りか様

この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
またご案内を間違えた結果、アクティビティ体験を残念な形で終わらせてしまい誠に申し訳ございません。
原因としては、前日そして当日の案内でパラセーリングの開催の中止理由をエンジントラブルによるものとお伝えできていなかった事にあります。


前日の11時ごろに船長からエンジントラブルにより終日パラセーリング中止の連絡が来ていたのですがゲストへ連絡する際に誤って海況が荒れるという理由でゲストにお送りしておりました。
その数時間後に船長から修理を終えて、
試運転をして問題無い判断が下りたので開催判断が中止から当日海の状況しだいで開催するというご案内に変更になりました。

しかしながら返事をするのが19時頃になってしまい、
直接お電話にて波が回復してきたので当日の判断で出来る可能性があるとお伝えしました。

そして当日の朝に船長からやむを得ず終日中止になると伝えられ、
その理由がエンジントラブルから回復していないものによることをゲストに直接お伝えしておりませんでした。

今回の事態につきまして深くお詫び申し上げますとともに、再発防止に努めてまいります。

マリンクラブベリー那覇店　武下

この度はご参加頂きまして、ありがとうございます。高い評価と素敵なクチコミを頂き、重ねてお礼申し上げます。また機会がございましたら、是非お越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ディーズパルス沖縄

こまちゃん様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございます。
ご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。
ご指摘された点を改善し、同じ思いをされる方がいなくなるように取り組んでまいります。
ご指摘ありがとうございました。

マリンクラブベリー那覇店　小河原

コダ様
ご参加、誠にありがとうございました。
今回はウミガメをみることが出来ず、私共も大変残念でした。
またのご参加、お待ちしております。

この度はご参加頂きまして、ありがとうございました！
高い評価を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。スタッフ一同、嬉しく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ディーズパルス沖縄

もももももも様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございました。
いろいろな生物に出会えて、ご満足いただけてよかったです！！

ただせっかく楽しんでいただいたのに、こちらのスタッフの確認不足でご迷惑をおかけしたようで大変申し訳ございませんでした。
同じことが起こらないように取り組んでまいります。

また機会があればお越しください。

マリンクラブベリー那覇店　小河原

この度はご参加ありがとうございました。ストレスを少なく潜って頂けて良かったです！今回は連日の海況不良で透明度が残念でしたので機会があれば良いケラマへ遊びに来て下さいね。

ひろ様この度はご利用ありがとうございました。連日の海況不良により透明度が残念でしたが楽しんで頂けて良かったです！次回はコンディション良いケラマをご案内させて下さい！またのご利用をお待ちしています

この度はご利用頂きましてありがとうございます。
また温かいコメント頂きまことにありがとうございます。
また機会がございましたら、是非お待ちしております！！

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
安心して潜って頂けたとのこと、何よりでした。
コメントも誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、是非お待ちしております。

よっしぃ 様

この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。

そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。

ウミガメに出会うこともでき、ダイビングを楽しんでいただけて良かったです。

また沖縄に来る機会がございましたら、宜しくお願い致します。

担当　口脇

島ラブ様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございました。
台風の影響で、開催場所が変更になってしまい申し訳ございませんでした。
当日は快晴でも慶良間まで行くのに波が高くて、船長の判断で安全に慶良間に行けないという理由で本当沿いの場所での開催になりました。
ポイント選びも最善の注意を払いましたが台風の影響で濁っていたようで、ご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。
また機会があればお待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　小河原

bluedoor様

先月は当店の日帰り体験ダイビングにご参加いただきありがとうございます。
当日行ったポイントでのダイビングの様子まで詳しく書いていただきありがとうございます。
記憶に残る素敵なダイビング体験が出来たようでガイド含め今後の励みになります。

また機会がありましたら当店へ遊びに来てくださいね。

マリンクラブベリー那覇店　武下

この度はご利用ありがとうございました。楽しんで頂けて良かったです！当店はケラマ諸島の穏やかなポイントでのんびり潜るスタイルですので、また機会がありましたらよろしくお願いします。

チャロくん　様

この度はココオーシャンのファンダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。

そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。

慶良間の海を楽しんでいただけて良かったです。

また沖縄に来る機会がございましたら、宜しくお願い致します。

担当　口脇

かっき―様

この度は半日のシュノーケリング+パラセーリングでのご参加ありがとうございます。
大人数で楽しいシュノーケリングの思い出になったとのお言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思います。また素敵なお写真もありがとうございます✨
次回沖縄に遊びに来る際にはご利用をお待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　武下

まめめ 様

この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。

そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。

念願の親子での体験ダイビングを当ショップで行っていただき、ありがとうございました。

ご家族で楽しんでいただけて良かったです。

また沖縄に来る機会がございましたら、宜しくお願い致します。

担当　口脇

まぁちゃん様

この度は当店のツアーをご利用いただきありがとうございます。
ご予約されたシュノーケリング+パラセーリング以外にバナナボートなどのマリンスポーツに挑戦して楽しんでいただけたようで
スタッフ一同嬉しい限りです。

また沖縄に遊びに来ることがありましたらご利用をお待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　武下

Nori様

この度は当店のツアーにご参加いただきありがとうございます。
半日のツアーでイルカに遭遇するのは個人的にレアだと思います、強運の持ち主です°˖✧◝(⁰▿⁰)◜✧˖°
沖縄の自慢のひとつでもあるケラマブルーも満喫できたそうで嬉しいです。

また沖縄にお越しになる時は、遊びにきてくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　武下

from茨城 様

この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。

そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。

無事に家族の皆様が潜ることができて良かったです。

皆様とても上手でした！

また沖縄に来る機会がございましたら、宜しくお願い致します。

担当　口脇

さーの　様

この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。

そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。

天気予報が外れて、晴れてくれましたね。

ダイビングを楽しんでいただけて良かったです。

また沖縄に来る機会がございましたら、宜しくお願い致します。

担当　口脇