温かいメッセージ有難うございました。お薦めのチキン＆ワッフルをランチで召し上がったんですね★ここはアットホームな雰囲気で壁画も沢山あって、地元黒人の皆さんに人気のお店で私も大好きです、実は昨日も個人的に食べに行きました、笑。水曜日のゴスペルはまた日曜礼拝とは違った魅力があります、次回是非！
有難うございました（From Kimiko Harlem)

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
現地催行会社に確認しましたところ、ガイドもニューヨークヒルトンミッドタウン内の集合場所に時間通りに来てお客様をお待ちしていましたが、
何らかの行き違いがあり、お客様にお会いできなかったようです。
お客様より催行会社宛にタクシーを利用して直接お店に移動される旨のご連絡を頂戴したため、ガイドもお店に移動したとの事でございます。
お店の前でお客様にお会いした際、ガイドは自己紹介をさせていただいたとの事ですが、お客様にはしっかりと伝わっておらず、申し訳ございませんでした。
ツアー終了後のお送りですが、当日はお客様一組様のご案内でしたため、送迎場所も集合場所ではなく、お客様にお伺いした上で ご宿泊ホテル近くまでお送りしたとの事でしたが、
降車場所が正確にお伝えできていなかった可能性もございます。
担当ガイドには、お客様にご案内、ご説明する際は、分かりやすい表現で明確に伝えるよう申し入れいたします。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム

コメントと写真をお送り頂きありがとうございます。写真を拝見する限りではお天気に恵まれていて、こちらもとても嬉しいです。チェルシーマーケットの滞在時間が短いとのご意見も参考にさせて頂きます。またお越しの機会がございましたら他のツアーもご利用頂ければ幸いです。

リバティー島に上陸するツアーは弊社ツアーのみですので、わざわざご感想をお寄せ頂いてとてもうれしいです。ありがとうございます。ガイドのご案内も気に入って頂けたとの事で、こちらお伝え致します。もしまたニューヨークへ来られることがございましたら、他にもオプショナルツアーをご用意しておりますのでご利用下さいませ。

Suzzieさま

この度は、弊社オプショナルツアーにご参加下さいましてありがとうございます。
また、貴重なご感想を共有下さいまして、誠にありがとうございます。
担当ガイドにも、Suzzie様のお言葉を申し送り致しておきます。

日々、移り変わり行くニューヨークでございますので、またどうぞ機会がございましたら
ニューヨークにお越し下さいませ。
その際は、弊社ツアーをご愛顧のほどお願い申し上げます。

Suzzie様のご利用をお待ち申し上げております。

MARI
CUE INTL, NYC

ちょっと行きにくいな・・と思われたところに弊社ツアーのプランをお選び頂きありがとうございます。ご満足頂けたようでなによりです。各観光箇所のご感想もくわしく書い頂いたので臨場感を感じます！当日のガイドにもコメントお伝え致します。もしまた再訪される機会がありましたら、ぜひご利用くださいませ。