沖縄本島
受付後、出発時刻を過ぎても現れないお客様がいるなど、結果的に30分以上サウナのような船内で待たされ、娘が熱中症で倒れ直前で下船しました。
自己責任とのことで勿論返金もありません。
定刻には出発するであろうと家族一同耐えていましたが、辛いと思った時点で遠慮せずスタッフに声を掛けるべきでした。その後も娘の体調は回復せず…せめてこの体験が皆様の参考になればと思います。
この度は、不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
その後、体調はいかがでしょうか。
当日はお客様がご指摘の通り、集合が遅れたお客様がおり、出港が遅れる事態となってしまいました。
今後、このような事態が起こった場合の対応と対策についてスタッフで話合いを行い、特に暑さ対策について改善を行いました。
今回のお客様の体験談を真摯に受け止め、お客様方の沖縄での思い出作りをお手伝いできますように努めて参ります。
水着を下に着用して、そのまま海に入る服装でホテルから出発すると、船上で手間を取らずにいいです。男性なら「ラッシュガード+トランクス型水着」女性なら「水着+ラッシュガード+短パン」みたいなのがオススメです。視力が悪い人は度付きゴーグルを借りられますので、申し出ることを強くオススメします。本当にきれいな海なので、ボヤケながら魚を見るなんてもったいない!!また海底6mぐらいのところを泳ぐので、高所恐怖症の人は最初怖いかもしれません。特に子供はパニック状態になります。慣れるまで応援と付き添いをしてあげてください。2時間があっという間に過ぎました。いい思い出をたくさんありがとうございました☆
「那覇市内送迎無料」がタイトルに入っていましたが送迎はなく、結局ホテルから集合場所までタクシーで往復4000円かかりました。選んだポイントが送迎付きというところだったのでそこは残念でした。確実に送迎が付くわけではないのなら、タイトルからはずした方がよいと思いました。一部送迎あり、にするとか。
シュノーケルの使い方の初心者への説明があまりなかったように感じましたが、皆さん大丈夫だったのかな?
シュノーケルのときは、写真撮りに寄ってきてくださ〜いと呼びかけてくれていましたが、船内やアクティビティの写真は一部の人だけしか写っていませんでした。そこはちょっと不公平感を感じました。
海はさすが慶良間の海で綺麗でした。アクティビティも楽しくて満足感がありました。
送迎は時間通りに来てくれ、スムーズに船に乗り込めました。お天気で海もキレイだったので魚は見られました。船上スタッフの対応は淡々としていて可もなく不可もなくという感じでした。
スタッフの対応とても良かったです!
海もお魚がいっぱいでいろんな種類を見ることが出来ました!
ただ、びっくりしたのは海で、○んこが目の前に流れてきたのがびっくり
避けました…!
海で吐いたりしても魚の餌になると聞いていたけど、ちょっとリアルで見たくなかったな
安全に楽しませてもらえましたが、シュノーケルができる範囲はかなり狭く、また、ライフジャケットも絶対に着用なので、若干物足りなさを感じました。
ウミガメをみたくて参加しました。
揺れが少ないとのことでしたが、風が強い日で揺れたこともあり酔い止め薬を飲んでいたもののかなり船酔いしてしまい、残念ながらウミガメ探索に行けませんでしたが、スタッフの方は体調が悪いと訴える前にお茶や嘔吐用の袋をくれたり、トップデッキの静かな場所に案内してくださったりとても親切にしてくださいました。
最大6名の別のツアーにも参加しましアットホームさと丁寧なサービスに感動しましたが、こちらは参加人数が多いので、全くの初心者で何もわからない方は少し不安になるかもしれません。
このツアーでスノーケリングをする場所は深さがあって透き通っているので、高所恐怖症だと怖かったらしいですが、それほど綺麗な海でした。
シュノーケルを付けての海は最高でした!
更に追加プランで海亀、ウミヘビまで見れていい経験になりました!!
初めてのボートシュノーケル、泳げない、還暦、一人参加、と四重苦?で、参加を迷ってましたが、結果的に参加して良かったです\(^o^)/
最初は顔を水につけるのも怖く、マスクも苦しくて、熱帯魚見るのも諦めかけたけど、3回位マスクを交換(^^ゞ船長さんが調節しながらマスクをつけるの手伝ってくれたら、あ〜ら不思議、全く苦しくなく、ビックリ!!さすが、プロと驚きました♪
そして浮き輪につかまりながら、スタッフさんがマンツーマンで付き合ってくれて、顔を水につけ、熱帯魚を見れましたヽ(=´▽`=)ノ
手から餌もあげられ、嬉しかったです^^
船長さんをはじめ、リーダー格のお兄さん、女性インストラクターさん、新人さん、皆さん、ありがとうございましたm(_ _)m
あと、ホテルへの送迎があるのも大変助かりました!!
またいつの日かリピ出来たらいいなあ〜〜
友人と2人で初体験のダイビングに参加させて頂きました!
初めての体験でしたが丁寧に教えて頂けたお陰で恐怖心無く最後まで楽しむことが出来ました!
また次回もダイビング体験したいと思いました
青の洞窟ダイビングご参加ありがとうございました。
またいつでも遊びに来てくださいね
今日はとても楽しい時間をありがとうございました!
インストラクターの緒方さんは物腰が柔らかい口調で、送迎の車内での会話もたのしかったです。
初の体験ダイビングに、酸素ボンベから口呼吸が出来るか不安したが、丁寧に指導してくだっておかげで、海に入った方が楽に出来きると知りました。
魚たちへのエサやりも最高です。
頂いた写真データには停止画だけでなく、動画もあるので、その時の臨場感そのままに思い出が出来ました。
終始私たちのペースに合わせてくれたのも良かったです!
次の機会もこちらにお願いしたいと思いますので、よろしくお願いします。
沖縄旅行最終日午後に時間が余ったため、前日夜にシュノーケルツアーを申し込み…
時間的に間に合わないかと思いましたが、快くツアーに参加させていただけました!
ツアー中、スタッフさんは気さくで、安全管理もしっかりされているなという印象!
海は綺麗で海亀も見ることができました!
船上で追加オプションのウェイクボードをやってみることに!
テレビのバラエティではみたことがあったものの、やったことはないのでチャレンジしてみることに‥
想像のとおり、コツはいりますが、船長の丁寧なレクチャーのおかげで立つことができ、とても気持ちよく爽快な体験ができました!
スノボの経験がある人なら是非やってもらいたいと思います!
ウェイクボードおすすめです!!
顔に水をつけるのが怖いぐらい
水に苦手意識があり
ダイビングをやってみたいという思いはあるものの
正直難しいかなと思いました。
しかし、
インストラクターの方が、
できない私にあわせて丁寧に指導してくださいました。
最初は口呼吸が全然できなくて
いっぱいいっぱいでしたが
だんだんですか、口呼吸もできるようになり
無事に潜ることができました。
一緒にダイビングをした夫から
まさか私が潜れるとは思わなかったと
言われ、
インストラクターの方には
感謝でいっぱいです。
沖縄の海が好きな夫の誕生日を
青の洞窟で過ごせて良かったです。
本当にありがとうございました。
スタッフの方もとても良い方で、
11才の息子の事もきにかけてもらい。
素敵な思い出となりました。
珊瑚も魚も最高でした!
大きなウミガメも目の前で見れて、
次はお天気のいい日また行きたいです!
T&T様
今回は、弊社、シュノーケリングツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
最高のお言葉、私たちの励みになります。
晴れの日と曇りの日では、また違う景色をみることができます!!
またのご参加、お待ちしております!!
5月2週目に体験しましたが、気温は沖縄なので温かく天気もよかったです。しかし水温はまだ追いついてないので寒い
ウェットスーツ借してくれるので大丈夫でしたが、それでも寒いかな
帰り道の上着を忘れないように
りり様
この度は、弊社シュノーケリングツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
5月の水温は、天気にもよりますが少し冷たいかもしれません
バナナボートも他じゃ無いくらい速くてスリルあるしすごく楽しかったです!青の洞窟はほんとに綺麗だったし、目の前にたくさん魚がいるのはテンション上がりました
何より、体験のところのお兄さんお姉さんがノリも良くて優しくて、美味しいご飯屋さんとかも教えて頂きました!笑
すごくおすすめの体験です!!!
この度は当店のマリンアクティビティにご参加いただき誠にありがとうございました!
星5の評価と最高のコメントありがとうございます(*^-^*)どちらのアクティビティもとても楽しんでいただけたようで本当に良かったです!目の前に魚がたくさんいるのとてもワクワクしますよね♪
今回ご参加頂いたスリル満点のウォータートイや青の洞窟シュノーケリング以外にも沖縄の海を空からも味わえるパラセーリングや体験ダイビングコースがございますのでぜひまた遊びに来てくださいね!
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております(^^♪
シュノーケリングとバナナボードを体験しました。
当日は天気もよく波も穏やかだったので、船酔いすることもなくたっぷり楽しめました。
特に魚の餌やりが楽しかったです。
写真も撮っていだけていつでもダウンロードできます。
スタッフの方はとても親切で、GW中でツアー人数も多かったのですがしっかりと気を配っていただけます。
送迎付きだったので、海からあがって疲れた後もホテルまで送っていただけでありがたかったです。
また機会があれば参加したいと思います。
なな様
今回のご参加、誠にありがとうございます。
楽しんでいただけましたご様子で良かったです。
是非、また沖縄へ遊びに来てください!!
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ナガンヌ島北沖合でのシュノーケリングになります。だいたい同じポイントになりますが季節・天気によって海が変わるので何回利用しても飽きることはありません。半日コースなので体力に自信ない方でも比較的利用しやすいかな?と思います。安全対策・説明もきっちりしていておススメです。
まるもん様
今回もご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変励みになります。
是非また遊びに来てください!!
皆さんとても親切でした。シュノーケリングも馴れていませんでしたがサポートが素晴らしかったです。安心して楽しむことが出来ました。海ガメも珊瑚も素晴らしかったです。とても良い思い出になりました。友人にも紹介したいと思います。写真が届くのが楽しみです。
ひろ 様
この度はNEWSのマリンアクティビティにご参加いただき、誠にありがとうございました。
NEWSでは安全に楽しんでいただけることを一番に心がけておりますので、ひろ様の「安心して楽しむことが出来ました。」とお言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思います。
当日にスタッフがランダムで撮影させていただいた写真は、弊社のホームページからダウンロードをしていただけますので、ご確認いただけますと幸いです。
※「NEWS 那覇」で検索いただき、ホームページ下部の「スタッフブログ」へ入っていただき、ご参加日、ご参加便の文字をクリックいただき、当日ご案内いたしました合言葉を入れていただくと見る事ができます。
分からないことがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
ひろ様のまたのお越しを心よりお待ちしております!
ホテルまで送迎付の、参加しやすいツアーで
自然大好きな子供にとって見た事の無い種類の生き物を捕まえて触る
危険な生き物を探しに行く、のは何にも変え難い魅力だったようです。ツアー終了しても翌日もまた行きたいとせがまれました。
うたい文句通り、クジラは見られる可能性がかなり高いと思います。ただ、遠くから背びれなどを見る感じなので、ちょっと淋しい感じはしました。野生動物相手だから近づき過ぎることはできないし、天候もあるからその辺の事情はわかりますけどね。
当初予定した日の午前中が出港なしになり、翌日の午後になりました。中止の日は風が強く波も出ていたので、無理かなとわかりました。翌日の午後も少し波があり、出港してすぐは船酔いしそうでつらかったです。
しかし、1時間ほどしてクジラのいる場所に行くことができ、見ることができました。2頭、3頭、とクジラが増え、船が戻る直前まで、クジラたちはいてくれました。とても感動しました。
ただ、規則があるらしくあまりそばまで近づけないのが残念でした。
また、カメラにおさめるのはなかなか難しいですね。
先日はツアーのご参加、日程の調整していただきありがとうございます。
クジラが増えていきラッキーでしたね。
クジラとの距離は、保護の観点からルールがありますのでご理解くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
3/14の午後、那覇の港から1時間ほど探すと3頭のザトウクジラと出会いました。
船の10mぐらい前で見る事が出来ました。
1時間ほど観察でき、ドローン撮影の写真も貰えて価値のあるツアーでした。
ブリット様
先日はホエールウォッチングにご参加いただきありがとうございます。
クジラが近くに現れてラッキーでしたね。
風が弱くドローン撮影できたのもラッキーでした。
またのご利用お待ちしております。
一つの船に2〜30人ほど?で、人が多くて海が見えないことはなくて良かったです。高波注意報が出た次の日だからか、揺れがすごく酔って吐いてる人がかなりいました。
くじらは出航して1時間経たないうちに見つかり、そこそこの近さで見れました。ジャンプまではしてくれませんでしたが、ブラーや尾ビレは何度か見せてくれました。
送迎があるのもありがたいです。
ホエールウォッチングに何度か参加させてもらってますが、今回は何と、なんと、ナント…初めてクジラの一部を拝むことができました(^^♪
尾びれに背びれ、そしてブロー。ホエールウォッチングなので見れて当たり前なのかもしれませんが、何度も参加して拝むことができなかった自分にとって、その感動・迫力は言葉に言い表せません。
スタッフの皆様方のクジラの見える方角の案内も的確で、参加者みんなが見逃すことなく拝めたと思います。諦めずに参加し続けてよかったです。
船酔いが心配だったので、大型船のこちらのホエールウォッチングツアーに参加しました。ホテル近くまで送迎付きなのも嬉しいポイント。
港を出て40分ほどでクジラを見つけたとのことで停船し、乗客は船の前のデッキへ。1時間ほどの観察で5〜6回クジラを見つけることができました。
■良かった点
・クジラが潜っている間はクジラについての説明をしてくれたので、飽きずに見学できました。
・クジラが見つかるとすぐに船の向きを変えたり近づいてくれたりするので、見やすかったです。
・大型船でも揺れないことはないですが、船酔いは殆ど心配ないくらいでした。
■悪かった点
・ほぼ満席の60名ほど乗っており、船の前の見学デッキは超満員。安全のため座っている必要があるので、足を伸ばしたりできるスペースがなくかなり辛かったです。またデッキは平らなので背が低い人は前の人に視界を遮られてかなり見ずらい状況でした。
天候にも恵まれ、クジラの姿も見ることが出来大満足でした。 沖縄に行った時はまた参加させて頂きたいと思います。
クジラ親子が見れました!
一人で参加でしたが色々気を遣っていただきありがとうございました。クジラの生態やヒゲの標本なども見せてもらい、酔い止めセットのおかげで快適でした。
行く前までは、会えればラッキーくらいに思っていました。
遭遇できそうな場所に着いて、クジラを待ちました。潮吹きを見たときは感激しました。母子クジラとオスの3頭でした。そのうち何度もジャンプしたり、大きい尾びれが見えたり、片手?を上げたりでガイドさんまでも興奮ぎみでした。こんなに長く遊んでくれたのは珍しいそうです。
時間になり、クジラを置いて私たちが帰って行くことになりました。
最後に思ったのが、船長さんの操縦のうまさです。
次回、沖縄に行ったら、クジラウオッチングに行きたいと思いました。
アプリコット様
この度は数あるホエールウォッチング各社よりお選びいただき誠にありがとうございます。
当日は、ブリーチがたくさん見れてスタッフも興奮してましたね!
おっしゃる通り船長のうまさが出ました!笑
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
船長さんやスタッフの方も素敵な方ばかりで、
同じ時間帯に沢山の同じクジラのwatchingの船を
みましたが、クジラ達は私達の船と泳ぐように近くにきてくれたり他の船よりも沢山みれたのではと思いました。
1時間の観察後にクジラ達にさよならをしたときに
手を振るように又姿をみせてくれたので
私達の事をわかっているんだなぁと感じました。
本当におすすめなツアーでした。個人的に飛行機が大好きなので船からの間近で飛行機がみれた事にも感激しました。自然あいてなのでクジラに出会えたらラッキーくらいで行ったので飛行機ばかり目に入りましたが
それよりもクジラの群れやとにかく沢山みれて
感激でした。
mie 様
先日はツアーのご参加誠にありがとうございます。
また数あるホエールウォッチング業者からお選びいただきありがとうございます。
当日は天候海況ともによくベストコンディションでしたね!
クジラが潜っている間、ちょうど空港近くのため着陸前の飛行機をたくさん見れてラッキーでした。
クジラが他の船よりたくさん見れたのは船長の操船が上手なんですよ!笑
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。