ニューヨーク
ニューヨーク滞在が2日間だけでしたので12月31日に参加しました。この日はカウントダウンがありミッドタウンは14時ごろから通行止めになるらしく、8時集合でまず混み合うところからバスは回ってくれました。自由の女神のクルーズは同行の日本人ガイドは乗り込まなかったので船中は外国人の英語でのガイドで少し残念でしたが景色がよく見えてなんとなく分かったのでまずまずでした。クルーズも無事に終わって次のチェルシーマーケットでは自分で勝手に食事してくださいとのことでした。買うものもあまり良いものがありませんでした。その後出発、道路が規制が掛かってホテルまで行けず3キロ離れた地点で30人全員下ろされ、40代の男性日本人ガイドに一言「付いてきてください」と言われさっさと早歩きでどんどん進みだし、お年寄りや子供さんは付いて行けず、信号で列が分かれても知らん顔で一度も後ろを振り向かず、結局ホテルにたどり着けたのは数人のみだったらしいです。私たちは最後にトップオブザロックに登って景色が見たくて入場券付きにしていましたが場所も案内されず分からないままでした。入場券代返してください!今までいろんなところへ行った中で最悪のツアーでした。
【VELTRAからのコメント】
この度はご満足いただけるツアーをご提供できませんでしたこと、お詫び申し上げます。
催行会社へ確認をしたところ、当日は予想以上の交通整理がおこなわれており、お客様にご足労いただく結果となってしまったとのことです。
そんな中、ガイドがお客様に合わせた速度でご案内せず、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
催行会社へはご指摘いただきました内容を共有し、今後お客様にお楽しみいただけるツアーの提供に催行会社と共に努めてまいります。。
この度は貴重なお時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
とても素晴らしい景色を満喫できました。ヘリポートまでの行き方も難しくなく、地下鉄一本で行けます。私達は30分のコースで少々、お高いなと思いましたが、結構周遊してくれて、お高いだけの価値はあると思いました。係りの方は全員現地の方でしたが、バウチャーを見せればテキパキと対応してくれ親切で、心配はありませんでした。海外の方にも人気のツアーらしく、当日は混み合っていましたが、パイロットの方が言うには、まだ空いている方で混んでいる時にはヘリコプターの会社が7〜8件になり、ごった返すと言っていました。本当は夜景を鑑賞したかったのですが、あいにく、ニュージャージーまで行かないとツアーがなかったので残念でしたが、昼間でも十分にニューヨークの迫力は存分に楽しめると思いました。
自由の女神に上陸するツアーを探してこちらに参加しました。間近で眺める事ができたので、やはり上陸してよかったです!朝一のフェリーだったのであまり並ばずに乗船する事ができました。
グラウンド・ゼロ、チェルシーマーケットを含め各所での自由時間がちょうど良かったです。
気さくなガイドさんのおかげで明るく楽しい充実したツアーでした!
bell様、
寒波が来る前に自由の女神の島に上陸頂けて何よりでした。
ツアーもお楽しみいただけたようでよかったです。
またのお越しをお待ちしております。
H.I.S.ニューヨーク支店
寒さが厳しい中だったので車での移動は本当に助かりました。
もう少しニューヨークのお話が聞けたら良かったのですがなかなか聞けなかったのでその点をマイナスにさせてもらいましたが、親切で楽しく参加することができました。
数日の旅行であれば行けない場所まで行くことが出来ました。ブルックリン側からのマンハッタンはとても素敵な景色で忘れられません。
行きたい場所が5か所入っていればお勧めいたします。
モバイルでも各々の受付でチケットへの変更が可能ですが、時々、モバイルの画面を読み込まないところ(自然史博物館とか)があり、できればICタグを紙に印刷していったほうがスムーズかもしれません。6か所は各々じっくり見ると時間が掛り、結構疲れるものも多いので、あまり短期間にまわることなく1日2か所程度を目途にまわられたほうがよいと思います。
美味しいディナー、素敵な夜景、ユーモア溢れるツアーガイドさん、三拍子揃った素敵な夜でした。また、夏などに利用したいと思います。
初めての滞在だったので、とても効率よく見ることができました。初日とかに入れれば、あとの日程に関しての位置関係が分かりやすくなります。よくをいえば、もう少し、車外での観光があると空気感まで楽しめそうな気がします。
とても面白いキャラのガイドさんでした。さらにとても親切で、ガイドも素晴らしく良い時間を過ごせました。80過ぎの母を連れて行きましたが、すぐに車椅子を借りてくれて広い館内周り切れました。以前一人で行った時も感動でしたが、ガイドさんに説明を受けると感動ひとしおです。ぜひぜひおすすめします。
観光はもちろんのこと、NYの普段の生活や年金のシステム等興味深い話が聞けました。80過ぎの高齢の母を連れての旅でしたが、気を使っていただき助かりました。
自由の女神を一目見たいと思っていたので満足でした。
とりあえず見たい、けど時間がない、という人にはぴったりだと思います。ピアまではタイムズスクエアからUBERを使って10分ほど、BigBUSのホップオンホップオフバスも止まるようでした。
約1時間のクルーズではライブガイドが船から見える景色を説明してくれるのでマンハッタンやお向かいのニュージャージのことも知ることが出来ました。自由の女神の付近では10分ほど停泊したので、充分に写真を撮る時間もありました。船内ではスナック菓子やホットドッグ、コーヒーやアルコール類などの他、お土産も売っているので軽食を食べながらクルーズを楽しみました。
初めてのNYCだったので、短時間で観光地を回れるツアーをと思い、申し込みをしました。ガイドさんの説明もとても分かりやすいし、各ポイントで十分な時間を取ってもらえたので、写真を撮ったり、近くを見て回ることができました。チェルシーマーケットでも、おすすめの場所を教えてもらい、とても参考になりました。
その他、旅の相談にものってくれて、ミュージカルのチケットも購入しちゃいました。大満足です。
NYにあまり滞在できないスケジュールだったので、効率よく周りたいと思い、参加しました。参加者は私たち2人と他3人の合計5人で、セダンの車で周りました。1日で地理を掴むことができました。
初NYでしたので、ドライバーさんにハーレムの事についてやタイムズスクエアへ夜出歩いても大丈夫か?など治安の面について聞くと、「ぜんぜん危なくないよ!ここをどこだと思っているんですか!」と言って治安はまったく気にしなくて良いと断言されておりました。
が、そんな簡単に断言してしまっても良いのかな〜とも思いました。
お昼休憩のブルックリンでは、お昼を食べてからあまり観光する場所がなく、時間が余ってしまいました。
ニュージャージー側はなかなか行けないので、良い思い出となりました。
エンパイアステートビル展望台の夜景も美しかったです。
ただ、展望台のあと若い女の子たちのグループが集合時間になっても現れず、40分後くらい経ってやっと車に乗ってきましたが、「すみません」の一言もなかったです。しかもドライバーさんは私たちのホテルを勘違いしていて、エンパイアから一番近かったのにもかかわらず、遅れてきた若い女の子たちのホテルから送迎したのです。結局、一番近いホテルだったのに、着いたのは日をまたぐ手前・・・。もう少しホテルとお客の名前を把握してほしいと感じました。(女の子たちの集合遅れはドライバーさんには関係ないことですが・・・)
でもドライバーさんは積極的に「写真撮りますか?」と声をかけていて、丁寧な方でした。
よっしー様
この度は、弊社オプショナルツアーにご参加下さいまして誠にありがとうございます。
ご旅行の良き思い出作りの一助となれました事、嬉しく拝読致しました。
また、ホテル送迎の順番におきまして、ご不満を残すような対応で申し訳ございません。
道路状況などを考慮して、ホテル送迎の順番などをドライバーが判断しておりますので、順番等は特になくお送りさせて頂いてます事、どうぞご了承くださいませ。
また、ドライバーにもよっしー様のお褒めの言葉、ご意見お伝え申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございます。
また機会がございましたら、どうぞ弊社オプショナルをご利用下さいませ。
よっしー様のご利用をお待ち申し上げております。
MARI
CUE INTL, NYC
ニューヨークに短い滞在時間でしたが、このツアーのお陰で効率良く観光ができました。ドライバーさんがとても親切で色々説明をして下さり、写真もたくさん撮れて思い出に残る時間となりました。
確かに、「(特に夜には)個人ではなかなか行きにくい」ところを効率よく回ってくれました。昼間に時間の関係で来れなかった、「自由の女神像」が見えるバッテリーパークまで連れてきてくれたのは望外の喜びでした。
オフシーズンのせいか参加者は私1人だけ。ガイドさん独り占め状態でした。
朝ホテルまで迎えに来て下さり博物館や教会といった名所、観光スポットを車で案内してもらいました。マンハッタン全域とブルックリンの一部ですね。ガイドさんが歴史に詳しく大変勉強になりました。また、同じアメフトチームのファンという事もありアメフト談義にも花が咲き楽しい時間を過ごせました。定番情報からガイドブックには載っていない裏情報までニューヨークの食事情や人種の話と話題は尽きませんでした。
親を連れてNYに行きましたが、たまたまヘリコプターツアーを見つけてぜひ乗ってみたいと思い、申し込みました。
大人気でお昼ごろの搭乗になりましたが、逆に日の光の具合もよく、結果的に大正解でした。
揺れるかと思いきや全く揺れたりすることなくスムーズに離陸し、自由の女神上空で十分に上から堪能したのち、ワンワールドをはじめマンハッタンの高層ビルを横から眺めるという貴重な体験ができてよかったです!
セントラルパークやコロンビア大学まで見て引き返し、再度自由の女神を見てからスムーズに着陸しました。
恐怖感も全く感じさせないパイロットの腕もさることながら最新型のエアバスのヘリコプターに乗れて満足でした。
ロケーションも駅から歩ける距離なのでとても便利でよいと思います。
良い親孝行ができて感謝しています‼
チェルシーマーケットで食べた、ロブスターロールがとても美味しかったです。自由の女神も間近で見ることができ、満足のツアーでした。
ガイドさんの話を聞きながら見どころ満載のツアーでした。
チェルシーマーケットや話題のハイラインもサクッと見ることができてなかったです。
バスは新品で快適でした。
ランチはホールフーズのデリを食べましたが、レストランではないので期待しないほうがいいかも。
初めてのニューヨーク旅行で、夜は自分達で行動するのはチョット怖いかなと思い購入しました。
日本人のガイドさんが案内してくださり親切な対応で良かったです。
JUNKO様
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
弊社スタッフの励みとなりました。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
朝の9時に予約してたんですが、8時には着きました。ちょっと日本の自転車よりサドルの下が高いんですね。乗り始める前から転んでビンが割れてしまいました。お陰で膝小僧は血だらけ。あぁ、帽子被っといて良かった。
セントラルパークを一週しました。中もちらほら。アリスを見たり、マラソン大会やってたり。
良い思い出です。
日本人ガイドさん、参加者も全員日本人。
運転中も色々ニューヨークのことを教えてくださるのでニューヨーク滞在初日や二日目に参加するのがおススメです。私は滞在初日に参加し、次の日以降の旅行プランをガイドさんに相談できました。
夜景では、一番綺麗に見えるポイントを教えてもらって満足です。特に印象に残ったのがダンボです。夜のブルックリンは自分たちだけで行くのは怖いですが連れてってくれるのなら安全です。
初ニューヨークに到着したその日の夜に予約しました。ホテルの中とはいえ、入り口が見つからず、集合場所がわかりにくく戸惑いました。
土曜日だったからか、車内はほぼ満席。
ドライバーさんの説明はちょっとイマイチでした。
夜景はどこのポイントも最高でした。時間も十分とってくれたので、写真も思う存分取れました。おすすめです!
Hiro様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加下さいましてありがとうございます。
また率直なご意見を誠にありがとうございます。
ご集合場所がわかりづらい点、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
ご案内方法を改善するように致します。
ツアー内容は、ご満足頂けたとの事、大変安堵致しました。
ぜひ機会がございましたら、次回ニューヨークにお越しの際も弊社オプショナルツアーをどうぞご愛顧下さいませ。
Hiro様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
MARI
CUE INTL, NYC
初めてのニューヨークだったので、チケットを買うことに。3種類くらいある中で、一番行きたいところが集まっている、このシティパスにしました。
結果的に大満足でした。
予約時には全く気づきませんでしたが、なんと参加日はサンクスギビングデー。セントラルパークからメイシーズデパートまでのバルーンパレードは朝早くから大変な人出でした。宿泊ホテルがメイシーズの目の前で、集合場所まで早朝から交通規制があり、大幅に迂回しなければならず、途中警官に迂回ルートを何回も確認して、駆け足でやっと間に合いました。当日は交通規制の関係で大幅なルート変更でしたので、ぜひ事前にサンクスギビングの注意事項の案内があると親切と感じました。自由の女神の時間が増えて、上陸し、いい写真がとれました。パレード終了後にぜひ行きたかったメトロポリタン美術館も観光できて、初ニューヨークの長男からは、効率よく観光名所が回れた、と好評でした。日本人ガイドも親切にいろんなNY情報を教えていただき参考になりました。
友人と話し合って行きたいと思ったところがすべて入っていたためこちらのチケットを利用させていただきました。
窓口にはどこもきちんとチケットが利用できる趣旨の掲示がしてあり迷うこともありませんでしたし、スムーズに手続きいただけたので、何も問題無く効率よく観光ができました。
特にNYにはじめていく方にはおすすめです。
メトロポリタン美術館と動物博物館はドネーション価格があるのを知らなかったので少し損した気分でした。
エンパイアステートビルに1日2回登れるのはよかったです!
私は2回目のニューヨーク。同伴者は初めてでし。
自然史博物館、MET、エンパイア、自由の女神、9.11メモリアル、トップオブザロックをまわりました。
列にまったく並らばなくてよいわけではありませんは、前もってチケットを引き換える場所を教えてもらえたので比較的わかりやすかったです。
また、エンパイアは昼間と夜22時以降と2回いけたのでお得な気分になれました。
初めての方は特にお勧めです。
結局使ったのは
エンパイアステートビルの展望台と
自由の女神像のあるリバティ島への乗船のみ。
最初にメトロポリタン美術館でバウチャーから交換しようとしたら
時間が過ぎてるから明日来てと言われました。
この時5時5分。
美術館自体は5時半までなので聞いたら
交換は5時までだそうです。
次の日、911メモリアルで交換しようとしたら
交換するにも長蛇の列、やっと交換したら入場のまた長蛇の列。
なので入場をあきらめました。
時間があまり無い方は購入をよく検討されたほうが良いかもしれません。
ただ、購入するとMOMA美術館の入場料が半額になったので
(その時のキャンペーンだったかな?)
我が家はちょうど行きたかったので良かったです。
初めてのニューヨークにはもってこい!!
ニューヨークに着いた翌日に参加したのですが、短時間では、1人だと廻りづらいマンハッタン全域の要所要所をガイドさんの説明を受けながら廻れる為、とっても参考になり良かったです!土地勘もつき、翌日の行動にもとっても役に立ちました!間近で自由の女神も見れて最高でした!