せっかく行ったのにピラミッドに時間がなさ過ぎて登れなかった、ガッカリ。
投稿者: Bonby豆蔵, 2019/01/22２つのピラミッドがあるので楽しみに行ったが、太陽のピラミッドに長蛇の列が出来ていて時間不足の為に登れなかった。滞在時間が短か過ぎて目的が果たせなかった。
博物館にも入らず、折角日本語ガイド付きツアーに参加したのに何しに行ったか分からない。
参加者の中には、帰りの集合時間を守らない人も数名いて、集合場所で２時間近く待たされた。彼らが太陽のピラミッドに登った為に遅刻したなら、集合時間に間に合わなくなる事を予想して登る事を諦め、真面目に集合時間を守った僕達は馬鹿みたいに思えます。
ガイドさんは「年末だから大変混雑しています」と言っていましたが、それは例年の事では無いのか？
市内歴史地区巡り等と組み合わせるタイムスケジュールに無理があったのでは無いのか？
ツアー会社なら、プロなので現地の季節ごとの混雑具合などを考慮の上でツアーを企画販売すべきで、それら現地の状況は客である旅行者は分からないからツアー会社に頼ってツアーを申し込む訳です。
今回の様に、折角行ったのに目的のピラミッド登頂が果たせなかったとなるとツアー費用が無駄だったと思ってしまう。
僕は2度目のテオティワカンでしたが、同伴した家内は初めて行った。前回は個人で友人達と行った為に、博物館に入ってもサッパリ分からず只々解説も無く展示物を見て回って終わった。少々高額でも日本語ガイド付ツアーを申し込んだ理由は、個人で行くより深い内容を得られると期待したから。
バタバタして、他の遅刻参加者をボーっと待つ時間を多く取られ、残念なツアーでした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
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テオティワカンが混んでいて残念
投稿者: みやび, 2019/01/01年末で混んでいた為、テオティワカンでの観光が最低であった。1時間半並んで、太陽のピラミッドを途中まで登ったのですが、戻って欲しいとの事で断念。このツアー目的のメインがテオティワカンであった為、参加の意味がなかった。
みやび様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
またこの度はメインのテオティワカン遺跡ではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
引き続き、ご指導ご鞭撻のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/12/30 |
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ガイドさん次第のツアー
投稿者: すどん丸, 2018/05/07正直 ガイドさんがガッカリの回でした。
説明の声が小さく、周りのガイドさんの声に掻き消され全く聞こえない事が多々ありました。
淡々とした説明で、こちらの興味をそそるなどの工夫もなく残念です。
日本語ツアーを選んだのは、日本語の安心感と、日本人独特の気遣いを期待したためでしたが、残念ながら叶いませんでした。
ガイドさん次第では、楽しめるツアー内容だとは思いますが、私が参加した回は残念なもので した。
すどん丸様
この度は弊社ツアーにお申込みいただきまして誠にありがとうございます。
またこの度はツアー時においてご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
ガイドにはこのようなことが起きないよう指導させていただきます。
何卒ご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/05/04 |
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1 人が参考になったと言っています。
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時間がない人向け
投稿者: mop, 2018/01/07日本語ガイドさんではありますが、各場所の有名どころをさっと紹介するだけで、それほど詳しい説明はありませんでした。
ククルカンの降臨の説明も少し間違っているなど、満足のいく内容ではありませんでした。知識としても、ガイドとしての経験も少ないと感じられました。
限られた時間でとにかく一度回りたい、という方以外は、各遺跡、博物館それぞれを回る別のツアーに参加するか、個人で回られた方がいいと思います。
mop様
この度はツアーご参加誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて頂きご投稿頂きましたこと御礼申し上げます。
頂戴したご意見をもとに、ツアー時間、内容、ガイド教育の改善に努め、
皆様にご満足頂けるツアーを目指してまいります。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/01/04 |
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不親切
投稿者: 太公望, 2017/11/12まだ慣れてないのかな？
それとももともと社交的ではないのか、旅の楽しみが半減するガイドでした。
それとHISのガイドさんでした。HISは誇大広告が多いので好きではありません。
大人気とうたっていながら、すべてが定員に達せず中止などなど。
今回はテオティワカン、国立人類学博物館での滞在時間が短すぎました。もう少しゆっくり回りたい。ガイドに「一人で来る場合、どのようなルートがありますか？」と聞くと、あからさまに嫌な態度で「観光バスでも強盗の被害に遭いますから」と、そっけない返事。
結局、自分で検索して行くことにしました。最初から一人で行けばと後悔してます。
【VELTRAからのコメント】
この度はせっかくのご旅行で満足できるツアーの提供ができず、申し訳ございませんでした。
現地催行会社へ確認をしたところ、当日は渋滞が発生しており、やむを得ず各観光地での滞在時間を調整したとのことです。通常は調整が発生した場合も当初よりご案内しております滞在時間内で調整しているようですが、たくさんの見どころのある国立人類学博物館を十分にお楽しみいただけず大変残念に思います。
また、その後のガイドの発言が不適切であり、ご気分を害してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ガイド本人へ確認をしたところ、お客様の安全を考慮し発言に至ったようですが、ご不快な思いをさせてしまうばかりではなく、メキシコシティでの滞在自体の不安を煽ってしまい申し訳ございませんでした。
催行会社へはお客様とのコミュニケーションを第一に考え何か変更が生じた場合には都度お客様へ共有するのはもちろんのこと、お客様の心象を常に意識し寄り添ったご案内をするよう指導させていただきました。
貴重なお時間を割いてご指摘いただき誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/11/04 |
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Bonby豆蔵 様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
またこの度はツアー時にスケジュール管理面のところで、ご参加したお客様へはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今回の貴重なご意見を進撃に受け止め、今後はツアー時間の管理でご迷惑おかけすることのないよう時間管理には一層気を付けてまいります。
またガイドにも効率よくツアーに回れる様、指導にあたらせていただきます。
引き続き、ご指導ご鞭撻のほど何卒よろしくお願い申し上げます。