アメリカ、カナダ
当初HPでは、「お送り場所」は「マンハッタンミッドタウンお客様ホテル」となっていたので、夜も安心。と思い申し込みましたが、何も聞かれることなく、集合場所ホテルで全員降ろされました。
ドライバーの方もさっさと帰ってしまったので、私の勘違いと思い、帰って調べましたが、やはり「お客様ホテル」と書いてました。
夜の地下鉄、夜歩きを避けたいから申し込んだのに
残念でした。行かれる方はバウチャー見せるなど、事前に確認した方が良いですよ。
NYひとり旅っ子様
この度は、弊社オプショナルツアーにお申し込み頂きましてありがとうございます。
また、お帰りの送迎につきましてご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
担当ガイドに事実確認を致しました。
他にご乗車のお客様がヒルトンホテルご滞在でいらっしゃり、ヒルトンホテルに到着した際に
「皆様、ヒルトンホテルでよろしいでしょうか?」とお客様に念のため確認したところ、お客様からは何も回答がなかったため4名様全員をヒルトンでお見送りしたとの事でございます。
しかし、ガイドに渡す資料には、それぞれのお客様の滞在ホテルが明記されておりますので、本来ならばお一組様ずつ確認すべきところをガイドが失念していた事が原因でございます。ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
担当ガイドには、きちんとご滞在ホテルを確認し、最後までお一人お一人にお声掛けし間違えを発生させないように厳重注意致しました。
重ねてお詫び申し上げます。
この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
勝手ながら、次回ニューヨークにお越しの際は、
Veltraをご利用頂き、弊社の本来のホスピタリティーをご体験頂ければ幸いでございます。
Mari
Cue Intl, NYC
カテゴリーCで鑑賞しました!
非常に見やすい席でよかったです★(前日にチケットを取りに行ったからからなのでしょうか?)
あまり書くとネタ晴らしなってしまうので詳細は書けませんが・・・演出が素晴らしいつきます!
空港からホテルまでタクシーで行くついでに、簡単に観光できてお得でした。
空港で、荷物の受け取りがスムーズにできなかった時も、ドライバーさんが手助けしてくれて助かりました。ありがとうございました。
ご連絡ありがとうございます・この日の担当ガイドの井村にもお客様の声を届けておきます。
コメントありがとうございました。
直美
エレファントツアー
母と二人で参加しました。
お天気が心配でしたが、お散歩中はなんとかもって良かったです‼
何よりもガイドさんが大変親切で、バンクーバーについていろいろ知ることもでき、大満足でした。
ありがとうございました‼
また、バンクーバーを訪れる際にはおねがいします。
よーこ様、この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。お天気もまずまずでしたが、お楽しみ頂けましたでしょうか?
バンクーバーはまだまだ魅力的な場所が沢山あります。ぜひまたお越しの際はお声掛けくださいね。
担当:荒木
初めてのバンクーバー。
雪が降る中、暖房ガンガンのバスでの観光で助かりました。
現地のマーケットは見る物すべて珍しく楽しかったです。
きんちゃん様、この度は弊社の本ツアーにご参加頂きましてありがとうございます。せっかくのバンクーバーでしたがあいにくのお天気でした。。。お楽しみ頂けましたでしょうか?この時期にしては珍しく降雪でしたが、街も夏の繁忙期を過ぎ、落ち着いている時期です。ぜひまたバンクーバーに足をお運び頂ければ幸いです。手配担当・村上
シティパスの購入を検討していましたが、私は3ヶ所のチケットしか必要なかったので、シティパスではなく、ビッグアップルパスの3ヶ所のパスを購入しました。エンパイアステートビル展望台、トップオブザロック展望台、自由の女神60分クルーズを選択しました。チケットの引き換えにオフィスに行くと、日本人スタッフの方がいらっしゃり、チケットの使用方法やそれ以外のわからないことを教えてもらえて、とっても安心でした。エンパイアステートビルは週末に行ったのでチケット購入列に長蛇の列ができていたのですが、ビッグアップルパスを利用すると入場チケットをもらえるので、長い列に並ぶことなく、スムーズに入場できました。自由の女神クルーズも予約等必要なく、スケジュールに合わせていけばすぐに乗船できました。寒かったので、外であまり並びたくないのと、クルーズの時間も長いものはつらそうだったので60分のものにしましたが大正解でした!20分前に行ってすぐに乗船が始まったのでほとんど待機することもなく、また、60分間に素敵な景色が見れるのでこれで十分だと思いました。
大好きなニューヨーク、次に行くときもまた絶対にビッグアップルパスを利用します!
ご貴重なレビュー誠にありがとうございます!
なんと1番前の席でした!
すごい迫力、表情の一つ一つが手に取るように感じ、瞬き一つできない、ど迫力でした。
感動しました。
スムーズにチケットに交換でき、とても楽しいひと時でした!
効率よく夜景を見るにはちょうど良いのではないかと思います。
夜景は見たいけれど、迷うかも…や
地下鉄や何やらでの移動が不安…といったことがなく良かったです。
ガイドさんが夜景地点の話はもちろんですが、
どういったルートで移動していて、
今どこら辺、次の地点はどの方向からどこを見てる…
といったことを説明してくださった点もよかったです。
ただ、バッテリーパークからの自由の女神は
あまりの小ささに笑ってしまいました(笑)
ホテル着の時間が遅いですが、
自分たちはヒルトンだったのでその点は楽でした。
他のホテルの方々もわりとホテルの近くで降ろして頂いていたようです。
初めての現地ツアー参加でした。
ピックアップ時間10分過ぎても来ない場合は連絡して下さいとの事で、どうするか迷っていたところ、15分過ぎごろに来られてホッとしました。
小さなバスで見所を効率よく巡ってくれます。参加者にアジア圏の方はおられませんでした。
バスでは左側に座りましたが、右側のほうが見所が多いかんじでした。
現地のガイドさんは、質問すると親切に答えてくださるので安心して参加することができました。
最後はルックアウトからホテルへ送ってくださるのですが、もう少しこの辺を散策してから帰りたいと伝えると、現地解散にして下さりました。
ありがとうございました。
所定のホテルからレッドロックキャニオンまで、まず車移動中から様々なガイドをしてくれる。ラスベガスの歴史や、砂漠に咲く花の話、内容は多岐に渡り面白かった(もちろん英語だけど)。肝心な乗馬も、カウボーイが自分に合った馬を選んでくれて、その馬とコンビで岩場を散歩するという具合。馬は賢いのでただ乗っているだけで問題なし。自分で列を作り歩いてくれる。携帯や水は専用の袋に入れて乗馬できるので、写真も撮れるし、水分補給も可能。賢く凛々しい馬の背に乗り、雄大な自然を感じられるこのツアーはかなりお勧めです。そして一緒に散歩してくれた馬に愛着が湧き、別れが寂しくなるほど。帰りはまたガイドがいろいろ教えてくれて、非日常なのにアットホームで、遠い親戚の田舎へ行ったような不思議な気分でした。
2日間は8名、最後の1日は5名と程よい人数でよかったです。車は席替えがあったり、トイレ休憩があり、長時間の移動でしたが苦ではなかったです。
見所が凝縮されてて、観光も自由時間があり、ホテルでは自由で、非常に過ごしやすかったです。ビューホテルもヤバパイホテルも、可愛らしい部屋でした。ビューホテルからの眺めが最高によかったです。ヤバパイホテルは部屋のロッジ周辺は真っ暗になるため、ライトがあると移動に便利かと思います。
2日目のグランドキャニオンが曇りで、夕日と星空が見れなかったことだけが悔やまれます。が、それ以外は天気も良く、朝日をみたりできたのでよかったです。グランドキャニオンはとても寒いので防寒は必須です。
1人参加でしたが、ガイドの健さん、参加者のみなさまに親切にしていただき寂しい思いもせずにとても楽しむことができました。沢山写真も撮っていただき大変助かりました。3日間でも足りないくらいだったので、また行きたいなーと思います。
Funa様
また来てください。
参加者の皆様が一丸となり、一期一会を体現していただけるツアー作りを目指しています。
お一人でも楽しんでいただける、心配なく感動していただけるツアーを目指してまい進してまいります。
今後ともご贔屓に何卒よろしくお願い致します。
ブロードウェイのチケットをネットで安心してストレスなしで購入できてとても助かりました。
お席も、近い日にちの申し込みだったのに良いお席でした。
劇場はとにかく寒いので、ショールや膝掛けを持っていくことをお勧めします。
これまでにシルクドソレイユは、ミスティアを観たことはあったのですが、「O」はそれ以上でした。
1人1人の技や、全体の構成は現実の出来事と思えない夢の中の光景のようでした。
あまりの素晴らしさに、なぜか涙が少しでました。
ラスベガスの旅の最終日の夜をヘリコプターで締めくくろうと思って予約しました。
当日の待ち合わせ時間の5分後に電話がかかってきました。
しかし英語が苦手な私はコミュニケーションができず困ってしまいました。
偶然通りかかった英語と日本語ができる方に電話を代わってもらって話をしてもらいました。
待ち合わせ場所に居なかったので、タクシーで来いと言っていたそうです。
その方にタクシーの運転手への指示までしてもらって、何とか間に合いました。
しかし謝罪の言葉やタクシー代(30ドル弱)の返金もありませんでした。
パイロットさんの対応や、夜景が素晴らしかっただけに残念な思い出になりました。
【VELTRAからのコメント】
この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
メールにてご連絡させていただきましたが、現地催行会社へ確認をしたところ、集合場所でお待ちしていたようですが何かしらの行き違いがありお客様とお会いすることができなかったようです。
ご負担いただきましたタクシー代金を返金しましたのでご確認くださいますようお願いします。
弊社では集合場所のわかりやすいご案内ができるよう詳細の地図を掲載するなどページの改善に努めて参ります。
この度はご迷惑をお掛けしましたこと改めてお詫び申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
新婚旅行で行きました。1週間前の予約でしたが、A席を抑えていただけました。横の並びが「J」だったので、10列目だと思います。舞台からちょうど良い距離でした。
ショーの内容は、ひと言で言い表すのは難しいです。新婚旅行にラスベガスを選んで正解でした。妻は感動して涙を流してました。一生の思い出になりました。
なかなか観れるものではないので、ここで奮発する価値は充分あると思います。
ショーの前に数人のカメラマンが、会場にいるお客様からランダムに選んで、客席で記念撮影していました。
家族連れやカップルを選んでるようでした。
私達夫婦も声をかけられて、せっかくだからと撮っていただきました。
撮影後にチケットを貰うので、それをショー終了後に出口の近くにいる撮ってくれた方に渡すと、立派なアルバム(2冊)になっていて、購入することができます。
値段は1冊で50$、2冊で90$だったと思います。
カメラマンは完全にランダムに選んでいたので、もし記念にアルバムが欲しいのであれば、自分から声をかけるのも全然アリだと思います。
さとし様、弊社のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。新婚旅行にラスベガスを選んでいただきありがとうございます!!奥様の感動の涙は旦那様にとってもかけがえのない思い出になったのではないでしょうか。幻想的な空間といい、ステージの迫力といい、パフォーマンスの質といい、「オー」は絶対に外せないラスベガスの見所となっております。
写真を撮ってもらえたとのこと!!ラッキーですね!! 記念撮影はあるときとないときがあるようですので、ラッキーでしたね。
弊社では他のシルク・ドゥ・ソレイユのすばらしい席もご用意しております。
メトロポリタン美術館とエンパイアステートビルと自由の女神の3つに使用しました。トップオブザロックは入場可能時間とミュージカルの時間がかぶってしまい使用せずに終わりました。ショック。。 エンパイアステートビルの展望台でバウチャーを引き替えましたが、受付にバウチャーとパスポートを渡したらすぐにシティパスをもらえましたのでわかりやすいと思います。
よくある混在バスで外国人と一緒にツアーします。参加者にやっかいな人がいると悲惨なので運次第。。ツアーガイドさんが日本人だったのですが、英語で説明したあとに近くにいる日本人に日本語で説明するというスタイルだったので、英語担当の人と日本語担当の人が別々でいればもっとよかった。もう一人韓国人のツアーガイドさんらしき人と協力していたようだがいまいち役割分担が不明。唯一の不満であり欠点はそこだけかな~。ランチタイム兼自由時間で航空博物館以外の博物館に行ったが時間が無いしめちゃくちゃ疲れただけだったので、おとなしく航空博物館で時間を過ごしたほうが展示物の理解も深まるし良い。
1階席後方という安いほうの予約でしたが、当日行ってみてびっくり!丁度よい近さで、演者の表情もばっちり見えました。ミンスコフシアターはタイムズスクエアに行けばライオンキングの大きい看板が見えるのですぐわかります。チケットの引換もバウチャーをチケット売り場で渡すだけなので簡単です。旅行最終日の最終行程としてミュージカルを入れてしまったので、夜ご飯の眠気もあり途中少し寝てしまいました。ミュージカルの予定を入れる日はあまり疲れていないときにしましょう!
曇っていて天気は悪かったですが、ゴールデンゲートブリッジの真下から見上げる迫力、アルカトラスとブリッジの競演は最高でした。
こんなものかと思いました。
もう少し、細やかな案内・説明が有っても良いのでは感じました。
これでは高い料金を支払って観光する意味が無いと思いました。
親子旅さま
この度は弊社オプショナルツアーにご参加下さいましてありがとうございます。
また、ツアー内容にご満足頂けなかったご様子で申し訳ございません。
担当ガイドに確認しましたところ、平常と変わらない街中の説明・ご案内をさせて頂いたとの事でございます。
また、当日の担当ガイドは夜景ツアー専門のガイドで他のお客様より多数のお褒めの言葉を頂戴しております。
その為、親子旅さまにご満足頂けなかった点を、今一度担当ガイドを推察致しておりました。
今後は、今回のご意見も踏まえて、より良いツアーをご提供できますように精進して参ります。
また機会がございましたら、どうぞ弊社オプショナルツアーをご愛顧のほどお願い申し上げます。
MARI
CUE INTL, NYC
赤ちゃん連れで乗船しました!天気に恵まれ最高のクルーズを楽しめました
口コミのとおりマナーの悪い中国人観光客が目立ちましたが、ファミリーも多く、とても快適に楽しめました。週末はケーブルカーが行列でかなり待ちます。私は行きはメトロバスでいき、帰りだけ40分ほど並んでケーブルカーでユニオンスクエアまで戻りました。船もケーブルカーも子供の笑顔がたくさん見られて大満足です
シルクドゥソレイユというよりマイケルジャクソンのショーを見に行った感じが強いですが迫力あってマイケルジャクソン好きにはたまらないショーでした!またこれ目的にラスベガスに行きたいくらいです!東京にもこないかなぁー
とてもいい席(十列めの中央部)で鑑賞できました。ダンスと言葉の掛け合いがほとんどで かなりの難しさはありましたが、時に笑いがあり、楽しめました。
ヘリコプターの座る位置を運航社から指定されますが、それによって雲泥の差が出てきます。
2例で各4人(前列左端は操縦士)座るのですが、左回り(時計と反対)に1回転しかしないので、2列目の右端(私は今回そこでした)に座ってしまうと、ストリップのホテルの夜景が全く見えません。たしかにラスベガスの街(ホテルが無いエリア)の夜景は鑑賞できますが、当然、ストリップ通りの夜景を期待していたので、がっかりでした。
ちゃんと注意事項に「ラスベガスの夜景は見えますが、座る位置によってはストリップ通りのホテルの夜景は全く見えない席になってしまう可能性があります」と明記すべきです。こんなにリスクがあるツアーでこの料金であれば、正直利用したくありませんし、友人知人にもお勧めできません。
また、VELTA社さんはすべて運航会社(Mavelick社)にお任せしているせいないのか、事前にVELTA社から届いた待ち合わせ場所の案内が酷かったです。既に存在していないシアターが目印とされていたり、エレベーターの位置も表記内容だとわかりづらかったりしました。
これまでVELTA社さんのツアーには何度か参加させていただき、毎回素晴らしい体験をさせていただきましたし、ツアー中も至れり尽くせりで感謝しておりましたが、今回は同じVELTA社さんとは思えないような内容でした。
【VELTRAからのコメント】
この度はご満足いただけるツアーの提供ができず申し訳ございませんでした。
現地催行会社へ確認をしたところ、当日は他にご参加されるお客様がいらっしゃり機体のバランスを取るために座席を指定させていただいたとのことです。安全のためとは言え十分な説明がなく不明点が残るままのフライトとなってしまったかと存じます。申し訳ございませんでした。おっしゃる通りヘリコプターはストリップ通り南端を離陸し左に旋回し遊覧いたします。今まで右側の座席に着席し参加されたお客様からもご好評いただいておりましたが、今回ラスベガスの夜景をお楽しみいただけず大変残念に思います。
また、集合場所について貴重なご意見ありがとうございます。現地でお手を煩わせてしまい申し訳ございません。催行会社へ確認し最新の情報に更新させていただきます。
シャンパンをお召し上がりになり、いざフライトという中で座席を指定され、その上ストリップが見にくい座席で楽しみも半減されたことと存じます。せめて少しでもラスベガスでの楽しい思い出と共にご帰国いただけておりますこと、願っております。催行会社と共にご満足いただけるツアーの提供に努めてまいりますので、機会がありましたらご利用いただけますと幸いです。
VELTRA カスタマーサービス
すごいパホーマンスでした!一度は絶対に見るべきショーです。とても感動しました。機会があればまた行きたいです。
旅行日程間近だったのでチケットが取れるか心配でしたが、リクエスト受付で席を取っていただきました。ラッキーな事に席は最前列でしたので舞台の迫力にただただ圧倒されました。オーケストラピットの中も見えて本当に素晴らしかったです。指揮者の方が指揮をしながら歌っていた姿も(もちろん声は出ていないと思いますが)びっくりしましたが、思わず微笑んでしまいました。VELTRAさんのおかげで初NYのよい思い出になりました。
ラスベガスには独身時代に友人と約40年ぶりに行きましたが、以前も恐らくVegas! The Showと同じショーを観て良かったので、今回は家族で訪問した際、このショーを予約しました。
ショーは期待を裏切らずラスベガスでしか観ることが出来ない非常に満足のいく内容でした。
特に女性のヴォーカルは素晴らしかったです。
また、ラスベガスの歴史も紹介され、40年前にはあったが今は無いランドマークタワーなど興味深い内容でした。
私的にはオーよりも良かったと思います。
「ライオンキング」は、以前から見てみたいと思っていた作品で、今回念願叶って、本場ブロードウェイ にて、観劇することができました!座席自体とても見やすく、舞台全体そして、客席から出てくるキャストの皆さんもしっかり見ることが出来ました!オープニングやラストの「Circle of Life」は圧巻でした!!オープニングの時点で目頭が熱くなりました!ロングラン公演だけあって、見応えのある作品でした!とても感動しました!!!
ここまでグランドサークルを網羅したものは他にないと思います。ガイドさんもとても親切でよかったです。食事が1度もついてないのは少し残念でした。
Marin様
アメリカ西部の食事・・・・・どうにかなりませんか。
・・・・といいつつも砂漠の中でツアーに組み込むほどの「おススメ料理」がないのが現状です。
寒いグランドキャニオンで「豚汁」食べたいですよ。
朝のモニュメントバレーで「豚汁」食べたいですよ。
お食事は、レストランはガイドがご紹介しますが、そこからの選択はやはりお客様にお任せするのがいいのかと思います。
ですが、またのご参加はお待ちしております。
食事付きの自然ツアーはございませんが、ガイドがそれでもベストの場所をご紹介いたします。
初めてのニューヨーク旅行で利用しました。
ガイドさんの車で夜景スポットを巡ります。とても夜景が綺麗な場所へ案内してくれるので、おすすめです。ただ外は風があったりするので。行く時は上着を持っていくと良いです。最後は、エンパイアステートビルにも登りました。こちらも1度は登って夜景を堪能するべきスポットです。これらのスポットを自分で巡るのは大変なので、このツアーはお得で効率が良いものだと思いました。
kaneko様
この度は、弊社オプショナルツアーにご参加下さいまして誠にありがとうございます。
その上、ご投稿頂きましたような感想も共有頂きまして恐れ入ります。
限りある海外旅行の中で、kaneko様にニューヨークの良い思い出を弊社ツアーでお作り頂けた事大変嬉しく拝読致しました。
どうぞまた機会がございましたら、ニューヨークにお越し下さいませ。
その際は、どうぞ弊社オプショナルツアーをご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
MARI
CUE INTL, NYC