あの日はハーレムのお祭りの日で、街歩きがウキウキでしたね。一緒にハーレムを盛り上げて下さって有難うございました！またお会いできる日を楽しみにしております。(Kimiko Harlem)

ニュージーランド様

この度は、弊社オプショナルツアーにご参加下さいまして誠にありがとうございます。

そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
年末のあの寒波は、我々現地在住の者でも怖気付く様な気候でございましたが、ご参加されお喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
担当のガイドにも申し伝えます。

より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。

今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
ニュージーランド様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

MARI
CUE INTL, NYC

【VELTRAからのコメント】
この度はご満足いただけるツアーをご提供できませんでしたこと、お詫び申し上げます。
催行会社へ確認をしたところ、当日は予想以上の交通整理がおこなわれており、お客様にご足労いただく結果となってしまったとのことです。
そんな中、ガイドがお客様に合わせた速度でご案内せず、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
催行会社へはご指摘いただきました内容を共有し、今後お客様にお楽しみいただけるツアーの提供に催行会社と共に努めてまいります。。
この度は貴重なお時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス

bell様、
寒波が来る前に自由の女神の島に上陸頂けて何よりでした。
ツアーもお楽しみいただけたようでよかったです。
またのお越しをお待ちしております。
H.I.S.ニューヨーク支店

素敵な写真とメッセージ有難うございました。水曜日午前中には元麻薬中毒患者の方々がゴスペルで救われて感謝の気持ちで歌ってくれる感動のゴスペル（ARCゴスペル）、その他の平日午前中には、もっとDeepなハーレムを少人数でゆっくり散策する「ハーレムウォーキングツアー」もご案内してますので、是非是非また会いに来て下さいね。ウィッグも超お似合いです（Smile)。

とても嬉しいお言葉を有難うございました★ ご両親が10数年前にハーレムのレジェンド、トミー富田氏のハーレム案内を心に残してくださっていたこともとって有難いです、再会していただけて私も嬉しかったです！　また数年後（十数年後？）私もAKoさんとハーレム再会できるよう、まだまだ頑張ります！(Kimiko Harlem)

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は弊社アクティビティページの記載に誤りがあり、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を受け、弊社ページは直ちに修正いたしました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
今後も催行会社と連携を深め、お客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。
VELTRA トラベルコンサルタント

マメだんな様

この度は、弊社のオプショナルツアーにご参加下さいまして誠にありがとうございます。

詳細のご感想まで投稿くださり、ツアーご参加時のマメだんな様の感動されたご様子が伝わってきまして、大変嬉しく拝読致しました。
また、服装や、午後のツアー等の貴重なご意見、恐れ入ります。
弊社スタッフにて共有しまして、今後の改善点の参考とさせて頂きます。ありがとうございます。

日々移り変わるニューヨークでございますので、どうぞ機会がございましたら
お越し下さいませ。
マメだんな様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

MARI
CUE INTL, NYC