沖縄本島
1人でシュノーケリングで参加しました。
1人参加はチラホラおり、変に浮くような感じでもなくよかったです。参加者は、海外の方が非常に多かったです。
好かった点
○お店の方は淡々と対応してくれて、どなたも
ビジネスライクでよかったです。
○送迎があって行き帰りが楽でした。
気になった点
○お店で着替えからの船の出港まで、人数が多くて
待たされるところ。
自分から聞かないと次の案内をされません。
○人数が多いこともあり、準備時間が長くて、
海中にいる時間が短く感じる
船の上にいた時間の方が長いです。
潜って少し周遊して上がるの繰り返しでして。。
○更衣室で着替え、シャワーも順番待ちです。
移動時間中で、短時間なので苦にはならない
ですが、ストレス感じる人はいるかもなと。
天気も曇りだったのと、ウミガメに関してもスルーでして、ただ3箇所回ったっていう印象でした。
慶良間諸島であれば、島の方からの直接ツアーも視野にいれてもいいかと思います。
個人的には、評価1位につられて参加しましたが、良くも悪くもなくという印象でした。
みいさん様
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございました。
当日はたくさんのお客さまにご参加いただいていたのですが、ご案内が徹底されていなかった点、お待たせしてしまった点など、ご迷惑をかけてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は同じことが起こらないように、スタッフ間でのコミュニケーションをしっかりととり、改善していきます。
マリンクラブベリー那覇店 小河原
私共60過ぎの夫婦で参加しました
カヤック・シュノーケリングも数十年ぶりで体力的に少々不安でしたが、ガイドさんが懇切丁寧にサポートして頂き心地よい海風に吹かれて、綺麗な魚たちも見ることができ大変リラックスして楽しませていただきました
ありがとうございました
この度は大変高評価のコメントをいただきありがとうございます。スタッフの大きな励みになります。当ショップは1グループ完全貸切りスタイルですので他のお客様に気を使わず楽しんでいただけるよう設定しております。
サホロのひぐま様の沖縄旅行のお手伝いができ本当にうれしく思います。
ぜひぜひ、また遊びにいらしてください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご参加・コメントありがとうございました。
・ガイドの方がとても親切、分かりやすい説明で初めてでも参加しやすい。
・泳ぎが苦手な人へのサポートも厚い。
・時間も泳ぐ距離も程よい、終わった後に写真も頂けるのが良かった。
梅雨入りしたてでしたが曇の多い晴れでした。波はややあったので青の洞窟は諦めリーフのあるポイントでのシュノ~ケル
おかげで青ウミガメに会えました。しかも2匹も。夢中で一緒に泳いでました!
コウキさん
はいたい!
マリンサービスむるぬーしの西原です。
先日はツアーにご参加いただきありがとうございます。
サンゴや熱帯魚、クマノミがとても綺麗なポイントでのシュノーケリングでしたね!
なかなか会うことができないウミガメにも会え、しかも一緒に泳ぐという貴重な体験でしたね(^^♪
次は是非一緒に青の洞窟リベンジしましょう!!
お会い出来る日を楽しみにお待ちしております。
二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
西原 和花
アラ還夫婦で参加しました。
シーカヤックでお世話になった Good Life さんで、二人ともSUPは初めてやりました。
梅雨入り宣言の翌日だったけど良い天気でした。
漕ぎ方、立ち方のコツなどの簡単なレクチャーのあと、早速海へ。
風が、やや強めに吹いていたので、小柄な妻より自分の方が風に吹かれて大変でした。
向かい風のときは膝立ちで漕ぐのが楽でした。
慣れたところで、いざ Stand Up !
リーフの中で、でしたが、それでも小さな横波にあおられて2回転落。
ウエットスーツとライフジャケット、マリンシューズを着用していたおかげで、鋭いサンゴ礁で大きな怪我をせずに済みました。
ただし手を付いて擦り傷はできたので、初心者はマリングローブを着用したほうが良いと思いました。
干潮時にしか入れない洞窟探検や磯の生き物探し等もできて楽しい時間を過ごしました。
動画投稿サイトに初心者向けの漕ぎ方や立ち方の動画があったので、今度行くときは観てから行こうと思います。
初めてのシュノーケルで、船から直接海に入る時が、一番緊張しました。いきなり足の着かない所に入るので少し怖かったですが、入ってしまえば体が浮いて良かったです。海の中は綺麗に見えて、魚も直ぐそばに居たりで、とても良かったです。ただ波が少し高かったみたいで、船酔いみたいになってしまいましたが、良い経験が出来ました。
ヒロックス様
口コミ投稿ありがあとうございます!
足がつかないところで、少しびっくりさせてしまいましたね(;_;)
沖縄の綺麗な海を楽しんで頂けたみたいでよかったです!
魚がたくさんいるエリアですのでまじかでたくさんの魚を見ることが
できましたね☆彡
よかったら、バナナボートや、パラセーリングもありますので
また沖縄にくるさいは是非ご参加お待ちしております(*‘ω‘ *)
沖縄シーワールド
ガイドの方も対応も良く、とてもいい思い出が出来ました!
青の洞窟もとても綺麗で、また来たいと思いました!
本当に最高でした!
ありがとうございました!
とっても嬉しい体験談を投稿していただきありがとうございます!
当日担当させて頂きましたアヤです✌︎(‘ω’✌︎ )
お二人のジャンプの飛び方が綺麗すぎて5月19日のブログのトップになりました!笑
少し波があってお姉さんが波酔いしてしまったけどそれでも楽しかったって言って頂けて本当に嬉しいです!
またクマノミがたくさんいる別のポイントがあるので是非沖縄に来られた際は遊びにきてくださいね^^
アヤ
前日の朝に申し込みしましたが、
昼過ぎには予約確定の連絡を頂きました。
その後はスムーズで集合場所のショートメッセージも詳細で迷わなかったです。
また集合時間5分前にも電話連絡をくれて
サポート感を感じました。
船内のスタッフ説明も丁寧で、気分が悪くなったお子様への対応も大変親切でした。
シュノーケリングは珊瑚やウミガメが観れたポイントでしたので言うことないですし、スタッフが常に上から見守ってくれてる安心感もありました。
スタッフからは、スライダーや飛び込みブランコなど、優しく勧められたのでやりやすいかったです。
逆に有償オプションは、押売りが全くなかったのでこちらから申し込みさせて頂き、また大変楽しかったです!
パラセーリングを初めてしましたが、とても解放感がありました。
できれば、上からスマホで撮影できるようになったら嬉しいですね。
改善ポイントとすれば
①最小催行人数が2名からになっていましたが、実際は違った点。
②申し込み後の連絡が携帯から着信はいることが事前に書いてあれば、より良い。
③最後に乗ったからか、聞き漏らしていたのか.貴重品を預けて貰えなかった。
他のお客様は預けていたようです。
それ以外は素晴らしい体験をさせて貰えるご対応でした。
ありがとうございました!
hidegaku 様
口コミの投稿ありがとうございます。返信が遅れて申し訳ございません!!
楽しんでいただけた内容や良かった点は継続し、改善点は見直しなどをさせていただきます。
またのお越しをお待ちしております!
やや曇りというあいにくの天気にもかかわらず、抜群の透明度の海でシュノーケリングができ、様々な魚たちを見ることができて良かったです。
船の上でパラセーリングを申し込むことができ、最高の浮遊感覚を味わうことができました。
送迎を申し込んでいたところ、雨の降る可能性も考えて前日に車で直接集合場所に行こうと変更したのですが、メッセージでの返信だけでなく、当日朝の電話も通じず、結局すれ違いになってしまったようでした。
当日の連絡先の電話くらいは通じるようにしてもらいたかったのが残念でした。
ダラオ虫様
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございました。
アクティビティを楽しんでいただけたようですが、ご連絡がすれ違いになってしまい、申し訳ございませんでした。
同じことを起こさないように、オペレーションの改善に取り組んでいきます。
マリンクラブベリー那覇店 小河原
初めて青の洞窟来ました、とても綺麗でした!
ゴールデンウィーク後半で混んでいるかなと思っていましたが、朝7時からのを選択したのが良くとても運がいいことに人が少なく青の洞窟が貸切状態でした!
たくさん写真も撮っていただきとてもいい思い出になりました!
魚も沢山いて良かったです
また参加したいです!ありがとうございました
もともとダイビング希望でしたが予約が取れず、翌日なら空いているとこのことで、旅行最終日だったので飛行機に乗ることを伝えると、気圧の関係でお勧めできないとのことで、急遽シュノーケリングに変更。お気遣いありがとうございます。
どちらにしても初めての体験で、とても緊張しましたが、明るく気さくなスタッフさん達に笑顔で対応していただき、だんだん楽しくなっていきました。
リングがついてる写真もすごい!
わざわざスタッフさんが深くに潜り、お口(だったかな)でリングを作って撮って下さいました。
曇りでしたがそれでも海は綺麗で、餌やりに魚は思った以上に集まってくれて興奮します。
パラセーリングの頃には雨が降りだし中止になってしまったので、次の機会にやりたいと思います。
また伺いたいです。ありがとうございました!
先日はご来店ありがとうございました。
また嬉しいコメントありがとうございます。
担当スタッフも喜んでおります。
次回は是非ダイビングとパラセーリングに再チャレンジでいらして下さい。
スタッフ一同お待ちしております。
水納島でのシュノーケリングには初めて参加しました。参加前は直前に予約したにも関わらず迅速丁寧な対応でスムーズに出発できて良かったです。シュノーケリングの経験がなかったのですが、一つ一つ教えていただき有り難かったです。水納島は本当にキレイで珊瑚や魚たちに癒されました。また、機会があれば参加したいです!
AKO様
この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。
シュノーケルでも体験ダイビングでも、経験者未経験者に関わらず
しっかり講習を行いますので、皆様安心してお楽しみいただけております(^^)
みんな島沖合の海中は見た方にしか分からない絶景がありますよね♪
5月はまだ海も冷たいので海の温度の温かい9月や10月もおすすめです♪
また是非遊びにお越しくださいね♪お待ちしてます♪
口コミ投稿もいただき誠に有難うございました!
~海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物。~
沖縄アイランドクルー
当日丘スタッフ 山本
初ダイビング!
本当に楽しかったです。
ワクワク、ドキドキちょっぴり不安もありましたが、丁寧に教えてもらいサポートして頂いたので安心してめっちゃ楽しめました〜♡
楽しすぎて、2ダイブのはずが、3ダイブに、、、笑
念願のウミガメも見れて、 可愛すぎました、、、。
是非また絶対したいです!
最高でした!!!
この度は弊社ツアーへのご参加ありがとうございます。
あわせて楽しめたとの事嬉しく思います。
ウミガメ可愛いですよね!またのご来店お待ちしておりますます。
半日コースなのに濃厚な時間が過ごせました!
美しい珊瑚、お魚の餌やり、亀も見れました。
滞在日数が少ない、最終日まで遊び倒したい方にオススメです。
Azumomo 様
この度はマリンショップNEWSのスノーケルツアーにご参加いただきありがとうございました。
ご満足いただけましたようでスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
次回のシュノーケルもご満足いただけるよう、励んでまいります。
ありがとうございました。
口コミが良かったので今回は予約させて頂きました!
プランは体験2ダイビングを予約しました。
今回の目的はウミガメとサメに会う事でした!
もう1ダイビング目でウミガメに会えました!
2ダイビング目で洞窟の中でサメ2匹と会えてもうテンション上がりまくりで、お昼ご飯はダイビングで冷えきった体には嬉しい手作り?のうどんでした!!野菜に味シミシミだしめっちゃ美味しかったです!!結構自由に泳がせてくれたので楽し過ぎて予定になかった3ダイビングを追加させて頂きました!!人柄も皆さん良く次は体験ダイビングじゃなくて本当にライセンスを取りたくなりました!!ライセンス取る時はお願いしたいと思ってます!今回は良い思い出をありがとうございました!!
ぴーちゃん 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
目的のウミガメ、サメともに見ることができ良かったです。
ウミガメは、入ってすぐでしたね。
次は、ライセンス!
お待ちしております。
ココオーシャン 口脇
水泳できなくても楽しかったです!
初めてのパラセーリングは緊張だったけど、全然揺れなかった、穏やかです。
シュノーケリングの時、魚がいっぱいいて、餌をあげながら包まれたとても幸せでした〜
スタッフの皆さんも素敵な写真を撮って頂き、本当にありがとうございました~ 最後の挨拶の時も皆さん笑顔でとても親切でした。次回も沖縄に行ったらまた体験したいです。
akashi様
この度はSeaworldのツアーにご参加いただきありがとうございました!
初めてのパラセーリングで緊張したかとは思いますが楽しんで頂けて良かったです(^^)/
シュノーケリングでは沖縄でしか見れない魚が沢山いたかと思います!
運が良かったらウミガメとも泳げるので、また是非沖縄来た際は遊びに来てください♪
またお会いできることをスタッフ一同お待ちしております。
Seaworld ちか
シュノーケリングだけで、オプションツアーには参加しなかったのですが、奇跡的に、とっても大きなウミガメさんが船まで泳いで来てくれました。船から良く見えるので、直ぐに海に入りウミガメに手を振ると私の方へ泳いで来てくれる、とても人慣れたウミガメさん、そっと触れる事が出来ました!
色とりどりの魚達や綺麗な海に感動!
スタッフさんがとても丁寧に抜かりなくサポートしてくれるので、海でも安心でした。本当にありがとうございます!
最高の思い出が出来ました♪
今回シュノーケリングとシーカヤックを体験しました。
結論から、参加できてとても有意義な時間と素敵な体験を経験することができました。
ガイドしていただいたスタッフの方は、初めて参加する私たちに色んなレクチャーをしながら、疲れてませんか?大丈夫ですか?と安全にもとても気を配ってくださり、合間にオプションで依頼した写真を撮ってくれて、参加者をしっかりと楽しませてくれていました。
こうした参加型の体験は流れ作業になってしまうところもあると思いますが、今回ガイドしてれた方はそうしたことがなく、感動する場所のポイントなどサプライズを入れて楽しむことができました。
それは、また来たいと思える素晴らしいものでした。
ツアーの流れは、着替えてからカヤックのレクチャーを受け、カヤックに乗って、洞窟まで漕いでいきます。洞窟近くで少し休みいよいよ洞窟内へ。泳ぎ方も休みの間+本番で覚えながらでしたが、不思議と慣れてきます。
洞窟内で泳ぐ時間は1時間弱くらい。
連休中ということもあり、少し混んではいましたが芋洗い状態ではなく、お互い行き来はできる状態ではありました。
3時間という時間は短く感じますが、実際往復カヤックとシュノーケリングをすると、終わった時に安心感からか少し疲れます。
なのでちょうどいい時間だと思います。
送迎:時間通り
ショップでの手続き:整然と進む
ショップでの待ち時間:長くない
ショップでの貴重品預かり:セキュリティboxあり
ウェット等レンタルギア:綺麗でしっかり手入れされている印象
船までの道程:徒歩だがすぐ近く
船:サイズに対して適当な乗船人数、トイレ×2、更衣室×2
船上でのブリーフィング:丁寧にしっかり分かりやすく説明していた
グルーピング:一人のイントラが目が届く範囲(6〜8名程度)で構成していた
シュノーケリング中:全員に目を配っておりかなり安全に配慮している様子。また適宜写真撮影してくれる。魚等の説明も多少あり。
シュノーケリング後:船に戻った後も温水シャワーやタオル、暖かいお茶など、一通り揃っている。またやや時間差をとってグループを船に戻しているようで、船上では慌てることなくシャワーや着替えができた。
総じて非常に良かったです。ありがとうございました。
かりわの様
この度は弊社のアクティビティにご参加いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフを代表して御礼申し上げます。
これからもご参加いただいたお客様が安心して楽しんできただけるサービスを当たり前に行えるよう努めてまいります。
グループの人数や時間差をつけて船に戻るなどよくお気づきになりましたね。
かりわの様の観察力に感服です。
のんびりの1日プランもございますので、また沖縄にいらっしゃる際は慶良間の海に遊びに来てください。
マリンクラブ ベリー 那覇店 髙﨑
青の洞窟にたどり着くまでも、たくさんの魚に囲まれてたのしかったです。そして、洞窟ではなんとも言えないきれい青をみることができて、感動しました。
6才の子供もいましたが、ガイドさんが、しっかり
フォローしてくださり頑張ることができて、とても良かったです。
リバートレッキングにシーカヤック、シュノーケリングと一般的には、子供たちが大喜びするようなアクティビティを50代の夫婦二人で参加しました。
午前中はター滝に向けてリバートレッキング。駐車場に車を止めて滝まで2,30分の道のり、リバートレキング用の靴に履き替えてレッツゴー!
途中、沖縄の草木や生物のことを教えてもらいながら歩きました。ゴールのター滝は近くで見ると迫力があり、最初はなかなか近づけませんでしたが徐々に慣れて滝壺で泳いだり、滝に打たれたり若い人たちに混じって遊びました。(同年代のオジサンも結構いましたよ)
駐車場に戻る途中、水に飛び込むジャンプスポットがあり、ガイドさんに「安全に飛び込むことができるけどやってみますか?」と声をかけられ、飛び込むことに。飛び位置の岩場の上に立つと案外高くて足がすくみましたが、へっぴり腰になりながらもなんとかジャンプ!無事に飛び込めることがわかり、今度はカッコよく飛び込みたかったのですが、調子に乗って怪我するかもと思い自重しました。
滝までの道のり的には子供でも充分に歩けるのですが、滑りやすかったり、岩で足を切ったりする可能性があったり。滝の辺りは晴れていても上流に雨が降ると急に増水し、流されることもあるので、安全に安心してトレッキングするならガイドさんに案内してもらうことをおすすめします。
お昼は金武町にあるタコライス発祥のお店でタコライスとタコスをテイクアウトして、浜辺で食べました。味はもちろんgood!、女性だったら食べきれないほどボリュームもたっぷりです(しかも安い!)。
午後からは万座毛の北側のところでカヤックとシュノーケリング、シュノーケリングは今回が初挑戦です。
ウェットスーツを着て、マスクを付け、浅瀬で呼吸の練習をしていざ出発!
浅瀬はそれほどでしたが、少し進むと水深が急に深くなり、見渡す限りサンゴ礁の世界がひろがりました。参加前、実はあまり期待していなかったのですが、完全に裏切られました(もちろん良い意味で)。
「シュノーケリングって、なんて素晴らしいんや!」と感動のしまくりで、あっという間に時間が過ぎてしまいました。
丸一日遊んで、お店に戻ってシャワーを浴び、着替えをしてツアーは終了。アラ還オヤジでも楽しめる充実のツアーでした。
最後にこのツアーを検討中の方への情報提供。このツアーは子供はもちろん、私達のような中高年でも充分に楽しめるツアーです。持ち物は、水着(要ラッシュガード)、着替え、タオルでOK。後の装備は安全に楽しめるよう全て貸してくれます。お店に貴重品ロッカーと、着替えなどを入れておく棚があるので持っていく荷物もしっかり保管してくれます。シャワーは個室で、しっかり熱いお湯が出て、湯量も超たっぷりでした。ツアー中の写真はガイドさんがたくさん撮ってくれ、終了後 エアドロップかLINEでもらえます。
今回、丸一日ガイドしてくださったカズヤさん。私達では撮れないような写真もたくさん取っていただき、ありがとうございました。終始、丁寧に優しく案内いただき、何よりも素晴らしい体験をさせていただいたことに感謝です。
すみchan 様
嬉しい体験談の投稿ありがとうございます。
ツアーの担当をしましたカズヤです!
こちらのツアーは海・山・川と全フィールドをガイドできるので、ガイドとして全力でご案内ができるやりがい最高のツアーです!笑
ご参加本当にありがとうございました。
GW中ということもあり、道の混雑を予想したりとプランの組み立てを直前に変えたりしましたが快く受け入れてくれて助かりました^^
お陰様でスムーズにツアーを行えました。
沖縄にはまだまだ伝えきれていない魅力が沢山ありますのでまた機会がありましたら遊びに来てくださいね!!!
またのご参加お待ちしております。
冒険島 須田
昔に比べてサンゴの量が減りビックリ!
自然破壊が進んでいるんですね。
妻は亀との泳ぎが出来て興奮していました。
スタッフも丁寧で良かったです。
タヌ様
この度は当店のツアーへのご参加ありがとうございました。
地球温暖化の影響や、数年前の大型台風で減ってしまったポイントも数多くありますが少しずつ復活しているサンゴもございます。
きれいで大きなサンゴたちや生きものを守っていけるように当店も精進してまいります。
夏の海は雰囲気も違って見えますのでまた機会がありましたら遊びにいらしてくださいね(^^)
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
ゴールデンウイークに参加しました。
天気は曇りでしたが、慶良間の青い海が堪能できました。スノーケルではカメも見れて良い経験になりました。
ゴープロを持参しましたが、インストラクターの方もたくさん写真を撮ってくれました。
アドバンスのライセンスを持っていましたが、十分楽しめました。
ゆずき様
この度は当店のツアーへのご参加ありがとうございました。
楽しんでいただけて本当に良かったです(^^)
当店はライセンスがある方が参加できるFUNダイビングコースもございますので、また機会がありましたら遊びにいらしてくださいね♪
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
家族で初のシュノーケルを体験しました。
天気が心配でしたが、波も落ち着いていたので青の洞窟へ行く事ができました。
混んでいる時期だったので洞窟内でしばらく待って写真撮影スポットで写真撮影していただきました。
シースクーターは操作は簡単で子供達もスイスイ進んでいました。体力消耗も少なくてよかったです。
同行してくださったインストラクターさんも親切で家族共々楽しめました。ありがとうございました。
ゴールデンウィークのツアーで人が多いとは覚悟していましたが、そこまで混んでいなかったので、やはり朝早く行くのがオススメです。
男性のスタッフさんでしたが、他の方の体験談とは違い気を遣っていただき、話したい時は話し、のんびりしたい時には、話しかけずにいてくれて、基本的には過干渉すぎずに快適でした。画像もたくさん撮っていただき、ありがとうございました。
青の洞窟シュノーケリングを家族5人で参加させていただきました。
末っ子6歳は大の水嫌いで不安でしたが、スタッフの方がたくさん配慮してくださり、息子もいつのまにか夢中ではしゃいでいて、びっくり!
家族みんなで楽しくシュノーケリング出来たこと。
とてもいい思い出になりました。
息子は帰ってからも「たろうさんのおかげて海が好きになったよー」と今日の思い出を嬉しそうに話していました。ありがとうございました。
ゆかり様
はいさい!
担当させていただいたマリンサービスむるぬーしの井塚(たろう)です!
先日は当店のツアーにご参加いただきありがとうございました。
また貴重なお時間使っての体験談投稿、ありがとうございます。
息子様、最初の店内は不安な雰囲気マンマンでしたね(笑)
でも海で「魚魚魚!!!」と大はしゃぎな姿を見ることができ、
僕自身も大変嬉しかったです。
浮き輪から手を離せたことで喜んでいる姿もとてもかわいかったです(笑)
当店のツアーで海が好きになってくれたとのこと、大変嬉しく思っております。
ありがとうございます。
もっともっと好きになっていただきたいので、
是非またご家族で遊びにいらしてください♪
いつか皆様とダイビングも出来たら嬉しいです。
それでは、またお会い出来ることを楽しみにしております。
ありがとうございました。
P.S. 皆様に「今度は船から海に飛び込む遊びもしようねー」とお伝えください。
二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
井塚 佑太郎
GWに参加しました。やや強風と曇り空でしたが決行します、との事でシーカヤックと青の洞窟シュノーケルを体験。青の洞窟は朝イチで行ったため、GWにも関わらず人が少なくラッキーでした!!当方ダイビングもしますが、シュノーケルでもとってもキレイで最高!! シュノーケル初体験の相方もまた行きたいという程で、ガイドさんも優しく初心者にも安心安全、でも沖縄の海をとっても楽しめるプランです。ウエットスーツ着用のため寒くないし、沈む心配もありません笑
GoPro持参しましたが、写真撮影プランも申し込めます。たくさん写真撮ってくれて、データも全て貰えるのでお勧めです。
口コミ頂きありがとうございます。担当させて頂きましたサヤちゃんです!
風が強い中カヤックを漕ぐのはとても大変でしたがお二人ともガッツがあり
私自身も楽しくガイドさせて頂きました
こちらのプランに参加したところ同行者にあったスーツが提供されず、低体温症が起きました。低体温症への対処は、潜水士等の試験で基本的な事項のようですが、事前にゆるいスーツを利用することのリスク説明はなく、またその後に適切な対処はしていただけず症状が悪化することになりました。
・ダイビングスーツについて
こちらのプランでは、港に直接に集合します。そのため、ダイビングスーツが合わない場合に変更や十分な調整をすることが出来ません。業者は気持ち大きめのダイビングスーツを用意しているとのことで、提供しているサイズが少ないのかもしれません。今回は、同行者のダイビングスーツがゆるくて海水が入り、体が冷えて途中でダイビングが出来なくなりました。
・ダイビングスーツが合わない場合の説明について
ゆるいスーツの利用が海水の流入と体温を下げることはダイビングの基本的な知識のようですが、インストラクターおよび責任者からそのリスクについて事前の説明はありません。
・低体温症の対処について
インストラクターの低体温症の対処には問題があります。今回はゆるいスーツを着用した参加者が低体温症になり、1本目のダイビングで呼吸も浅くなり震えが出ていました。インストラクターから2本目をしたら慣れると促されたために、2本目のダイブを行ったのですが、より重度の症状に陥り嘔吐も引き起こしてしまいました。その際に、船縁を汚してしまったのですが、『どいて、濡れるよ』と大急ぎで掃除するインストラクターが同行者の衣服に海水をかけてしまいより震えが悪化する事態になりました。後に他のダイバーさんに伺ったところ、まず震えが出た時点でもダイビングを続けさせることに問題があり、衣服を濡らすようなことは論外とのことでした。
・ダイビング中断時の対応について
今回はダイビングを中断する旨は参加者から行わせていただきました。インストラクターは低体温症のリスクを把握していなかったのか、参加者の体調を気遣うのではなく、払い戻しはないという料金説明に急ぎました。このような姿勢は、安心と安全を標榜するのであれば致命的です。そもそも料金設定はベルトラさんに記載した規定に従えば良いはずですが、安全確保より急いで料金規定を説明する必要があったのか疑問です。
・ダイビング後の対応について
責任者の方はダイビング中はお話ししませんでしたが、状況を把握されていいたようで、帰りの車では『これに懲りずに夏に来てね』とのお話も頂きました。沖縄の夏のダイビングでは水温が30度に達するため、ダイビングスーツに冷水を入れて冷やすくらいなので合わないスーツで大丈夫でしょう。その運営方針にしても、合わないスーツを利用するリスクは事前に参加者に通知するのが適切でしょう。
・このような問題を参加者が考えておく必要がある
参加者がこのような知識を身に着けているに越したことはないですが、業者の方は安全なダイビングのためにも気を付けていただくのが良いと思います。
低体温症をおこしてしまった同行者は、症状の回復した数日後に、他のダイバーさんに適切なスーツを着用してもらうことで、今回の倍の時間に当たるダイビングを低体温症を引き起こすことなく行いました。そちらのダイバーさんによると、ぶかぶかのスーツによる冷えは脳も含めた血流も変化させ、呼吸も浅くなってしまうため色々な問題が起こるのは当然なのだそうです。
同行者はこの経験でダイビングに恐怖を抱いてしまい、撮影した写真は二度と見たくないと話し消去しました。このような経験から、二度とダイビングをしない参加者もいるでしょう。参加者として、ベルトラさんでは多くの素晴らしい旅行プランが用意されており信頼感があります。また設定されているキャンセル規定は、業者さんを守る仕組みにもなっていると思います。参加者が安心して良い思い出が残るダイビングを出来るようにこちらの業者さんには安全やリスク管理に努めていただければと思います。
VELTARAカスタマーサポートチーム御中
ベルトラ様自身には問題ない中、催行会社への確認をして下さり感謝しています。ウェットスーツの問題解決は難しいようで、またコミュニケーションで重要なのは頻度と共に内容でしょうから、船上対応は催行会社の今後の心がけ次第になりますね。ダイビングは催行会社の実施次第で大きく変化し、今回は人体に危険な状況であったことを報告させて頂きました。ベルトラ様では、五つ★に値する素晴らしいプランも体験させていただきました。また、ベルトラ様では他の催行会社から本プランと同等の内容のものもあります。予約後に詳細を確認することもできますし、またチャレンジさせていただこうと思います。ご連絡ありがとうございました。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ウェットスーツに関しまして、お客様の期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認したところ、ウェットスーツはお客様から事前にいただいた身長と体重に合わせご準備しておりますが、基準のサイズにてオーダー注文しておりますため、お客様のサイズに完全に一致しない場合があり、また、狭くて着づらいとのお客様のお声も多いため、若干ゆとりのあるサイズにてご準備させていただいているとの回答がございました。
なお、船上の上では寒く感じられる場合は、ボートコートを用意させていただいいるとのことです。
また船上ではこまめにお声掛けをさせていただいておりますが、この点につきましてもご満足いただけませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、お客様の安全を第一に、催行会社共々今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
沖縄県民ですが、本州から友人が帰省してきたので何か沖縄らしいアクティビティをしたいと思って体験ダイビングに参加しました。
インストラクターさんの懇切丁寧な説明とガイドですぐに潜水も慣れ、ウミガメさんと泳ぐ事ができました!!
沖縄きたら絶対ダイビングをおすすめ!!!
透明度高くてよかったです。
持っておいて助かったのは酔い止め薬と軽い上着。
ぱりぴ 様
この度はココオーシャンをご利用頂きありがとうございます。
そして貴重な口コミありがとうございます。
はじめは緊張されていましたが、ウミガメと楽しく潜ることができて良かったです。
沖縄県民の方でダイビングするのはめずらしいですが、是非また潜ってください。
またのお越しを、お待ちしております。
ココオーシャン 口脇
また機会があれば迷いなく参加します。
・明るく丁寧に対応下さるスタッフの皆様
・清掃が行き届いた船
・慶良間付近の綺麗な海
・体が冷えてくるタイミングでの沖縄蕎麦ランチ
満足度の高いツアーでした。
10年ぶりダイビング 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
色々なことに満足して頂けて良かったです。
今回は10年ぶりでしたが、ダイビングを忘れないうちに、またお越しいただけたら幸いです。
機会がございましたら、宜しくお願い致します。
ココオーシャン 口脇