この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、楽しみにされていたツアー中のお写真のデータをお渡しできず、ご迷惑おかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認しましたところ、お客様ご持参のSDカードを利用された場合、プライバシー保護の観点から画像データの確認は控えているとの回答がございました。
今後はSDカードをお渡しする際にその場でお客様にデータをご確認いただくこと、またご自身のデータは必ずバックアップを事前に取っていただくようご案内するなど、改善を進めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

Sauer様

この度は弊社ツアーをご利用いただき有難うございました。
また、体験談のご投稿有難うございます。
今回は弊社ツアー内容にご満足いただけなかったようで大変申し訳ございません。
ご意見いただいた内容につきまして、確認させていただきました。


・美ら海水族館は海洋公園の中にあり、見学に与えられた時間はそれほど長くない。しかも、公園内で昼食を取ってバスに戻る様に指示あり。

→沖縄美ら海水族館滞在時間は約2時間30分と限られておりますので、
時間内に施設をお楽しみいただけるよう昼食場所は園内のご利用をおすすめしております。


・ところがバス駐車場に戻ってみれば、駐車場周辺に多彩な地元のレストランがいくつもあり、とてもおいしそう。つまり、バスが着いて美ら海水族館を見たら（バス駐車場からずっと降りて行った海岸近くにある）公園内で昼食を取らずに、サッサとスロープを上って駐車場に戻って来て、周辺の多彩なレストランで昼食を楽しんで、バスの出発時間を待つ、と言うのがお勧めの行動パターンと言える。但し、決してこの行動パターンはガイドさんからは語られないので注意、

→海洋博公園外の施設につきましては、弊社でも把握てきておらず大変失礼致しました。


・お菓子御殿やアメリカンビレッジは単なる土産物屋であり、ここに必要以上の滞在時間を掛ける意味を感じない。

→御菓子御殿は、紅芋タルトなど定番のお土産を購入されたい方には人気の場所となっており、
また、アメリカンビレッジも沖縄ならではの異国情緒あふれる観光スポットで、写真撮影や海岸沿いのカフェエリアでゆっくりくつろぐなど人気の場所となっており立ち寄りご希望されるお客様もいらっしゃいますのでツアーには組み込みさせていただいております。


ご指摘いただいた点につきまして、社内でも共有させていただき、今後の商品造成の参考にさせていただきます。
他社のバスツアーでは弊社よりも沖縄美ら海水族館での滞在が長めのバスツアーや他の観光スポット巡るバスツアーなどもございます。これでバスツアーに懲りず、また機会がございましたら、沖縄観光のバスツアーにご参加いただけると幸いです。
今回はご利用いただき有難うございました。


(株)セルリアンブルー　

いらかおる様
この度は体験談の投稿有難う御座います。
また、評価についても有難うございます。

この度は弊社バスツアーをご利用頂きまして有難うございます。
全般的にお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。

また是非弊社ツアーのご利用お待ちしております。
宜しくお願い致します。

セルリアンブルー
スタッフ一同

イーズのマングローブカヤックツアーのご参加ありがとうございました。
ツアーは楽しんで頂けたようですね！マングースやシオマネキなどの生き物も観察することができました。
またカヤックがしたくなったら遊びにいらしてください。お待ちしております。

この度はサンセットカヤックツアーをご利用いただきありがとうございました。
ツアーを担当致しました井田、前田です！
お天気に恵まれない中奇跡的に夕日が見れてラッキーな日でしたね！
息子さんにも楽しんで頂けたようで私たちも嬉しいです。
また沖縄に来た際はご連絡ください！またお会いできる日をお待ちしております！

とみー様

この度は、弊社バスツアーへご参加頂き誠にありがとうございました。
バスツアーお楽しみ頂けたようで幸いです。
素敵なお写真もありがとうございます！

また、機会がございましたら是非ご参加くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

セルリアンブルー　スタッフ一同

Kei様

この度は、弊社バスツアーへご参加頂き誠にありがとうございました。
当日お楽しみ頂けたようで何よりです！

バスツアーですが、1日で人気な観光地を皆様に観光頂きたく、少しタイトなスケジュールとなっております。ご理解いただけると幸いです。
また、機会がございましたら是非ご参加くださいませ。

この度は、誠にありがとうございました。

セルリアンブルー　スタッフ一同

chocn様

この度は、弊社バスツアーへご参加頂き誠にありがとうございました。
当日は雨でもお楽しみ頂けたようで嬉しい限りです。
chocn様のお言葉当日のドライバーとガイドにも共有させていただきます。

また、機会がございましたら是非ご参加くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

セルリアンブルー　スタッフ一同

マングローブリバーサップツアーへのご参加ありがとうございました。
無事に立ってこぐことができご満足いただけたようで嬉しく思います！
インストラクターのガイドもご評価ありがとうございます。
また沖縄旅行に来た際は遊びに来てくださいね。
いつでもお待ちしております！

敏久利枝　様

口コミと高評価いただきありがとうございます。
お二人に楽しんでもらえてとても嬉しく思います！！
また沖縄に来た際には是非また遊びに来てください！！

お会いできる日を楽しみにお待ちいたしております。

シーラバーズ沖縄
平良

やまみち　様

この度は弊社の億首川マングローブカヤックツアーにご参加いただき、また口コミと高評価をいただきましてありがとうございます！
生き物が好きなお子様にいろんな生き物をお見せすることができ、また楽しんでいただけて私としても嬉しい限りです♪
沖縄に来たときはまた遊びに来てくださいね♪
またやまみち様にお会いできることを楽しみにお待ち致しております！

シーラバーズ沖縄
山本

Tooom　様

この度は弊社の億首川マングローブカヤックツアーにご参加いただき、また口コミと評価をいただきましてありがとうございます！
Tooom様が楽しんでいただけて私としても嬉しい限りです♪
沖縄に来たときはまた遊びに来てくださいね〜♪
Tooom様にお会いできることを楽しみにしております！

シーラバーズ沖縄
山本

この度は、数あるマリンショップの中から当店を選んでいただきありがとうございます。

今回はNEWSの慶良間スノーケルの初日ということで、
スタッフも緊張しておりましたが（笑）快晴の中、楽しんでいただけて良かったです！

今シーズンは、スノーケルや体験ダイビングなどマリンアクティビティを10月31日まで開催しておりますので、また沖縄にお越しの際は、是非遊びに来てください♪

スタッフ一同心よりお待ちしてまーす！！

ミーちゃん　様

この度は弊社の億首川マングローブカヤックにご参加いただき、また口コミと高評価をいただきましてありがとうございます！
ミーちゃん様が楽しんでいただけて私としても嬉しい限りです♪
沖縄に来たときはまた遊びに来てくださいね♪
ミーちゃん様にお会いできることを楽しみにしております！

シーラバーズ沖縄
山本

先日は体験ダイビングご参加ありがとうございました。
カメも見れることが出来て良かったです(^^)/
夏のシーズンは水温も３０度近くまで上がります。
また沖縄にお越しの際は是非遊びにいらしてください！！

この度は弊社ツアーにご参加いただき本当にありがとうございました。　また高評価を頂き重ねて御礼申し上げます。また沖縄にお越しの際には是非他のプランもご用意致しておりますのでお声がけいただけたら幸いです。　またのお越しをスタッフ一同で楽しみにお待ち致しております。

さるちゃ　様

この度は弊社ツアーをご利用いただき有難うございました。
また体験談のご投稿有難うございます。

ご意見いただいた座席の件ですが、弊社の配慮が足らず大変申し訳ございません。
前日や当日でも新規予約が入ることがあるため、前方にお席をまとめてしまっていたかと思いますが、
今後空きがある場合は、座席の間隔をあけ対応するように致します。

ご指摘いただき有難うございます。
今後もお客様がツアー中よりよくお過ごしいただけるよう努めて参ります。
もしまた機会がございましたら、弊社ツアーのご利用お待ちしております。
ご利用いただき有難うございました。

(株)セルリアンブルー

ichi 様

口コミと高評価いただき誠にありがとうございます。
皆様に楽しんでいただけて嬉しく思っております。
次回は晴れている日にまた遊びに来て下さい！！

ダイビングやシュノーケルのツアーも行っておりますので機会があればまた遊びに来てください。

またお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。

シーラバーズ沖縄
平良

けんさん　様

この度は弊社の億首川マングローブカヤックにご参加いただき、また口コミと高評価をいただきましてありがとうございます！
皆さんが安全に楽しんでいただけて私としても嬉しい限りです♪
天候もなんとかもってくれて良かったです！
沖縄へ来た時はまた遊びに来てください♪
また、けんさん様にお会い出来ることを楽しみにしております！

シーラバーズ沖縄
山本

じょうくん様

この度は、弊社バスツアーへご参加頂き誠にありがとうございました。
じょうくん様のお言葉参考にさせて頂き、今後のバスツアーの改善につなげさせて頂ければと思います。
また、機会がございましたら是非よろしくお願いします。

この度は、誠にありがとうございました。

セルリアンブルー　スタッフ一同

ご家族でマングローブカヤック楽しんで頂けたようですね。
比謝川の動植物のこともご旅行の良い思い出になれば幸いです。
また沖縄旅行に来た際は遊びに来てください。
お待ちしております！

カヤックイーズです。
ツアーへのご参加、体験談のご投稿ありがとうございました。
無料レンタルの防水ズボンで快適にツアーを楽しんで頂けたようでうれしく思います。
沖縄ならではの自然を満喫できたのではないでしょうか。
また沖縄にいらした際は遊びに来てくださいね！

イーズのマングローブカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
スタッフのご評価ありがとうございます。
沖縄の旅行の思い出になったと思うとこちらも嬉しく思います。
また機会がありましたら遊びに来てください！お待ちしております。

ご評価ありがとうございます。
カヤック楽しんで頂けたようですね。
ここで見た自然のことも忘れずに思い出にしてください！
またの機会にお待ちしております。

いけちゃん様

先日は体験ダイビング2年連続ご参加ありがとうございました。楽しんで嬉しく思います。
ゆっくりカメも見れて良かったです！！バッチリムービーでも撮れてるかと思います！！
お名前、顔はバッチリ覚えました(^^)/また来年お待ちしております！！
ありがとうございました。

口コミ満点評価、コメントありがとうございます。

ツアーを担当いたしました、キヨトです！

初めてのカヤックとは思えないほど上手に漕いでいたのを覚えています！

僕もお客様と沢山のお話ができて、楽しいツアーになりました(^^♪

またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております！

ありがとうございました！！

かんけん様

この度は、弊社バスツアーへご参加頂き誠にありがとうございました。
また、体験談の投稿もありがとうございます。

バスツアーお楽しみ頂けたようで何よりです！
また、機会がございましたら是非ご参加くださいませ。

この度は、誠にありがとうございました。

セルリアンブルー　スタッフ一同

カヤックイーズです。
ツアーへのご参加、ご評価ありがとうございました。
防水ズボンで濡れることもなく快適に参加できたのではないでしょうか。
沖縄の自然を全身で感じることが出来ましたね！
また沖縄旅行の際は遊びにいらしてください。

イーズのマングローブカヤックツアーのご参加ありがとうございました。
家族で比謝川のカヤックツアーを楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
また沖縄に来たい際は遊びにいらしてくださいね。お待ちいたしております。