アメリカ、カナダ
写真などでは、イエローストーン国立公園について見たことありましたが、実際現地に行って体感するとあまりの壮大さに圧倒されました。
また、外国人のガイドさんも日本語がとても上手で、人柄も良く、安心してツアーを楽しむことができました。
車での移動中はとても眠くなりますが、途中の景色も素晴らしいので、ぜひ堪能してほしいです。
有名観光場所を移動するには便利でした。慣れない街では乗り降り自由は助かります。各ルートが一周するのに約2時間かかるので、時間が限られている人には不向きかもしれません。始発バスも乗り継ぎ方面に行かず1時間くらい待ちぼうけするなど、日本のように時間通りにはいかなかったのも旅先ではよくあることだと覚悟しておくことも必要です
二階建てバスなので街並みを堪能してください
貴重なご意見をいただきありがとうございます。有名観光地の移動に当ツアーをご利用いただき、また乗り降り自由のサービスが旅の助けになったとのこと、大変嬉しく思います。ロサンゼルスのような広くて交通状況が変動しやすい都市では、バスの運行時間や待ち時間が予想と異なることもあります。いただいたご意見は、今後さらにサービスを向上させるためにチームと共有させていただきます。次回はよりスムーズな体験をご提供できることを願っております。
グランドキャニオン、アンテロープ、モニュメントバレーと最高の景色をありがとうございました!
次回はもう一泊増やして、ゆっくり楽しみたいです(^^)
朝方は寒いので上着をお持ちください。
旅路を飽きさせないマサさんのガイド、丁寧なレオさんの運転で大変楽しいツアーでした!ありがとうございました。
夕日も朝日もアンテロープキャニオンも見れて充実の内容です。お土産スポットもたくさんあるので買い物欲も満たされます。
70代の父と母を連れてのツアー参加でしたので心配していましたが、観光スポットでの時間はしっかり確保されており、移動のバスは座席幅も広く快適でした。
お盆でしたので人数は40人以上と多かったです。1人参加の人もお子様連れ参加の人もおり、幅広い年齢の方が参加していました。
ベラージオ地下での集合も、ホテルのチェックインもスムーズでツアーのメリットを大きく感じました。
今後グランドキャニオンに行く方には絶対勧めたいです!ありがとうございました!
朝が早いので朝食を持ち込むことをお勧めします(アールオブサンドイッチが24h営業で美味しくてお勧めです)。
また、朝日の時間は寒いです。薄手のコンパクトダウンや上着、長ズボンがあるといいと思います。
嬉しいコメントと素敵なお写真を投稿して頂きありがとうございました。お盆の時期のツアーで大型バスで人数も多かったですね。
天気も良く全て順調にツアーを終える事ができました。
この度はツアーのご参加誠にありがとうございました。
到着してすぐに空港で待ち合わせして利用しました。
娘が乗り物酔いで体調が悪いことお伝えすると、先にホテルに寄っていただき、少し落ち着くことができました。
あまり時間の無い中で、近くのスーパーや切符の買い方、バンクーバーで有名な飲食店などたくさん紹介していただきました。
初日だったのでその後の旅行中に大変役立ちました。
予想外に時間が無い中で、濃縮してバンクーバーを案内していただき、バンクーバーを知り尽くした人でしかできないことだと感動しました。
また娘にも優しく接していただき、とても満足でした。
またバンクーバーに行ってガイドをお願いしたいと思います。
やま 様
体験談のご投稿ありがとうございます。
ご到着初日にコンシェルジュツアーへご参加いただけ、その後のご滞在にもお役に立てたようで、何よりでございます。
バンクーバー、カナダを気に入っていただけておりましたら私どもも嬉しいです。
また是非ともバンクーバーにお越しくださいませ。
ガイドの荒木も、やま様のご再訪をお待ちしております。
素敵なご感想をありがとうございました。
現地催行会社エーアールエー 手配担当 中田
ガイドの方がカナダを知りつくしておられ、ウィスラーへ行くまでの道中ずっとカナダのことを喋ってくださいました。
また途中の絶景スポットは最高でした。
ウィスラーに着いてからの自由行動の時間に、娘が体調が悪くなってしまった際も、戻ってきていただき、ずっと車で休憩させていただきました。
そのお陰で、娘は元気になり、観光を楽しむことができました。本当にありがとうございました。
またカナダへ行く際は、ガイドをお願いしたいと思います。
やま様
体験談へのご投稿をありがとうございます。
スキーリゾートとして有名なウィスラーですが、夏は緑の豊かな美しい場所でございますね。
ご家族で楽しんでご参加いただけて、ガイドの阿部も大変喜んでおります。
バンクーバーへお越しの際は、是非また弊社のツアーへご参加くださいませ。お待ちしております。
現地手配会社エーアールエー 中田
本来は行きたいところをいくつかピックアップして、乗り降りするという利用方法が正しいかもしれませんが、今回はダウンタウンとハリウッドの往復のみに利用しました。
それでも街中をあちこち回るので2階から観るだけでも楽しかったです。また、日本語の観光ガイドも聞けて、それが意外にも良かった♪♪街路樹が時々ぶつかってくるので、気を抜いてはいけないかもです
子供が乗る場合、2階に乗る時はちゃんとシートベルトをしないと危険です。
大人もですが。
ご丁寧なレビューをありがとうございます。2階席からの景色を楽しんでいただけたこと、そして日本語ガイドが役に立ち楽しかったとのお言葉、大変嬉しく思います。お子さま連れのご家族にとって、シートベルトに関するアドバイスもとても参考になります。次回はぜひ、他のルートも含めたロサンゼルス観光をお楽しみください!
初めてオーロラを見ることができました。夏なのでそこまで寒くなく見ることができたのがとてもよかったです。
うすい上着を1枚余分に持っていくと、温度調整に役立ちます。
タイムズスクエア近くのホテルをチェックアウトしてからJFK発の便の出発までにかなり時間があったため、今回のツアーを申し込みました。現地在住の日本人のガイドさんでした。5泊したのでそれまでにマンハッタンを中心にいろいろ見て回りましたが、行けなかったお店やブロンクス地区にあるヤンキースタジアムをまわって頂き、橋を渡ってブルックリン地区の色々なストリートアートを見て回ったり、貸切なのでこちらの要望で好きなように車で連れてってもらい最後に空港に送って頂きました。
行きそびれた所を最後に行けたり大変有意義でした。
おすすめです。
天気に恵まれ、滝と虹がはっきりと見えて、迫力のある素晴らしい体験でした。
ガイドさんも知識が豊富で親切で、高級レストランの予約を代わりにしてくれるなど、本当にありがたく最高の体験ができました。
1点、チップが別のため、最後に回収があります。私たちはもちろんしっかり全員分相場以上に払いましたが、明らかに払っていないor足りていない人もおり、不公平感がありました。ツアー代に含めていただけるとよりありがたかったです。
いろいろな観光地を一度に回れてよかったです。
ガイドさんも知識と経験が豊富な方でした。他では聞けないお話も聞けて、家族は大満足でした。
ただ途中から、ニューヨーク観光とは関係のない政治や思想的な話が多く、私は少しがっかりでした。コロナワクチン、紅麹は陰謀、自民党は傀儡など…思想は自由ですが、ニューヨークと関係があるとは思えず、観光案内中に話すべきことではないと思いました。
この度はご参加いただき誠にありがとうございました。
お客様よりいただきましたご意見・ご指摘を現地にも共有させていただきました。
お客様には一部不快なご案内があったとのことで、お詫び申し上げます。
現地にもニューヨークに関するご案内をするように指導・注意をいたしました。
重ねて、貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を受け止め、今後の更なるサービス向上に努めさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
霧の発生確率を考慮すると無理があります。ニューヨーク、モナコなどトレジャーアイランドの夜景は最低です。オプショナルツアーとしての価値がない。
夏は、お勧めできません。
この度はご参加いただき誠にありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、天候の影響で夜景が楽しめなかったとのこと、大変残念でなりません。
またのご利用の際には、ぜひ別のツアーをご利用していただければ幸いです。
行きは最初から最後まで、ガイドさんのやさしい声でウィスラーだけでなくバンクーバーの見どころの説明がありました。各自由行動時も、集合場所やおすすめのレストランの説明がわかりやすかったです。
ただ、英語がわからない方にはせっかくの説明がわからないと残念なので、日本語のツアーの方がいいかもしれません。
Pike Place Chowderの本店は長い行列ができていましたが、ガイドさんに教えて頂いたPacific placeの方のお店は待ち時間0でした。おかげで自由行動時間に余裕ができ、ゆったり過ごせました。
たまちゃん様
体験談へのご投稿、またとても美味しそうなお写真をありがとうございます。
Pike Place Chowderのクラムチャウダーは絶品ですね。Pacific place店で無事お召し上がりいただけまして、何よりです。
ツアーへのご参加をありがとうございました。
現地手配会社エーアールエー 中田
初めてのLAでトランジットの時間を有効に使いたいと4時間のツアーをお願いしました。
LAに住んで30年のベテランガイドさんはその場に合った音楽をかけながら次々とガイドして下さいました。ドライブスルーでIN-N-OUTのハンバーガーを注文して下さり車の中でいただきました。あっという間の4時間でしたが充実感に満たされました。
待ち合わせの場所はすぐにわかりましたが私達が電話ができずメールしたりしてスタート時間が30分も後になってしまいご迷惑をおかけしました。この場を借りてお詫びとお礼を申し上げます。スタッフの皆様、ガイドの塩原さんありがとうございました。
行きたい場所を伝えると希望を叶えてくれますが欲張ると駆け足になり忙しいです。じっくり見たい所は自分達で行けば良いのでLA滞在の最初に参加されると良いかも?
テソロママ様
この度は当社のツアーのご参加いただきましてありがとうございました。
4時間のツアーを目一杯お楽しみただけたというということで幸いでございます。
お時間の件に関しましては、今回のツアーをお楽しみただけたということが何よりですのでどうかお気になさらないでいただけたらと思います。
是非またロサンゼルスにお越しの際はのご利用をお待ち申し上げております。
エレファントツアー 児玉
日本人ガイドさんに案内してもらいながら安心して楽しむことができました。
どの湖もとても美しく、カナダの自然の壮大さを感じられる良い旅になりました。
湖に到着するまでに山道の階段をずっと登っていくシーンがありました。歩きやすい運動靴などが必須です。
この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
日本語ガイドとともに安心してお楽しみいただけたとのこと、そしてカナダの雄大な自然を満喫していただけたと伺い、大変嬉しく思います。
また、これからご参加される方への具体的なアドバイスもありがとうございます。
歩きやすい靴は快適にお過ごしいただくための大切なポイントですので、参考になる情報を共有いただき感謝いたします。
ぜひ次回は季節を変えてお越しいただき、また違った表情を見せる湖や山々をお楽しみください。
スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
グランドキャニオンは、素晴らしい大自然で、素晴らしかった。
日本人は、私たちでしたが、皆さん集合時間厳守で良かったです。
1つだけ課題に残ったこととして、朝のバスのピックアップが、予定の時間から30分以上遅れたことです。
その際に、何の連絡もなく、こちらからの指定された先の電話も通じませんでした。偶然同じツアーのアメリカ人がいたので、良かったものの、遅延連絡の徹底は、図られるべきです。連絡先の電話番号もきちんとしてほしい
モニュメントバレーに行きたくて、このツアーを申し込みました
2時過ぎ出発、23時半帰りの超弾丸ツアーですが、非常に内容の濃いツアーです
お値段以上の価値があり、お勧めです
最高すぎる!!
2日間でカナディアンロッキーの名所を時間の限り巡ってくれます!説明も詳しく非常にわかりやすいです!ツアー移動中もいろいろと楽しい話しが聞けて本当に満喫できるツアーです!
カルガリー空港まで送迎付きなところも◎
また機会があれば了解したいです!
ツアー途中で気になったことがあれば、聞くとよいです!山のこと、湖のこと、動物のことなんでも答えてくれます!(親切丁寧)
のんさま 書き込みありがとうございます。スーパーカナディアンロッキーパッケージにご参加頂きありがとうございました。山火事の影響で100%の状態ではなかったと思いますが、ロッキーを満喫して頂いたようで何よりです。機会がございましたら、次回は季節を変えてお越し下さい。エクスプローラーカナダホリデーズ 本多
プライベートツアーで、事前に行きたいところもリクエストできたので、サンフランシスコ観光もオプションでお願いしました。シリコンバレーでは、行きたいところだけ連れて行ってくれて、時間配分も自由にできたので、全く無駄がなく、満足度が高かったです。英語があまり得意でない私たちでしたが、ガイドのベンさんが、わかりやすく説明してくれたのでだいたい理解できました。ドライバーさんも親切でいろいろ気配りしてくださいました。大きな車でゆったりドライブできました。ベンさんと一緒にIN OUTバーガーを食べたのも良い思い出です。
サンフランシスコでは、公共機関で行きにくいゴールデンゲートブリッジやアラモスクエアなどに連れて行ってもらいました。
旅行前には日本語でメールをもらえたことも大きな安心でした。
参加して本当に良かった!
行きたいところをちゃんと調べて伝えることが大事です。
スケジュールどうりにすべての体験ができた。長距離ににも拘らず、安定した運転で良い気分で眠れた。ガイドさんはベテランの方々でその場その場でグランドサークルの内容を豊富な知識で丁寧に説明してくれた。トイレ休憩も約2時間ごとにとっていただき安心して過ごすことができました。約1200キロを1日でまわる体験はなかなかできるものではありません。次回はモニュメントバレーにさいどチャレンジしたいと思っております。ガイドさんありがとうございました。
マスクと帽子(風よけ、砂よけ)は持っていった方が良いと思います。
みずは2ほんいただきましたが結構乾燥しているので更に何本か持参した方が良いと思います。
ツアーの内容や担当したガイドの岡田と相澤の案内にもご満足を頂けてとても嬉しいです。
モニュメントバレー!お勧めですよ、是非いらしてください!
またのお越しをお待ちしております。
その都度ウーバーでタクシーを呼ぶため、荷物を全部持って歩かなければならず、良い観光ができたとは言えない。
その都度車を乗り換えるツアーの為、車に荷物を置いたままにできない!
池田 様
この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
移動の際に何度もお荷物を持って歩かれることになり、ご不便をおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくのご旅行なのに、ゆっくりと観光を楽しんでいただけなかったとのこと、大変残念に思っております。
また、次回ご参加される方へのご助言もありがとうございます。お客様のお声は、今後のツアー内容やご案内方法を見直すうえで、非常に参考になります。いただいたご意見は社内で共有し、より快適にご参加いただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。また機会がございましたら、より良い形でお手伝いできるようスタッフ一同努力してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
たけのこツアーズ会社
カスタマーサービス担当
ツアーそのものは、とても良かったです。
でも、VELTRAから準備が出来たら催行会社から別のvoucherが送られてくるとか同意書が送られてくるとメッセージが入ったものの、いっこうになく催行会社に直接メールで問い合わせても返事がなく、とにかく不安でした。結局、ツアー前日カナダ国内から予約確認のための電話をすることにより、安心して当日を迎えられました。赤文字でさも重要なメッセージを送るなら、その後のフォローもしていただきたいです。
あんなに心配した催行会社からの別のvoucher は、最終的に必要ありませんでした。
楽しく参加させていただきました。
同世代の夫婦の方、2人の時間を大切にがんばりましょう!東京からの女の子、助手席での色々な話聞いてて楽しかったよ、無事にロス行けたかな?台湾カップルさん、可愛かったよ!iPhone16のお2人さん、気軽に喋ってくれてありがとうね〜最後にご挨拶できなかったから残念‥大阪のお2人さん、大阪のどこかで出会えたら最高なんやけどなぁ(笑)
山Pも皆さんも本当にありがとうございました♪
アンテロープ、グランドキャニオン、モニュメントバレーどれも外せなかったので、このツアーを見つけて嬉しかったです。1泊の余裕もないので‥
日帰りまさに強行突破な感じですが、移動中のバスは皆さん睡眠で、静かに眠れました。バス移動ならでは、で、まっすぐに続く一本道。地平線の雨、雲。
ガイドさんの豊富な情報を聞いて現地観光できました。
初めても、そうでなくても楽しめました♪
ランチ、夕食もきちんとしたものが出て良かったです。ハードでも大満足でした。
休憩が多いので朝食は用意しなくて良い。
ウェットティッシュはいくつあっても良い。
なかなかツアーでは行けない山火事の現場や、治安の悪い場所等、とても勉強になり考えさせられるツアーでした。
サンタモニカやビバリーヒルズ、ハリウッド、ダウンタウン、インアンドアウトのハンバーガー、マイケルジャクソン関係の場所、いろんなスーパー巡りと3時間追加のとても楽しいツアーでした。かなりの金額にはなりましたが、価値は十分にあります。
最後に今回担当していただきました運転手さんにはいろいろな場所に連れて行っていただき大変感謝しております。車の中は、日本と一緒で安心、快適でした。
ありがとうございました。
またどうぞよろしくお願いいたします。
今回は弊社送迎サービス(観光)をご利用頂きありがとうございました。息子さんの為にお父様が色々考えて作られたスケジュールでしたね。親子で海外旅行が出来て羨ましさを感じました。ドジャース、市内観光、ディズニーを満喫されて、その一部分のお手伝いが出来た事を幸せに思います。
またのご利用をお待ちしております。
2年連続で参加いたしました。
去年は夫婦で参加
今年は娘と一緒に参加
定番の場所に効率よく回っていただき、また写真もたくさん撮っていただきました。
写真がまた素晴らしく映えて撮ってくれます。
INN OUTでのオーダーもフォローいただき楽しく過ごさせていただきました。
今度は息子と行こうかな?と思ってます。
両親が出会ったという思い出の地・バンフへ旅行することができました。
バンクーバーに滞在していた時も、「都会と自然」「夏のビーチと雪山」といった対照的な魅力の混在に感動しましたが、バンフはさらに別格でした。絵に描いたように青く澄んだ湖、名前の通り岩々しいロッキー山脈、見渡す限り広がる大自然――あまりのスケールの大きさに「地球」を感じました。
そしてついに念願のモレーン湖へ。マイカーや公共交通機関では行けなくなってしまったため、今回はこちらのツアーに参加しました。
幸い天候にも恵まれ、訪れたどの場所も写真で見る以上の美しさと壮大さを体感することができました。
ガイドは英語と中国語で行われ、中国人の参加者が大半でした。日本語の音声ガイド用イヤフォンも用意されていましたが、調子が悪かったのかツアー前半は全く機能しませんでした。そのため英語ガイドに耳を傾けようとしましたが、スピーカーの音が聞き取りにくいうえ、近くの参加者が大声でおしゃべりしていたため内容を十分に理解できなかったのが唯一残念な点でした。
それでも、ツアーガイドのお兄さんはとてもフレンドリーで、日本人の私に集合時間を何度も確認してくれたり、「楽しめている?」と気にかけてくださったりと配慮してくれました。おかげで最終的にはとても良い思い出になるツアーとなりました。
2泊3日のバンフ弾丸ツアーでしたが、モレーン湖は写真で見ていた通りの美しさでした。
Veltraのツアーに参加し、美しい湖を巡り、氷河にも行き、とてもエンジョイしました。山の中は電波が全然入らないので、レンタカーではなく、ツアーに参加してよかったです。ガイドさんの説明もわかりやすく、少人数でのツアーだったのもとてもよかったです。オススメのツアーです。
この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
モレーン湖や美しい湖々、そして氷河までお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
少人数でのツアーやガイドの説明にもご満足いただけたようで安心いたしました。
また、山間部では電波が届きにくいこともありますので、ツアーにご参加いただき安全にお楽しみいただけたことは何よりです。
次回はぜひ季節を変えてお越しいただき、また違った魅力を見せるロッキーもお楽しみください。
スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
アン・シャーリーが飛び出してきそうなホテルに着いたのは真夜中。翌朝、手作りの美味しいスコーンやワッフルをいただいた後、すぐとなりの案内所へ。その後、電動バイクでアップダウンの激しい専用道路を時速30キロで走り、30分ほどで灯台に到着。昼食を済ませた後、また来た道を走りました。海沿いのこの道は本当に気持ち良かったです。翌日は赤毛のアンツアーに参加し、ガイドのひろみさんには大変お世話になりました。その日の夕方にシャーロットタウンへ。こちらのホテルも広々としていてゆっくりできました。街に出ると、素敵な老人ホームや犬を乗せたスピードボート、2人の少女の踊るフードコートなど、色々楽しめました。代表の増田さんには出発前から色々アドバイスをいただき、空港送迎も深夜や早朝でしたのにいつも笑顔で接して下さり、感謝しております。ありがとうございました。
8月の中旬でしたが日本と変わらない猛暑でした。暑さ対策は万全に。
この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました!電動バイクで灯台に行かれたのですね!島の様々な美しい景色をお楽しみいただけたのではないでしょうか。
ガイドと増田への嬉しいメッセージもありがとうございます。お伝えいたしますね。
もし機会がありましたらぜひ、季節を変えてプリンスエドワード島にお越しになってください!また違った美しさの島に出会えますよ。