ニューヨーク
何回かニューヨークに観光していますが、今回初めて市内観光に参加しました。
ガイドブックではわからないニューヨーク在住のガイドさんからいろいろな情報を聞くことができました。
また、話も軽快で、楽しいツアーでした。
入場チケットを持っているにも関わらず、一般の人と30分以上並び、挙句の果て、係りの人に「この会社知らない。」と言われ、危うく入場ができない状況でした。
幸い隣の係りの人が知っており、「オッケー、オッケー」と言って入場できましたが、良い気分ではありませんでした。
優先入場でないなら利用価値はないです。
【VELTRAからのコメント】
貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきありがとうございます。
現地スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
弊社VELTRAでご予約いただいた場合、バウチャーをチケットオフィスにて実際のチケットに引き換えていただく必要がございます。
引き換え後の入場チケットは通常エンパイアステートビルが発行しているものですが、
現場スタッフの何らかの勘違いによりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
主人と参加しました。
私は以前ニューヨークに住んでいましたが歴史的な背景やきちんとした説明が出来ないので、ニューヨーク初心者の主人に取って良い体験になるかと思ったのと、また広範囲に効率的に回れるので参加致しました。色々な情報を教えてくださり非常に勉強になりました。
また自分たちではなかなか行けないブルックリンエリア(ウィリアムズバーグのユダヤ人街、ベッドフォードアベニューなど)も広範囲で回る事が出来、金額分の値は充分あると思いました。
ガイド兼運転手さんの話しも面白かったですよ!
去年に引き続き、二度目の購入です。昨年は冊子のようになっていて、各観光スポットでそのチケットを取っていく感じでしたが、今年はQRコードになっていました。引き換えする手間がはぶけましたが、以前は係員があの冊子を見て、誘導してくれる施設も結構あったので、メトロポリタンや、自由の女神のエントランスでは、どこに行けばよいのか迷いました。
毎回すべて、6スポットに行けてますので、お得だと思います。
1. エンパイアステートビル展望台
2. アメリカ自然史博物館
3. メトロポリタン美術館
4. トップ・オブ・ザ・ロック
5. サークルラインクルーズ
6. イントレピッド海上航空宇宙博物館
以上、を選択し行ってきました。
私たちは、タイムズスクエアのすぐそばに宿泊したので、
4.5.6.に関しては、徒歩でも遠くなく行けました。
4. トップ・オブ・ザ・ロックは、1度行って予約を取ってから次の日の
朝行くことになりました。
6.クルーズは寒かったので1時間コースにしましたが、1時間が限界でした。
1. エンパイアステートビル展望台は、最上階まで登れませんが、
このチケットで行けるところで十分だと思います。また、外に出れるので
このほうが良いくらいだと思います。
自由の女神は、2階まで行きたかったので、他でチケット手配し、クルーズにしました。
効率的に回ることができてとてもよかった。
長い列に並ぶことなく入場できる施設もあり、購入してよかった。
ただパスが6 施設はちょっと多いかも‥。
私は5施設できるいいかな‥
ニューヨーク2日目に友達と3人で参加しました!
最後にクイーンズからの眺めが本当に最高でとてもびっくりしました!
男性ガイドの方が明るくとても素敵な方でした。
お陰様で良い雰囲気で観光ができました。
いくつものポイントを回ることができ、写真も撮っていただきありがとうございました。
大変良い思い出となりました。
imanam様、
観光をお楽しみ頂けたとの事有難うございます。
ガイドにもお言葉をお伝えさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。
H.I.S.ニューヨーク支店
行きたかった自然史博物館、エンパイアステートビル、トップオブザロック、9.11ミュージアムのパスがあったので、購入しました。
6観光すべてつかいきろうとよくばってしまいましたが、
METなど、行ってみて自分が何に興味があって何に興味がないのかもあらためて気づく機会になったので、
とりあえず使いきるってみるのがいいかと思いました。
入場は、パスがあることでスムーズなところと、トップオブザロックのように、入場できる時間が遅くなるところとわかれました。
初めてのメトロポリタンでしたので、限られた時間ですが、見たい作品のリクエストを聞いてくださったり、現地在住のアーティストの方なので、目的地までの道すがら美術館のことだけでなく、いろんな質問に答えてくださったりと参加してよかったです。
シティパス受け取りはトップオブザロックでしましたが事前に印刷したバウチャーとパスポートを見せるだけで簡単でした。日程が短くメトロポリタン美術館、トップオブザロック、自由の女神、エンパイアステートビルしか行けなかったのでお得感は少ないかもしれませんが、毎回チケット購入する面倒がなく時間短縮にもなりました。
限られた時間を有効に活用しようと申し込みました。
車窓見学やガイドの案内を楽しみにバスへ乗車しましたが、ツア-が始まるとすぐに現地ガイド(日本人)から、夜景ツア-や翌日以降のオプショナルツアーの紹介が始まりました。私たちは日本で夜景ツア-を申し込み済みであり、また、翌日以降も予定があったため、いろいろと案内いただいたツア-には申し込みませんでした。
その後、ガイドの態度が豹変し、私たちとは一切目線を合わせることなく、写真をお願いしても無視されるなど、他の参加者との露骨な差別を受け続け、楽しみにしていた旅行が台無しになりました。
同じ日本人として怒りを通り越して悲しくなっただけではなく、旅の思い出すらも消してしまいたい心境です。
ツアーにご参加くださり誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
現地催行会社に確認をとらせていただきましたところ、当日、多くのお客様が参加されていたことは確認できたものの、参加より半年以上時間がたってしまっていたこともあり、詳細の把握が難しい状況でございました。
この度はご不快なお気持ちにさせてしまったことを真摯に受け止め、当日担当したガイドへ厳重注意をおこなったとの報告とともに、謝罪の言葉を頂戴しております。
今後同様のご迷惑をおかけしないためにも、現地催行会社と更なるサービス向上に努めてまいります。
何卒よろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム
ツアーガイドの長友さんのおかげで、大変充実した1日観光でした。私の好みに合ったからかもしれませんが、マンハッタンの街を文化的および歴史的観点から丁寧に解説していただき、とても分かりやすいNY巡りをすることが出来ました。前半のアップ・タウンからセントラルパークを回ってミュージアムマイルの解説、後半のイースト河とハドソン河を巡り(もちろん、時自由の女神もすぐ真近で見ることが出来ました)、その後、チェルシーマーケットに行っての昼食と買い物(私は、その後ハイラインを散策)と非常に中身の濃い観光が出来たと思っています。本当に有難うございました。
再びニューヨークを訪れたため利用。以前はいずれかのスポットで紙のバウチャーに引き換える必要があったが、今回はスマホのQRコードで全てのスポットに入場可能となっており、非常に利便性が向上していたと思う。窓口の係員もスマホの画面を見せるとすぐに対応してくれたので一切困ることはなかった。
タイミングが悪かったのか優先レーンはなくどこも普通のチケット購入と同じ待ち時間だった。正直メリットは感じなかった。割引というのも微妙です。。。次は利用しません。
今回初めてのニューヨーク滞在であり主要なスポットを網羅していることからこのチケットを購入しました。少し優先的に入場できるスポットや、チケット交換が少し面倒なスポットもありましたが、全体的には使い勝手も良くお得感もあると思いました。また、観光のプランを立てるのにも役に立つと思いました。
今回は、たまたまだったのでしょうが貸切専用車になりました。これだけで大満足です。
ツアーの内容は、普通のオプショナルツアーだったら
①マンハッタンツアー
②ハレムツアー
③ブルックリンツアー
の3本に当たると思いました。
そしてもっとすごいのは、観光場所は5番街以外車窓観光ではなくほとんど下車観光だったことです。少なくとも車は止めてくれました。感動が違いますよね。
大満足の理由です。
ゴシップガール好きにはとても楽しいツアーだと思います。集合場所は初期のシーズンでセリーナやチャックの住居でもあるパレスホテル。
私が参加したツアーのガイドさんはセリーナ?またはローラ?似の女性でとっても気さくでドラマのストーリーを織り交ぜながらガイドしたり、クイズを出してくれたり面白かったです。
バス内で流されるビデオにドロータ役の女優さんが出演されてます。
南米のスパニッシュ系の若い女の子がいて、集合時間を守らず時間が押してしまったり、次の場所の時間が短くなってしまい待ったのが残念です。
※ツアーガイドはすべて英語です。
クリントンパーク、ブルックリンブリッジと夜景を見て回り予定でしたが…当日はまさかの大雨でした。霧も出てほとんど想像していた夜景は楽しめず。ガイドさんが気を利かせてDumbo側にも回っていただきましたが状況は変わらず。
晴れた日はとても素敵な夜景を楽しめると思います。
エンパイアステートビルをオプションで付けない方はご注意を。この場所で降ろされ解散になります。
可能であればエンパイアに登らない人も車で待たせてもらいホテル(または集合場所のヒルトン)まで送ってもらえるととてもサービスが良いツアーかと思います。
※何日か滞在している方ならば帰りは歩いて帰ってもいいかもしれません。
yu28様
この度は、弊社夜景ツアーにご参加下さいましてありがとうございます。
外を回るツアーですので、天候によっては、他の日よりも眺望が期待できない場合もございます。yu28様のご参加日も天候が優れない日だったとの事ですが、弊社の不可抗力な部分ではあります事、ご理解くださってありあがとうございます。
また、エンパイアビル入場付きではない通常プランをご利用のお客様のおかえりでございますが、交通事情などから現在はエンパイアビルでの解散とさせて頂いております。
エンパイアビルも、ヒルトンホテルと変わらず、マンハッタンの真ん中に位置しているため、利便性は高い場所となっておりまして、お帰り方法はガイドから丁寧にご案内申し上げております。
今後は、頂いたご意見も参考にし、よりお客様にご満足頂けるツアーを目指して参ります。
またニューヨークにお越しの際は、どうぞ弊社ツアーをご利用下さいませ。
MARI
CUE INTL,NYC
マンハッタンの夜景を色々な場所から鑑賞出来てとてもお得なツアーだと思います。高層ビルの展望台とは違い街全体の夜景を楽しむことが出来ます。日本人ガイド兼ドライバーさんで安心ですし、ツアー終了後は23時近いですが、各参加者のホテル周辺迄送迎してくれる親切な対応だなと思いました。
メトロポリタン美術館、サークルラインクルーズ、911ミュージアム、エンパイアステートビル、アメリカ自然史博物館で使用。6箇所は回りきれませんでした。
購入の列に並ばなくて良いとは書いてあるけど、入場券との引き換えでやはり並ぶところはある(美術館と博物館は並んだ。しかもどこに並べばよいかわからないところもある)。まぁQRコードを見せるだけなので簡単ですが。
メトロポリタンはかなり広いので2日程度の短い滞在では使い切れないかもしれません。サークルラインとエンパイアステートビルは運悪く大雨でまったく景色が見れませんでした。天気にも左右されるところがあるのも考慮して購入したほうがよいかも。
バウチャーはQRコードだけがPDFで送られてくるのみで「優先入場チケットブック」という表記がいまいちよくわからず。ブックが無いならこのネーミング変えたほうがよいかもしれないです。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、弊社ページのアクティビティ名に混乱を招く表現が含まれており、ご迷惑をおかけいたしました。
アクティビティ名は直ちに修正いたしました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
VELTRA トラベルコンサルタント
日曜日のツアーで道路も空いていて、4人と少人数だったこともあり、ゆったり回ってもらえました。行く先々の歴史や由来も説明していただき、もっともっと
深く観光したくなりました。期待以上でした!
私たち家族のほかに2つのグループとご一緒しました。車の座る場所も平等に見えるように時々席替えをしたり細やかな心遣いがありました。週末で道が空いていたのでいつもより時間があるからと、いつも止まらない場所も停めてくださったり説明もガイドブックにないようなことを沢山してくださいました。臨機応変に参加者に合わせて動いたり、とても満足のツアーでした。大きなデモと重なり最後のエンパイアの前まで車が入れず、道を横断することも出来ず慌ててしまうハプニングもありましたがそれも楽しい思い出になりました。初日にツアーに入り土地勘をつかむことが出来、おいしいお店や地下鉄の駅名など教えて頂けたので翌日から自分たちで行きたいところへ行けてとても良かったです。ありがとうございました。
施設利用は、QRコード利用で簡単です。
しかし、バウチャーQRコード付きが送られてきませんでした。
記載もなく、空港から問い合わせ先に問い合わせ急遽送付でなんとか間に合いました。
ご利用誠にありがとうございます。
この度は、QRコードがついたバウチャーの送付が漏れており、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご連絡いただいた際にお送りしましたQRコード付きバウチャーをお受け取りいただき、無事ご利用いただけたようで安堵いたしました。
今後このようなご迷惑をおかけしないためにも、サービスの向上に努めてまいります。
何卒よろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム
子どもと2人で参加しました。
日本語で安心して、車でないと行けない夜景スポットへ行けました。
出発時間からも、ゆっくり観光してからでも参加しやすいです。帰りもホテルまで送ってもらい助かりました。
トップオブザロックは案内係りにQRコードを見せるとチケット売り場には並ばず専用レーンへ。受付でチケットとパンフレットをくれてエレベーターまで進みます。
日にちや時間指定はする必要がないので、ニューヨークに着いてから、お天気の良い日を選んで午前中に行きました。
冬の平日だった為か空いていました。
エンパイアステートは警備員がいるのでQRコードを見せるとエスカレーターで上がるよう言われます。
二台のチケット発券機がありますが、そこはスルーして先に進み、チケット係にQRコードスキャンしてもらいそのままエレベーターで上がれます。
同日の夜も同じように入れました。
1日に2回入場できるのは嬉しいですね。
夜22時以降も展望台階のお土産屋さんはオープンしていました。
メトロポリタン美術館は館内中央のインフォメーションの方にQRコードを見せると、すぐにシールが貰えるので、それを胸のあたりに貼れば入場できました。
雨だったので来場者が多くチケット売り場は長蛇の列でした。時間節約の為にもシティパスはおススメです。
歴史博物館は入り口警備員にQRコードを見せなくても入れました。
金額的に元を取れたかは分かりませんが、スマートフォンですべてスムーズに入場できるのはとても楽チンで良かったです。
観光先ではみな親切で困ることはありませんでした。
2月1日に参加しました。マンハッタンを対岸からも見ることができ、また、日本人のガイドさんにニューヨークの様々な情報や、旅の知識なども分かりやすく教えていただき、現地到着日の参加だった私達にとって大変有意義なツアーでした。4箇所をめぐり、つい予定の時間をオーバーしがちでしたが、嫌な顔ひとつせずつきあっていただけました。マンハッタンブリッジとブルックリンブリッジを同時に見られるダンボの公園からの景色や、ニュージャージーの岡の上から見る対岸のマンハッタンは夢みたいな景色でした❗️とてもおすすめです。
親切で親しみやすいガイドさんにいろいろ伺えて、個人では行きにくい場所も効率よくご案内して頂けて大満足です。随所での下車観光の時間も長すぎず短かすぎずで朝から午後までを有意義に過ごせました。参加者が私と新婚旅行のご夫妻との二組だけだったのも落ち着いて観光ができてよかったです。お二人のお邪魔をしてしまって恐縮ですが…。ガイドさん、ご夫妻皆さん良い方でひとり旅のよい思い出になりました。
ニューヨークのマンハッタンを一望!
一生に一度は乗ってみたい最高の体験。
一人参加で初体験のヘリでしたが問題なし。
バックは無料のロッカーに預けます。
Veltaraでの申し込みの際に体重を記入しますが現地でも搭乗前に聞かれます。
ヘリコプターのバランスを考えるために体重を聞いて座席を決めているようです。
私は女性2名と前方の座席に乗りました。後部座席は男性3名が乗られていました。
少々値段は高いかもしれないが一度は経験してみる価値あり。
非常に楽しい時間と素晴らしい景色を堪能することができました。
搭乗前に記念写真を撮影し、帰りに$20で購入できます。
普段はあまり記念写真を買うことは無い私も今回は満足して即購入してしまいました。
いい記念になりました。
またニューヨークに行った際はヘリから夜景を観てみたいですね。
王道の観光地を巡れて英語がわからなくてもスムーズに入場できました!
向こうの方もシティパスの存在を認知していたので助かりました!
初めて使ってから9日間使えるのもありがたいです!