沖縄本島
受付後、出発時刻を過ぎても現れないお客様がいるなど、結果的に30分以上サウナのような船内で待たされ、娘が熱中症で倒れ直前で下船しました。
自己責任とのことで勿論返金もありません。
定刻には出発するであろうと家族一同耐えていましたが、辛いと思った時点で遠慮せずスタッフに声を掛けるべきでした。その後も娘の体調は回復せず…せめてこの体験が皆様の参考になればと思います。
この度は、不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
その後、体調はいかがでしょうか。
当日はお客様がご指摘の通り、集合が遅れたお客様がおり、出港が遅れる事態となってしまいました。
今後、このような事態が起こった場合の対応と対策についてスタッフで話合いを行い、特に暑さ対策について改善を行いました。
今回のお客様の体験談を真摯に受け止め、お客様方の沖縄での思い出作りをお手伝いできますように努めて参ります。
晴れの時間帯と雨の時間帯を一気に楽しめて、とても良い時間になりました!ツアーでたくさんのことを教えてくださって勉強になりました!
イーズのマングローブカヤックツアーにご参加ありがとうございました。
沖縄の天気を体感できましたね~
雨でも楽しめるのが比謝川の良さです!
次回はサンセットにも参加してみてください!
また沖縄旅行に来る際は遊びに来てくださいね(^^♪
とても楽しかったです!
荷物は車の中、カヤックにはスマホ(防水ケースに入れて首からかける)とペットボトルのみ持ち込みます。日焼け対策必須、カヤックに川の水がはいるので下半身は水着が良いです。靴はクロックス型のサンダルの貸出がありました。
本日はツアーにご参加頂きありがとうございました。また、沖縄でお待ちしてます!
水着を下に着用して、そのまま海に入る服装でホテルから出発すると、船上で手間を取らずにいいです。男性なら「ラッシュガード+トランクス型水着」女性なら「水着+ラッシュガード+短パン」みたいなのがオススメです。視力が悪い人は度付きゴーグルを借りられますので、申し出ることを強くオススメします。本当にきれいな海なので、ボヤケながら魚を見るなんてもったいない!!また海底6mぐらいのところを泳ぐので、高所恐怖症の人は最初怖いかもしれません。特に子供はパニック状態になります。慣れるまで応援と付き添いをしてあげてください。2時間があっという間に過ぎました。いい思い出をたくさんありがとうございました☆
「那覇市内送迎無料」がタイトルに入っていましたが送迎はなく、結局ホテルから集合場所までタクシーで往復4000円かかりました。選んだポイントが送迎付きというところだったのでそこは残念でした。確実に送迎が付くわけではないのなら、タイトルからはずした方がよいと思いました。一部送迎あり、にするとか。
シュノーケルの使い方の初心者への説明があまりなかったように感じましたが、皆さん大丈夫だったのかな?
シュノーケルのときは、写真撮りに寄ってきてくださ〜いと呼びかけてくれていましたが、船内やアクティビティの写真は一部の人だけしか写っていませんでした。そこはちょっと不公平感を感じました。
海はさすが慶良間の海で綺麗でした。アクティビティも楽しくて満足感がありました。
子供が満喫できました
ケラマということで、どこいくのかなと思っていたら
前日遊びに行ったナガンヌ島の先というのがちょっと残念
いや、前日島から黄色い船みえてました(( ´∀` )
楽しかったけど、少し時間を持て余しちゃったかな
パラセーリングを予約してましたが、乗船中に同じ兵庫県出身のヒロさんに会って、『俺の引っ張るバナナボートはめっちゃ楽しい』というセールストークにのせられバナナぼーとマーブル追加しました。
ひろさんの言うとおりめっちゃ楽しかったです!
ご来店ありがとうございます。
楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
事象日本一のジェッターヒロのアクティビティをまた体験しにお越しくださいませ。
またのご来店をお待ちしております。
シュノーケリングは5年以上前に1度体験したのみで、いざ入水するとうまく進めずもがいていたのですがガイドさんがビートバンをもって引っ張ってくれたので安心して海の生き物を眺めることができました。
パラセーリングも楽しかったし、船には滑り台もついててやってみたかったことが一気にできて満足です。
送迎は時間通りに来てくれ、スムーズに船に乗り込めました。お天気で海もキレイだったので魚は見られました。船上スタッフの対応は淡々としていて可もなく不可もなくという感じでした。
アクティビティーが複数あるので、飽きることなく遊び続けました。安全と危険の基準を分かりやすく説明してからのスタートがとても良かったです。
沖縄でしか見られないコウモリ、ヤドカリなどが見れて貴重な経験になりました!ガイドさんは丁寧にオールの使い方などを説明していただいたので、初心者の僕らにもある程度カヤックを操縦できるようになりました。マングローブの説明なども詳しく聞けてよかったです。
初めての海上からのサンセットはめちゃくちゃ綺麗で思い出になりました。沖縄に来たらまたやりたいと思いました。
運動不足の私は翌日腕は筋肉痛になりました。
カヤックイーズのサンセットツアーへのご参加ありがとうございました。
沖縄ならではの生き物たちを沢山観察することができましたね!
初めてのカヤックもレクチャー付きなので簡単に乗ることができます。
普段運動している人も筋肉痛になる方多いです(笑)
またぜひ沖縄旅行の際は遊びに来てくださいね。
沖縄だからこそ経験できるアクティビティでした!!
カニやヤドカリなど生き物にもたくさん会えました!
カヤックも親切で丁寧なアドバイスで簡単に操作出来ました。
また来たいです!!
ご家族でのマングローブカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
まさに沖縄ならではの体験ですよね!
生き物もたくさん観察できたようで嬉しく思います。
またぜひ沖縄旅行の際は遊びに来てくださいね!
初めてのカヤックだったが、漕ぎ方のレクチャーもあり、天気も良くてサンセットがとても綺麗で楽しかった!!途中写真を撮ってくれて、後からLINEを通じて写真を貰えるところも良かった!漕いでる時に、結構濡れるので、水着のズボンだと◎。意外と全身の体力を使うので後半は漕ぐことが大変だった…。(次の日は筋肉痛だった) 普通に乗ってれば、落ちることもないし初心者でも大丈夫でした!親子で子どもと3人で乗ってる方も居たので子ども連れもいいと思います!
カヤックイーズのサンセットツアーへのご参加ありがとうございました。
お天気に恵まれて夕日がきれいに見られましたね!
お尻が濡れるので、水着だと安心ですよね。筋肉痛も旅行の思い出の一つではないでしょうか(笑)
また沖縄旅行に来る際は遊びに来てください。
全員初めてのシュノーケリングで、泳ぎの不得意な7歳もいましたが、とても優しく教えてくださったので安心してできました。
天気にも恵まれ、とても綺麗な洞窟と、たくさんの魚を見せてもらうことができました!
パラセーリングとバナナボートのプランを予約しました。
初めてのパラセーリング、思った以上に怖くはなく上空からゆったりと景色を眺めることができて楽しかったです。ゴープロで写真も撮ってもらえます。
パラセーリング後は、別の船に乗り換えてシュノーケリングを行うお客さんと共に出発。
シュノーケリングの説明を聞いているうちに、私達もシュノーケリングをやりたくなり…スタッフの方に追加できるか聞いてみると快くOKしてもらえました!(もちろん追加料金ありです)
泳ぎは苦手でしたが、浮き輪で引っ張ってくれてシュノーケルのポイントまで誘導していただけました。
沢山の魚や珊瑚礁を間近で見れて感動しました!魚や珊瑚の説明もしてもらえてとても楽しめました。
スタッフの方はみんな元気で優しく、家族皆んな大満足でした。シュノーケリング、追加して良かったです!
この度は、瀬底ビーチマリンクラブをご利用頂き誠にありがとうございました。楽しく体験をして頂いた様で良かったです。魚も珊瑚も見れて良かったですね(^^) またのご利用お待ちしております。
初めてでしたが優しくナビゲーションしていただき、安全に楽しく過ごせていただきました(^^)
この船からのブランコや滑り台とかも他にはない船になっていてよかったです。
カヤックに乗りながらマングローブの木を眺めたり、沖縄でしか見られない大きなコウモリやヤドカリを見ることができて面白かったです!
最後には海まで出て綺麗な夕日を眺める時間は最高でした!!
イーズのサンセットカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
沖縄でしか見る事の出来ない生き物たちに出会えましたね!
比謝川の動植物をカヤックに乗りながら間近で観察できましたね(^^♪
最後の夕日は一日の疲れを忘れてしまうほど絶景でした。
また沖縄に来た際はぜひ遊びに来てください!
スタッフの対応とても良かったです!
海もお魚がいっぱいでいろんな種類を見ることが出来ました!
ただ、びっくりしたのは海で、○んこが目の前に流れてきたのがびっくり
避けました…!
海で吐いたりしても魚の餌になると聞いていたけど、ちょっとリアルで見たくなかったな
7歳と5歳の子連れで参加しました。
最初は少しびっくりして潜るのを怖がってましたが少しづつ慣れてきたのか最後はずっと潜ってシュノーケルを楽しんでました!
結局その場のテンションも上がるのでアクティビティも2個追加してしまうほど、楽しかったです。
ダッキーに5歳の息子と乗りましたが、上からウミガメが見えたりすごく綺麗で息子も怖がらずに楽しんでました!!
丁寧なガイドをしていただき、子供はもちろん大人も楽しめました!1グループだけで回ったので自分たちのペースで気兼ねなく歩けたのも良かったです。トレッキング以外もやっていると聞いたので、また是非利用したいと思いました!
チャック様
探検トレッキングご参加、レビュー投稿ありがとうございます。返信遅くなってしまい大変申し訳ございません
中々、歩く事が出来ない場所を気兼ねなく、楽しむ事が出来て良かったです。自然ガイドはまだまだ未熟な所も有りますが
生き物との出会い、大自然に身を任せて遊ぶのも凄く気持ちが良いですよ、また機会がありましたら是非宜しくお願い致します。
一緒に遊びましょう(笑)
琉球村はいらなかった。古い施設であまり観るものもなかった。チケット代2000円もするなら、この分ツアー代を安くするか、その時間をバンタカフェで長く滞在させて欲しかったです。外国人ならまだしもツアーでないと、さびれててわざわざ行く観光スポットでは無いと感じた。美ら海水族館や万座毛、バンタカフェの自然や雄大さを感じれるスポットだけで良かった。時間も長過ぎて疲れた。バスガイドさんは良かった。
nontan様
この度は弊社のバスツアーへご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
また、弊社スタッフへのお褒めの言葉も大変嬉しく思います。励みになります。
ご参加された日は、残念ながら雨が降ってしまい、十分にお楽しみいただけず申し訳ございません。
琉球村は、450年続いた琉球王国時代の生活模様を再現し、古き良き琉球の歴史を現代に伝えるテーマパークで、国登録の有形文化財の古民家が立ち並んでおります。
nontan様のご期待には添えず、申し訳ございません。
頂いたご意見は社内で共有させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
また沖縄に来られましたら、弊社のツアーへのご参加お待ちしております。
セルリアンブルー
スタッフ一同
海は綺麗だし、熱帯魚も沢山、船からの滑り台、ブランコ、飛び込み台と8歳の子供も親も大満喫させてもらいました!
船の中で貴重品は預かってもらえて、荷物置きのお部屋もありました。
トイレもありました。
港に到着後は、待合所で着替えもできました。
タクシー利用の場合は、解散後港に呼んでおく方が良いです。
(午後ツアーのため夕方解散でしたので、17時過ぎに港に送迎タクシーを数件電話してもなかなかつかまらず、その点だけが困りました)
楽しいシュノーケルツアー、ありがとうございました‼
安全に楽しませてもらえましたが、シュノーケルができる範囲はかなり狭く、また、ライフジャケットも絶対に着用なので、若干物足りなさを感じました。
7/19のツアーに参加しました。
水族館などの施設も良かったけど、ガイドさんがおすすめしてくれたお菓子御殿の紅いも生タルトや万座毛で食べた三矢本舗のサーターアンダギー、ミキボウルが美味しかった!
ガイドさんありがとうございました!
初めてのシュノーケリングで海に入るのも久しぶりだったので不安でしたが、事前の説明も分かりやすく、いざ海に入ってみるとウェットスーツだけでも体が浮くので安心して体験できました。魚が勝手に浮き輪の近くまで来てくれたので、浮いているだけで楽しかったです。ズレていたマスクの位置を直してくださったり、他のアクティビティにも誘ってくださったりと、担当の方には色々とお気遣いいただきましてありがとうございました。スタッフ皆さん気さくで話しかけやすい雰囲気で良かったです。パラセーリングも初めてでしたが、準備から片付けまでスムーズで何事もなく安心して体験できました。船はわりと揺れましたが、事前に酔い止めを飲んでいたのでなんとか大丈夫でした。酔いやすい方は事前に酔い止めを飲んでおくのと、吐き気止めの持参をされた方が無難かと思います。
かんかん様
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
海に入るのが久しぶりかつ初めてのシュノーケリングということで不安があったと思いますが、パラセーリングも含めて楽しく体験できたようで良かったです。
ご指摘あった通り船酔いのお薬は飲んで参加することをオススメします。
また沖縄に来る機会がありましたら遊びに来てくださいね(^▽^)/
ご来店をお待ちしております。
マリンクラブベリー那覇店:武下
シュノーケリングとパラセーリングを申し込みました。
那覇発が15時だったので、8時〜12時半のコースにしましたが大満喫です。
受付からウエットスーツのお渡し、乗船までスムーズでした。出航前後の説明も日本語、英語で分かれて説明があり、それも良かったです。
枠に制限はあるものの、当日にオプション申し込みも出来たので、プラスα楽しめると思います。
無料送迎のピックアップ場所もたくさんあり(私達はちゅらチャリでピックアップホテルへ移動)
お迎えも時間よりちょい早め、送りは違う場所を指定しましたが、快く送ってくれました。
また沖縄へ行ってマリンスポーツをするならマリンクラブベリーさんのツアーを申し込みます。
双子ママ様
この度は当店の半日便メニューをご利用いただきましてありがとうございます。
お写真と合わせて大満喫とのお褒めの言葉もありがとうございます。
オプションメニューは枠に制限がございますが、パラセーリングやバナナボートなどがあり実際にできたら楽しいアクティビティばかりだと思います。
また沖縄に来る機会がありましたら遊びに来て下さいね(^^♪
マリンクラブベリー那覇店 武下
ウミガメをみたくて参加しました。
揺れが少ないとのことでしたが、風が強い日で揺れたこともあり酔い止め薬を飲んでいたもののかなり船酔いしてしまい、残念ながらウミガメ探索に行けませんでしたが、スタッフの方は体調が悪いと訴える前にお茶や嘔吐用の袋をくれたり、トップデッキの静かな場所に案内してくださったりとても親切にしてくださいました。
最大6名の別のツアーにも参加しましアットホームさと丁寧なサービスに感動しましたが、こちらは参加人数が多いので、全くの初心者で何もわからない方は少し不安になるかもしれません。
このツアーでスノーケリングをする場所は深さがあって透き通っているので、高所恐怖症だと怖かったらしいですが、それほど綺麗な海でした。
ガイドさんが親切に色々教えてくれて、とても楽しく過ごせました。
沖縄に行く機会があればまた参加させていただこうと思いました。
ご参加ありがとうございました。
楽しんで頂けたようで何よりです!
マングローブのことについても忘れずに
思い出にしていただければと思います。
またの機会にお待ちしております。
シュノーケルを付けての海は最高でした!
更に追加プランで海亀、ウミヘビまで見れていい経験になりました!!
カヤックの操作方法から、安全面、又個々の能力を見極めながらの誘導は安心しました。
また、集団で動く中でも個々の時間を大切に設けてもらい
金額以上の体験ができます。
今回のインストラクターの方2名もとても親切な男女の方でした。
当方、ホテルの都合で車を動かしたくない為、タクシーで行きましたが
ツアー完了は20時過ぎ。
58号からは離れている為、国道まで帰りは歩いて帰れる方なら問題ないと思います。
もちろん自走の場合は何も心配はありません。
※国道まで大人2人で15分程度。
沖縄は好きで年5.6回は伺います。
その際はカヤックに乗りたい!=こちらを利用します。
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました!
お楽しみ頂けた様で、とてもうれしく思います。
また機会がありましたらフィッシングツアーなども行っておりますので、ぜひご参加をお待ちしております!
ガイド オヤモリ