沖縄本島
事前に電話でやり取りをした際の対応が最悪でした。予約したのが私だったので会社と直接やり取りしましたが、一緒に参加した友達にも嫌な思いをさせることになりました。ここの会社はもう使わないです。
この度は、お電話での対応において不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、社内で今回の件を共有し、お電話対応の教育を改めて徹底いたします。
お客様に寄り添った、誠実で丁寧な対応を心がけるよう、スタッフ全員で改善に努めてまいります。
ご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
マリンクラブベリー那覇店:武村
1日でいろいろな観光スポットにバスで連れて行っていただけて、とても楽しく充実した時間を過ごすことができました。効率よくたくさんの場所を巡ることができたのはとてもありがたかったです。ただ、どの場所も魅力的だったので、1つ1つのスポットに滞在できる時間が限られており、もっとゆっくり見て回りたいと感じるところもありました。特にナゴパイナップルパークでは、園内を巡る汽車に乗る時間が取れず少し残念でした。沖縄のことをたくさん知れてよかったです。
パイナップル家族 様
このたびは ラド美ら海号 沖縄1日観光バス / 【7/1以降】沖縄美ら海水族館入館券付きコース
にご乗車いただき誠にありがとうございます。
口コミのご記入ありがとうございます。
お客さまの書き込みを確認させていただきました。
頂いた貴重なご意見やご感想は、
今後の運営の参考とさせていただきます。
またの機会にラド観光バスツアーご利用心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。
今回は1人で参加させて頂きました64才の男性です。
泳ぎは得意な方でしたが、シュノーケリングは初めてだったので、当初は少し不安もありましたが、スタッフの方々の親切丁寧な対応に安心して楽しめました。
私は送迎付きのプランでしたが、帰りは船が港に着いて直ぐに車に乗り込むため、船のトイレでの着替えが大変でした。
今までかなりのツアーに参加してきましたが、ここまで酷かったのは初めてです。事前説明も到着してからの案内も説明もありません。
まずマリンアクティビティでロッカーが無いのは不安でしかありません。せめて事前に無いことが分かっていれば、貴重品を車に置いていくなりできますが、その説明も無し。
また、かなりの遠洋に連れて行かれ、停泊した船の上で何時間も待たされます。参加者の8割程が船酔いし吐いていて地獄でした。
効率重視は分かりますが、参加者の身になって考え直して欲しいです。
ロッカーが無い。
遠洋に出るので酔い止めは必須。
赤猫様
この度は、数あるショップの中から弊社ツアーにご参加いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
事前のご案内が不足しており、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様に心から楽しんでいただけるよう、サービス内容改善に努めてまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
マリンクラブベリー那覇店:武村
レンタカーがない沖縄旅行でしたが、効率的にいろいろな場所を回ることができて非常に満足です!公共交通機関のみでは1日でこの量の観光はできないので、1日の濃度が濃い1日になったのがとても嬉しかったです。また、バスガイドさんがとても丁寧で親切な方で、常に気にかけてくれていて、とても助かりました。
バスでの移動中は、基本的にバスガイドさんがずっと沖縄の文化や歴史などについて説明してくれていて修学旅行のようで楽しかったです。また、バスガイドさんが琉歌や「島人ぬ宝」を披露してくれましたが、とてもお上手でした。私が行った日は、バスの進行方向左手の方が、バスの外の景色がよかったので空いていればそちらに座った方が満足度が上がりそうです。
私が参加した回では、20代前半くらいの方が大多数で、他は海外の方(東アジア系)、ご年配の方がぽつぽつといった感じでした。みなさんとても時間にキッチリされていて、どの観光地でも時間通りに出発でき、とても安心したツアーでした。
美ら海水族館は、少し時間がタイトなので、展示物すべて説明文もしっかり見ていると時間が足りなくなると思います。自分の見たいところを絞ってじっくり見るか、ササっと見るのどちらかをおすすめします。また、お昼ご飯をレストランで取ろうと思うと水族館内を見る時間が短くなるので、そこは工夫するとより効率的です。私は、水族館の出口付近で軽食を購入しイルカショーを見ながら食べて時間短縮しました!バスにご飯を持ち込むのもアリみたいです!
パイナップルパークは、お土産売り場から出口まで意外と距離があるので、余裕を持って出口に向かうことをおすすめします。
マクシ 様
このたびは ラド美ら海号 沖縄1日観光バス / 沖縄美ら海水族館入館券付きコース
にご乗車いただき誠にありがとうございます。
口コミのご記入ありがとうございます。
お客さまの書き込みを確認させていただきました。
頂いた貴重なご意見やご感想は、
今後の運営の参考とさせていただきます。
またの機会にラド観光バスツアーご利用心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。
海がきれいで、シュノーケリングをやってみたらとても楽しかった!
滑り台も楽しかったです!
スタッフの方々が優しくて安心できました。
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございました。
美しい海でのシュノーケルや滑り台を楽しんでいただけて、私たちもとても嬉しいです♪
また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます!
安心してお過ごしいただけて何よりです。
ぜひまた機会がございましたら遊びにいらしてくださいね♪
マリンクラブベリー那覇店:武村
美ら海水族館が全て回らなかったですが、十分満足できました。他の観光スポットもとても楽しかったです。またバスガイドさんが気さくで素敵な方でした。
ゆなごん 様
このたびは ラド美ら海号 沖縄1日観光バス / 沖縄美ら海水族館入館券付きコース
にご乗車いただき誠にありがとうございます。
口コミのご記入ありがとうございます。
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頂いた貴重なご意見やご感想は、
今後の運営の参考とさせていただきます。
またの機会にラド観光バスツアーご利用心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。
琉球村に行けるコースはあまり無いので、何度か沖縄に来ている人には貴重なコースでした。ガイドさんととても親切丁寧な案内で、中国系の方もいない日本語と英語圏のゲストでとても良かった。当初予定の日は人数集まらず中止でしたが、別日に変更の案内もとてもスムーズで印象が良かった
琉球村は滞在時間がコンパクトなのでショータイムテーブルを把握して鑑賞をおすすめします
とても丁寧で気配りができてて良かったです。
魚の数や質はイマイチでしたが周りの島の事などを沢山教えてくれました。
スタッフ皆さん皆んな親切で元気がありました。
酔い止めはいるかも。
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございます。
スタッフの対応や気配りについてお褒め頂き、大変嬉しく拝見いたしました。
また、周辺の島々のご案内も楽しんでいただけたとのことで、何よりです。
一方で、魚の数や質についてご期待に添えなっかた点、申し訳ございませんでした。
自然環境に左右される部分もございますが、よりご満足いただけるよう今後も精進してまいります。
また機会がございましたら是非遊びにいらしてくださいね♪
マリンクラブベリー那覇店:武村
色々と観光できたり、お土産も買えて楽しかったです。ガイドさんも運転手も良い方で、丁寧でした。
しかし、子連れのグループの席が近く、お子さんがかなりの声量で話されており、ガイドさんの声がほとんど聞こえませんでした…初めての沖縄旅行だったので、残念でした…
なな様
このたびは ラド美ら海号 沖縄1日観光バス / 沖縄美ら海水族館入館券付きコース
にご乗車いただき誠にありがとうございます。
口コミのご記入ありがとうございます。
お客さまの書き込みを確認させていただきました。
頂いた貴重なご意見やご感想は、
今後の運営の参考とさせていただきます。
またの機会にラド観光バスツアーご利用心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。
5年ほど前に参加したときと比べて、だいぶ業務的な感じで少し残念でした。
海外の方も多くなって、マニュアル通りにこなす必要があるのも分かりますが…
業務的で段取りなどは良かったので⭐︎2つは少し厳しめです
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
5年ほど前にご参加いただいた際と比べて、業務的になったとのことで、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
おっしゃる通り、近年は海外からのお客様も増え、安全面や言葉の壁を考慮する中で、マニュアルに沿ったご案内が増えているのが現状でございます。しかしながら、その結果として、以前感じていただけていたような温かさや心遣いがお届けできていなかったことを痛感しております。
段取りが良かったとのお褒めの言葉をいただきながらも、お客様に満足していただける体験を提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
このご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様に心温まるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、改めておもてなしの心を見つめ直してまいります。
今回はシュノーケリングで参加させていただきました。外国の方々が多く、人気のほどがわかります。慶良間ブルーを満喫できました。次回は体験ダイビングで参加させていただきたいと思います。
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございました。
慶良間ブルーを満喫いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います!
次回は是非体験ダイビングにもチャレンジしてみてくださいね。
またお会いできる日を楽しみにしております!
マリンクラブベリー那覇店:武村
行ってみたい所には、行く事が出来たので満足しました。
沖縄は移動時間がかかるので仕方ないのですが、あと少し 見学時間があったらなと思いました
ない
ずっず 様
このたびは ラド美ら海号 沖縄1日観光バス / 沖縄美ら海水族館入館券なしコース
にご乗車いただき誠にありがとうございます。
口コミのご記入ありがとうございます。
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頂いた貴重なご意見やご感想は、
今後の運営の参考とさせていただきます。
またの機会にラド観光バスツアーご利用心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。
船で沖に出て行くシュノーケルは初めてで怖さもあったのですが、ライフジャケットを着てできたので沈まない安心感の中、シュノーケル楽しめました。
また、パラセーリングも家族で楽しめて上空からの海の景色は最高でした。
魚がたくさん集まってきて、餌やりでは指をパクパクされるほど。初めての体験でした!
必ず近くにインストラクターさんが付いてくれているので、安心して楽しめます。
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございました。
初めての船でのシュノーケル、最初は不安もあったかと思います。その中でもお楽しみいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います!
また、パラセーリングではご家族皆様で素晴らしい空の旅を満喫されたとのこと、上空からの海の景色も特別だったのではないでしょうか。
魚の餌やりでの体験も、まさに海ならではの思い出ですね!
初めての体験が良い思い出となったこと、私たちもとても嬉しいです!
ぜひまた機会があれば遊びにいらしてくださいね♪
マリンクラブベリー那覇店:武村
バナナボートもシュノーケルもすごく良かったです!冷たい水も用意されてて、助かりました!
スタッフの方もとても親切で、楽しい時間が過ごせました。
また参加したいです!
ありがとうございました😊
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございました。
バナナボートもシュノーケルもお楽しみいただけたようでとても嬉しいです!
また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。励みになります!
機会がございましたらぜひまた遊びにいらしてくださいね♪
マリンクラブベリー那覇店:武村
色んなところに連れてってもらえてとても良かったです。添乗員さんがとても親切な方で癒やされました。お天気が良かったのでどこ見てもきれいでした。
みか様
このたびは ラド美ら海号 沖縄1日観光バス / 沖縄美ら海水族館入館券なしコース
にご乗車いただき誠にありがとうございます。
口コミのご記入ありがとうございます。
お客さまの書き込みを確認させていただきました。
頂いた貴重なご意見やご感想は、
今後の運営の参考とさせていただきます。
またの機会にラド観光バスツアーご利用心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。
透き通った海でシュノーケリングして魚と泳いだりウミガメ見たりできました!パラセーリングではGoProを借りていい写真が撮れました!楽しかったです
すごく揺れるので酔い止め必須です。
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございました。
ウミガメに出会えたとは、とても幸運でしたね!
いろんなお魚やウミガメとの出会いは、きっと忘れられない思い出になったことと思います。
ぜひまた機会があれば遊びにいらしてくださいね!
スタッフ一同心よりお待ちしております。
マリンクラブベリー那覇店:武村
綺麗な海で貴重な体験色々ができました!マリンスポーツも楽しく、このツアーに参加できて良かったです!送迎付きなのもかなり便利。またこのツアーに参加したいです。
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございました。
綺麗な海でのマリンスポーツをお楽しみいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います!
送迎サービスについてもご満足いただけたとのことで、安心いたしました。
また是非機会がございましたら遊びにいらしてくださいね♪
マリンクラブベリー那覇店:武村
Can I get the photos link?
That you took for us when we are snorkeling and flying.
Thank you for joining our trip.
Please download your photos through the following link. Thank you.
https://30d.jp/seasirnaha/9671
The photos will be deleted automatically 29 days after the activity.
初めてのシュノーケリングでしたが、ご説明も丁寧にしてくださり、皆さん優しくてとても良いツアーでした‼︎
とても綺麗な珊瑚礁も見れて、フリータイムもありすごく楽しむことができました。
お値段もお安く感じます!おすすめ‼️
島に着いて体験するわけではなく、綺麗なスポットを選んで船を止めていたので波酔い船酔いしてしまうかもしれません。
酔い止めを飲んでいくか、朝食を軽めか早めに食べて行ったほうがいいと思います。
美ら海水族館、アメリカンビレッジ、行きたかったところを回れるので参加しました。
一日でいろいろ行けるのは、バスツアーならではと思います。また、古宇利島までの橋を渡るときの綺麗な景色には感動しました。
ガイドのキムさんも運転手の方も、親切
丁寧で楽しい一日を過ごすことができました。ありがとうございました。
綺麗な海でお魚もたくさんの場所でシュノーケリングが出来てとっても楽しかったです!説明や、インストラクターさんとグループ行動など、不安を感じず安心してシュノーケルができました!今まで参加したシュノーケルツアーで一番楽しかったです!!
船内のシャワーは簡単に流すだけです。
着替えの洋服も濡れてもいい服の方がいいと思います。受付所にも別途100円で入れるシャワーがありました。人数も多いので、写真はそんな枚数撮ってもらえない。
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございました!
美しい海でたくさんのお魚と一緒に、安心してシュノーケルを楽しんでいただけたとのこと、大変光栄です。
「今まで参加したシュノーケルツアーで一番楽しかった」とのお言葉は、スタッフ一同の励みになります!
また是非機会がございましたら遊びにいらしてくださいね♪
マリンクラブベリー那覇店:武村
小学6年の三男と母でシュノーケルに参加
ガイドのともちゃんがお魚の説明や潜り方教えてくれて
初めての船でのシュノーケル
すごく充実していました。
今度は
ダイビング
やりたいな〜。
酔い止め飲んでいけば
楽しいこと間違いなし!!
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございます。
初めての船でのシュノーケル、お子様とお母様で素敵な思い出になりましたね!
ガイドへの温かいお言葉もありがとうございます。
次は是非ダイビングにもチャレンジしてみてくださいね♪
またご一緒できる日を楽しみにお待ちしております!
マリンクラブベリー那覇店:武村
初めてのパラセイリング、最初は怖かったんですが実際体験してみたら最高でした。是非あの景色を皆さんにも見て頂きたいです。スタッフさん達も親切で安心ですよ。ほんとうにありがとうございました。次回もまた機会があれば予約したいと思っています。
船からのシュノーケリングが初めての方は不安とかあると思いますが少人数グループでスタッフさんが1人浮輪持参で案内してくれるので安心して楽しめると思います。是非 楽しい思い出を作って下さいね。
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございます。
初めてのパラセーリングで弊社を選んでいただけてとても光栄です!
あの空からの景色は特別ですよね♪ぜひ多くの方に体験していただきたいと思っております。
また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます!
安心して楽しんでいただけたことが何よりです。
ぜひ次回もお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております!
マリンクラブベリー那覇店:武村
水族館以外は割と駆け足な印象ではありましたが、効率よく多くのスポットを回れたので大満足です。移動途中の窓から見える海もきれいでした。行きの水族館までの道中ではトイレ休憩があったのも良かったです。
車運転をしなかったので移動手段として参加しました。美ら海やフクギ並木の近くに行きたいソーキそば屋さんがあったため、美ら海入ってすぐ食べに行ってから水族館を楽しみました。ただ敷地内が広いためとても歩きました!フクギは暑いせいもあって、あまり並木を通らずに終わるルートで少し残念でした。。
初めての体験ダイビングでしたので、呼吸や耳抜きが出来るかとか、メガネなしで観えるかなとか、足が吊らないかなとか、溺れないかなとか、いろいろと心配でした。泳ぎと耳抜きが下手で、スタッフさんにはお手数をおかけしましたが、良く観れて楽しめました。下の子は上がったときのボンベと重りに少しくじけて、2ダイブ目はやりませんでした。休憩している時に、自ら船に寄ってきたウミガメを発見しました。スタッフさんはチャンスを逃さず「行きましょう!」と2ダイブ目を声かけてくれて、上の子はウミガメに会えて、一緒に泳ぐことが出来ました。写真も動画も撮ってもらい、良い経験ができました。皆さん若いスタッフさんで、手厚くサポートしてくださり安心でしたので、また行きたいです。
初めての体験ダイビングで、呼吸が心配でしたので、フルフェイスマスクにしました。子供はこれにして良かったです。
かりゆしビーチとアメリカンビレッジに行くコースを申し込みました
子供たちもグラスボートを楽しんで魚にエサをあげてました
美ら海水族館で結構歩くので普段移動を車しか使ってない私はそこそこ疲れました
その後のフクギ並木も綺麗でしたがバスで体力温存している方もいました
最後のアメリカンビレッジはやる事を決めておかないともったいなかったです
クレープ食べて服見てたらすぐ時間になりました
ツアーとは別で行きたいくらいでした、また次回自分達で行きたいと思います
なので滞在時間が少なく感じて⭐️4にしました
時間もほぼ予定通りに進行されてました
全体的には楽しかったです
ありがとうございました
美ら海水族館で子ども達がイルカショーを水槽の前で水がかかるエリアで鑑賞しました
これはショーが終わるまで途中で抜け出せないので注意必要、イルカと写真撮影も並べばいけると思ったけど人数で切られました(涙
三世代で参加させていただきました!
集合から解散まで、
優秀なアテンドのキムさん!
お世話になりました。
何カ国語でご対応かわからないほど、
たくさんの国から色々な世代の方が
参加され、ひとむかし前のバス旅行からは
想像できない風景でした
休憩場所も丁寧にとられており、
子連れでも年配者でも安心でした。
ジェンダレスのお手洗いも多く、
色々な方が参加しやすいと感じました。
効率よく、多箇所をまわることができ、
移動時間はお昼寝して
到着したところで説明を聞いたり、
自由に散策したりと
たっぷり時間もありました
美ら海水族館は、私は何度か訪問していて
勝手もわかりますが、
滞在時間の間にショーを見てランチするなら
やはり結構タイトに感じます。
お盆に行きましたが、
夜の渋滞もたいしたことなく
都度都度のアナウンスが
きちんとされていたので
不安もありませんでした
チケットの配布が、かなり歩いた後、エントランスでもないところで集まって配布でしたが、
いなくなった人を探しに行ったり、暑くて座れないところで待ち時間が長かったので、バスの中で配布してほしいと思いました。
バスは寒すぎず、アナウンスもよく聞こえ、降りた後も分かりやすく快適でした!
本当にお世話になりました!!
座席間隔も広く快適です。
少し不自由がお有りな方でも、参加できます。
ノープランで沖縄にいき、ホテルでツアー検索というバタバタの中で見つけシュノーケリングに参加させてもらいました。
快晴に恵まれ船上の風も気持ちよい中、到着したスポットは、澄んだ青で感動ものでした。
シュノーケリングで見た海中は、たくさんの美しい魚と珊瑚礁と別世界。きわめつけはアオウミガメの優雅な泳ぎが見れ、これは一生ものでした。
ガイドの方々は、機材使い方やスポットの説明を親切にしていただきました。なにより、みんな明るいのが楽しくよかったです。
妻とも参加してよかったと、感謝しています。ありがとうございます。
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございました。
当ツアーを見つけていただき、また参加いただけたこと大変うれしく思います。
快晴の青空の下、澄んだ海と美しい海中、そんな中でのアオウミガメとの出会いはまさに一生ものですね!
その瞬間をご一緒できたこと、私達にとっても光栄です。
また、ガイドに対する温かいお言葉もありがとうございます。
ぜひまた沖縄にお越しの際は、遊びにいらしてくださいね。
マリンクラブベリー那覇店:武村