この度はご来店誠にありがとうございました。
ご家族で楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

海が透明で綺麗だったこと、魚やサンゴをよく見ることができたとのお言葉、そしてスタッフの対応にもご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。
シュノーケリングの際のお写真を撮ることができず、心残りな思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
限られた時間の中で、すべてのお客様に満足いただける体験を提供できるよう、アクティビティのバランスや時間配分について改めて見直しを図りたいと思います。
次回お越しの際には、より充実したシュノーケリング体験をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来店をお待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店：武村

この度は、お電話での対応において不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、社内で今回の件を共有し、お電話対応の教育を改めて徹底いたします。
お客様に寄り添った、誠実で丁寧な対応を心がけるよう、スタッフ全員で改善に努めてまいります。
ご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

マリンクラブベリー那覇店：武村

赤猫様

この度は、数あるショップの中から弊社ツアーにご参加いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
事前のご案内が不足しており、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様に心から楽しんでいただけるよう、サービス内容改善に努めてまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

マリンクラブベリー那覇店：武村

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございました。
美しい海でのシュノーケルや滑り台を楽しんでいただけて、私たちもとても嬉しいです♪
また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます！
安心してお過ごしいただけて何よりです。
ぜひまた機会がございましたら遊びにいらしてくださいね♪

マリンクラブベリー那覇店：武村

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
5年ほど前にご参加いただいた際と比べて、業務的になったとのことで、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

おっしゃる通り、近年は海外からのお客様も増え、安全面や言葉の壁を考慮する中で、マニュアルに沿ったご案内が増えているのが現状でございます。しかしながら、その結果として、以前感じていただけていたような温かさや心遣いがお届けできていなかったことを痛感しております。

段取りが良かったとのお褒めの言葉をいただきながらも、お客様に満足していただける体験を提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

このご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様に心温まるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、改めておもてなしの心を見つめ直してまいります。

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございました。
初めての船でのシュノーケル、最初は不安もあったかと思います。その中でもお楽しみいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います！
また、パラセーリングではご家族皆様で素晴らしい空の旅を満喫されたとのこと、上空からの海の景色も特別だったのではないでしょうか。
魚の餌やりでの体験も、まさに海ならではの思い出ですね！
初めての体験が良い思い出となったこと、私たちもとても嬉しいです！
ぜひまた機会があれば遊びにいらしてくださいね♪

マリンクラブベリー那覇店：武村

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございました。
バナナボートもシュノーケルもお楽しみいただけたようでとても嬉しいです！
また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。励みになります！
機会がございましたらぜひまた遊びにいらしてくださいね♪

マリンクラブベリー那覇店：武村

イーズのマングローブカヤックツアーにご参加いただきありがとうございました。
ツアーのお話も楽しんで頂けたようでないよりです。
比謝川のガジュマルはとても大きくさらに水面から垂れた根っこが見られてとても面白いですよね。
また沖縄に来た際にはぜひ遊びに来てください。

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございました。
ウミガメに出会えたとは、とても幸運でしたね！
いろんなお魚やウミガメとの出会いは、きっと忘れられない思い出になったことと思います。
ぜひまた機会があれば遊びにいらしてくださいね！
スタッフ一同心よりお待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店：武村

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございました。
綺麗な海でのマリンスポーツをお楽しみいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います！
送迎サービスについてもご満足いただけたとのことで、安心いたしました。
また是非機会がございましたら遊びにいらしてくださいね♪

マリンクラブベリー那覇店：武村

Thank you for joining our trip.
Please download your photos through the following link. Thank you.
https://30d.jp/seasirnaha/9671
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この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございました！
美しい海でたくさんのお魚と一緒に、安心してシュノーケルを楽しんでいただけたとのこと、大変光栄です。
「今まで参加したシュノーケルツアーで一番楽しかった」とのお言葉は、スタッフ一同の励みになります！
また是非機会がございましたら遊びにいらしてくださいね♪

マリンクラブベリー那覇店：武村

イーズのマングローブカヤックツアーにご参加いただきありがとうございました。
比謝川の生き物、植物沢山見る事ができましたね！
お二人のコンビネーション、バッチリでしたよ(^▽^)
次回はサンセットカヤックツアーにもご参加くださいね！

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございます。
初めてのパラセーリングで弊社を選んでいただけてとても光栄です！
あの空からの景色は特別ですよね♪ぜひ多くの方に体験していただきたいと思っております。
また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます！
安心して楽しんでいただけたことが何よりです。
ぜひ次回もお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております！

マリンクラブベリー那覇店：武村

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございました。
当ツアーを見つけていただき、また参加いただけたこと大変うれしく思います。
快晴の青空の下、澄んだ海と美しい海中、そんな中でのアオウミガメとの出会いはまさに一生ものですね！
その瞬間をご一緒できたこと、私達にとっても光栄です。
また、ガイドに対する温かいお言葉もありがとうございます。
ぜひまた沖縄にお越しの際は、遊びにいらしてくださいね。

マリンクラブベリー那覇店：武村

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございました。
お天気にも恵まれ、なんとウミガメを３匹も見られたとのこと…！
海のコンディションもばっちりでとてもラッキーな日でしたね♪
ご満足いただけたようで、私達スタッフもとても嬉しいです！
ガイドスタッフへの温かいお言葉も励みになります。
またお会いできる日を楽しみにしておりますね。

マリンクラブベリー那覇店：武村

イーズのマングローブカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
朝一の静かな川の中で体験できましたね！
皆様カヤックの操作がとても上手でした(^^♪
次回は干潮時のツアーへのご参加お待ちしております。
比謝川で見ることができる生き物を制覇しましょう！
また沖縄に来た際は遊びにいらしてください！

ぺぺ様

この度は当店のご利用誠にありがとうございました。
慶良間でのシュノーケリング、お子様たちにも喜んでいただけて本当に良かったです♪
また行きたいと思っていただけることが何よりもやりがいを感じますし、嬉しい限りです！
また沖縄に遊びにいらした際はご来店お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店：武村

イーズのマングローブカヤックにご参加いただきありがとうございました。
比謝川は流れがあまりなく初めての方でも安心してカヤックを楽しむことができますね。
カヤックの経験者ですとＳＵＰの方が楽しめるかもしれませんね。
次回はぜひＳＵＰをしに来てください。

イーズのマングローブカヤックツアーにご参加いただきありがとうございました。
沖縄特有の自然を楽しんでいただけたようで何よりです。
カヤックはどうしてもお尻が濡れてしまいますのでお着替えはっ必須ですね！！
また沖縄に来た際は遊びに来てください。

りゅう様

3度目のご利用ありがとうございます！
慶良間の海は、太陽の光を浴びると更に綺麗さが増し、格別の美しさがありますよね。
半日でも満喫いただけた様でスタッフ一同嬉しく思います♪
今後もお客様へご満足いただけるサービスを心掛けて精進してまいります。
4度目も是非マリンクラブベリー那覇店でお待ちしております！

マリンクラブベリー那覇店：武村

イーズのマングローブカヤックツアーにご参加ありがとうございました。
比謝川の植物、生き物など沢山見る事ができましたね(^▽^)
お子様、心がきれいな方でしたらきっとキジムナー見えるはずです。
次回はサンセットカヤックツアーにもご参加してみてください！

初めてのシュノーケリング、楽しんでいただけたようでなによりです！
天候にも恵まれ、ウミガメにも出会えたとのこと、最高の体験になったようで私達も嬉しく思います。
また、スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。

また沖縄の海を泳ぎたくなったら、ぜひお気軽にご連絡ください。
素敵な旅の思い出をありがとうございました！

かなか様

この度は数あるダイビングショップから当店をお選びいただきありがとうございました。
今回のツアーで、かなか様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

慶良間の海を楽しんでいただきたかったにもかかわらず、ご期待に沿えるサービスをご提供できませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
「水中では声が聞こえにくい」「自分のペースで楽しめない」というご意見を真摯に受け止め、今後のツアー運営の改善点としてガイドへの教育を徹底してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

マリンクラブベリー那覇店：武村

この度はご参加いただき、ありがとうございました。
弊店のご対応について嬉しいご感想をいただけたこと大変嬉しく感じております！
また入水時スタッフの対応で少しでも安心感をお持ちいただけたとのこと、嬉しく思います。また沖縄の海にご満足いただけたようで私たちも本当に嬉しいです。

集合時間についてもお気遣いのお言葉をくださりありがとうございます。ツアー開始に間に合いご参加いただけて良かったです。
また沖縄にお越しの際には、ぜひお手伝いできることを楽しみにしております。
スタッフ一同またのご参加をお待ちしております！

イワモト様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございました。
波が高い中でもお楽しみいただけたようで嬉しく思います！
機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ♪

マリンクラブベリー那覇店：武村