ニューヨーク
早朝にもかかわらず、ホテル迎えは時間厳守で荷物も車まで持って行ってくれました。不安のある私達の英語力ですが、運転手がスマホに搭乗便を入力したものを用意して見せて確認してくれました。空港とフライト時間を把握してくれてるので安心できました。
復路のドライバーさんがとても会話が楽しかったです。
空港では、時間まで座って休んでいてください、チェックインカウンターで並んでおきますとと案内されました。並んでくださったので、座って待っていたのに1番でチェックインでき、チェックインも付き添ってくれて、安心してチェックインするところまでナビゲートしていただきました。ありがとうございます。リピートしたいと思います。
aromayupeaceさま
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
弊社スタッフの励みとなりました。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
タクシーや地下鉄も考えたんですが、荷物も重いし、安心だと思い申し込みしました。
往復とも全く問題なく、ドライバーの方からは着いた時はニューヨークの過ごし方や注意事項について、帰りは色々チェックインの注意事項などを教えて下さって、感じもとても良かったです。思い荷物も車に乗せたり、下ろして下さって本当に助かりました。
ゆんこさま
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
夜景ポイント2か所とエンパイヤのツアーで、観光ポイント直行のツアーです。滞在時間の少ない観光客には丁度良いと思います。
Toyさま
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
空港からホテル前まで送迎してもらって助かりました。
タクシー利用よりも安い上に
日本人ドライバーで英語不要ですので
英語が不安な方は、特に良いのではないかと思います。
ひとり旅人さま
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
乗り心地もよく、お迎えも時間どおりで、すべてにおいて快適に利用することができました。
ただ、多くの人が思っていると思いますが、復路だけの料金が往復の料金と一緒なのはどうにかしてほしいところです。
おま。さま
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
ただ、一点こちらから訂正をお願い申し上げたいのですが、
復路のみの場合は、料金は$55、
往復ご利用の場合は、$98の設定でございます。
ご感想も参考にさせていただき、皆さまが思わず笑顔になるような、楽しく温もりのある
サービスをお届けしてまいります。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
やはり、送迎をつけるとスムーズで楽です。
7月のオンシーズンでしたが、行きは私たちを含めて2組、帰りは私たちだけだったので無駄な時間もなく良かったです!
7月の参加でしたがら9時くらいにならないと暗くならない為、1カ所目のニュージャージーではようやく暗くなりかけたくらいの写真しか撮れませんでした。
あと10分滞在できれば、夜景と言えたと思います。
残り2カ所はとっても綺麗に見えました。
写真を撮る時間の自由行動はちゃんと時間を取ってもらえるので総合的には満足しています。
Google翻訳の様なタイトルですが、このサービスで得られたものは以上です。
以下、デメリットと結論を。
デメリット
・11時35分ボーディングですがピックアップが7時30分(タイムズスクエアのホテル)
・乗合なので色々な所に回った後、8時30分に到着しますがANAカウンターのオープンは9時から(暇なのでこのレポートを書いています)
・乗り心地は良くない(結構揺れます、運転は丁寧です)
・JALはチェックインの代行がありますがANAは落っことしだけ(開いてないですものね)
・あまりにも早く着くので時間潰しのおススメを伺ってみましたが、空港の外には何もありません、中に入るとありますが入った事がないのでわかりませんとの事(3時間何しよう)
・ちなみに中に入っても時間を潰せる様なものはないです(これは私見ですが)
結論
UBERを使えばよかった…ダウンタウンでは捕まえにくいと聞いたので乗合にしてみましたが、このサービスならUBERをおススメします。
Yukkyさま
この度は、弊社送迎プランをご利用頂きまして、
また、様々なYukky様ならではのご意見をありがとうございます。
混載という事で、他にご利用のお客様のフライト時間(ANA, JAL便混載の場合など)も考慮しまして、お出迎えの時間を設定しております。
また、ニューヨークの道路は舗装が非常に悪く、弊社の安全を運転を誇りとしているドライバーの運転でも、日本の様にスムーズに運行できないこともございます。
また、基本的に空港でのチェックイン、ホテルでのチェックインサービスは含まれておりません。Yukky様がご利用になった日は、チェックインサービスをご利用のお客様がいらっしゃったご様子ですが、そのお客様は別途チェックインサービス(有料)にお申し込み頂いていらっしゃいます。
チェックインされたあとは、各ターミナル内にはギフトショップ、コーヒーストア、各バーなども揃っておりましたが、
Yukkyさまにおかれましてはご利用なられなかったということで、残園でございますが、今回貴重なご意見を誠にありがとうございます。
ご感想も参考にさせていただき、皆さまが思わず笑顔になるような、楽しく温もりのある
サービスをお届けしてまいります。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
初めてのニューヨークのため、公共の交通機関でホテルまで行くのは難しいかもと思い、この送迎サービスを利用しました。
こちらを待たせないように、早めに到着してくれていたり、ニューヨークでの過ごし方等のアドバイスをいただいたり、利用して良かったです。
ひまわり様
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
長いフライトの後 清潔な車で、日本語でホテルまで行けるのは気が楽です。こちらから特に情報を求めなかったこともあってか、淡々とホテルまで行きました。
ディナー込みの利用でした。
ディナーはフルコースということもあり1時間半前からの予約にしましたが、友達とおしゃべりしながらゆっくり食べていたらかなりギリギリに…汗
量が多くて残してしまったことを申し訳なく思いますが、料理はすごく美味しかったです!
お店のスタッフさんも気さくに声をかけてくださり楽しい食事ができました。
ディナーの場所から集合場所も近かったので行きやすかったです。
ただ、集合場所の記載が大まかだったので詳しく記載していただけると安心できると思います!ロビーの一番奥エレベーター前での集合でした。
少し明るい時間からの参加でしたが、ブルックリンブリッジに着いた時には夕焼けを見ることができてすごく綺麗でした。
エンパイアとハドソン川からの夜景を見る頃にはすっかり暗くなっていて夜景を楽しめました。
3大夜景を効率的に回れるので、限られた観光の時間を有効に使えます。帰りはホテルまで送ってくださるので、夜の観光も安心でした。
あやぴさま
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
ご集合場所に関しまして、参考にさせて頂きます。
詳細にご案内するように訂正致します。ご指摘くださいましてありがとうございます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
1名分往復、1名分復路のみを希望していましたが、往復が最低人数に達っせず、キャンセルに。1週間前にメールをもらっていましたが、こちらのミスで見逃してしまっていました。もう少し、注意を引くような題名だとありがたいかも。ということで、復路を1名、現地で2日前に追加。電話でお願いしました。その時、集合時間と支払い方法も教えていただきました。しかし、当日、集合20分前に部屋のコールが鳴り、でると、担当の方が、連絡がつかないから、集合時間を伝えにきた。もうロビーにいるのでいつでも来てください。とのこと。経緯を説明し、納得してもらい、予定通りの時間に出発。しかし、今度は、人数が、1名しか聞いていないと。そして、ドライバーは3名と聞いていると。。。さらに、次のホテルで乗る人数も把握できてないようで、席が足りなければ、タクシーに分かれてのるとのことでした。結局、私たちは、後ろの列で4人ぎゅうぎゅう詰めに乗りました。本来のアテンドの方はそのホテルで降り、アテンドもできる運転手さんが対応してくれました。現場の方々は、丁寧に対応していただき、なんの不満もありませんが、連携不足でしょうか、少し不安を感じるものでした。
kaniさま
この度は、弊社送迎プランをご利用下さいましてありがとうございます。
また、kani様とお連れ様には、当日の混乱によるご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。私の方で調査しましたところ、ご指摘通り弊社内での伝達ミスが原因でございました。
kani様からの追加の1名様のお申し込みは確かに弊社で受注しておりまして、お支払いも頂戴致しておりましたが、弊社オフィスより現場ガイドへの伝達ができておらず、追加頂いたお客様の情報が漏れておりました。
これにより、当初のお客様の人数で配車しておりましたので、kani様のお連れ様分のお座席とお荷物の場所を確保するため、結果kani様には道中不快な思いをさせてしまう事となりました。重ねてお詫び申し上げます。弊社の不手際でお手数をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意、努力してまいりたいと思っております。
今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒、お願い申し上げます。
MARI
CUE INTL, NYC
・申込み後に当日ドライバーと合流する方法+場所が送られてくるが、この説明が分かりづらい。
・車に乗ったあとに車内に「チップは料金に含まれていない」という英語の掲示があった。これは申込み段階で分かりやすい場所に明記しておくべき。普通の送迎ツアーはチップ等も全部含めた金額。
・チップを入れると、一人で利用する場合はかなり割高。
・全体に「不手際なツアー」という印象。今後は利用しないと思う。
・ドライバーは親切だったので、悪印象は運営側の問題。
ツアー前から雨が少し降っていて心配していたけれど、ハミルトンパークとブルックリンブリッジでは運良く雨が止み、エンパイアステイトビルディングからも素敵な景色を見ることができた。また日本語でニューヨークのことを車で通りながら説明してくれるので、知らなかったことを知れて良かったです。
三姉妹さま
弊社オプショナルツアーにご参加頂きましてありがとうございます。
生憎のお天気で始まったとの事ですが、最後は夜景もお楽しみ頂けたという事で嬉しく拝読致しました。
どうぞまたニューヨークにお越しの機会がございましたら、弊社オプショナルをご利用くださいませ。
MARI
CUE INTL, NYC
いつも利用しています。今回も工事などで空港までの道のりは地元に詳しい方でないと遅れていたかもしれません。迂回路を使いながら、時間通りに空港に送って頂き感謝です。また、利用したいと思います。
ニューヨーク旅行での疲れもありましたが、時間通りに送迎していただけ、楽しかった思い出もスムーズに移動でき堪能できました。今後も送迎をお願いしたいと思います。
ニューヨークの空港に到着後、すぐにわかるようにスムーズに案内してもらえ、ホテルまで安全に送迎していただけました。対応も丁寧で、今後ともお願いしようと思います。
往復で利用しました。
初めてのニューヨークでしたので、ホテルに着くまでの車中でいろいろ説明していただき良かったです。旅の緊張が少しほぐれました。
帰りの空港までの道のりは、渋滞していたからだと思いますが、住宅街(?)の道を通っていただいたので、一戸建ての住宅など、マンハッタンの中心部とは違う景色を見ることができ、とても興味深かったです。
ありがとうございました。
やよしん様
弊社の送迎プランをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたの事、ご旅行の際にご不安が少しでも払拭されたご様子で、弊社としても大変嬉しく拝読致しました。
またニューヨークにお越しの機会がございましたら、どうぞ弊社オプショナルツアーをご利用下さいませ。
やよしん様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
MARI
CUE INTL,NYC
ツアールールート見学ポイントも大変良かったです。次回もこちらのツアーをに参加者したいと思います。貴社の対応もとても敏速で、いいです。
Kenさま
この度は、弊社オプショナルツアーにご参加頂きましてありがとうございます。
また、お褒めの言葉まで頂戴致しまして恐縮しております。
どうぞまたニューヨークにお越しの機会がございましたら、弊社のオプショナルをご利用下さいませ。
MARI
CUE INTL, NYC
早朝でしたが、ホテル前にピックアップ時間10分前には到着していただき、余裕をもって出発しました。
ニューアークでは、エコノミーやビジネスなどチェックインカウンターの階が異なることにも事前に確認があり、希望の階へ送り届けてくれました。
早朝だったので、車内の会話も気遣ってくれ安心の心地よい時間でした。
予定より早くJFKに到着しましたが、既に待っていてくれ、日本からの長いフライト後だったのでとても安心しました。
ホテルへ向かう車内では、おすすめのサンドイッチ店や見える景色にも説明をしてくれ、雑談をしながら楽しく過ごし、あっという間の1時間でした。
1人旅が初めての方や、海外が久しぶりの方はおすすめです。無理なく旅行のスタートがきれます。
急な依頼でお願いしたのですが、早い対応で安心して利用することが出来ました。
今回は娘のアパートからJFK空港までお願いしたのですが、アパートの前に遅れることなく来て頂き本当に助かりました。空港までの道は経験からなのでしょうか、この時間はこのルートでときちんと説明して頂き安心して空港に行くことが出来ました。ニューヨークは安心と言えど、やはりイエローキャブでは少し不安もあるので日系の送迎の方が良いですね。また是非利用したいと思います。ありがとうございました。
ひとり旅だったので不安なのと効率よく回りたかったのでお願いしました。
私の希望も叶えてくれましたし、オススメの場所も案内してくれとても充実した時間になりました。旅をする上でのアドバイスやニューヨークのいろんなことを教えてくれて本当におねがいしてよかったです。
みょうがさん(名前が違っていたらすみません)ほんとにありがとうございました!
2人以上でないと催行されないとのことですが、ほぼ毎日2人以上の利用があるとの事前のご案内をいただき、何よりも料金がお安いのでこちらに決めました。私が行った時期は10月中旬の平日で観光シーズンではありませんでしたが私を含め一人旅3人がバスに乗りました。私はJAL便で少し前に着くANA便の方4名も乗る予定だったようですが、ANA便の入国審査に時間がかかっているようで、ANA便の方は別の車の手配をその場でして、私を含むJAL便の3人のみをNYCへ送迎していただきました。柔軟で利用者本位のサービスがありがたかったです。
hamahamaさま
この度は、弊社の送迎プランをご利用下さいましてありがとうございます。
また、嬉しいご感想を投稿下さいまして、弊社一同嬉しく拝読致しました。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるように精進して参ります。
hamahama様も機会がございましたら、どうぞまたニューヨークにお越しの際は弊社のオプショナルをご利用下さいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。
MARI
CUE INTL, NYC
夜遅い到着だったんでお迎えに
来てもらいました
TAXIでも良かったのですが
疲れてるしお迎え来てもらって
良かったです
日本人ドライバーで安心です
JFKからマンハッタンへの送迎サービスを利用しました。 交通が混んでいたためか、Pick Upの時間に遅れ、乗車してからは渋滞に巻き込まれ、2時間以上かかった気がしますが、ドライバーの方は何も案内せず、黙って運転。乗客は
それぞれ会話をしていましたが、ちょっと場所の説明でもしていただければ、ニューヨークに着いた感動が深まったのではないかと思います。 多分渋滞で気が滅入っていたのでしょうが、ちょっとした気遣いがあればと残念になります。
Jun様
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
Jun様にご満足頂けなかった事、大変残念でございます。
送迎サービスは、観光案内付きではないため基本的に街中の観光は各ガイドの裁量に任せております。
しかし、ご感想も参考にさせていただきより一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、改良できる点を検討して参りたいと存じます。
ご投稿頂きましてありがとうございます。
またニューヨークへお越しの際は、どうぞ弊社オプショナルツアーをご利用下さいませ。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
MARI
CUE INTL, NYC
往復の利用でしたが、待つこともなく、車内も清潔で快適でした。時々行くところなので、また利用したいと思います。
One Of The Touristさま
この度は弊社送迎プランをご利用下さいましてありがとうございます。
お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
空港で日本語で名前を書いて待って居てくれて
セレブ気分で車にエスコートしていただき、
なんの不安もなくホテル到着でした♬
今回2回目の利用です♡
次回もお願いしたいです。
当日は、何度も何度も飛行機の出発時間が遅れ、結局5時間以上も遅れて、到着したのはもう深夜でした。でも、きちんと待っていてくれて、追加料金なしでした。ドライバーさんも、大変丁寧な方でした。