同じ観光コースにご参加の方が33名いらして、他のお客様からはお褒めの言葉をたくさんいただいております。出発が15分ほど遅れるなどご迷惑をおかけした部分もありますが、この日は人数が多かったのでバスドライバーの他2人の添乗ガイドをご用意させていただきました。具体的なご不満の声がありましたらぜひ下記にメールください。ケースによっては返金などに応じられる場合もございます。
sales1@elephanttour.com

Dear Irie,

Thank you for taking the time to share your experience with us!
We’re glad to hear you found the ride comfortable and the bus well-equipped, and we appreciate your note about the air conditioning — that’s a helpful tip for future guests.

We’ve also noted your comments about the tour guide only making announcements on the bus. We’ll be sure to relay this feedback to our team, including the driver, so we can continue improving the quality and engagement of our tours. Your input is valuable in helping us deliver the best possible experience for all guests.

Thanks again for traveling with us — we hope to welcome you back on another tour soon.

Warm regards,
Extranomical Tours

DC様
体験談へのご投稿、また素敵なお写真をありがとうございます。
雨や霧の中でのツアーご参加でしたが、DC様にツアーをお楽しみいただけまして何よりでございます。
きこりのショーやグリズリーベアをご覧いただけてラッキーでしたね。
はじめてのバンクーバー、ようこそお越しくださいました。気に入っていただけておりましたら幸いです。
担当ガイドの荒木と弊社一同、DC様のご再訪を心よりお待ちしております。
ツアーへのご参加をありがとうございました。
現地催行会社エーアールエー　手配担当　中田

この度はせっかくご利用いただきましたのに、ご案内不足によりご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日は建物のフロア変更があり、十分なご案内ができなかったためにご希望のお時間にご乗車いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今後はフロア変更や受付場所の情報を事前にお伝えできるよう改善に努めてまいります。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

Hi Yoshiki,

Thank you so much for your wonderful review! We’re thrilled to hear that Yosemite left such a strong impression on you—it truly is a breathtaking national park. It’s great that you were able to connect with the scenery from the movie and enjoy the fresh mountain air. We love your recommendation of bringing the whole family—what a perfect way to experience Yosemite!

We hope to see you on another adventure with us soon. ✨

Best regards,
Extranomical Tours

この度は体験談のご投稿をありがとうございました。
こちらのツアーは短時間で効率よくメインの観光スポットを周ることができるためとても人気です。
是非またのご利用をお待ちしております。

エレファントツアー　美咲

miyuki様
この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
充実したお時間を過ごしていただけたようで嬉しく思います。
是非またロサンゼルスへお越しいただくことを心よりお待ち申し上げております。
エレファントツアー　美咲

けい様
体験談、また臨場感満載のプーティンやクラフトビールのお写真をありがとうございます。
たしかに日本のレストランでは、写真付きのメニューが多いですね。
カナダではメニューから、こんなものかしら？と想像しながらお待ちいただくのも楽しみの一つかもしれません。
カナダのパブ、クラフトビール、グルメ、それから街を気に入っていただけておりましたら幸いです。
またぜひカナダにお越しの際は、弊社のツアーにご参加ください。
けい様のご再訪を、荒木、弊社一同、心よりお待ちしております。
ご参加をありがとうございました。
現地催行会社エーアールエー　手配担当　中田

この度は温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
湖のグリーン、空の碧、そして雄大な山々をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

バンフでのゆったりとした時間が、日頃のストレスからの解放につながったとのお声は、私たちにとっても何よりの励みです。
ぜひまた、異なる季節の魅力や新しい景色を楽しみにお越しくださいませ。

次回のご訪問を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はツアーにご参加いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
木所のガイドをお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
天候にも恵まれ、美しい景色を存分にお楽しみいただけたご様子に、私たちも安心しております。

一方で、お水のご用意について貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後はより快適にご参加いただけるよう、改善に努めてまいります。

またぜひ、異なる季節のバンフにも遊びにいらしてください。
スタッフ一同、再びお会いできる日を心より楽しみにしております。

世界一周中の老夫婦様
この度は、8つの必見スポットを1日でめぐる★満喫バンクーバー徒歩観光ツアーにご参加頂きありがとうございました。
街には見どころがたくさんあり、ツアー後のご滞在中もご満喫頂けたようで嬉しい限りでございます。
お褒めのお言葉をいただきガイド石川も大変光栄に思っており、今後の励みになります。感謝申し上げます。
またバンクーバーへお越しの際には、是非弊社ツアーへのご参加をお待ちしております。
現地催行会社エーアールエー　手配担当：大河原

Hi Okuda,

Thank you for sharing your experience with us! We’re so glad to hear that you enjoyed both the city tour and your visit to Alcatraz Island. It’s wonderful that the city portion gave you a great overview of San Francisco, and that the audio guide in Japanese made your time on Alcatraz easy to follow and enjoyable.

We really appreciate your feedback and hope to welcome you on another adventure with us in the future!

Best regards,
Extranomical Tours

この度はご参加いただき誠にありがとうございました。
写真もたくさん掲載していただき、楽しんでいただけたご様子が垣間見れます。
やはり山岳地帯となるので、電波はどうしてもつながりにくいのが欠点ですが、その代わり大自然を体験していただいたのが何よりです。
今度は早春の積雪が溶け出す時期（4月から6月）が水の量もあって見ごたえがあるので、そのころにまたご参加していただければ幸いです！

この度はご参加いただき誠にありがとうございました。
今度はまた別のツアーをお楽しみいただければ幸いです

れいな様
グリフィス天文台からの夜景をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
是非またのお越しをお待ちしております。
この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
エレファントツアー　美咲

ともきち様
この度は、ブリティッシュコロンビア大学 UBC と人類学博物館ツアーにご参加頂きありがとうございました。
大学敷地内だけでなく移動時間も含めて、現地での生活についてなど、充実したお時間になったようで何よりでございます。
さらには、お褒めのお言葉をいただきガイドの石川も大変光栄に思っております。
またお越しの際には、ともきち様に弊社ツアーへご参加頂けますことをスタッフ一同心待ちにいたしております。
現地催行会社エーアールエー　手配担当：大河原

ワーホリ娘に導かれた母娘様
この度は、歩いてめぐるキツラノツアーにご参加頂きありがとうございました。
キツラノの落ち着いた雰囲気や、地元の人々が利用するお店など、お楽しみ頂けたようでなによりでございます。
ツアー後も充実したお時間になったようで、ガイドの石川も大変よろこんでおります。
是非また弊社ツアーにご参加頂けますことを、スタッフ一同心待ちにいたしております。
現地催行会社エーアールエー　手配担当：大河原

この度はご参加いただき誠にありがとうございました。
大自然に加えて、数々の動物の観察など、数日の間に楽しんでいただいたご様子で、大変喜ばしい限りです。
数々の大自然ツアーがございますので、ほかの国立公園宿泊ツアーもぜひご参加してみてください！

Kenさま　書き込みありがとうございます。ヨーホー国立公園とモレーン湖＋渓谷散策ツアー にご参加頂きありがとうございました。モレーン湖＋テンピークスはロッキー屈指の絶景ポイントです。ご満喫頂けた様で何よりです。担当させて頂きましたガイド：井出にも伝えておきます。機会がございましたら、次回は季節を変えてお越し下さい。エクスプローラーカナダホリデーズ 本多