ニューヨーク
空港送迎／ラウンジのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港送迎】ニューアーク・リバティー国際空港 ⇔ ニューヨーク市内 ＜貸切／日本語ドライバー＞
ニューアーク空港→マンハッタン内ホテル
投稿者: outsider
初めての1人海外旅行、初めてのアメリカ、初めてのNYCで非情に不安でいっぱいだったので、日本人ドライバーの送迎を利用しました。
空港で日本語で迎えていただき、とても安心しました。
移動中も、車窓から自由の女神やマンハッタンが見えると声をかけてくださったり、マンハッタン内に入ると通る道を説明して下さいました。ホテル着後の予定のアドバイスや質問にも丁寧に答えていただきました。ありがとうございました。
現地のタクシー代などに比べると、どうしても料金が気になる部分もありますが、お金に余裕があり、安心を求めたい方にはオススメです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】空港⇒ホテル（1～2名利用） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/03/21 |
| 参加日: | 2017/03/13 |
【空港送迎】ジョン・F・ケネディ国際空港 ⇔ マンハッタン地区 ＜貸切／日本語ドライバー＞
楽ちんでした！
投稿者: レレレーイ
空港で、ドライバーさんとちゃんと会えるか不安でしたが、到着ロビーで迷うことなくすぐに会うことができました！その後、お手洗いが行きたかったので、荷物を見て待っててくれました。こういうところも、チップ込みなので安心です！
またフリータイムでパックツアーを申し込んだ際はお願いしたいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】空港⇒ホテル／英語ドライバー+日本語アシスタントプラン(3-5名利用) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/03/20 |
| 参加日: | 2017/02/23 |
【空港送迎】ジョン・F・ケネディ国際空港 ⇔ マンハッタン地区 ＜貸切／日本語ドライバー＞
安心感が違います♪
投稿者: もぉーちゃん
夫婦初めてのニューヨーク旅行。当初はイエローキャブでの移動を検討していましたが、安心・安全を考えて往復の利用をさせてもらいました。
入国審査に時間がかかりましたが、笑顔の日本人ドライバーさんに癒されました。
夕方の混雑の時間でしたが、まず道順の説明をしてもらえることで安心感を得て、道中はニューヨークの情報や地下鉄の乗り方など教えていただきありがたかったです。
マンハッタンに近づいた時のあの夜景は絶景でした。
帰りの迎えも時間より早めに来てくださってて、道の混雑を考えて他の道を通る旨を説明いただき、空港までスムーズに送っていただきました。
行きと帰りと道順が違ったため、日本人ドライバーさんだからこその説明と安心感がありましたが、これがキャブで英語がよく聞き取れなかったら、どこへ連れて行かれるのかって不安になってたと思います。
本当に安心で、ドライバーのヤブキさんは親切で、低姿勢で、気遣いもあり、気持ちよく利用させていただきました。ありがとうございました。次回もお願いします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】空港⇒ホテル／英語ドライバー+日本語アシスタントプラン(3-5名利用) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/03/18 |
| 参加日: | 2016/09/29 |
【空港送迎】ジョン・F・ケネディ国際空港 ⇔ マンハッタン地区 ＜貸切／日本語ドライバー＞
日本人のドライバーで安心。大変快適でした。
投稿者: とんとん
JFKまではそこそこ距離があるので、今回の送迎は大変快適でした。広い車内で窮屈さもまったくありませんでしたし、最後のNYを見ながら帰路につくことができました。次回も是非利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港（車種指定なし） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/02/28 |
| 参加日: | 2016/09/25 |
【空港送迎】ニューヨーク主要空港（ジョン・F・ケネディ国際空港など） ⇒ マンハッタン地区 ＜貸切／英語ドライバー＞
出口に運転手はいませんでした…
投稿者: tmdm5522
出口に運転手が名前の札を持って待っているということでしたが、見当たりませんでした。会社に電話をして何回かやり取りした後にドライバーを見つけることができ事なきを得ましたが、時間と電話代の浪費し（国際電話扱いとなり高額でした）、違う交通機関を選べばと後悔です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種：セダン（定員2名） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/01/16 |
| 参加日: | 2016/12/25 |
【空港送迎】ジョン・F・ケネディ国際空港 ⇔ マンハッタン地区 ＜貸切／日本語ドライバー＞
快適でした
投稿者: iou
待ち合わせもスムーズでしたし、長時間の空の旅の後だったので専用車での送迎を申し込んでよかったなと思います。
渋滞を避けながら安全運転を心がけていただいて、快適な移動ができました。
長年ニューヨークに住まれている日本人の方だったので、翌日からの観光のための情報なども詳しく伺うことができよかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】空港⇒ホテル／英語ドライバー+日本語アシスタントプラン(3-5名利用) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/01/07 |
| 参加日: | 2016/12/29 |
【空港送迎】ジョン・F・ケネディ国際空港 ⇔ マンハッタン地区 ＜貸切／日本語ドライバー＞
ありがとうございます
投稿者: kumi
初めてのニューヨーク。迎えがあるだけで安心できました。いろいろ教えていただきありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル（車種指定なし） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/12/30 |
| 参加日: | 2016/12/26 |
【空港送迎】ニューヨーク主要空港（ジョン・F・ケネディ国際空港など） ⇒ マンハッタン地区 ＜貸切／英語ドライバー＞
んーーーー
投稿者: Alice
JFK到着が遅れてしまったのですが、運転手さんとはスムーズに合流できました。
貸切なので、子連れでも気遣いなしに乗れるのは良いと思い予約しました。
運転手さんの運転がビックリするぐらい乱暴で、考えられない割り込みの仕方とかをするので、他の車の運転手が私たちの乗る車をバンバン殴ったり怒鳴ったりしてくる始末…。運転手さんは、「クレイジーな奴が多いんだよ。」と言っていましたが、「いやいや…。あんたが悪い。」としか思えなかった。
子連れだから良かれと思って予約したのですが、子供が怯えるは車酔いするはで散々んでしたw
タクシー待ちの列に並ぶ必要もないし、荷物も気にすることないし、いいんですけどね。
運転手さんが違えば良かったのかも。(笑)
今回は当たりが悪かったかな？
【VELTRAからのコメント】
この度はご利用をいただきありがとうございました。ご指摘いただきました運転手の素行・運転マナーに関しましては現地催行会社へ連絡を入れ、強く改善を要求いたします。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。またの機会にも弊社ベルトラのサービスのご利用をご検討頂ければ幸いです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/12/18 |
| 参加日: | 2016/11/30 |
【空港送迎】マンハッタン地区 ⇒ ニューヨーク主要空港（ジョン・F・ケネディ国際空港など）＜貸切／英語ドライバー＞
来ない。。。
投稿者: SSS
前日の夜、ホテルに電話があり6:15にホテルのロビーで待ち合わせと確認電話がありました。当日6:10からロビーにいたのですが6:14になってもドライバーは来なくホテルは２階がフロント１階が荷物預けなどで１階で車を待っている人が多かったのですが、２階のラウンジだったのかと思い。ベルに運転手とロビーで待ち合わせとなっているけれどロビーと言ったら１階か２階かと聞くと１階とのこと。加えて外のスタッフに聞けば車が来ているか確認できるので行ってみればと言われホテル外にいるホテルスタッフに聞くと名前を聞かれて答えると後ろの車と言われました。こちらからドライバーに聞くのも怖かった（違う車でも迎えに来たふりをされたりするのが）ですが私の名前の書いたボードを持って運転席に座っていました。で、またホテルまで荷物を取りに戻り車に乗りました。約束の場所に来ていないのは、とても不安でした。出発の４時間半前にホテルを出て５０分で空港につきました。ホテルではタクシーを頼む場合には２時間みるように言われましたが２時間半前のピックアップ。この差の３０分はドライバーが約束の時間を１０分過ぎても来なかった場合＋代車を手配する時間を余分に見ているのかと勘ぐってしまいます。タクシーを頼んだ方が安く、ハラハラすることもなく安全でした。ニューヨークでは２度と利用することはないです。
【VELTRAからのコメント】
この度はご利用をいただきありがとうございました。送迎車ドライバーとの待ち合わせ時にご不便をお掛けしたとのこと、弊社と致しましても大変残念に思います。現地催行会社へ確認を取りましたところ、通常ドライバーのみの送迎の場合、車を離れることが出来ないためメインエントランスの外(車寄せエリア)にてお客様をお待ちしている、とのことでございました。前日にホテルのロビーでの待ち合わせというご連絡を差し上げたとのことでございますが、おそらく何かしらのコミュニケーション不足があったものと存じます。慣れない海外の土地でご不安な思いになられたことと存じます。申し訳ございませんでした。より、わかりやすくサービスをご提供するため、アクティビティページ上にも通常のご集合場所につきまして記載を追記いたしました。
この度ご帰国の貴重なお時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン（3名） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/12/17 |
| 参加日: | 2016/12/07 |
【空港送迎】ジョン・F・ケネディ国際空港 ⇔ マンハッタン地区 ＜貸切／日本語ドライバー＞
ジョン・F・ケネディ(JFK)空港⇔ニューヨーク市内ホテル プライベート空港送迎サービス＜日本人ドライバー＞ / ホテル⇒空港（車種指定なし）
投稿者: taiwanyakara
時間前に、迎えに来てくれて日本人ドライバーでとても親切で安心して空港に行くことができました。また、ニューヨークの現状や生活するための留意点など聞くことができ、良かった。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港（車種指定なし） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/12/09 |
| 参加日: | 2016/08/13 |
【空港送迎】ジョン・F・ケネディ国際空港 ⇔ マンハッタン地区 ＜貸切／日本語ドライバー＞
安心感
投稿者: yoshi
入国審査は混むことなくスムーズに出れてドライバーさんともすぐ会えました。
大きなバンタイプでゆったりした車内で快適、安心してホテルに行けました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル（車種指定なし） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/29 |
| 参加日: | 2016/11/14 |
【空港送迎】マンハッタン地区 ⇒ ニューヨーク主要空港（ジョン・F・ケネディ国際空港など）＜貸切／英語ドライバー＞
親切なドライバーでした。
投稿者: H・K
帰国の前日に申込みましたが、スムーズな対応をしていただきました。申し込んだ後に、ピックアップの時間のメールがきます。かなり余裕を見込んだ時間で、ゆとりをもって空港に着きました。早朝で空いていたのもあり、20～30分程度でJFK空港に着きました。黒人のドライバーさんで、とても親切でした。安心して空港に到着することができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン（3名） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/28 |
| 参加日: | 2016/11/25 |
【空港送迎】ニューヨーク主要空港（ジョン・F・ケネディ国際空港など） ⇒ マンハッタン地区 ＜貸切／英語ドライバー＞
安心でした
投稿者: みとせ
女性一人での出張で、何かと不安でしたので利用させていただきました。
空港でのお迎えもスムーズで、不安なくホテルに着けたのはよかったです。
長時間フライトで疲れているので、色々懸念せずにマンハッタンに入れるのは有難いですね。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種：セダン（定員2名） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/19 |
| 参加日: | 2016/10/28 |
【空港送迎】ジョン・F・ケネディ国際空港 ⇔ マンハッタン地区 ＜貸切／日本語ドライバー＞
安心かつ丁寧
投稿者: くまこ
航空会社のトラブルで遅れての到着で不安でしたが、笑顔で迎えてくださり
快適にホテルまで送って下さいました。
復路のドライバーさんも少し早めに来てくださり、いろいろお話ししてあっという間に空港に着きました。
また利用したいです。
ありがとうございました
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】空港⇒ホテル／英語ドライバー+日本語アシスタントプラン(3-5名利用) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/17 |
| 参加日: | 2016/08/09 |
【空港送迎】ジョン・F・ケネディ国際空港 ⇔ マンハッタン地区 ＜貸切／日本語ドライバー＞
ホテル→空港 プライベート送迎
投稿者: ayty
この度は大変お世話になりました。
ホテル前から空港まで心地良く過ごす事ができました。またNYに行った際は是非 宜しくお願い致します！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港（車種指定なし） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/16 |
| 参加日: | 2016/11/14 |
【空港送迎】ジョン・F・ケネディ国際空港 ⇔ マンハッタン地区 ＜貸切／日本語ドライバー＞
楽チンでした
投稿者: Tama
お高いとは思いましたが、大きな荷物のことなどを考慮すると、ストレスフリーでとても楽でした。行き帰りの景色をドライバーの方に説明していただいたりして、リラックスして過ごせました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】空港⇒ホテル／英語ドライバー+日本語アシスタントプラン(3-5名利用) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/10/23 |
| 参加日: | 2016/10/12 |
【空港送迎】ジョン・F・ケネディ国際空港 ⇔ マンハッタン地区 ＜貸切／日本語ドライバー＞
家族で利用しました
投稿者: kiki
６人で利用しました。
安全運転でスムーズで快適！
荷物も多かったので、迷ったのですがやはりお願いしてよかったと
思いました。時間を有効に使うことができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】空港⇒ホテル／英語ドライバー+日本語アシスタントプラン(3-5名利用) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/09/28 |
| 参加日: | 2016/08/15 |
【空港送迎】ラガーディア空港 ⇔ マンハッタン地区 ＜貸切／日本語ドライバー＞
とても快適でした
投稿者: とんとん
ラガーディア空港は初めてだったことで利用しました。マンハッタンから昼間の移動のため渋滞が心配でしたが、全く問題なく空港まで送っていただき、空港でも十分時間がとれました。車内ももちろん快適。利用して本当に良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】ホテル⇒空港（1～2名利用） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/09/15 |
| 参加日: | 2015/09/21 |
【空港送迎】ニューヨーク主要空港（ジョン・F・ケネディ国際空港など） ⇒ マンハッタン地区 ＜貸切／英語ドライバー＞
通関に時間を要しましたが、待っていてくれました
投稿者: TAKACHAN
大きなスーツケース２個は、セダンに積めるのだろうか。プリウスのタクシーが結構多い。ミニバンといってもラグジュアリー。ストレスなくホテルに行けました。タクシーの運転手はある意味、ピンキリ、慣れる前は、こういうサービスが安心｡
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/09/11 |
| 参加日: | 2016/09/02 |
【空港送迎】マンハッタン地区 ⇒ ニューヨーク主要空港（ジョン・F・ケネディ国際空港など）＜貸切／英語ドライバー＞
早朝は30分で空港に到着出来ました
投稿者: TAKACHAN
大きなスーツケース２個、セダンのタクシーでは乗りきらない、バンタイプはつかまらない、そんな心配もあり頼みました。ゆったりと、快適に安心して空港に到着しました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン（3名） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/09/11 |
| 参加日: | 2016/09/08 |
【空港送迎】ジョン・F・ケネディ国際空港 ⇔ マンハッタン地区 ＜貸切／日本語ドライバー＞
スムーズな送迎
投稿者: yoshi
家族3名で利用しました。往復のピックアップはスムーズで車内も快適に過ごせ、全て時間通りでした。日本人ドライバーさんも感じが良く安心しました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】空港⇒ホテル／英語ドライバー+日本語アシスタントプラン(3-5名利用) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/09/04 |
| 参加日: | 2015/11/09 |
【空港送迎】マンハッタン地区 ⇒ ニューヨーク主要空港（ジョン・F・ケネディ国際空港など）＜貸切／英語ドライバー＞
特に問題はありませんでした
投稿者: repimayu
ドライバーさんは南米系っぽいひとで、英語に若干のクセ（なまり）がありましたが、対応も待ったく全く問題はありませんでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン（3名） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/27 |
| 参加日: | 2016/08/14 |
【空港送迎】ニューヨーク主要空港（ジョン・F・ケネディ国際空港など） ⇒ マンハッタン地区 ＜貸切／英語ドライバー＞
ラッキー！ストレッチリムジンだったぁ~
投稿者: えみーご
3人でのミニバン利用のはずがたまたま空いていたということで憧れのストレッチリムジンがお迎えに来てくれました。感激！乗り心地サイコー普段は通らないクィーンボロ橋を通ってのマンハッタン島入り。ちょっとした観光もできてお得感満載でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/20 |
| 参加日: | 2016/07/14 |
【空港送迎】マンハッタン地区 ⇒ ニューヨーク主要空港（ジョン・F・ケネディ国際空港など）＜貸切／英語ドライバー＞
帰国前の優雅な時間でした
投稿者: しょうようて
家族には内緒で手配しました。結果、サプライズ成功、特に子供はマンハッタンで見かけては大きさにびっくりしていたリムジンを目の前にし、そしてそれで空港まで行けると知り大喜びでした。さすがにシャンパンは無かったですが、車内の豪華さもあり、優雅な時間を過ごさせていただきました。
運転手さんもすごく親切な方で、NYでの締めくくりとして最高でした。
次回もまたお願いすると思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | リムジン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/14 |
| 参加日: | 2016/08/10 |
【空港送迎】ニューヨーク主要空港（ジョン・F・ケネディ国際空港など） ⇒ マンハッタン地区 ＜貸切／英語ドライバー＞
丁寧な対応でした
投稿者: るなみ
予定より少し早い到着でしたが、出口を出てすぐにネームプレートを持った迎えが来ており安心しました。今回は海外に不慣れな母と一緒だったので、フレンドリーで運転も丁寧な対応のドライバーさんで、滞在先まで快適なドライブでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/13 |
| 参加日: | 2016/08/03 |
【空港送迎】マンハッタン地区 ⇒ ニューヨーク主要空港（ジョン・F・ケネディ国際空港など）＜貸切／英語ドライバー＞
普通
投稿者: 12543
復路のみ利用しました。ホテル前で待ち合わせなのですが、ミニバンが他にも三台止まっててわかりづらかったです。
私達の名前を書いた大きなプレートを持ってきてくれていましたので、英語がわからない方でも問題ないかと思います。
マンハッタン中心部から空港までのタクシーが約60ドル、Uberなら35ドル前後。
往路はUberを利用して35ドルだった私からすると、正直、値段的にめちゃくちゃ高いと思います。
じゃあなんでこちらを利用したの？というと、
復路が大きな祝日でタクシーがなかなか手配できなかったらどうしよう、朝は渋滞が多いと聞いたけど何時にホテルを出ればいいかわからない、最終日は疲れてるかも等々色々と心配でこちらの予約をしていました。
現地に着いてから事情が色々わかってきたので（ニューヨークは驚くほどタクシーだらけです！！ホテルの人も相談に乗ってくれます。Uberも快適です。）
やっぱりUberかタクシーにしようと思ったのですが
1営業日以上前だったのに平日しか営業していないとのことで
運悪くキャンセル料が全額かかるはめになってしまい、それならばと結局こちらに乗りました。
祝日の朝は逆に道が空いていて、なんと25分で空港に着いてしまいました。
やっぱりUberでよかったかなぁ～・・・・ショック。後悔。泣きそう。
でも高いだけあって（？）Uberに比べて安全運転だったし、車内は快適だし、ドライバーさんもジェントルマンで高級感があるし、事前に伝えておいた発着のターミナルの目の前にスムーズに降ろしてくれるし、タクシーとは違ってちゃんと忘れ物がないかとかもきちんと一緒に見てくれて、荷物もぎりぎりまで一緒に運んで見送ってくれます。
金額以外は満足でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン（3名） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/08/03 |
| 参加日: | 2016/07/04 |
【空港送迎】マンハッタン地区 ⇒ ニューヨーク主要空港（ジョン・F・ケネディ国際空港など）＜貸切／英語ドライバー＞
もう快感過ぎる!!!!!
投稿者: Zoe
もうやめれんわ。年寄りの移動にも乗り心地
最高らしく80歳の親も嬉しそうでした。最高の親孝行ができた。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | リムジン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/07/30 |
| 参加日: | 2016/07/28 |
【空港送迎】ニューヨーク主要空港（ジョン・F・ケネディ国際空港など） ⇒ マンハッタン地区 ＜貸切／英語ドライバー＞
快適なリムジンでの移動!!
投稿者: Zoe
今回は黒のキャデラックでした。昨年は白。今年はテロの影響でNYに人が集中していた印象でしたが渋滞を蹴散らすパワー
に改めて感激していた
自分。もうやめれんわ。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | リムジン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/07/30 |
| 参加日: | 2016/07/23 |
【空港送迎】ジョン・F・ケネディ国際空港 ⇔ マンハッタン地区 ＜貸切／日本語ドライバー＞
酷い運転とオプションも意味ない。
投稿者: KEN
一日で二回頼みましたが、朝早い便の運転手は運転も危なかったし、オプションでチェックインサポートも頼んだが、娘たちがいうにはほとんど役に立たなかったらしいです。もう少しまともな人を雇わないとリピートなくなります。
【VELTRAからのコメント】
この度はベルトラをご利用いただきありがとうございました。当日は慣れない旅先での車中、ご不安な思いになられたことと存じます。大変申し訳ございませんでした。現地催行会社へ確認を取りましたところ、空港の入り口付近にて前方を走る車の急な車線変更によりやむなく急ブレーキをかけたとのことでございます。当日担当いたしましたドライバーは過去違反などもないドライバーだったとのことではございますが、不測の事態にも備え十分な車間距離を取るなど適切な運転を心がけるよう強く現地催行会社へ要請させていただきました。また、チェックインサポートに関しましてはお客様が自動チェックイン機になれたご様子だったということで積極的なお手伝いは控えさせていただいたとのことでございます。今回いただきました貴重なご意見をもとに現地催行会社とともにより良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。ご帰国後の貴重なお時間を割いての体験談のご投稿ありがとうございました。またの機会にも是非ベルトラのご利用をご検討ください。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港（車種指定なし） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/07/04 |
| 参加日: | 2016/06/25 |
【空港送迎】ニューヨーク主要空港（ジョン・F・ケネディ国際空港など） ⇒ マンハッタン地区 ＜貸切／英語ドライバー＞
到着遅れありましたが、リムジンでした
投稿者: るなみ
普段タクシーを利用していますが、荷物が多かったのと夜着のために利用しました。空港到着時に出迎えがなく、現地オフィスに電話すると渋滞のため遅れているとのこと。結局１時間ほど空港で待つことになってしまったのが残念でしたが、代車がストレッチリムジンで乗り心地が良かったのと、ドライバーさんの対応や運転が丁寧だったので、総合評価は普通としました。交通事情や車両トラブルは仕方ないので、間に合わない旨とどこで待機していれば良いかをメールか電話で連絡いただけていたら待つ間の不安もなく大満足だったと思います。
【VELTRAからのコメント】
ベルトラをご利用いただきありがとうございました。ご到着時にお出迎えが間に合わず、ご不便をお掛けいたしました。当日はるなみ様より現地オフィスへお電話をいただき無事にサービスをご利用いただけたとのこと、安堵いたしました。ドライバーと落ち合えない場合はターミナル内の「Welcome Center」までお越しいただくか、現地連絡先へお電話をいただけるようアクティビティページ上に記載しており、バウチャー上でもご案内をさしあげております。この度はご帰国後の貴重なお時間を割いての体験談のご投稿ありがとうございました。またの機会にもぜひベルトラのご利用をご検討いただければ幸いです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種：セダン（定員2名） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/06/22 |
| 参加日: | 2016/03/17 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎／ラウンジ | ニューヨークの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力！】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
【ベルトラからのご返信】
このたびはベルトラをご利用いただきありがとうございました。
ご到着早々、大変な思いをさせてしまいまことに申し訳ございませんでした。
催行会社に確認したところ今回のご利用代金は全額ご返金させていただくことになりましたので、
別途お送りいたしますメールをご確認ください。
この度は大変申し訳ございませんでした。
またの機会にご利用いただけましたら大変幸いです。