ニューヨーク
往復共に同じ方が来て下さいました
初めてのニューヨークでしたので 大変助かりました
ありがとうございました
憧れの白いリムジン。想像よりロングな迫力に、気分は上がります。
ただし空港への送迎だったので、時差ボケや寝不足でグッタリしていたため、いまいち車内の気分がハイにならずに少しもったいなかったです。
車内のクーラーボックスにはシャンペンやビールがあったのですが、到着が午前便だったこともありノンアルコールのものがあれば飲みたかったけれど、用意がなかったみたいでした。
ちゃんと出会えるかやや不安でしたが、出口で名前を掲げてドライバーさんが待っていてくださったので、すぐに会えて安心でした。出発時、到着時、何枚もの写真撮影に応じてくださって、ありがとうございました。
ロサンゼルスからのフライトが予定より早く着いたので、ドライバーさんがいるのか少し不安でしたが、ちゃんと荷物を受け取るカルーセルの場の出口で待っていてくれました。
きっと日中はツアー用に使っているような大きなヴァンに家族3人乗せてもらったのでゆったりとホテルまで運んでもらえました。
とにかくらくちんの一言につきます。合流も分かりやすいし利用価値大です。ただ、帰りのターミナルが、なんにもないターミナルだったので、事前に情報としてもらえていたら、空港シャトル等で時間を有効に使って他のターミナルでのショッピングを楽しめたかなと思います。
まーさん様
この度は、弊社の送迎プランをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、頂戴致しまして恐縮しております。
また、ターミナル情報につきましてご意見を誠にありがとうございます。
今後のご案内内容への参考のため、オフィススタッフにて共有させて頂きました。
また機会がございましたら、どうぞニューヨークにお越し下さいませ。
その際は、またVeltraをご愛顧のほどお願い申し上げます。
MARI
CUE INTL, NYC
初めてのニューヨークだったので、往復利用させて頂き、安心できて、とても助かりました。お話もしていただけるので、嬉しかったです。今回の旅は、息子を含む三人家族旅だったのですが、行きの車中で、帰りに主人だけ、違う場所で拾ってほしいと頼みました。すぐに 場所を確認して返答を頂け、頼みに応じられるとのことで、そうしてもらえました。旅の思い出は、ストレスのないことで楽しめ、出来るものだと思います。初めてのニューヨークの方、そうでなくとも、是非このプランをおすすめします。
さっちゃん様
この度は、弊社の送迎プランをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、度重なるお褒めの言葉、大変恐縮しております。
ご指摘通り、海外旅行でご不安を払拭し、さらに楽しみ溢れる旅となるお手伝いが我々のタスクだと心がけております。
その中で、少しでもその一助となれました事、大変嬉しく拝読致しました。
日々変わり行くニューヨークでございますので、
どうぞ機会がございましたら、またニューヨークにお越し下さいませ。
さっちゃん様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
MARI
CUE INTL, NYC
初めてのニューヨーク旅行で不安もありましたが、お陰様で楽しく6日間を過ごすことが出来ました!
まずは着いたら私達のネームプレートを持って係りの方が待っているのですぐ合流できました。(日本人のガイドさんです)
ANAで到着したのですが、JAL便の他の参加者の方と合流のため、モノレールに乗ってターミナルを移動しました。
少し合流までに待ち時間はありましたが、その間にオススメのレストラン、ショップリストや、ちょうどクリスマスの時期だったのでホリデーマーケットの地図やリストを紹介いただきました。ここで帰りのピックアップ時間も教えてもらいました。
その後、計2組で大きなバンに乗ってホテルに移動しました。(ドライバーさんも日本人の方でした)移動中もニューヨークとは何ぞやの部分から、バスガイドさんのようにいろいろと説明して下さいました。ホテルの近くのハンバーガー屋さんやステーキハウス、ピザ屋にチーズケーキなど、どれも最高に美味しかったです!
本当にお世話になりました〜!
まりも様
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
担当しましたガイドにも申し送り申し上げます。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
MARI
往きの飛行機の急な遅延にも柔軟に対応頂き有難かったです。
また、雪が降る季節は天候による交通への影響もある為、往復利用として良かったと後から思いました。交通の心配をせずにストレスフリーで旅行を楽しめました。
車中でもドライバーさんからNew Yorkの情報等を聞け、楽しかったです。
機会があればまた利用したいと思います。
久しぶりすぎる海外旅行で、しかも1人だったので不安がいっぱいでしたが、空港に到着したら日本語で名前が書いてあってお迎えに来ていてくれて、ホテルまで安心して行くことができました。
一人なので、ホテル→JFKを申し込みました。
まず、出発前の予約確認書に不備があり、ベルトラを通じて手配内容の確認をお願いしました。そして、NY到着後、宿泊ホテルと出発時間の確認の電話をしたにもかかわらず、当日は時間を過ぎてもなかなか迎えは来ませんでした。
結局、手配ミスで、違うホテルで待たれていたそうです。感謝祭直後の週末の朝で、渋滞はなく余裕で空港には着いたのでよかったですが。
このようなミスに当たらなければ、安くてよいサービスだと思います。
WAKOO様
この度は弊社送迎サービスをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在ホテルご変更のお知らせを頂いたにも関わらず、弊社内での申し送り漏れによりWAKOO様にご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
弊社システムでお客様のご滞在箇所などは全て管理しており、通常はホテルのご変更などは直ぐに反映しておりましたが、今回はヒューマンエラーでご変更がガイドまで伝えられておりませんでした。大変申し訳ございません。
今後は、さらにチェックシステムを強化し、お客様情報に誤りがないように致します。
また機会がございましたら、どうぞ弊社サービスをご利用くださいませ。
ご意見ご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。
MARI
CUE INTL, NYC
ホテルへの道中でも、メトロカードの買い方・使い方や夜の街の安全性など、気になっていたこちらの質問に対し懇切丁寧に説明していただきました。
trip232015様
この度は、弊社送迎サービスをご利用下さいましてありがとうございます。
また、ご感想とご丁寧な画像までのご投稿を誠にありがとうございます。
ご到着時のご不安を払拭できるような一助となれました事、大変嬉しく拝読致しました。
どうぞまた機会がございましたら、弊社オプショナルツアーをご利用下さいませ。
trip232015様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
MARI
CUE INTL, NYC
往復共利用させて頂きました。(JFK⇔マンハッタン)最初は公共の交通機関を利用しようと思いましたが、今回は貸切送迎を妻の提案で利用して大正解でした。親切なドライバーさんからガイドブックにはない現地情報や質問に答えて頂いたのが送迎以上のサービスですね!
NYCは複数回訪問したい都市なので次回も必ず利用します。
初めてのNYで到着が夜、JFKはマンハッタンから1時間くらいかかるので、こちらで送迎をお願いしました。到着後、入国審査で1時間くらいかかりましたが出口を出てすぐ、ドライバーの方と出会えました。当日は私を含めて7名の方での乗り合いで、全員そろってから出発しました。ドライバーさんと出会ってから15分後くらいの出発だったと思います。
車中でドライバーの方が早口でNYのおすすめグルメ、チップの払い方、注意点について教えてくれました。滞在中に皆既日蝕(NYは部分日蝕ですが)あることは知らなかったので、貴重な体験ができてとてもありがたかったです。
私は助手席に座っていたので、マンハッタンの夜景が目の前に広がり、どんどん近づいてきました。もうこの光景だけでNYが大好きになってしまいます。NYが初めての方、ぜひJFKに夜到着して、本ツアーのように車でマンハッタンに行ってみてください。
ホテルに到着時に、チェックアウト日のことを打ち合わせして下車しました。チェックアウト当日もホテルでスムーズに会えて空港まで送っていただきました。
お値打ちのサービスだと思います。次回NY訪問時もよろしくお願いいたします。
るんる様
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
海外旅行でのご移動はご不安な点かと存じます。そんな中で弊社の送迎サービスがお役に立てました事、大変嬉しく拝読致しました。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
9歳の息子と二人旅JFKからマンハッタンまでイエローキャブを乗るのが不安でNY行きを躊躇していましたがこちらを見つけて良かったです。空港も出口できちんと待っていてくださいましたし、帰りも時間通りで何も問題もなく往復ともスタッフの方は日本人の方でした。またNYに行く際は利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
ルミちん様
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
親子様でのご旅行との事で、ご不安ある海外旅行で弊社のサービスが少なからずお役に立てました事、大変嬉しく拝読致しました。
弊社スタッフの励みとなっております。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
早朝4時にも関わらず、集合時間の10分前にはホテルの前に来てくれていたので安心しました。
こちらを利用するのは2回目でしたが、2回とも安全かつ快適に空港まで送ってくれました。
旅行会社で送迎を手配するよりもこちらの方が断然安くおススメです。
またニューヨークに行った際には利用したいと思います。
個人手配の初めてのNYの為、送迎をお願いしました。位置的なものがまったくわからないので、TAXIも距離があると高額になるので利用しましたが、現地に滞在している日本人ガイドさんが迎えにきてくださり、車中では、案内や説明も兼ねてしてくれました。帰りもチェックアウトで1つフロントに交渉するのも手助けしてくださり、スムーズに旅行することができました。
ちぇる〜様
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
弊社スタッフの励みとなりました。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
混乗送迎ですが、日本人向けにドライバーも現地の日本人の方ですし、同乗のお客さんもみな日本の方ばかりなので、安心して利用できます。
専用車に比べてお値打ちです。
往復利用しましたが、往路はたまたま私たち以外に予約がなかったようで、親切なドライバーさんと楽しくお話ししながら色々と現地のことを教えていただきました。
また復路はサンクスギビングデーの交通規制の中、ドライバーさんが裏道を駆使して複数のホテルを回ってくれたので、JFKには十分な余裕をもって到着できました。
匿名希望様
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
弊社スタッフの励みとなりました。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
税関を出ると予約した名前入りのプラカードを持って待っていてくれますので、初めてでも安心です。車とうまく待ち合わせが出来ず、少し空港内で待たされましたが、それほど長い時間でもなかったので気になりませんでした。ガイドさんは日本人なので、ホテルまでの約1時間、車の中でも滞在についての注意点や何か質問事項があれば色々と教えてくれます。またホテルのロビーまでアテンドしてくれるので大変助かります。往復で予約したので、帰りもフライトの時間に合わせてホテルのロビーまで迎えに来てくれます。空港までは行きとは全く別の方でしたので、直接ご自身がドライバーも兼ねてました。往路は私達のみでしたが、復路はもう1組の日本人が同乗されました。車内は広いので、特に問題はないと思います。それから航空会社のカウンターまでアテンドしてくれますので、チェックイン時慣れていない方は色々教えてもらえると思います。タクシー待ちをせず、空港とホテルを行き来出来るので、とても便利ですし、コスパも高いと思います。
まいまいママ様
この度は弊社送迎サービスをご利用下さいましてありがとうございます。
また、お褒めの言葉の数々、大変嬉恐れ入ります。
担当したそれぞれのガイドに申し送り致します。
基本的には、ホテルチェックイン・空港チェックインのお手伝いはサービスに含まれておらず、ドロップオフでの対応になっておりますが、
担当したガイドの配慮で対応させて頂いたかと存じます。
まいまいママ様のお役に立てたようで、嬉しく拝読致しました。
また機会がございましたら、どうぞ弊社ツアーをご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
MARI
CUE INTL, NYC
この2年程高齢の母を連れて一か月毎に海外旅行をしています。いつもヨーロッパ中心なので、とてもリーズナブルにベンツの送迎を頼んでいましたが、NYはなかなか思うような車種がなく、それならばとリムジンをお願いしました。宿泊するホテルにはそれなりの車で行きたいし、ホテルの送迎がSクラスでも結構なお値段だという事を考えると、非日常な体験も出来て、かつ日本語ドライバー付きの普通車プランと比べても断然お得だと思います。ドライバーさんは英語とスペイン語が話せます。プロフェッショナルなだけでなく、とても心の温かな優しい方で、数々の気配りもしてくださいますので英語が得意でない方でも大丈夫だと思います。クーラーボックスには各種お飲み物がセットされ、渋滞で少し時間がかかるのに景色が綺麗な橋を通ってくださったりと心からのおもてなしに感激しました。帰国日はコロンバスデーに重なったため通行止めの道路が多く、気を利かせてくださってピックアップの時間を少し早め回り道をしたので、ちょっとしたマンハッタンドライブとなりました。ご自身もとてもご家族思いの方なので、私の母にも本当に心から温かなおもてなし&親切にしていただき、別れるのが悲しくなってしまうほどでした。旅行のたびに色々な素敵な出会いがありますが、とても特別な素敵な想い出になりました。本当にありがとうございましした。メールのトラブルで投稿が遅くなりまして申し訳ございません。
ニューヨークに行く際はいつも利用しています。
確かに、タクシーや混乗の送迎プランよりも割高になりますが、何かトラブルがあった時の対応を考え利用しています。
過去にも大雪、感謝祭時の大渋滞などの突発事項が生じましたが、適切に対応して頂き予定通りスケジュールをこなすことができました。
とても丁寧に対応していただけました。帰る日の飛行機が遅れていたので、私達はとても焦っていましたが、色々説明してくれてとても安心できました。
aoi様
この度は、弊社送迎プランをご利用下さいましてありがとうございます。
またご感想を投稿下さいまして、弊社スタッフ一同の励みとなっております。
感謝申し上げます。
お客様に安心してご旅行を始めて頂けますように、今後も精進して参ります。
どうぞ機会がございましたら、またニューヨークにおいで下さいませ。
その際は、弊社オプショナルをご愛顧のほどお願い申し上げます。
aoi様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
MARI
CUE INTL, NYC
タクシーは不安でしたのでベルトラさんに往復送迎お願いしました。JFKで出口のところで待っていてくださりわかりやすかったです。車の中で注意事項やオプショナルツアーの説明があり、役立ちました。帰国日は私たち二人だけの専用車で、担当の方が女性で楽しいNYのお話しをたくさんしていただき、またチェックインカウンターまで同行していただきありがとうございました。楽しかったです。次回もお世話になります。
のりのり様
この度は、弊社送迎プランをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
海外旅行での空港にご到着されてからのご移動は不安がございますよね。
その中で弊社サービスがのりのり様御一行様のお役に立てました事、嬉しく拝読致しました。
担当ガイドにものりのり様のお言葉を申し伝えます。
どうぞ、次回お越しの際は、
弊社オプショナルをまたご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
MARI
CUE INTL, NYC
飛行機の時間が早かったので、自分でタクシーを手配して、万が一のことがおきたら飛行機に乗れなくなるため利用いたしました。日本人ドライバーだったので、安心して空港まで、うたた寝しながら無事に時間通りに到着できました。ありがとうございました。
到着が夕方便であったため、ホテルまで早く移動したいと思って予約しました。案内の通り、担当ドライバーがネームボードを持っている姿を見たらホッとしました。さほどの渋滞もなく、1時間程度でホテルに着きました。予想より早い到着でしたので、その日のうちにエンパイアステートビルからの夜景を楽しむことができました。
朝早いにもかかわらず、時間通りに来てくれて、しかも裏道を通り、ラガーディア空港の夜間工事の為、迂回ばかりだったのを上手にぬけて、想定より早く着いた。きちんとした格好で気持ち良い対応でした
現地日本人ドライバーでした。往復とも。ただ車で送迎だけではなく、車中で行はNY観光に関し質問があれば、色々教えてくれました。なので、初日にはNYの交通事情・ホテル周辺の情報など聞けるので、NYCエアポートなどよりはお金はかかりますが、メリットもありました。
EIJI様
この度は、弊社送迎プランをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご到着時のお手伝いができました事、大変嬉しく拝読致しました。
弊社スタッフ一同、今後ともお客様のお役に立てるように精進して参ります。
またアメリカにお越しの際は、どうぞVeltraをご愛顧のほどお願い申し上げます。
EIJI様のご利用をお待ち申し上げております。
MARI
CUE INTL,NYC
初めてのNYで女性一人旅だったので、少々お高い感じもしましたが
日本人ドライバーさんのリムジン送迎をお願いしました。
到着後、出迎えてくれる日本人ドライバーさんがいると思うと安心
できました。ホテルに行くまでの間に、NYのことについていろいろと
伺うことができて良かったです。女性の一人旅の方、ご年配の方など
には良いサービスと思います。
特典航空券の空席を見つけたのが 出発の2週間前。いつも利用するツアーの現地発着プラン手配が難しそうなので 航空券・ホテル・空港送迎を別々に手配しました。昨年ハワイでVELTRAさんの空港送迎を利用したこともあり 今回このプランを予約しました。
JFK→ホテルが私たちだけだったこともあり ちょっとしたことでも聞くことができてありがたかったです。ツアーと違いホテルやJFKでのチェックインのお手伝いはありませんが、昨年も宿泊した日本人スタッフがいるホテル・日系航空会社利用だったので心配はありませんでした。
いつもツアーを利用するのは 困りごとがあった時の保険のようなもの。 帰りの迎えを説明する時に「何かあったらこちらに連絡してくださいね」と言っていただき 安心できて嬉しかったです。(帰りの迎えに関わることとの意味でしょうが)
次回ニューヨークに来るときには また利用したいです。
往復とも感じのいい方で、車内での会話もいい思い出の一つになりました。
ありがとうございました。
けいこ様
この度は、弊社送迎プランをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
海外では、空港からホテルまでのご移動は一番ご不安に思われる点かと推察しております。
旅慣れていらっしゃるけいこ様にも、弊社の送迎プランにご満足頂けたご様子で、大変嬉しく感じております。
弊社のオプショナルをご利用のお客様には、安心してお帰りいただけるようにサポート致しております。
またの弊社オプショナルご利用をお待ち申し上げております。
MARI
CUE INTL, NYC
時間も正確で、日本人スタッフも感じよい人でした。往復の料金が他社より安くコスパがとても良かったです。
mataikitai様
この度は、弊社送迎サービスをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
弊社スタッフの励みとなりました。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
到着したJFKではすぐに合流できてほっとしました。マンハッタンまでの車中では、地下鉄やデリの利用方法などを教えていただき大変参考になりました。ありがとうございました。
MET again様
この度は、弊社ミッドタウンエクスプレスをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご到着時の移動手段は、ご旅行のスタートですのご不安も大きいかと存じます。
その中で、弊社のサービスが少しでもお役に立てました事嬉しく拝読致しました。
ご感想も、この様に丁寧に投稿下さいましてありがとうございます。
ニューヨークにお越しの際は、どうぞまた弊社オプショナルをご利用下さいませ。
またMET again様のご利用をお待ち申し上げております。
MARI
CUE INTL, NYC
お世話になりました。
初めてのひとり旅、それも海外。
英語ができない私にとっては、心強い存在のドライバーさんでした。
チップの事や、地下鉄の事など、「何でも聞いてくださいね」と親切に教えてくださいました。
急なツアー参加の対応もしてくださいます。
ANAの方を待って、送っていただく予定でしたが、時間がかかりそうという事で、JAL利用の私達はしばらくしてホテルまで送っていただきました。
本当にありがとうございました。
etsuko様
この度は弊社ミッドタウンエクスプレスをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
海外旅行でご不安な点は、空港に降り立たられてからのご移動手段もその一つかと存じます。そんな中で、estuko様のご不安を少しでも和らげる一助となれました事、大変嬉しく拝読致しました。頂いたご感想も担当ドライバーに申し送り致します。
基本的には、ANA便との混載で対応しておりますが、フライトの遅延や入国審査の状況などによりグループを分けての対応を臨機応変に対応しております。今回、空港でお待ち頂いたご様子ですが、その点もご理解下さいましてありがとうございます。
またニューヨークにお越しの際は、どうぞVeltraをご愛顧のほどお願い申し上げます。
etsuko様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
MARI
CUE INTL, NYC