ニューヨーク
他のオプションを予約していたのですが催行されなくなり、こちらに参加させて頂きました。1番見たかったクイーンズからの夜景が見れたので結果良かったです。これがアグリーベティが見た夜景か…と。ガイドの方が色々オススメのお店とか美味しいもの、教えてくれました。1日目に参加しておくと色んな情報をもらえて良いと思います。帰りはホテルの近くまで送ってもらえました。またニューヨーク行ったら参加しようかな。と思ってしまう楽しい時間でした。
2017年9月に参加しました。片道4.5時間かけてワシントンまで行き、およそ4-5時間で各地を観光の後、また4.5時間かけてニューヨークに戻ります。あまりの移動時間の長さに、正直言って最初は後悔しました。
しかし、ガイドのJonathanさんが、とってもわかりやすい英語でアメリカの歴史やその中での首都ワシントンの位置づけ、逸話などをわかりやすく説明してくれ、ガイドブック片手に名所をまわるよりもよっぽど豊かな時間を過ごすことができました。Jonathanさんはそもそも西海岸出身ということでニューヨーカーの早口とは無縁ですし、その上で更に意識して、ゆっくりはっきり発音してくれます。また英語がニガテそうな人々には自由時間に声をかけるなどして、色々とケアしてくれてガイドの鑑と思いました。また自国の歴史に誇りを持ち、「知ってもらいたい」という強い情熱も感じ、ありがちな「コトバが喋れるだけ」の凡百のガイドとの違いを感じました。
とにかく、ガイドさんが良かった。これにつきます。
集合場所がわかりづらく、集合場所に遅れてしまいました。
(緊急の連絡先の番号も知らされていませんでした)
そしたらツアーはすでに出発しており、
待てないとのことで、料金を払ったのにも関わらず参加ができませんでした。
返金してほしいです!!!!
(この後、個人的に自由の女神と911ミュージアムに行きましたが…)
【VELTRAからのコメント】
この度はご予約ありがとうございました。当日の状況を現地催行会社へ確認しましたところ、ご集合時間になってもお見えにならなかった為、NON-CHAN様の携帯電話へご連絡を差し上げましたがあいにくお出にならず、他のご参加のお客様もいらっしゃったことからやむなくツアーをスタートさせていただいたとのことでございます。現地オフィスへお見えになった段階で現地スタッフがガイドへ連絡を取り、なんとか途中合流でもご参加いただけないか尽力いたしましたがすでにスタート地点から離れてしまっており合流をお待ちすると他のお客様へもご迷惑をおかけしてしまうことから、やむなく途中のご参加もお断りしたという事情がございます。楽しみにされていた市内観光にご参加いただけず大変心苦しく思いますが、何卒ご理解ください。
マンハッタンの全田イメージができ、見どころを効率的に回れました。翌日から気に入ったところを再度ゆったりまわれてよかったです。
遠かったけど、ちょうどよいタイミングで休憩があり、時間のたつのがちょうどよかったです。
見どころを効率よくわまれました。スミソニアンは、事前学習不足で大きすぎて見どころを見落としたのは残念でしたが、次回の楽しみにしておきます。
ナイアガラの滝が色んな場所から見れました。アメリカ側から見たり、カナダ側から見たり、船にも乗って見に行ったりと、1人では無理だっただろうなと思うほど満喫することが出来ました。
初めてのニューヨークの到着日の翌日に参加。天気に恵まれて、非常に素晴らしい絶景ポイントを効率よく堪能出来た。ニューヨーク在住歴史20年の日本人ガイドさん運転の車で移動。移動中の車の中で、様々なニューヨークについての質問に答えてくれて面白かった。治安の悪い地域について詳しくない自分にとっては役に立った良いツアーだった。
参加者で集合場所のヒルトンホテルから地下鉄で移動した。ゴスペルの教会は、他の白人系観光客もたくさんいて、ちょっと観光化している感じがした。ゴスペルよりも、移動中のガイドさんの話が面白く、ガイドさん手作り地図が役立った。初めてのニューヨークで、近寄り難い雰囲気のハーレムに安心して行くにはよかった。
当初は、NYから1泊で自力で行く予定でしたが、9人の大所帯でワシントンの名所を回るのにタクシーを使うのか?、レンタカーを借りるのか?色々考えました。
色々探している時にこのツアーを見つけ、独力で行くよりも楽ちんだし、1日で行けるのでこれにしました。
鉄道や、飛行機のツアーも検討しましたが、タイムzスクエアのホテルに宿泊していたので、集合場所に歩いて行けるバスツアーと結局トータルの時間は変わらないのでバスツアーにしました。
バスツアーは荷物も持ち歩く必要が全くなく、身軽に観光できました。
30年ぶりのワシントンでしたが、主な見所を網羅できていて、良いツアーだと思います。
ただし、日本人添乗員は役には立ちませんでした(たぶん、アルバイトで英語が話せるだけ)。
添乗員と言うよりも、単なる引率です。
それでも、最後にチップを一人10ドル要求したのには驚かされました。(強盛ではありませんか)
価格も独力でタクシーやレンタカーを使う事を考えたら、バカ安、コスパが高いと思います。
NYからワシントンDCを観光に行くなら、絶対にお勧めです。
アメリカ側とカナダ側の両方からナイアガラの滝を堪能できました!!
ガイドの方もとても優しく、カナダへの入国審査の時もわかりやすく説明してくださいました。
帰りの飛行機は何時間か遅れたので、マンハッタンに泊まる方は夜遅くなることを覚悟しておいた方がいいと思います。
ニューヨーク観光スポットを効率よくその場所のヒストリー含めた案内をしてくれて、とても良かった。HISのガイドさんに大感謝です。
コメントとガイドへの感謝の言葉を頂きありがとうございます。早速当日のガイドへお伝え致します。ツアーを楽しんで頂けてよかったです!
ニューヨークについて、1日目にこのツアーに参加したのですが、自由の女神がメインのツアーだったのでダウンタウンの方を中心に周れて良かったです!自由の女神については音声ガイド付きだったので、ただ自由の女神を見るだけでなく歴史も知りながら見れたのでよかった。島からみるニューヨークの景色も最高でした!9.11の跡地グランドゼロは壮大でした。半日観光なので滞在時間は15分程度でしたが一目見れてよかったです。
ガイドさんの対応もよく楽しかったです!
最後、戻るまでの間も普段のニューヨークの話や地下鉄の日本とは違う所などの話もして頂いたのが次の日以降の観光の時にすごく役にたったので良かったです!
コメント頂きありがとうございます!観光中のガイドの案内が次の日以降の観光にお役に立ったとのことでこちらとしても嬉しいです。ニューヨークが、また訪れたい街の一つになればいいなと思います。
まるで住み慣れた住民のように、縦横無尽に、すいすいと、お手軽に楽しめます。旅行中はあちこち歩いて疲れているので、役に立ちました。
初めてのニューヨークで、到着日の翌日に利用。少しだけ公園より離れた街中に自転車レンタル屋さんがあるので、指定時間よりも20分遅刻したが、その分、終了時間を調整してくれた。
幸い天気に恵まれて、自転車道が整備されているセントラルパークを心地良く満喫出来た。
観光客のレンタルサイクル利用者は、パーク内にたくさんいるので、普通の楽しみ方の一つだ。
バスの市内観光も沢山ありましたが、敢えて 地下鉄での観光してみました。
ニューヨークは 初めてでしたので、地下鉄・・ちょっと怖い!!ってところで
日本語案内のガイドが居るので安心かなと。
思ったとおり 素晴らしく楽しい地下鉄移動で、地上も歩きばかりで、ちょっ足に来ましたが、
市内観光を十分堪能できました。
自由の女神~グランドゼロ と 感動の連続でした。
素晴らしかったです。
1人参加でしたので、ホテルの送迎もしてもらえるこちらを選びました。
夜景はとってもきれいでしたし、エンパイアも空いてました!
ただハミルトンパークで、写真撮りましょうか?とガイドの方に声を掛けて頂き
車から10m程離れた所に、より夜景がキレイに見えるスポットがあったので、
そちらでとお願いした所、「違法駐車しているから離れられないんですよ!」と
言われてしまいました。一応撮ってくれましたが、雑な撮り方で
とても人に見せられる写真ではなかったです。
その後、他の参加者の方もそのスポットに来られ、快く写真を撮って
くださったので、正直最初から他の方にお願いすれば良かったです。
また予約時にホテル名を入力していたのは覚えておらず、
そういえば確認されてないな…と思い、エンパイアの後にホテル名を伝えたら、
(現地に着いてから、予約したホテルが系列の別ホテルと分かったのですが...)
「こっちは予定組み立ててるんですから!!」とお叱りを受けてしまいました。
その場で謝罪しましたが、最後に2人きりになった後にも、
また一方的に言われてしまいました。
こちらの気が回らず、早めに訂正出来なったのは申し訳ないですが、
一方的に言われることが腑に落ちませんでしたし、
ホテルに着いた時にありがとうございました、と言っても返答なしでした。
それとガイドの方が自分の経歴の話から、A〇AやJ〇Lなど大企業に勤めていた
ので、年金がしっかりしている。やっぱり大きな企業に勤めるのが一番ですよ!
と話されていましたが、ツアーには色んな職業の方が参加されてると思うので、
そういう言い方はどうなのかなと思いました…
ツアー参加者の方々は、写真を撮って頂いたり、話掛けてくださったり、
集合時間に5分遅れてしまい本当に申し訳なかったので、直接お詫びした時も、
(気付いたらホテルで寝てました…)皆さん笑って「大丈夫ですよ」と
言ってくださり、とても優しい方たちばかりでした(;;)
でもこんな後味の悪いツアーは初めてです。
ツアー自体は便利でしたので機会があれば利用したいですが、
同じガイドの方でしたら、参加しないです。
長々と失礼致しました。
初めてのNY様
この度は、弊社オプショナルツアーにご参加下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご不快な思いをさせてしまったとのこと、お詫び申し上げます。
ガイドの仕事は、基本的にツアーを安全に遂行し、お客様を終着点までご案内することでございますので、今回の様に駐車状況や道路状況によりましては、恐れ入りますがお客様のご希望の添えないこともございます。
ただしこれを踏まえましても、ガイド個人的な見解をお客様の状況などを考慮せずに話すこと、また行程についての説明も感情的にご案内したことは、ガイドとしては考えるべき対応だったかと存じます。この点におきまして、ご不快な思いをお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
担当ガイドにもきつく叱咤し、お客様の多様な背景に考慮した対応を心がけるように指導致しました。
勝手ではございますが、
「一つでも多くのありがとう、を」の弊社モットーを元にお客様にご旅行を楽しんで頂くよう常日頃から対応していますガイドのおもてなしにて、
また初めてのNY様をお迎えさせていただければと存じます。
どうぞニューヨークにお越しの際は、Veltraをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
MARI
CUE INTL, NYC
何か所も、短時間で夜景を個人で見るのは難しいと思い、このツアーを予約しました。
寒い時期でもあり、助かりました。エンパイアステートビルにもスムーズに登れてよかったです。日本人ガイドさんとのお話も楽しかったです。
roseymom様
この度は、弊社オプショナルツアーにお申し込みくださいましてありがとうございます。
今もroseymom様の思い出となっていますこと、大変嬉しく拝読しております。
日々、移り変わるニューヨークでございますので、ぜひまたお越しくださいませ。
その際は、どうぞVeltraをご愛顧のほどお願い申し上げます。
MARI
CUE INTL, NYC
家内と2人で参加しました。朝早く、夜も遅くなるという事で集合場所に前日に出かけてチェックしておきました。アーリントン墓地、ホワイトハウス、議事堂、リンカーンメモリアル、スミソニアン博物館などワシントンの名所が見学でき満足でした。但し、バスの中があまりきれいでなかったのと日本人の参加者が我々も含めて6人しかいなかったのでドイツ語メインのバスに乗せられて、日本語のガイドの方が時々日本語で説明してくれるというパターンだったので現地ガイドの英語の説明を個人的には楽しみにしていましたので少し残念でした。
思ってた内容とは随分異なりました。少しがっかりでした。
お天気も悪く、時間も気になって今ひとつでした。
一人旅なので当初は飛行機も現地の移動も自分で手配を考えていたが、試算した結果、個人手配とツアーではあまり料金が変わらなかったので、手間がかからないツアーを選択した。
集合時間が4:40とかなり早かったため起床は3:40、時差ボケの上に早起きがかなり辛かったが移動中は安心して休めるのが有難った。
ツアーの良い点は現地のガイドさんがいろいろとエピソードや歴史を交えながらナイアガラを説明してくれるので、個人で行ったとしても十分に楽しめるが、さらに満足度の高い内容になることだ。ちなみにナイアガラ到着後はすぐにボートに乗りこみ滝の近くまで遊覧。想像以上にしぶきと風でやや弱い台風に突撃するような印象(笑)
一応サンダルに履き替えましたけど、そこまでしなくても夏ならすぐに乾くと思います。
そのあとはカナダ側に入国、ホテルの展望レストランでバイキング昼食、斎藤商店でお土産購入、カナダ滝の近くで20分のフリータイム、再度アメリカ側に入国して30分フリータイム、空港に向けて出発、こんな流れだったと思います。
マンハッタンを早朝出発なので、メトロの治安が心配で往復バス送迎にしました。
行きはすいすい1時間もかからず空港に到着しましたが、帰りはものすごい渋滞!
バスが空港に到着するのも30分以上遅れ、かつ、マンハッタンまでも2時間弱かかりました。
帰りは電車で帰った方がいいかもしれませんね。。。
行き帰りの送迎とも違う人がアテンドしましたけど、正確な情報を伝えるとこが出来ない人たちで残念でしたが、現地のガイドはしっかりしています。
家内と2人で参加しました。集合場所で1人で参加されている方が時間になっても現れず少し遅れたツアースタートとなりましたがガイド(芸術家)の方が非常に親切、丁寧にポイントとなる各作品を説明してくれました。ツアーの時間もスタートが遅れた分延長してくれました。
我々の今回のニューヨーク観光の目的の一つが美術館巡りでしたので午前にこのツアーに参加してメトロポリタン美術館の概要を知って、午後自分たちの見たい作品を見ることができ2人とも非常に満足しました。自分たちで他の美術館(MOMAなど)も見学しましたが後になってみるとガイドの方がいるといないのではずいぶん印象も違ってくると思います。美術館巡りをしたい方には、お勧めのオプショナルツアーの一つだと思います。
Pine_ryu様
この度は、弊社オプショナルツアーにご参加くださいましてありがとうございます。
限られたご旅行中の思い出作りの一助となれましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
担当ガイドにも、Pine_ryu様が美術館をお楽しみになられた旨、申し送り致します。
またニューヨークにお越しの際は、どうぞVeltraをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
MARI
CUE INTL, NYC
娘と一緒に、ハーレムのゴスペルツアーに、松尾さんのガイドで参加しました。娘は涙が出るほど、感動していました。最高でした。あまり良かったので、翌々日、ハーレムに買い物に行きました。娘の靴とスカートを買って10ドルもしませんでした。もちろんガイドさんの指示どうり安全な所で、地下鉄の125thからの通りのみでしたが。むちゃくちゃ安いです。時期的にハロウィンのグッズも大量で値段も嘘みたいに安いかったです。多分ガイドの松尾さんの案内情報がなかたら、いけなかったとおもいます。
メッセージ、とても嬉しかったです。有難うございました。
後日またハーレムへ来られたんですね(笑)、ハーレムが大好き!という方が増えると私もとても嬉しいです★また新ネタ揃えておきますので、いつでも来てくださいね(Kimiko)
バッファロー空港で日本人ガイドさんとおちあい、1日の日帰りツアーでした。
霧の乙女号にも乗ることができ、ナイアガラの滝を間近に感じることができました。
またその他にも滝の周辺をカナダ側、アメリカ側の両方から見ることができ、雄大な滝のさまざまな表情を見ることができました。
全てスムーズだったのですが、悪天候のため帰りの飛行機が4時間の遅延となってしまいました。
よくあることだとのことで、まだ欠航にならなかっただけマシなのだと思います。
時間に余裕を持って参加されることをオススメします。
駆け足でワシントンDCをまわるツアーでしたが、日本人ガイドさんの的確な案内もあり、所々自由になる時間もあり、ほぼ満足でした。
ワシントンの博物館では、行きたかった博物館が解散場所から遠いところにあり、バタバタとしか見られなかったのが少し残念でした。
しかし、ニューヨークから日帰りでワシントンまで行くことを考えると、十分価値のあるツアーだったと思います。
フライトは往復オンタイム
お天気最高
ランチは美味しい
圧巻のフォールズ
お土産屋さんは不要
トイレの案内とかトイレタイムが一切なしには困った
ニューヨークに着いて翌日に参加しました。ニューヨークへは、家内は初めて、私は三度目でしたが以前は仕事の時に来たことも有りきちんと回ったことが無かったのでニューヨークの概要が知りたくてこのツアーに参加しました。
自由の女神見学のために乗ったクルーズ船の現地のガイドの方がニューヨークの歴史について細かく説明して下さったので非常に参考になりました。
ただ車窓観光に関しては、バスのスピードも早く、説明と場所が上手く合ってないことが多くシャッターチャンスを何度も逸しました。またガイドさんもどうでも良いプチ情報的なことが多くもっとニューヨークの基本的なことを説明して頂ければもっと充実したツアーになったと思いました。
はじめてのニューヨークで、マンハッタン滞在が丸2日間という短い時間の中、地下鉄の乗り方を教えてもらったり、自由の女神をまじかでみられたり、ワールドトレーディングセンターの跡地など、効率的に観光ができました。
地図でみるとあまり長い距離ではないように見えましたが、結構足が疲れました。
また、ガイドさんの声が小さかったので、マイクやイヤホンがあるとよかったです。
前日昼着でしたので、翌日に参加しました。思ったより広いマンハッタンを一息に回ります。ガイドさんもお話しの上手な方でした。
それから、これは個人的な印象なのですが、トップオブザロックよりもあべのはるかすの方が怖かった。
やっぱり日本人の方に迎えに来てもらうと安心感があります。
NYの歴史、名前の由来だけでなく実際の生活事情など現地の方ならではの情報も満載。
単純にタクシーに乗って景色を見るだけだと中々理解できないですもんね。
家族、友人での1st訪問に最適、オススメです。
Grey Line Toursの別の団体に相乗りする形でナイアガラの滝へ。
別の団体がスペイン人の団体で、強そうな女性ガイド(リーダー)と日本語ガイドさんはオノヨーコ似の淡々とした方。
もうね、両方ヤバかったです。スペイン人のほうは自分の都合で昼食の予定場所を変更してバーガーキングにしたり、バスで寝ていると大声で手を叩いて「Wake UP JAPAN!」と言って荒々しく私たちを起こしたり、朝の起きる時間をただでさえ早いのに自分の仕事の都合でもっと早くに変更したり。
一方で、日本語ガイドさんは、バス内でMCをするときに、何かが憑依したのか呪文のように説明をします。参加者に語りかけるというよりは、自分自身かもしくは、見えない何かに向かって延々と語っている感じ。せっかく日本人同士で一人の参加者が多くバスの中に何時間もいるのだから、もっと楽しい雰囲気を作ることを考えるべき。
さらに運悪くカナダ入国に時間がかかりすぎて、ナイアガラの街を4~5時間は探索できるはずが、1時間~2時間ほどしか回れなかった。ご飯食べて終わり。全然楽しめない。それでいて、そのフォローアップも無し。スペイン人ガイドに翻弄された2日間という印象が強く、ガイドとしては正直酷すぎた。。。
ただ、ナイアガラの滝自体は素晴らしい、圧巻の一言に尽きる。あの迫力は、写真や動画でも伝わらない!聞いたことも無いような水の轟音と激しい水しぶき、そして視界一杯に広がる滝の大パノラマは、行かないと分からないです!
何らかの形でナイアガラは見るべきものです!
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、担当ガイドの接客態度に至らない点があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
現地催行会社を通じて担当ガイドにはお客様の視点に立った接客、ガイディングに努めるよう指導いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるアクティビティの提供に催行会社ともども取り組んでまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム