ニューヨーク
高齢の母と一緒でしたので、日本人スタッフの方のほうがタクシーより安心かと思い利用しました。往復ともスタッフの方、とても親切で大変おすすめです。車もタクシーより乗り心地の良い車でした。
mami様
この度は、弊社送迎オプションをご利用下さいましてありがとうございます。
また、この様なお褒めの言葉まで賜りまして、嬉しく拝読致しました。
担当ガイドにも申し送りさせて頂きます。
お母様とのご旅行の思い出の一助となれました事、光栄でございます。
今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供できますように、精進して参ります。
どうぞVeltraをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またニューヨークに来られる事をお待ち申し上げております。
MARI
CUE INTL, NYC
大きな荷物を持っての移動はやはり大変だったのでお願いしてよかったです。
また、日本人ドライバーの対応もよかったです。ありがとうございました。
空港でも名前のプレートを持っていて下さるので
助かります。毎回お人柄の良いドライバーさんで
日本人の方なので安心です。また宜しくお願い致します。
毎回NYではお世話になっております。
プライベートなので安心です。
ドライバーさんも偶然 前回もお世話になった方で
安心でした。また是非宜しくお願い致します!
先日は大変お世話になりました! 数回目の利用に
なります。
4時間で周りたい箇所を全て回って頂き、大変効率が
良かったです。ドライバーさんのお人柄も素晴らしく
安心でした。NYに行く際はまたお世話になりたいと
毎回思います!
母娘3人の買い物旅行でした。荷物が重くなり、地下鉄で空港へ行くのは不可能になりました。
「タクシーはトランク3コは嫌がられるかな?」「Uberは車種を限定すると、pick upに時間がかかるかも」と悩み、現地でこちらを申し込みました。他国でタクシーを利用した際、何度かボッタクリに遭っているのも理由の一つです。
日本人ドライバーのプランは申し込めませんでした。
当日、お迎え時間前には到着しているし、ミニバンなので3人では非常に余裕があり、快適でした。
英語があまり喋れなくても、e-ticketを見せてターミナル等の確認はできますし、楽しく会話もできて、しかも日本人ドライバーより安い! お薦めです。
Aug /12nd /2017 「貸し切りチャーター・ニューヨークを自由に観光」1~3名の4時間コース(USD360.00)のオプショナルツアーを申し込みました。
朝はっちょっとゆっくりと朝食を取り、車は10:00にお迎えに来ていただきました。ドライバーさんが韓国人の人しかいなかったとのことで、日本人の女性ガイドさんが同行してくれました。
大体の行先の希望は予約時にお知らせしましたが、ホテルのロビーでガイドさんのお勧めや、回り方など簡単にスケジュールの打ち合わせをしてから出発しました。
ガイドさんが元々写真家の方だったのでとっても良い写真を撮ってくれました。NYに来てから地下鉄を使い歩くことが多かったので、とっても楽に観光が出来て良かったと思います。疲れが少ない分午後の観光が楽になりました。一人当たりUSD120になりましたが、他のツアーと比べてもコスパは良いのではないかと思います。かなり時間を有効に回れましたし、とても楽なのでおススメだと思いました。
今回のプランは以下の通りです。宜しかったら参考にして下さい。
セントヨハネ大聖堂(セント・ジョン・ザ・ディヴァイン大聖堂)➡コロンビア大学➡モーニングサイド・ハイツ➡リバーサイド教会➡グラント将軍の墓➡コットンクラブ
次にジヨージ・ワシントン邸(モーリス・ジュメル・マンション)➡アビシニアン・バブテスト教会➡ストライバーズ・ロウ➡ビック・エルの壁画
その後には125 St に移動ここでは徒歩でアポロシアター➡ACパウエルJr 像(NYステートビル前)➡ハーレム・スタジオ美術館➡マナズ(昼食)➡昼食後に車でハーレム・アンダーグランド
で買い物をしてホテルに戻る。
始めはAmsterdamAve 112 Stにあるセントヨハネ大聖堂まで西側を通って向かいました。
コロンビア大学やモーニングサイド・ハイツなどは綺麗なエリアでした。大聖堂は圧巻です。コロンビア大学は映画に出てくる景色などガイドさんが説明してくれました。
ジョージ・ワシントン邸は1776年当時の指揮官で後の初代米国大統領になったワシントンが総司令部として使用してい建物です。アビシニアン・バブテスト教会ではお葬式をしていて入れなかったのが残念でした。リバーサイド教会もお葬式で入れなかったのですが、土曜日だったのが良くなかったみたいです。ストライバーズ・ロウではボブ・デュランが1986年~2000年まで住んでいた家も教えて頂けました。ビック・エルの壁画の近くまで来ると雰囲気は少し変わります。
黒人の人の割合が増えて、やや昔の雰囲気がでてきます。(私は28年前に一度ハーレムに来ています)ビック・エルはヒップホップグループ「D.I.T.C」のメンバーでハーレム出身のラッパー。24歳で死亡してなお絶大な人気の方だそうです。我々が写真を撮っていると横にいたちょっと怖そうな黒人の方が、「わざわざ写真を取に来るほど日本でも有名なのか?」と聞かれました。ついYESと答えてしまいました。
この後は125 St に車で移動してアポロシアターに行きました。ここから昼食のマナズまでは別行動にして頂きました。アポロシアターでは沢山お買い物が出来ました。125 St散歩は面白かったです。もっと時間をとっても良かったかと思います。アポロシアターで長くいたのでハーレム・スタジオ美術館は外観を見るくらいで、ほぼスル―。昼食のマナズに行きました。ガイドさんからは116 St にあるエイミー・ルースズというお店も進められました。マナズにしたのは、こちらのお店の方が、かなり現地の雰囲気が出ているディープなお店であること。デリ形式のソウルフードで自分で選べること。テイクアウトかイートインを選べるため、時間が押していたらハーレムから戻る車の中で食事をしても良いと言うことで決めました。(エイミー・ルースズで昼食を取りたい方は土産屋を先に回り昼食を取る時点で終了。ゆっくり食事をしてすぐ近くに地下鉄の駅がありますから自分で戻って来ることもできるかと思います。この場合では開始時間を9:00にした方が良いと思います。)我々は結論からすると正解でした。決して綺麗とは言えない店ですが楽しめました。娘は食事を全て食べる前に時間が来たので残りは車で食べていました。食事のあとはハーレム・アンダーグランドでお土産を買いました。有名黒人を中心にしたTシャツをメインにしたお店です。ここではスーパーマンの顔も黒人の顔のTシャツでした。かなりデザイン的にも面白かったです。お好きな方には宜しいかと思います。
約10分ほど14:00を過ぎてホテルに到着しましたが、これに伴う延長料金は発生しませんでした。充実したプライベートツァーになりました。
ひとり旅なので、タクシーは割高なので、このサービスを利用しました。
到着ロビーまでお迎えがあり、帰りは、空港のチェックインカウンターまでサポートしていただけたので、とても安心できました。また利用したいと思います。
こもまま様
この度は弊社送迎プランをご利用頂きましてありがとうございます。
NY内でもお手頃価格で安心の送迎をご提供させて頂いていると自信を持ってご案内しております。
その中で、この様なお褒めの言葉を受け賜り大変嬉しく拝読致しました。ありがとうございます。
また、空港チェックインカウンターでサポートしたとの事でございましたが、この日、対応させて頂いたガイドに確認致しましたところ、こもまま様がとてもご不安なご様子だったとの事で、またガイド自身の次の仕事が入っていなかった事もありまして、特別にお手伝いさせて頂きました。
通常は、ミッドタウンエクスプレスは、往路のホテルチェックイン、復路の空港カウンターでのチェックインは含まれておらず、別途有料でのお手配となります。送迎は、どちらもドロップオフでご対応させて頂いております。
しかし、こもまま様がご無事に出発されたとの事で、安心致しました。
またどうぞニューヨークにお越しの際は、弊社オプショナルをどうぞご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
こもまま様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
MARI
CUE INTL, NYC
楽しみにしていたエンパイアステートビルは、1回目のエレベータで80階に到着すると混雑しており、2回目のエレベータで86階まで上がれるものと思っていたら、階段を使えとスタッフに怒鳴られました。86階で夜景を観賞して帰りはエレベータの列が少ないうちに降りようと思っていたら、突然の雷から豪雨となり、列を無視して皆がエレベータに集まり、またスタッフが階段を使えと叫び、よい思い出は残らなかった。思えば、ツアーの始まりから、集合時刻に遅れてくる人を待たされ、苦痛だった。遅れてきた人達はなんの謝罪もなく、ツアーは始まりテンション低めで雰囲気は良くなかった。ガイドさん、日本人ですが、盛り上げるの下手ですね。
オージーママ様
この度は、弊社オプショナルツアーにご参加頂きまして、またご感想を投稿下さいましてありがとうございます。
今回は、他のお客様の遅刻、エンパイアステートビルの対応の不手際、そして天候不良など不可抗力な事ばかりが重なり、貴重なご旅行中にお申し込み頂き楽しみにされていたオージーママ様のお気持ちをお察ししますと心苦しく感じております。
ガイドは平常、観光箇所のご案内をし、お客様を最後まで安全にホテルまでお届けする事を仕事としております。
この度、オージーママ様がご参加された日の担当ガイドも、この夜景ツアー専門のガイドで幾度となくお褒めの言葉をお客様より頂戴しておりまして、この日も責任を持って遂行しておりましたが、オージーママ様にご満足頂けずにお帰り頂く事になった事は、大変残念でございます。
次回ニューヨークにいらっしゃる際は、どうぞこれに懲りられずに弊社オプショナルツアーをご利用下さいませ。
弊社が誇りを持っておりますガイドのおもてなしにて、ご案内させて頂きます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
MARI
CUE INTL, NYC
日本人の鈴木さんにお世話になりました。ドライバー兼ガイドをやっていただき、短い時間ではありましたがニューヨーク観光を楽しむことが出来ました。また次回もご指名させて頂きたいと思います。有難うございました。
この度は大変お世話になりました。毎回NY旅行の時は
ベルトラさんにお願いしています。ドライバーさんも
親切で安心です。また次回も是非お願い致します!
参加当日すぐに迎えの方と合流できました。ホテルへも割とスムーズでした。行きの方と帰りの方が同じでとても安心できます。
クリスティさま
この度は、弊社の送迎サービスをご利用頂きまして、またご感想をご投稿下さいましてありがとうございます。
今後ともveltraをご愛顧下さいますようにお願い申し上げます。
Cue Intl, NYC
2017.8.14の11:00集合のツアーでした。集合場所はヒルトンホテル。ロックフェラーセンターの駅から電車に乗って移動しました。お店の周りは少し前のNYの雰囲気を残しており電車の移動も楽しめました。同じグループの皆さんも打ち解けやすい方ばかりでしたから同席でしたが楽しい食事と成りました。参加される方は電車の移動中にコミュニケーションを取っておいた方が食事の時に楽しい食事になるかと思います。このお店は日本には無く、楽しみにしていましたが期待通りのお味でした。マーブルタイプの油の味が強い物ではなく、お肉の味がキチンとするステーキでとても美味しく頂けました。ブルックリンの地ビールも美味しかったです。スッキリしておりお肉の味を引き立ててくれます。普通に食べたら十分な量で、多分余ると思います。でも余った分はパンも含めてお持ち帰りが出来ますので苦しかったら残してお持ち帰りが良いと思います。このお店はカードが不可、予約も取りにくかったので、このオプショナルツアーはオススメだと思います。
食事の後の散策も楽しかったです。レインボーカラーのベーグルのお店がありましたがテレビでも紹介された話題性のあるお店です。味は普通でしたが、お店の人の考えはベーグルもアートにしたいとの事でした。
往復が車でので送迎を希望する方、テーブルで相席が嫌な方は注意していただければ楽しいツアーだと思います。
行きの飛行機の運航トラブルで、予定していたニューヨーク1日観光が行けなくなってしまい、他の日も予定をぎっちり入れていたので空いているのはロスへ移動する日の午前10時まで。そんな中このツアーを見つけ、しかし直前すぎてダメかも・・と思いながら申し込んでみるとなんと請けていただけることに!しかも早朝から、とても効率よくあちこちご案内いただき、すごく充実したツアーをしていただきました。ガイドの女性は家族それぞれへの気配りも良く、気さくで話しやすい方で、もっとたくさん話していたいくらいでした。またホテルへの帰着時間がぴったり予定通りで、移動の集合時間に遅れること無く(これを一番心配していた)本当に助かりました。時間を最大限有効に使い主要なポイントをあちこちご案内いただき、それぞれの場所についての詳しい説明も聞くことが出来たし、いいガイドさんに巡り会えて感謝の気持ちでいっぱいです。本当にオーダーして良かったと思いました。
いつも使っています。いつも満足しています。車内もきれいですし、ミネラルウォーターも自由に飲めます。安心感が高いです。
夜間着、ひとり旅という事で不安な事もあり、日本人ドライバーさんをお願いしました。
入国審査に時間がかかり、多少遅れたもののちゃんと名前札を持ってわかる様に待って頂いていました。それを見た時にはホッとしました^ ^
道中も、私の質問に丁寧に答えてくれたり、ニューヨーク事情を教えてくれたりしました。ドライバーさんはとてもいい方で旅の始まりから心が癒されました^ ^
多少値段は張りますが、ひとり旅の方や夜間深夜着の方などは、是非日本人ドライバーさんをオススメします^ ^
事前に荷物の数をお知らせしていましたが、用事された車はトランクのサイズが小さく、荷物を積むのに苦労しました。お互いの確認がもう少し必要だと思いました。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、現地にてご不便おかけし申し訳ございませんでした。
事前にお客様より お荷物の個数や特別なお荷物の大きさについてご連絡をいただき、現地催行会社へも伝達をしておりました。
催行会社からも、想定していたよりも実際はお荷物が大きく、当日ご用意していた車両へ積載するのにお時間がかかったとの報告を受けております。
せっかく事前にご連絡をいただいておりましたが、お荷物の実際のサイズを弊社も正確にお伺いするべきでした。
今後は同様の問題が起こらないよう、特別なお荷物をお持ちのお客様には事前にしっかりと情報をお伺いし、催行会社へ申し伝えます。
催行会社共々、お客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
電池があまりないため、こまめに充電する必要があります。ただ、出発三日前に予約してすぐ届けてくれるように手配してもらったため、そこは助かりました。
お客様、
この度は弊社のWIFIレンタルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
端末のご利用に関しましてご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
弊社のご提供する端末は6000mAhバッテリー(一般のWIFIルーター2400mAh)を内蔵しており、完全充電まで5~6時間程度が掛かることが御座います。
(連続通信時間:12時間、連続待受時間:26時間ご利用可能です)
今後改めて運用への改善とより良いサービスをご提供いたしますので、引き続き宜しくお願いいたします。
一人でニューヨークということで、不安だったために好評価であったこれを予約しました。着いたのが21時ということもあり、私も疲れていたからかもしれませんが、運転手の方との会話はありませんでした。ただ、日本語が通じるというだけでも安心しました。
夜景は魅力があっても、自分たちでは決して行けないところへ、効率よく回ってもらえたのが良かったです。私たちは安全面を優先して、夕食がなく最後にホテルまで送迎してくれるプランでしたが、満足しました。特にエンパイヤステートビルで、自主行動になったときに、緊急用の連絡先を知らせてもらえたのが、安心につながりました。ありがとうございました。
さゆり様
この度は、弊社オプショナルにご参加下さいましてありがとうございます。
お客様にご安心してご滞在を楽しんで頂く事が弊社のタスクでございます。
さゆり様方にもご満足頂けました事、大変嬉しく拝読致しました。
また次回はぜひレストランなどもお楽しみ下さいませ。
その際は、どうぞVeltraをご愛顧のほどお願い申し上げます。
MARI
CUE INTL, NYC
一人で参加したので添乗員との会話を楽しみにしていました。 ところが隣に座った私に対して 素っ気ない素振りをして、 時には無視をされました。
雨上がりの夜景はとても綺麗でみる価値はありました。 ニューヨークひとり旅の私は 最後の夜に嫌な思いをしてしまいました。 たぶん年齢は50代で男性です。
トコちゃん 様
この度は、弊社オプショナルツアーにご参加下さいましてありがとうございます。
また率直なご意見をご投稿下さいましてありがとうございます。またご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。
ガイドに事情聴取したところ、意図的に無視したという事実はございませんでした。
当日は、同時に8名様をご案内しておりましたので、トコちゃん様の呼びかけに気づかなかった可能性もございます。
また、隣に座ったと記載されていますが助手席にお座りになったとかと存じます。運転中の場合は安全にツアーを遂行するため道路状況などに常に気を配っていますので、ご質問を頂いても直ぐに返答できない事もございます。
この様なコミュニケーションの行き違いがあった様で、トコちゃん様にご満足頂けないままお帰り頂くこととなり申し訳ございませんでした。
今後ミスコミュニケーションが無いように、丁寧にご案内させて頂くように、サービス向上に誠心誠意努力をして参る所存でございます。
Veltraをよろしくお願い申し上げます。
CUT INTL, NYC
NY出張を急に言われ、最初はマンハッタンのホテルを予約していたが、出発4日前にペンステーションが工事でダイヤ乱れが多発と聞き、急遽宿を対岸のNJに変更。JFKからイエローキャブで行けばいいと高をくくっていたら、州跨ぎで乗車拒否やらサーチャージでリモと値段が変わらないとことが判明。
急ぎ予約。結構、JFKでタクシーの列に並んだり、渋滞でメーターが上がるのをヤキモキすることなく(実際にNJへのトンネルが大渋滞)快適にNJのホテルに到着。次回、NJに泊まる時は、リモは必ず使うと思います。
私と子供2人と3人で利用しました。
いつも旅をする時は混載ではなく貸切の空港送迎を使います。
今回は初めてストレッチリムジンを利用してみました。
ホテルの前に横付けされた白いストレッチリムジンを見て子供達のテンションも上がっていました(笑)
よく見かけるような、車のBodyに配車会社の広告や宣伝等も書かれている事なく安心しました。
もしそういう車だと恥ずかしいなと思っていたので良かったです。
車内では数種類のソーダやミネラルウォーターなどもFreeで飲むことが出来ました。
アルコール類は有料だそうです。
グラスやペーパー類も綺麗にセッティングされていました。
1か月の長旅の最後を3人でのびのびとした車で空港へ迎う事が出来て贅沢な気持ちになりました。
行きと違って渋滞もなくあっという間に空港についてしまったので残念な気もしましたw
次回は、マンハッタンに向かう時もストレッチリムジンを利用したいと思います。
待ち合わせ場所でもすぐに合流でき(往復とも)、快適な移動でした。
日本人ドライバーさんなので安心ですし、質問等も気軽にできます。
また、低価格なのも魅力のひとつです。
ニューヨークを訪れる際は、また利用したいと思います。
やまちゃん2様
この度は、ミッドタウンエクスプレスをご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご安心して旅をスタート頂き、思い出深いご滞在となる様にお手伝いをさせて頂く事が弊社のタスクでございます。
この様な中で、ご投稿頂きましたお褒めの言葉はスタッフ一同の励みとなっております。誠にありがとうございます。
どうぞ今後ともVeltraをご愛顧のほどお願い申し上げます。
MARI
CUE INTL, NYC
こちらが行きたいところ・こんなことをしたいと伝えると、一緒にスマホ見て相談しながら希望の場所に連れて行ってくれるので、安心です。
往復ともに 日本人ドライバー、会話もスマートで好感の持てる方で、
とても安心できました。最後まで気持ちの良い旅行となりました。
ありがとうございました。
機会がありましたら又利用させていただきます。
母娘初のNY、三泊の弾丸旅行でしたが、時間を有効に使うことと、何よりも安心安全優先だったので、空港からの送迎をお願いしてよかったです。
ありがとうございました。
ニューアーク空港にお迎えに来ていただき、ホテルまで4名で向かいました。
ニューヨーク在住28年のベテランドライバーに車の中で現在のニューヨーク諸事情等を伺い
短い時間でしたが参考になり有意義でした。有難うございました。
朝指定の時間にホテルに迎えに来ていただき、旅行者4名が同乗、JFK空港に向かい
トラブルもなく無事到着、安全、便利と思いました。
一人参加だったので〜ホテルへの送迎付きを選びました。
当日はお天気にも恵まれ〜素晴らしい夜景を鑑賞できました。
meme様
この度は、弊社オプショナルツアーにご参加下さいましてありがとうございます。
お喜び頂けたとの事で大変嬉しく拝読致しました。弊社スタッフの励みとなっております。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC