アメリカ、カナダ
空港送迎のアクティビティ参加者レビュー一覧
行は、渋滞で到着が少し遅れましたが、それ以外は全くスムーズで
お茶と水もあり助かりました。
運転も会話も安心できました
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
ヤーボウ様
この度は弊社の送迎サービスをご利用いただき、また心温まる体験談をご投稿いただき誠にありがとうございます。
行きの送迎では、ロサンゼルス特有の交通渋滞により到着が少々遅れてしまい、誠に申し訳ございませんでした。そのような中でも「スムーズで安心できた」とのお言葉を頂戴し、担当ドライバー共々たいへん安堵しております。車内でご用意しておりましたお飲み物も、少しでも長旅の疲れを癒やすお役に立てたのであれば何よりでございます。
お客様からいただいた「安心できました」というお言葉こそが、私たちが最も大切にしている価値です。
現在、インターネット上では驚くほど安い送迎料金を提示する業者が散見されます。しかし、その多くは現地の空港乗り入れ許可を持たず、万が一の際の商業用保険にも加入していない「白タク」と呼ばれる無許可業者です。
カリフォルニア州の厳しい基準をクリアした正規の旅客運送許可（TCP）を持つ車両には、車の前後のバンパーに必ず『TCP-（数字）』というライセンス番号がはっきりと掲示されています。この番号の記載がない車両は、無許可・無保険の白タクですので、十分にご注意ください。
弊社では、お客様に心から安心してご滞在いただけるよう、正規のライセンスと、車1台につき年間$12,000以上の保険料を納めた最高補償額150万ドルの商業用保険を完備しております。
アメリカは「安全をお金で買う国」とも言われます。日常的に交通事故が発生するロサンゼルスにおいて、無保険の業者を利用することは、お客様ご自身に莫大なリスクを背負わせてしまうことになります。
目先の価格の安さよりも、確実な「安全」と「安心」をお届けすることが、正規ライセンスを持つ私たちの使命です。
これからも、安全運転と日本ならではの細やかなおもてなしを第一に、皆様のロサンゼルス滞在をサポートしてまいります。
ヤーボウ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
時間通りに迎えに来ていただけて、空港までスムーズに移動できました。
Uberや他のサイトより安かったので心配していましたが、心配無用でした。運転手さんからは前日もしっかりメッセージ頂けていました。
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
WhatsAppはうまく起動できておらず、前日のメッセージが当日届いたりしました。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
2日前まで、運転手が決まらずドキドキしました。
また、SMSで連絡くるので機内モードにしてる方やフリーsim使う方設定気をつけてください。
また、空港はすっごく渋滞するので余裕ありすぎなくらい時間早めに出発してくれます。
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
ドライバーは行きも帰りも素晴らしかったです。親切で大満足。ガッカリしたのはカルガリー空港の受付の日本人。不親切な対応に驚きました。そこだけ少し残念。
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
このたびはバンフトップツアーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。心よりお礼申し上げます。
一方、カルガリー空港の受付対応についてご不満をお持ちになられたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご旅行のスタートに、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見は担当部署に共有し、サービス改善に活かしてまいります。
次回バンフにお越しの際は、すべての場面でご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
空港↔︎ホテルの往復とも同社で送迎を依頼しました。予定時間の20分前にチェックアウトし、WhatsappアプリからSMSを送信したところ、すでにドライバーはホテル前に待機していました。ドライバーは50代の中国人男性でした(行きとは別の人でした)。渋滞もしておらず30分弱でモントリオール国際空港まで無事に到着できました。チップ込でしたので車内での金銭のやりとりはありませんでした。
参加形態: ひとりで | 天気: 曇り
バスだと渋滞にはまると、飛行機に間に合わなくなる可能性があったため送迎をお願いしました。ホテルに迎えに来てもらう際は、空港から乗車する時と違って送迎車が来る場所や時刻がわかりやすいためお勧めできます。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
1日前に催行会社から連絡が来たが、ドライバーからのコンタクトがないまま飛行機に乗ったので、不安だった。14時間後にJFKに到着したらwhatsappにメッセージが届いていた。その後、合流してマンハッタン市内まで約50分で着いた。
参加形態: ひとりで
アメリカ到着後すぐに携帯電話が使えるようにする必要あり
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
深夜便で22時くらいに空港に着きたかったため、地下鉄などより安全だと思って注文しました。何度か利用していますが、今回は英語があまりできないドライバーでしたが、メッセージの交換などはスムーズで、すぐに空港に着きました。
参加形態: 家族
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
子供連れで長いフライトの後だったので、車を頼みました。タクシー乗り場で並ばずに、荷物を受け取ってから10分ほどでドライバーと会えました。車は清潔で、全く問題なかったです。
参加形態: 家族
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
早朝便でアメリカ国内旅行に出る際に、ニューヨーク市内からラガーディア空港は行きづらいため車をお願いしました。朝6時台だったにもかかわらず、ずっと早く来てくれて安心でした。乗るまでのwhatsappでのやり取りはスムーズで、乗車後は英語ができなくても大丈夫です。
参加形態: 家族
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
１～２日前に催行会社からSMSに連絡があり、利用の前夜にドライバー自身からwhatsappにメッセージと車の写真、プレートナンバーなどが来ました。飛行機が到着したら連絡すると、指定場所（国際線到着ロビーを外に出たすぐの待ち合わせポイント)の返信があり、そこで待って15分くらいでピックアップが来ました。この1年で6回、JFKとマンハッタン内の往復に利用しましたが、すべて問題ありませんでした。
参加形態: ひとりで
英語でのやりとりですが、必要事項のみで簡単です。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
初めてのカナダ旅行でした。空港からは日中10分毎にバスが運行していますが、一人だったこと、モントリオールは道が石畳で場所によってはスーツケースを運ぶのが大変であること、季節によっては非常に寒いこと(4月末で到着時は暖かかったですがその前の週までは雪が降っていたとのことでした)、最寄りのバス停からホテルまで徒歩10分以上かかる、といったことから送迎を依頼することにしました。他社の日本語対応している送迎を検討しましたが、複数名でないと予約ができないため断念し、こちらに決めました。送迎日の72時間前に主催社であるE-lifeから送迎時刻、ドライバーの名前、電話番号などの情報が入ったURLがショートメールで届きます。24時間前にドライバー本人からWhatsAppアプリでメッセージが届き、これから日本の空港を予定通り出発する、よろしくお願いしますといった内容を英語で返信しました。気さくな人でGoogle翻訳を利用して日本語であいさつを返信してくれました。（車内で話をしてから分かったことですが、ドライバーは副業で送迎をされており、今回の担当は日本に数年在住歴のある中国人男性の方でした。車は自家用車だと思われます。）飛行機は定刻通りにモントリオール国際空港に到着。入国手続き、スーツケース受け取り後に、定刻通り到着して出口にいることをWhatsappでショートメールを送りました。ドライバーからはzoneA-Dのどこにいるか、内側のレーンはバスとタクシーしか入れないので外側の道路で待つように指示がありました。自分のいるzoneを返信し、こちらから車の色と車種が何であるかを質問し、送迎車を探しました。（現地の車にはナンバープレートは前側に付いていないことが多いため参考にはなりませんでした）無事送迎車を見つけることができ、ホテルまで送迎してもらえました。タクシーと比較して料金は2倍以上しますが、ウーバーやタクシーには長蛇の列ができていたため、旅慣れていない自分は送迎をお願いしてよかったと思います。
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
定刻到着時刻から1時間までしか待機してもらえないため、空港が天候不良の場合など遅延が生じた際不安があります。自家用車による送迎であるため、自分が頼んでいる送迎車がどれか分かりづらいかもしれません。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
トロント・ピアソン国際空港に着いて、直ぐに空港駅改札口に向かいました。事前に印刷した割引きチケットのバーコードをかざすだけで電車に乗れて良かったです。荷物を持ちながら駅構内でチケット売り場を探す手間が省けます。電車内には荷物置き場が有り、ゆったり過ごせました。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
トロント・ユニオン駅からピアソン国際空港駅に向かう当日に、事故で電車が不通になっている事を駅に着いてから知りました。飛行機に間に合うかと大慌てをしました。もしもの時の対処方法が必要だと感じました。
以前のJLのターミナルに降ろされました。しかも到着ロビー階。スーツケースを抱えて、かなり困りました。
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
特になし。
"お客様
このたびは、到着時に以前のJLターミナル（到着ロビー階）で降ろされてしまい、スーツケースをお抱えになって大変ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ドライバーにはターミナル情報を正しく確認するよう改めて徹底してまいります。また、当社としましても、空港のターミナル変更に関する情報をより正確にドライバーへ伝達できるよう、体制を見直してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。深くお詫び申し上げます。
カスタマーサービスチーム"
LAでの入国に１時間３０分くらいかかりました。タクシーの運転手からWhatsup通してやり取りしていましたが、基本、飛行機が到着して１時間ということでした。いくら何でも実際の状況とあってないです。
結局、交渉して待ってもらえましたが、運転手さんによっては待ってもらえないかもしれません。リスクありです。
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
チップを要求してくる運転手さんもいるので、現金は持っていた方がいいです。
お客様
このたびは、ロサンゼルスでの入国審査に予想以上の時間がかかり、ドライバーの待機時間ルール（到着後1時間）と実際の状況が合わず、ご不安とご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の状況を考慮し、今回のドライバーは特別に交渉に応じてお待ちすることができましたが、お客様のご懸念の通り、ドライバーによってはお待ちできない場合もございます。この点は、当社としても改善すべき重要な課題と認識しております。
今後は、到着後の遅延が予想される場合の対応策やお客様への案内をより明確にしてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
カスタマーサービスチーム
前夜にWhatsAppで自分の名前を名乗るだけのコメントが送られてきたので、車種とナンバーを教えて下さいと返信したのですが、返信はなく、他の方のクチコミで不安があったので、念のため明日のピックアップホテルと時間、行き先を再度送っておきました。結局返信がきたのは当日で、車の画像と、もうすぐ到着するよとの事。高速道路走行中にスマホを打っていたのは怖かったですが、無事空港に着いたので安堵しました。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
Uberを予約して利用した方が安心だと思います。
お客様
このたびは、送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。また、貴重なご体験をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご連絡のタイミングや不足していた情報により、前日からご不安な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ドライバーからの返信が当日になってしまい、また高速道路走行中にスマートフォンを操作していたとのご指摘も、大変重く受け止めております。安全面に不安を感じさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。
結果として無事に空港へお着きいただけたことは何よりでございましたが、お客様にご心配とご不便をおかけした点を真摯に反省し、今後のサービス改善に活かしてまいります。
カスタマーサービスチーム
ロサンゼルス空港が工事中でタクシー乗り場が離れているとのこと。疲れているところに言葉のストレスがなく利用できるので頼みました。ドライバーの西さんから
こまめに連絡をいただき、問題なくピックアップしていただきました。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
junpon様
この度は、数あるサービスの中から弊社をお選びいただき、また素晴らしいご感想と最高の評価を賜り、誠にありがとうございます。スタッフ・ドライバー一同、心より感謝申し上げます。
ロサンゼルスは車社会であり、日常的に交通事故が多発するエリアです。だからこそ、弊社ではお客様の「命と安全」をお守りすることを何よりも最優先に考えております。
現在、ロサンゼルス周辺では、現地の認可や十分な保険を持たない安価な無許可業者（いわゆる白タク）が散見されます。そうした業者は、万が一事故に巻き込まれた際、個人の保険が適用されずお客様に莫大なご負担がかかるという大きなリスクを抱えています。
弊社は、お客様に心から安心してご乗車いただけるよう、カリフォルニア州当局の厳しい基準をクリアした「正規の旅客運送許可（TCP）」および「空港乗り入れ許可」を正式に取得しております。
弊社のような正規の送迎車両には、州当局から認可を受けた証拠として、車の前後のバンパーに必ず『TCP-（数字）』というライセンス番号がはっきりと掲示されております。ご乗車される際、この番号の記載がない車両は無許可・無保険の白タクとなりますので、安全を見分けるひとつの目安になさってください。
また、無許可業者とは異なり、弊社は万が一に備えて1台あたり年間$12,000以上の保険料を納め、最高150万ドルを補償する手厚い商業用自動車保険に加入しております。
「アメリカでは安全はお金で買う」とも言われますが、価格以上の「確かな安心と補償」をお届けすることこそが、プロとしての責任だと信じております。
これからも安全運転を第一に、日本ならではの「おもてなしの心」を大切にしたリムジンサービスをご提供できるよう、スタッフ全員で一層の努力をしてまいります。
junpon様のまたのロサンゼルスへのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ダウンタウンと球場は近いので、行きはUberでもいいかもですが、帰りは通信が集中して繋がりにくいのでUberちょっと不安あり。往復送迎は安心安全で、オススメです♪
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
球場に持ち込めるバッグは決まりがありますので、事前に調べてから行かれてください
事前にホテル名・乗る航空会社も伝えていたにも関わらずホテルを間違えるわ、空港まで高速に乗らないわ、ターミナルは分からないわで、これならuberの方がいいです。
VELTRAさんと現地の手配会社との連携はどうなっているんでしょうか。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
ホテルから空港へはUberで十分かと。
お客様
このたびは、送迎サービスにおいてご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ドライバーによると、以下の通り対応していたとのことです：
ドライバーは時間通りにホテルに到着し、事前にお客様と連絡を取っていました。
移動中は、ナビゲーションシステムが示す最短ルートを走行しました。
到着時には、どのターミナルで停車するかをお客様に確認し、お客様からお聞きした航空会社名に基づいて、適切なターミナルへお送りしました。
しかしながら、お客様がご指摘の通り、ホテルの認識違いや高速道路の不使用、ターミナルの案内不足などが実際にあったとすれば、それはサービスとして決して許容できるものではありません。VELTRA様と弊社との連携についても、お客様にご不安とご不便をおかけした点を深く反省し、情報共有の体制を強化してまいります。
このたびは貴重なご意見をありがとうございました。今後の改善に真摯に活かしてまいります。
カスタマーサービスチーム
ホテル入口前で降ろしてくれるのが普通ですが、ホテル入口前へのアプローチが分からないのか、外で降ろされました。
Uberの方がましかも。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
とは言え、空港到着時はUberより事前予約が安心ですかね〜
お客様
このたびは、ホテル到着時のお降ろし場所に関しまして、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ドライバーによりますと、降車場所はホテルの正面入り口前であり、ミレニアム・ビルトモア・ホテルは規模も大きく分かりやすいため、ドライバーは以前から頻繁に送迎を行っており、その場所を熟知しております。到着後、ドライバーはお客様に対して「こちらの場所でお降りいただいてもよろしいですか」と確認も行ったとのことです。
しかしながら、お客様が実際には「外で降ろされた」と感じられ、ホテル入口前での降車ではなかったというご認識を持たれたことを重く受け止め、経緯を再確認してまいります。また、今後はすべてのお客様によりスムーズで分かりやすい降車場所をご案内できるよう、ドライバーへの指導を徹底してまいります。
このたびは貴重なご意見をありがとうございました。またの機会に、ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
カスタマーサービスチーム
4月3日シカゴのオヘア空港に日本からANA便で到着、空港からシカゴ市内のホテルまでの車の予約してましたが、到着後、メールにあった連絡先に電話をしましたが、全く繋がらず、ANAの係員の人に助けていただき何とか、車を見つける事ができました。
到着して通関検査が終わって、約1時間以上出迎えのドライバーから連絡ありませんでした。もう2度とこの会社には、使わないと決めました。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
とにかく最悪です
お客様
このたびは、シカゴ・オヘア空港でのお迎えに関しまして、大変ご迷惑とご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ドライバーからの連絡がなく、到着後1時間以上もお待たせしてしまったこと、またメールに記載されていた連絡先につながらなかったこと、深くお詫び申し上げます。
ドライバーによると、お客様のご連絡先（日本の番号）には繋がらず、サービスが提供できない状況でしたが、最終的にはドライバーがアメリカ国内の電話番号を使用してお客様に連絡を取り、無事にホテルへお送りすることができました。
しかしながら、お客様が到着後にご不安な思いをされ、空港職員の方にご助けいただく事態となってしまったことは、誠に遺憾でございます。当社の到着時サポート体制が未熟であったことを認め、心よりお詫び申し上げます。
このようなことが二度と起きないよう、到着後の連絡体制とお客様情報の確認プロセスを改善してまいります。また、国際到着時のドライバー連絡手段についても、より確実な方法を検討してまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
カスタマーサービスチーム
前日のやりとりから、ピックアップや荷物下ろしなどスムーズに対応してもらいました。特別よかったことはありませんが、問題なく空港までいけました。
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
安くてオススメです。
お客様
このたびは当社の送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
前日からのご連絡からピックアップ、荷物のおろしまでスムーズにご対応できたとのこと、安心いたしました。特別に「よかった」とお感じいただけるほどの印象は残せなかったようで、申し訳ございません。しかしながら、問題なく空港までお送りできたことを何より嬉しく思います。
いただいた3つ星の評価を真摯に受け止め、より一層のサービス向上に努めてまいります。またの機会に、より良い印象をお届けできるよう、スタッフ一同努力してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
カスタマーサービスチーム
今回は荷物が多かったので事前に送迎サービスを予約しました。
空港に到着し、アプリで連絡を取り合います。
到着ロビーに出てしばらく待ちましたが連絡がなく、問い合わせをしたら工事渋滞で遅れると返事が来ました。
20分待っても来ず、どこで待ち合わせをしたら良いかも分からず不安でした。
結局1時間ほど待たされて、しかも待合場所はUber3と言われ、え？この送迎はUberなの？
挙句の果てにドライバーは英語が分からない中国人で意思疎通も出来ず。
送迎の車はお世辞にも良いとは言えません。
日本人の感覚ではとりあえず時間厳守でお願いしたいです。工事渋滞は仕方のないことですがね。
現地ではタクシーも大型車がありますし、送迎を頼む必要はなかったと思いました。
すべての送迎がこのような事ではないはずですが、今回は残念な結果となりました。
皆様の参考になればと思います。
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 曇り
Dear customer 様
ご旅行中にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
返金のご申請につきましては、ご予約いただいたプラットフォームまで直接お問い合わせいただけますようお願いいたします。
それでは、どうぞ良い一日をお過ごしください。
よろしくお願いいたします。
Chloe
不慣れな海外旅行で、英語も話せなく不安でした。
到着以前からこまめに連絡をいただき、また到着後も直接日本語でやり取りができて非常に安心でした。
対応も非常に丁寧で、小さな子供がいるのですが非常に安心して利用できました。
また、利用後も相談すると親身に対応いただいて本当に助かりました。
ご対応いただいた佐藤様には本当に感謝しています。
またぜひ利用したいと考えています。
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
UME様
ロサンゼルスにてご送迎を担当させていただいた佐藤です。
この度はお忙しい中、心温かいコメントをいただき感謝申し上げます。
ありがとうございました。
またロサンゼルスへお越しの際には是非お声掛けください。
佐藤
早めに迎えに来てもらい、運転もとても丁寧でした。サービスも良かったので、チップ不要とありましたが、米国の慣例に従い多少のチップも渡しました。超お勧めですし、次回もお願いしたいと考えています。
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
超お勧めです！
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
ホテルから空港まで、携帯の通訳アプリを使って楽しくお話ししてくれたので、色々なことを知ることが出来て楽しかったです。
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 曇り
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
事前に何度か連絡もしてくれました。
また、到着予定時間が早まりましたが、直ぐ迎えに来てくれて、とっても良かったです。
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
安心して予約出来ると思います。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
申し込みをした時は、早朝5:00の送迎だったのでうまく会えなかったらどうしようと思いましたが、10分程早目に迎えに来てくださりすぐに会うことができました。
チップ代も込みだったのでそのあたりも心配しなくて済み、良かったです。
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
初めて送迎をお願いしました。
こどものブースターシートも初めに選べて、実際乗車する時も準備してありありがたかったです。
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
Dear Guest,
Thank you for your valuable comment.
We are glad that you had such a wonderful experience.
Kind Regards
飛行機が遅延して、４時間近く到着が遅くなってしまいました。
当初お願いしていたドライバーは都合でダメになってしまいましたが、別のドライバーがすぐに手配されていて、とてもスムーズに乗車する事が出来ました。
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 雨
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
事前にLINE等を登録したおかげで、空港を出てから指示通りに行けてスムーズにドライバーと会うことが出来ました。ドライバーも移動中に色々と現地の情報を丁寧に教えて下さり大変助かりました。
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
ドライバーは日本人の方なので、LINE登録でメッセージ出来ます。
KENMAXさん 先日が大変お世話になりました。ドライバーを担当させて頂きました西でございます。
この度は、お忙しいところ、体験談の投稿を頂きありがとうございました。感謝申し上げます。
現在、ロサンゼルス周辺では、現地の認可や十分な保険を持たない安価な無許可業者（いわゆる白タク）が散見されます。そうした業者は、万が一事故に巻き込まれた際、個人の保険が適用されずお客様に莫大なご負担がかかるという大きなリスクを抱えています。
弊社は、お客様に心から安心してご乗車いただけるよう、カリフォルニア州当局の厳しい基準をクリアした「正規の旅客運送許可（TCP）」および「空港乗り入れ許可」を正式に取得しております。
弊社のような正規の送迎車両には、州当局から認可を受けた証拠として、車の前後のバンパーに必ず『TCP-（数字）』というライセンス番号がはっきりと掲示されております。ご乗車される際、この番号の記載がない車両は無許可・無保険の白タクとなりますので、安全を見分けるひとつの目安になさってください。
また、無許可業者とは異なり、弊社は万が一に備えて1台あたり年間$12,000以上の保険料を納め、最高150万ドルを補償する手厚い商業用自動車保険に加入しております。
「アメリカでは安全はお金で買う」とも言われますが、価格以上の「確かな安心と補償」をお届けすることこそが、プロとしての責任だと信じております。
これからも安全運転を第一に、日本ならではの「おもてなしの心」を大切にしたリムジンサービスをご提供できるよう、スタッフ全員で一層の努力をしてまいります。
ぜひまたロサンゼルスにお越しください。宜しくお願い致します。
またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
空港送迎 | アメリカ、カナダの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
