

独り旅様

この度は当店のスノーケルコースにご参加頂き誠にありがとうござます。
当日台風の影響で青の洞窟へご案内出来なかったのは私共も非常に残念です。。。

ですが、沖縄には青の洞窟以外にも綺麗なスノーケルポイントが沢山ございます！
当日船がなんとか出せれた状況でしたので、珊瑚の綺麗なポイントへご案内出来て良かったです(^^)


また、機会がありましたらいつでも遊びに来て下さいませ！

furu様

この度は当店青の洞窟コースにご参加頂き誠にありがとうございます！
嬉しい書き込みもありがとうございました♪

当日海況不良で青の洞窟へご案内出来ず私どもも残念に思います。。。

別のダイビングポイントでご案内したのですが、楽しんで頂けて嬉しく思います(^^)

また機会がありましたら遊びに来てくださいませ！！

ルナルナ様

この度は当店の青の洞窟スノーケルコースにご参加頂き誠にありがとうございます！
当日ビーチでの青の洞窟が大混雑をしており時間通りにツアーを開催できるのが困難だったため、別のポイントでご案内いたしました。
スノーケルを開催し楽しんで頂けて良かったです♪

お客様のご意見を真摯に受け止めて改善していきたいと思います！


この度は書き込み頂きありがとうございました！

ううう様

この度は当店青の洞窟スノーケルコースにご参加頂き誠にありがとうございました！
当日できる限りお客様に楽しんで頂けるように右往左往致しましたがこの様な嬉しい書き込みを頂けると凄く嬉しく思います♪

次回是非！ダイビングにチャレンジしに来て下さい(^^)
スノーケルよりも楽しいと思いますので！

yuki様

この度は当店の体験ダイビングコースにご参加頂きありがとうございました(^^)

前日が大荒れだったため、ご参加当日も海況不良で青の洞窟へご案内出来ず私どもも残念です。
初ダイビング楽しんで頂けて良かったです！

次回またリベンジしに来てくださいませ！

年末に沖縄に行きました様

この度は当店の体験ダイビングコースにご参加頂き誠にありがとうございます(^^)
当日海況が悪く青の洞窟へ行けず、私どもも残念に思います！

また次回青の洞窟へリベンジしに来てください！！

kuro様

この度は当店の体験ダイビングコースにご参加頂き誠にありがとうございます。
私共はお客様に沖縄の綺麗な海を楽しんで頂けるように心がけております。

お客様の希望の青の洞窟コースがこの日の前後海況が悪く透明度も悪かったため、慶良間での体験ダイビングコースのご提案をさせて頂きました。
その結果透明度も綺麗な沖縄の海を楽しんで頂けて嬉しく思います。

また機会がありましたらいつでも遊びに来てください！

私、クロノス　オーシャン　フィールドの白川と申します。
この度は当店のツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

まず初めにお客様に不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。

当日の状況を事実確認をさせて頂きましたのでご回答致します。


●写真に関して
当店ではご参加された方にツアー中のお写真を数枚プレゼントしております。
ツアー中の写真と動画をすべて欲しい方には販売という形にさせて頂きております。
当日は販売のご案内はさせて頂きましたが、無料のご案内を当店からしておりませんでした。大変申し訳ございません。
お客様に販売のご案内をさせて頂いた際にご購入の意思があったため、無料のご案内をしてなかった次第でございます。

●送迎の車に関して
人の運転が怖いと思うのは人それぞれだと思います。
当店ではお客様を送迎する際の運転安全運転に心がけております。
今までそのようなご指摘を受けたことがなかったのですが、今後より一層安全運転の指導を致していきます。

●時間変更の件
青の洞窟コースは人気コースとなっております。しかも繁忙期（外国人観光客も増えており）船の乗船予約がこちらも色々考慮して行っております。
あくまで当店の都合ではございませんのでご理解ください。

確かにこの日は１３時に那覇に戻って午後から別のコースでお客様のご案内がございましたが、当店は自社クルーザーを所有しておりますので遅れても何の問題はございませんでした。
この部分はお客様が誤解されておりますので、改めてご説明させて頂きます。

ふーみん様

この度は当店の青の洞窟コースにご参加頂き誠にありがとうございます！
当日も海況も良く青の洞窟も綺麗で楽しんで頂けて良かったです(^^)/

いつでもライセンス取りに来てくださいね～♪

miho＆naoko　様

この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました！
今年は台風が多く海況が悪くなかなか青の洞窟へご案内出来ず私どもも残念でなりません。

ですが、違うポイントでしたが水中世界を体験させられてうれしく思います！！

初めてのダイビングは皆さん緊張や怖かったりすると思います。
日々沢山のお客様に水中世界を体験して頂きたいと、スタッフ一同トレーニングや勉強を精進してきた甲斐がございました♪

次回は青の洞窟リベンジしに来てくださいね(^^)/

るりるりしょうちゃん　様

この度は当店ご利用誠にありがとうございました。

今年は台風が多く海況が悪い日が多くて当日青の洞窟にご案内出来ず私どもも残念です。。。

マスクのオプションですが、当日もご案内したと思いますがあくまでお客様に選んで頂いております。強制ではございません。

開始時間や終了時間は海況などで多少前後することもございますが、水中時間に関してはお客様が水中でのトラブルが無ければ3０分は潜っておりますよ(^^)

また機会があれば娘さんと青の洞窟へリベンジしに来てくださいね♪

いーが様

この度は当店ご利用ありがとうございました。
プレゼント用の写真は既にメールにてお送り致しております。

今一度ご確認下さい。

かなえ様

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました(^^)
この日は慶良間諸島の方が綺麗で楽しめると判断したため、急遽でしたが慶良間諸島のダイビングへご案内致しました。
ウミガメも見れて良かったです（笑）

お客様に沖縄の海の素晴らしさや綺麗さを感じて頂けてスタッフ一同嬉しく思います！！

また機会がありましたらいつでも遊びに来てください！

今井＆野澤

世界一周旅の日記　様

この度は当店ご利用頂き誠にありがとうございました。
当日海況不良で青の洞窟コースに出来ずに残念です。ですが、沖縄の海は青の洞窟以外でも素敵なポイントが幾つもございます！
その日ベストなポイントをご案内しお客様に喜んで頂けて誠に嬉しく思います。

また機会がありましたらいつでも遊びに来てください(^^)/

midnight 様
この度は当店の青の洞窟ボート体験ダイビングにご参加頂き誠にありがとうございました(^^)/

当日台風の影響で青の洞窟へご案内出来ずに私も残念です。
ですが、違うポイントで楽しんで頂けて嬉しく思います！

今回は初ダイビングで緊張もあったと思いますが、次回は今回の経験もありますのでスムーズに潜れると思いますよ(^^)

またいつでも遊びに来てください！
嬉しい書き込みありがとうございました！！

ちづる

この度は当店の青の洞窟体験ダイビングコースにご参加頂き誠にありがとうございました。
初めてのダイビングで楽しんで頂けて嬉しく思います！

また機会がありましたらいつでも遊びに来てくださいね(^^)