同窓ツアー さま

この度、当日の天気は残念でございましたが、悪天候の中ご参加いただきありがとうございます。
口コミのご投稿もありがとうございます。
斎場御嶽と久高島のツアーは雨天時でも催行可能となっており、当日運行しましたがここ最近でも非常に雨量が多い日となりました。

お声にありましたレインコートを準備しておりましたが、決してゴミ袋のようなレインコートではございませんので、こちらは訂正させていただきます。
市販で販売されているものを用意し、雨天時にはサービスとして提供しておりますのでこちらはご容赦いただければと思います。

次回は、ぜひ天気の良い日にご参加お待ちしております。
この度は、弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。

（株）セルリアンブルー　赤嶺

ヨッシャー様
体験談の投稿ありがとうございます。

楽しんでいただけてとても嬉しいです。
また次回もお会いできることを楽しみにお待ちしています。

次の目的は、「アレ」ですね！

やんばる案内人Tida-Smile のっち

てるみな様
体験談の投稿ありがとうございます。
ヤンバルクイナに会えなくて本当に残念でした。
ツアー中にもお話ししたように、ヤンバルクイナの数は回復してきているので、次回は出会えるかもしれません。
ぜひリベンジでお越しください。
やんばる案内人Tida-Smile のっち

Kazu様
体験談の投稿ありがとうございます。
楽しんでいただけて良かったです。
生き物探しに集中してしまいツアー中の写真を撮ることをすっかり忘れていました。
せっかくの親子での夜の大冒険の想い出を写真に残すことが出来ず大変申し訳ございません。
それでも星4つも頂けて感謝です。
ありがとうございます。

この度は、弊社ツアーへご参加いただき誠にありがとうございます。
セルリアンブルーの玉那覇と申します。

せっかくご参加いただいた中で、不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。

当日の状況確認取れましたので、下記ご覧いただけると幸いでございます。

・朝の送迎につきまして
当日指定させていただきました場所に、大型バスが停車していた為
もう一か所のホテル玄関口外でお迎えさせていただきました。
こちらは当日ドライバーからの説明が不足しており申し訳ございません。

・久高島での車内につきまして
今回このような指摘は長年ツアーを行ってきた中で初めてでございます。
現地ガイドに確認したところ、窓やドアを開けていると
どうしても離島の為そういった虫は入るようで
更に夏場のシーズンということもあり、車内に紛れ込むこともあるようでございます。
それでもお客様が乗車する車両になりますので
ガイドへは常に清潔に保つよう強く伝えさせていただきました。

今回のお客様からのご指摘をもとに
より良い商品を提供できるよう努めさせていただきます。
ご指摘頂戴しありがとうございます。

またこの度の件、重ねてお詫び申し上げます。

セルリアンブルー　
098-941-6828