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mf17さんの投稿した体験談一覧
最終投稿日:2023/11/03
体験談数: 4

費用対効果抜群のツアー

モントレ沖縄に宿泊したので、集合場所であるムーンビーチホテルまで歩いて10分ほどかかったのがちょっと面倒だった。
それ以外は、いいところばかりだった。
例えば、
出発地を恩納村のホテル近くに指定できるツアーでよかった。
選ばれた観光場所は、どこもよかった。
入場料込みとか、2,000円/人の買い物券があって、買い物意欲が湧いた。
帰りは、ホテル近くのバス停で下してもらえた。
最近、運転免許証を返納したが、この種のツアーがあれば、まだまだ旅行が楽しめる事を実感した。

評価: star
プラン: 【おきなわ彩発見NEXT(全国旅行支援)】1日観光バス
参加形態:友達・同僚
投稿日: 2023/11/03
参加日: 2023/10/31
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  • 水族館内の写真がよくないので、入り口で撮ったのを載せました

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やっとサトウキビ列車に乗れた

何回かハワイに行ったが、日程の関係で日曜日限定のオプショナルツアーを申込めなかった。今回は上手く日曜日がフリーになり、このツアーに参加できた。もう一人のお客も同意して、モアナルアガーデンをパスしたので、ワイケレプレミアムアウトレットでの時間が多くとれた。が、出来れば、アウラニリゾートの方を多くして欲しかった。1時間弱の滞在だったので、食事にしか時間をとれず、ホテル内やビーチを散策する時間がなかった。すごく広いので、時間に余裕がないと歩き回れない。サトウキビ列車は、期待通りだった。列車がゆっくり走るのがいい、車窓(窓はないが)から、東海岸とは違った田舎の雰囲気がある美しい景色を堪能した。口コミに多くある「ツー・スクープス」のアイスクリーム、美味しかった。ガイドさん、私達とはあまり話すチャンスがなかったが、もう一人のお客のたくさんの質問によく答えていた。

評価: star
参加形態:カップル・夫婦
投稿日: 2019/09/08
参加日: 2019/08/18
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  • 乗車地点に近づく列車

  • 車窓から見えるアウラニホテル

  • この木の向こう側が海のはず

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説明が長過ぎて疲れた

ガイドが、よく勉強していて知識が豊富だった事は理解できる。
ただ、一つ一つの説明が長すぎるし、同じ話が繰り返された。
また、足を骨折してようやく歩けるようになった参加者が一人いる事も、
事前に伝えてあったが、それに気を使ってくれた様子はなかった。
5人とも60才以上の我々は、長時間立ちっぱなしで説明を聞き続けて、
アリゾナ記念館を見たあと、ボーフィン潜水艦の資料館の説明が終わる前に、
もう見学を続ける力が尽きた。
で、潜水艦に乗るのもメインと考えていた戦艦ミズーリの見学も断念せざるを得なかった。
資料があるのだから、特別なところ以外の説明は簡潔にして、
時々休憩をはさみながら進めてくれれば、全部見学出来たかもしれない。
貴重な人材なのだから、知識だけでなく、手際よくツアーを進める腕も磨いて欲しい。

催行会社からの返信

この度は、貸切ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスが提供できず、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

今回の内容を担当ガイドに確認させていただきましたところ、パールハーバーの観光で充実した時間を過ごしていただけるような話題を選択し、ハワイを更に知って頂けるように配慮したとのことではございますが、かえってご案内が不十分な結果に繋がってしまい誠に申し訳ございません。パールハーバーの観光は熟練の知識を持った者でないとお手伝いする事が出来ないと、良く勉強したガイドを手配しましたがお客様には雑音になってしまった様で残念です。

アリゾナメモリアルと潜水艦ボーフィンに関しては車椅子の用意がありません。脚を怪我されておられるお客様には潜水艦ボーフィンの内部には見学不可な旨、事前にお伝えさせて頂きました。戦艦ミズリーに関しましては車椅子がありましたが、お客様の体験談どおりアリゾナ、潜水艦ボーフィンの博物館をご案内した時点で残りはキャンセルとの事で、一旦支払った入場料の払い戻しをお手伝いさせて頂きました。時間が余ったのでランチにご案内できる旨をお伝えしたところローカルのお店にてランチのお手伝いをさせて頂きました。パールハーバー見学を希望なさる方は少しでも多くの情報を得て見学なさりたい方が多いので、一つ一つの出来事を繋げて説明が長くなってしまったとの事です。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
AAハワイツアーズ

評価: star
プラン: アリゾナ記念館、ボウフィン潜水艦、戦艦ミズーリ みっちり観光プラン
参加形態:家族
投稿日: 2017/11/26
参加日: 2017/11/16
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残念ながら天気が(何日か雨が続いた次の日だった)・・・

友人と4人で参加したジャングルハイキング、ただ食べたり、ショッピングしたり、有名な場所を訊ねるだけではない心に残るツアーでした。ただ、天気が悪くて、予定通りのコースを全うできなくて、残念でした。
私は、6月のマノア滝ツアーに続けて今回で2度目ですが、まり子さんのガイド(丁寧な説明に暖かさを感じました)でよかったです。
次の機会は、好天に恵まれる事を祈って。

評価: star
参加形態:友達・同僚
投稿日: 2015/12/20
参加日: 2015/11/27
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