ＳＫ４　様

ご投稿ありがとうございます！返信が遅きなり申し訳ございません。
先日は当ツアーにご参加頂きありがとうございました☆
ウミガメも見れてよかったですね☆
次回は５星を貰えるように張り切ってご案内させて頂きますので是非よろしくお願いいたします！

ユーアンドアイの植田と申します。　先日は体験ダイビングでのご参加ありがとうございます。
ダイビングは、2回、3回と潜るごとに見える景色も変わってきます。また、沖縄にお越しの際は、ぜひまた一緒に潜りましょう(^^)/
お待ちしております！！

N.N　様

ご連絡遅くなり申し訳ございません！！
先日はご参加ありがとうございます☆
２ダイブで水中を満喫できてよかったですね(^_-)
次回はもっと快適にもっと楽しく案内させて頂きますのでよろしくお願いします。

YUKI様
５つ星の口コミありがとうございます！
到着後の時間を有効に使えてよかったです☆
またお待ちしております。

ＬＯＶＥ様

この度はご参加いただきましてありがとうございました。
ウミガメと一緒に泳げてラッキーでしたね！
貴重な体験談とお写真のご投稿もとても嬉しいです。
海の青さがとてもキレイに撮れていますね(^^)
また沖縄にお越しの際はぜひいらして下さい。
スタッフ一同お待ちしております！

tomoko 様
皆様に喜んで頂けるツアーを目指してはいますが満足頂けず申し訳ございません。

先日はツアーご参加頂きありがとうございました。
この度上陸の件で誤解をお招きしました事、深くお詫び申し上げます。
これからも引き続きクルージングツアーという形ですが、沖縄へお越しの際はぜひツアーのご参加お待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
天候、海洋状況も良く海日和でしたね！嬉しいお言葉ありがとうございます！
ただ事前連絡等の対応不足大変失礼致しました。
お客様からの貴重なご意見の元、これからの業務を日々精進して行っていきます。
沖縄へお越しの際はまたお越し頂ける事をスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました！

先日はツアーにご参加頂きありがとうございました！
また来たいと言って頂ける事が何よりも私たちの喜びです。
次回はまた慶良間諸島の別のポイントをぜひご案内できればと思っております！
来年もお会いできる日を楽しみにしております。

yuika様
この度はココオーシャンをご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご感想頂いたにも関わらず
返信遅くなり申し訳ありませんでした。
参加日当日貸切で良かったですね！
しかも最後の最後にカメサプライズまでホントにラッキーだと思います。
また、沖縄来る際は宜しくお願いします。

担当インストラクター　小林

ホリケン様
５つ星の体験談、誠にありがとうございます。
初ダイブおめでとうございます☆
楽しんで頂きありがとうございました！
またのご利用お待ちしております。

yamashita様

5つ星の評価ありがとうございます！
楽しんで頂けてよかったです☆
またお待ちしております。

みつい　様
５つ星の口コミありがとうございます！
天気も良く、ウミガメにも出会えてよかったですね☆
またのご利用お待ちしております。

ななし　様

5つ星の体験談ありがとうございます！
楽しんで頂きありがとうございます！

またのご利用お待ちしております。

ＪＯ様

先日はツアーご参加ありがとうございました。
梅雨明けの海、天気本当に最高でしたね！
またこの沖縄の海でお会いできるのを楽しみにお待ちしております。

癒されに来てください！！

パイレーツマリンクラブ　池田

ラッター様
5つ星の体験談ありがとうございます！
当店の2回目のダイビングは自由度満点ですのでかなりおススメです！
ウミガメが見れなくて残念でしたが次回お越し頂く際は見せれるように張り切ってご案内させて頂きます。

またのご利用お待ちしております。

匿名希望 様
口コミへの投稿ありがとうございます。
自由に泳げず申し訳ございません。当店のダイビングは1回目は基本的にインストラクターが掴んで移動するツアーになります。
その為、慣れている方は退屈かもしれませんが、当店の安全管理ですのでご理解下さい。
しかし、魚の見せ方等につきましては当店の至らない部分かと思います。
スタッフの中で差が起きない様に心掛けをしていきたいと思っております。
ありがたいご忠告ありがとうございました。

せっかくのダイビングで残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
インストラクターとのコミュニケーションやお客様への対応も合わせて以後このような不快な思いをさせてしまわない様に対応させて頂きたいと思っております。
貴重な投稿ありがとうございました。

青さん

お世話になっております。
先日はツアーご参加ありがとうございました。
こちらのメンテナンスという事情に親切にご対応頂き本当にありがとうございました。
無事メンテナンスも終了し元気に走っております。
次回は私達のクルーザーでぜひご案内させてください。

ウミガメに会いに行きましょう！

再会できる日を楽しみにお待ちしております。

パイレーツマリンクラブ　池田佳右

miiiiiiiiina様
体験談の投稿ありがとうございます。
１本目からカメが登場したり、ギンガメアジの群れに遭遇できたり！！
最高の体験ダイビングでしたね～♪
あんな体験ダイビングはそうそう経験できるものではないですよ～！！

次回は彼氏さんにライセンスを取ってもらいＦＵＮダイビングで遊びに来て下さいね～♪
またのご来店お待ちしています。

ココオーシャン菊池

良い口コミありがとうございます！
ウミガメにも会えて、天気、海況ともに良くてよかったですね☆
次回もおまちしております！！

横井様
体験談の投稿ありがとうございます。
初めてとは思えないくらい上手でしたよ。
しかも、カメにも出会えてよかったですね！！
まだまだ沖縄にはたくさんのダイビングポイントがありますので、
またのご機会がありましたらご参加ください。
次は半日ではなくてのんびり慶良間の方でご参加ください。
またのご予約お待ちしています。
ココオーシャン　菊池

アベベベ様

体験談の投稿ありがとうございます。

せっかくダイビングを楽しみに来ていただいていたので皆さんでいい思い出を作ることができて本当によかったですね。
ご友人の方もこの機会をぜひ活用していただきもっとダイビングにハマっていただければ最高にいい思い出になりますね。

今回は弾丸ツアーという事で半日のご参加でしたが、次回のご機会には１日のんびりダイビングにご参加されてみてください。
もっとダイビングが楽しくなるとおもいます。

またお会い出来ることを楽しみにしています。

ココオーシャン　菊池

takashi様
4つ星評価ありがとうございます。ユーアンドアイです。
ウミガメとの遭遇や、ダイビングを楽しんで頂いたようでありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

ユーアンドアイをご利用頂きありがとうございます。
スタッフ一同皆様に良い思い出を作って頂こうと努力はしているつもりですが、あまり良い思い出にならずに申し訳ございません。
かなり前のご参加日ですので、スタッフ全員で共通させている皆様へのアナウンスでご説明させて頂きます。

まず、フルフェイスの件ですがスタッフで何回も試しこれはかなり快適、と判断したうえで当店はフルフェイスマスクのご利用をおススメしております。
安定感が無く思われた理由ですが、まずフルフェイスは皆さんの顔の形にあったものではございません。
その為、顔の小さい方等はマスクと顔の間に若干の隙間がうまれ、安定感が無いと思われる可能性はあります。
ただし、マスクの構造上、隙間があった場合はそこからポコポコ空気がでて水を押し出す仕組みになっておりますので水は入ってくる事はありません。
事前説明が不足していたのかも知れません。不安にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

次に潜水時間の件ですが、潜水時間に対してはスタッフ全員で同じ意識をもっていますので１５分はありえません。
当ツアーは練習、潜行時間を含めて３０分をご案内させて頂いております。通常は５分～１０分ほど練習や潜行で使われるため泳ぐ時間は２０分～２５分程度がほとんどです。
時間に対してはよく他のゲスト様からも１０分～１５分ぐらいに感じた、と言われますので同じように感覚的な事かと思います。

カメラに関してですが、通常は受付の際に担当インストラクターが２，３枚撮ってから後は皆さんにご自由に撮って頂く形です。
その案内も徹底しておりますが、当日はお客様に明確に伝えきれていなかったのかもしれません。大変申し訳ございませんでした。

餌やりに関してですが、環境保全の観点から当店は餌やりを行っておりません。当店ＨＰやベルトラのページにも記載はございません。
その点はご理解いただければ幸いです。

長々と説明させて頂きましたが、当日のお客様へのアナウンスが行き届いていなかった点はお詫び申し上げます。
今後はお客様に誤解や混乱を与えないようスタッフ全員のご案内方法を改善して参りたいと思います。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ユーアンドアイ　古郡

ありがたいコメントありがとうございます！！
満足して頂いてよかったです☆
またのご利用お待ちしております！

コメントありがとうございます！
透明度が悪く無くてよかったですね！
またのお越しをおまちしております。

まっちー様
ありがたいコメントありがとうございます！
楽しんで頂けたようで良かったです☆
また沖縄に来る際はご参加よろしくお願い致します。

大変うれしい口コミ、ありがとうございます！！
次回はウミガメに会えるよう、張り切ってご案内させて頂きます☆
またのお越しをおまちしております。
ユーアンドアイ

またのご利用ありがとうございます！！
今回も楽しんで頂けたようで何よりです☆
またのご利用おまちしております！！！！