沖縄本島
まず集合時間を指定しているのにも関わらず時間になってもお迎えが来ずこちらからお電話して確認したところ、「これから出発します」とのことでこれが沖縄時間かと思いました。さらにシュノーケルツアー担当の男性が最初からいきなりタメ口で、子供にも全く優しくなく非常に残念でした。終始高圧的な態度でシャイな子供は黙ってしまいましたが、それも気に入らなかったようで何度も馬鹿にするような発言をされとても気分が悪かったです。動画撮影のオプションもつけましたがいただいた動画はどれも短く枚数も少なくこれであのお値段?とびっくりでした。ツアーもあっという間に終了し、沖縄で体験した他のシュノーケルツアーのほうがずっと満足度が高かったです。担当者が悪かったというのが一番だと思いますが、特に小さいお子さんがいる方にはおすすめできません。
お勧めできません
ツアーご参加ありがとうございました
お客様の意見を参考にして改善いたします
1家族に1ガイドさんが着いてくれ、カヤックとシュノーケルも楽しく体験できました。
子供がガイドさんになついており、新しい挑戦も楽しみながらやっていました。
大満足のツアーでした!
ありがとうございました!
この度はツアーのご参加、大変うれしいコメント高評価誠にありがとうございます。
皆様の沖縄旅行の思い出作りのお手伝いができ光栄です。
初めてのことはドキドキがたくさんあったと思いますが、お子様にも楽しんでいただけたようでよかったです!
沖縄の海の楽しみ方は無限大です!
また、よろしければ遊びにいらしてください!
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ツアーご参加、コメントありがとうございました。
◎利用内容:慶良間でシュノーケリング&体験ダイビング
◎港から船で30〜40分。
◎施設:駐車場300円、シャワー利用300円(シャワー設備は臭いや水しか出ないなど改善余地あり)
◎案内:前日電話・事前SMSで丁寧に連絡あり
【体験内容】
・ウミガメが見られる
・インストラクター2名が同行、仲の良い雰囲気で安心かつ楽しい時間
・透明度抜群で、船上からでも絶景。潜ればカラフルな魚や美しいサンゴ礁に囲まれる
・ライセンス持ちの自分と未経験の同行者、それぞれに合わせて指導してくれ満足度高い
・写真もたくさん撮ってもらえて、希望すればその場で追加ダイビングにも丁寧に対応
【シュノーケリング】
・はじめはシュノーケリングから
・ウミガメが見えるスポットまで案内してもらえた
【まとめ】
→施設面は残念だが、インストラクターの対応や海の美しさは最高レベル。帰り道のおすすめ食事処まで教えてもらえて大満足のツアーで最高の思い出になりました
・船の移動時間が長いので、それを楽しめるものを持っていくと◎
→スピーカー飲み物
・シャワールーム(現金¥300/人)にアメニティが一切ないので、シャンプーなど持参必須
・駐車場/シャワーに現金が必要
お天気にも恵まれ快晴でのアクティブ体験。
乗船直後の説明は聞き取り難かったのですが個人的に質問させて頂く際には丁寧に説明をして下さいました。
アトラクション合間でも船の上で滑り台体験を進めて頂き何度も滑りその度に臨機応変に写真を撮影して下さいました。
スタッフの方々の対応も良かったと思います。ありがとうございました。
帰り船の中での着替えは無料でしたが
港着事務所内更衣室での着替えは有料でした。
たんぽぽ様
この度は数あるショップの中から、弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
快晴のもと、お楽しみいただけた様で嬉しく思います。
説明が聞き取りにくい点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後は全てのお客様が聞き取りやすいよう改善を考えていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がございましたら是非ご利用をお待ちしております。
マリンクラブベリー那覇店:武村
人生2回目のシュノーケル、泳ぎも得意でない私ですが、大好きな海できれいなお魚と泳いでみたいと思いチャレンジしました。慶良間の海はとってもきれいで、お魚さんも見ることができ幸せな時間が過ごせました。スタッフの方も親切で、質問にも対応してくれるので安心です。
社員旅行で沖縄へ
2日目と4日目はゴルフへ。せっかくライセンスがあるので、慶良間諸島に行きました。最高の天気で海亀とも遭遇しました。チンアナゴも。群生していてビックリしました。
酔い止めは必需品です。船の中は暑いので熱中症対策を確実にしてください。
昨年に続いて参加しました。
要領がわかっていて天候もよかったので、景色を楽しみながらゆとりを持って過ごせました。
スタッフさんの顔ぶれが変わらず、安心できました。
大人も滑り台やブランコで何回も遊べて楽しかったです。
一生懸命遊ぶとお腹が空きます。船酔いが心配なければ、捕食を持参するといいと思います。おにぎりを持参してる方がいて、美味しそうでした。我が家はサーターアンダギーを。食べたらさらに元気に遊べました。
8歳の子供含め10名で参加させて頂きました
シュノーケリング初体験7名 丁寧に説明して頂き多少の不安もありつつ
終わった後はみんな笑顔でとっても満足でした。
素敵な写真もみんなの宝物になりました
機会があれば是非又お邪魔します。
スタッフの皆様にも感謝です
ジンベイザメの餌やリのときには たくさんの魚が寄ってきます
肌を守るためにもラッシュガードはお勧めです
ジンベエザメのジンベイ模様を観て凄いデカい背中だなと思いました
カラフルな魚に餌をあげたり近くで観れてとても良かったです
沖縄の良い思い出の1ページになりました
慶良間の海がめちゃくちゃ綺麗だったことはもちろんではあるものの…
沖縄本島・離島、色々なマリン業者さんにお世話になってますが、ダントツで対応が良かったように感じます!
個人的には、1ダイブめでGoPro水没させてしまったり、潜るたびに鼻血が出たりコンディション悪く萎えましたが…
皆さんフレンドリーで思いやりのあるスタッフさんだったので、とても楽しい1日を過ごせました!
トイレ&シャワー付きの綺麗な船であったことも推しポイントです🙆♀️!
また利用させていただきます!
ありがとうございました!!
先日はありがとうございました!
ダントツで対応が良かったなんて…ありがとうございます!!
GoProの水没は最悪でしたね…その後はモニターはダメでしたが、動画などは撮れていましたか?
スキンダイビングをした時に出てくる鼻血はそこまで気にする必要ありませんが、耳抜きを少し強引にしてしまってるところがあるので、今後はもう少し早めに耳抜きをするようにするといいですよ!
ツアーも楽しんでいただけたようで良かったです!
またぜひ遊びに来てください。
まずインストラクターさん?達がとっても優しかったです!
少し遅れてしまったのですが、あたたかく迎え入れてくださいました。声も沢山かけてくださって、シュノーケリング中にゴープロで沢山写真も撮ってくださいました!
魚もたくさんみれて、マリンスポーツは沢山落とされてめちゃくちゃ楽しかったです笑
旅行から1ヶ月経ってもまだ写真見返してしまうくらい最高の思い出になりました!
朝がとても渋滞するので早く出た方が良いです。
ゴープロは絶対追加でお願いしたほうがいいです!思い出になります!
組織されたピックアップから乗船手続き、ボートの質まで、彼らは完璧でした!ピクニックを持って行って楽しんでください。指示はすべての言語で用意されており、クルーはとても親切です。小さなお子さんと遊ぶことができ、非常にリーズナブルな追加料金で楽しめます。クルーのおかげでとても楽しい時間を過ごせます。正直、半日ツアーは楽園への往復にはちょうど良い長さで、素晴らしい体験でした。絶対におすすめです!!!
From the organised pick up to the embarkation process and quality of boat - these guys nailed it!Take your picnic and enjoy - the instructions are in all languages and the crew are very accommodating - you can play with the tots for a very very reasonable extra fee and the crew make it a lot of fun - honestly half day tour to paradise and back is just long enough and a great experience - would absolutely recommend !!!!
飲み物とスナックを持って行きましょう。子供たちが喜びますし、アイスコーヒーも楽しめますよ!
Take some drinks and snacks - keeps the kids happy and who wouldn’t want a nice iced coffee!!
5才の孫がとても楽しんでました。60代の私も楽しめました
青の洞窟良かったです。ボートにも乗れて孫たちも大人も大満足でした。
この度はご参加いただき誠にありがとうございました。
お孫様にもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、青の洞窟やボートもご満喫いただけ、皆様にとって素敵な思い出となりましたら幸いです。
またぜひご一緒できる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
冒険島
とても楽しい旅行でした。初めてのクルージングで、安全が確保されたうえでスリルと驚きを感じることができました。船酔いをしてしまい、スタッフの方々にご迷惑をおかけしましたが、張さんが心を込めてお世話をしてくださり、お茶を入れてくださったり、身の回りを整えてくださったりと、本当に感謝しています。
珍しい魚が見たくて参加しました。
スタッフの方は親切で慶良間ブルーは、本当にキレイで癒されました。ですが見たい魚なども伝えていましたが、連れて行ってもらえなかったのか、ダイビング、スキンのツアー船で、ダイビングメインなのかなと、地形や潜る練習など、じっくり魚を見たい私には合わなかったのかなと思いましたm(_ _)m
先日はありがとうございました。
ご希望の魚をお見せすることが出来ず、申し訳ありませんでした。
当店はスキンダイビングに参加頂く方が多いですし、オーナー自身もスキンダイビングが好きなので、スクーバダイビングメインの船と言った訳ではありませんが、そう感じさせてしまったようので申し訳ありませんでした。
もう少し改善するよう努めさせて頂きます。
また機会がありましたら、ご利用ください。
進化したツアーをご案内させて頂きます。
青の洞窟周辺はサンゴ礁が広がっていて、泳いでいる魚を間近で見る事が出来ました!水も透明で申し分無しです!
えび様
はいさい!!
マリンサービスむるぬーしのにこです!!
先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました!!
青の洞窟のシュノーケリング楽しんで頂けて良かったです!!
沖縄にはまだ綺麗なポイントが沢山あるので
是非また遊びにいらしてくださいね!!
お会い出来ることを楽しみにしております😊
ありがとうございました!!
二度とやってこないたった一度体験に
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
村本笑胡
お世話になりました!
耳抜きや初めてでも安心出来るくらい丁寧に説明頂き助かりました!
お写真も沢山頂いて画質が良すぎてビックリしました^ ^
すごくいい体験になりました!
またぜひお願いしたいです!
ありがとうございました♡
メールがこまめに送ってくださるので確認忘れないでください!
年1回利用してますが、今回旅行社経由で11名参加で申込みました。いつもの船長とクルーの方達でしたので気兼ねなく楽しめました。
ポイントは近場にしてもらいたっぷりマリンスポーツで遊ぶ事が出来ました。
マーブル、ウェイクボード最高に盛り上がります。笑
BBQも焼いてくださり美味しく頂けました。
お天気も良く良い思い出になりました。
また来年も企画したいと思います。
①船酔い薬必須(今回も体調不良者なし)
②船内にクーラーボックスあるため、飲み物は多めでも良いと思います。
③トイレットペーパー流せませんので事前に済ませておいた方が楽です。
こうちゃん様
いつもご利用いただき、また素敵なコメントをありがとうございます!
今年も皆さまで楽しんでいただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく思います。
マリンスポーツやBBQも盛り上がったようで何よりです😊
今回は近場のポイントでしたが、来年はぜひ絶景の無人島ポイントへご案内させてください!
またお会いできるのを心より楽しみにしております。
今年の沖縄シュノーケルは過去一でした!
早起きして朝一の体験良かったぁ。貸切の青の洞窟、人がいないからか魚の群れも見られて、水族館にいる気分になれました。雑誌で見るような写真もたくさん撮ってくれて、素敵な思い出になりました。またたいけんさせてただきたいです。
頑張って早起き!朝の海を体験してもらいたいです。
9月の沖縄は台風のイメージがあり心配していましたが、お天気に恵まれた晴れた日でした。
時間少し前に集合し簡単な説明を受け出発しました。
船で30分ほど揺られましたが波飛沫がものすごく掛かるのでアトラクションみたいにずぶ濡れになりました。笑
ポイントについてからはまずはシュノーケリングの練習で使い方とポイントを教わりそのあとシュノーケリングをしてからダイビングでした。
呼吸がシュノーケリングしてからの方がやりやすいとのアドバイスだったのですが、正解でした。
そのお陰でダイビングも安心して潜れました。
インストラクターの方はとても丁寧で優しく接してくださいました。
写真や動画も沢山撮っていただけたので思い出の記録にも残りました。
ウミガメに会えなかったのは残念でしたが、ご縁なのでまた参加しなさいというお告げと思っておきます。
ありがとうございました!!
船酔いする方が結構いらっしゃったので酔い止めあるといいと思います。
口コミありがとうございます!!天気も良くて最高の一日でしたね♪
ウミガメ見つけてあげることができなくて申し訳ございません😭
次こそは必ず!!!笑
また機会があればぜひ遊びにいらしてくださいね!!
ありがとうございました(๑>◡<๑)
慶良間シュノーケリング+パラセーリング+マリンスポーツ2品を、家族で体験しました。
スタッフの方が親切に対応してくれて、かなり楽しめました。
シュノーケリングでは、海が透明で綺麗で、魚や珊瑚をよく見れました。
写真も撮ってもらっていい思い出になったのですが、パラセーリングとマリンスポーツ2品は欲張りすぎたかもです。
ちゃんとシュノーケリングも体験できたのですが、時間が押していたのか、シュノーケリングの写真は撮ってもらえず。
(アクティビティの時はしっかり撮ってもらいました)
海が綺麗で魚もよく見えたので、アクティビティをもう少し減らしてシュノーケリングをたっぷり楽しんでも良かったかな、と思いました。
この度はご来店誠にありがとうございました。
ご家族で楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
海が透明で綺麗だったこと、魚やサンゴをよく見ることができたとのお言葉、そしてスタッフの対応にもご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。
シュノーケリングの際のお写真を撮ることができず、心残りな思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
限られた時間の中で、すべてのお客様に満足いただける体験を提供できるよう、アクティビティのバランスや時間配分について改めて見直しを図りたいと思います。
次回お越しの際には、より充実したシュノーケリング体験をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来店をお待ちしております。
マリンクラブベリー那覇店:武村
事前に電話でやり取りをした際の対応が最悪でした。予約したのが私だったので会社と直接やり取りしましたが、一緒に参加した友達にも嫌な思いをさせることになりました。ここの会社はもう使わないです。
この度は、お電話での対応において不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、社内で今回の件を共有し、お電話対応の教育を改めて徹底いたします。
お客様に寄り添った、誠実で丁寧な対応を心がけるよう、スタッフ全員で改善に努めてまいります。
ご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
マリンクラブベリー那覇店:武村
夫婦と小2女児、3歳男児の4人で参加しました。3歳は浮き輪とバケツ眼鏡でしたが、お魚がたくさん見られて喜んでいました。
上の子も、もっとやりたい〜!と言うくらい楽しかったようです。
ガイドさんがとても話しやすく、子どもたちもすぐに打ち解けていました。
今回はご来店誠に有難う御座います。
ご満足して頂き大変嬉しく思います。
是非またのご来店心よりお待ちしております。
今回は1人で参加させて頂きました64才の男性です。
泳ぎは得意な方でしたが、シュノーケリングは初めてだったので、当初は少し不安もありましたが、スタッフの方々の親切丁寧な対応に安心して楽しめました。
私は送迎付きのプランでしたが、帰りは船が港に着いて直ぐに車に乗り込むため、船のトイレでの着替えが大変でした。
設備もスタッフの方も素晴らしかったです。スタッフ同士仲が良いのが伝わってきましたし、ホスピタリティーを感じました。
スポットまで短時間の船移動なので、船酔いはしにくいです。
夏場はラッシュガード着てたらウェットスーツ着なくてよいみたいです。
はいさい!!
マリンサービスむるぬーし伊藤です。
先日は当店のツアーにご参加いただきましてありがとうございます!!
また、口コミもありがとうございます!
穏やかなコンディションバッチリの海でしたね!
冬の寒い時期でも快適に過ごせるウェットスーツも用意してますのでオールシーズンたのしめますよ!
またお会いできる日を楽しみにしております!!
ありがとうございました!!
二度とやってこないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
伊藤 源太
目も眩むような青さでした、普段大阪湾しか見ないので…
チームリーダーのマミさん(インストラクターさん)をはじめとして帯同のお二人様(経験者さん)にも恵まれ、ツアー初めての私たち親子の面倒を見てくださいました。
天候も最高だったようで、思っていた通りの慶良間ブルーが堪能できました。
また来たいです。
マミさんの作ってくれる沖縄そばも美味いですよ!
ケラマブルーな最高の日でしたね♪
太陽さえあれば、太陽があるからこそ、ケラマブルーな海と空
また、太陽と一緒にツアー参加お待ちしております(*^-^*)
ありがとうございました♪
担当ガイド: まみまみ
今までかなりのツアーに参加してきましたが、ここまで酷かったのは初めてです。事前説明も到着してからの案内も説明もありません。
まずマリンアクティビティでロッカーが無いのは不安でしかありません。せめて事前に無いことが分かっていれば、貴重品を車に置いていくなりできますが、その説明も無し。
また、かなりの遠洋に連れて行かれ、停泊した船の上で何時間も待たされます。参加者の8割程が船酔いし吐いていて地獄でした。
効率重視は分かりますが、参加者の身になって考え直して欲しいです。
ロッカーが無い。
遠洋に出るので酔い止めは必須。
赤猫様
この度は、数あるショップの中から弊社ツアーにご参加いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
事前のご案内が不足しており、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様に心から楽しんでいただけるよう、サービス内容改善に努めてまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
マリンクラブベリー那覇店:武村
ママと小5、中1の兄弟で参加、パラセーリングとアクティビティもやりました。シュノーケルの時間が少ないかと心配でした、また、せっかくならとブランコや滑り台のあるこのプランで申し込みましたが、時間もたくさんあり、どれも十分楽しめました。息子たちはノンストップで泳ぎ、遊びまくりました。晴れていて海の色もキレイ、夏休みの最高の思い出になりました。スタッフさん、楽しませてくれてありがとうございました!
ギリギリまで遊び、最後に船上にある水シャワーを1分くらい浴び、着替えは車で十分。荷物は壁にフックが付いているので、引っ掛けられる大きな袋にまとめていくと良いです。着替え持っていかなくてもよかったです。
集合時間に遅れてしまいご迷惑をおかけしましたが、丁寧な対応で運良く次のツアーにキャンセルあり参加する事ができました。
久しぶりのシュノーケリングで不安でしたが
事前にしっかり説明があり安心して楽しめました。
スタッフ皆さんも笑顔が素敵でとても親切!
次回は違うスポットにも行ってみたいです。
あっ!自分のスマホでも写真がもっと撮れたらよかったなあー
天候にも恵まれ最高の沖縄旅行の思い出になりました
スタッフの皆さんありがと〜
青の洞窟最高!!
平日の朝、那覇から向かう方は渋滞に気をつけて余裕をもって向かいましょう!
はいさい!!
マリンサービスむるぬーし伊藤です。
先日は当店のツアーにご参加いただきましてありがとうございます!!
また、口コミもありがとうございます。
当日の朝は移動が大変だったようですが無事にご案内できてよかったです!
シュノーケリングを楽しめるスポットは沢山ありますので是非また一緒にいきましょう!
沖縄旅行の思い出のひとつになれたようで嬉しく思います。
またお会いできる日を楽しみにしております!!
ありがとうございました!!
二度とやってこないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
伊藤 源太
前日の予約でも参加できました。
魚の多いスポットでダイビング、シュノーケリングできて楽しかったです。
スタッフの方も親切で、初めてでしたが安心してダイビングできました。
追加でドラゴンボートなど参加できるので現金を持っていったほうがよいです。