ニューヨーク
参加当日すぐに迎えの方と合流できました。ホテルへも割とスムーズでした。行きの方と帰りの方が同じでとても安心できます。
クリスティさま
この度は、弊社の送迎サービスをご利用頂きまして、またご感想をご投稿下さいましてありがとうございます。
今後ともveltraをご愛顧下さいますようにお願い申し上げます。
Cue Intl, NYC
2017.8.14の11:00集合のツアーでした。集合場所はヒルトンホテル。ロックフェラーセンターの駅から電車に乗って移動しました。お店の周りは少し前のNYの雰囲気を残しており電車の移動も楽しめました。同じグループの皆さんも打ち解けやすい方ばかりでしたから同席でしたが楽しい食事と成りました。参加される方は電車の移動中にコミュニケーションを取っておいた方が食事の時に楽しい食事になるかと思います。このお店は日本には無く、楽しみにしていましたが期待通りのお味でした。マーブルタイプの油の味が強い物ではなく、お肉の味がキチンとするステーキでとても美味しく頂けました。ブルックリンの地ビールも美味しかったです。スッキリしておりお肉の味を引き立ててくれます。普通に食べたら十分な量で、多分余ると思います。でも余った分はパンも含めてお持ち帰りが出来ますので苦しかったら残してお持ち帰りが良いと思います。このお店はカードが不可、予約も取りにくかったので、このオプショナルツアーはオススメだと思います。
食事の後の散策も楽しかったです。レインボーカラーのベーグルのお店がありましたがテレビでも紹介された話題性のあるお店です。味は普通でしたが、お店の人の考えはベーグルもアートにしたいとの事でした。
往復が車でので送迎を希望する方、テーブルで相席が嫌な方は注意していただければ楽しいツアーだと思います。
行きの飛行機の運航トラブルで、予定していたニューヨーク1日観光が行けなくなってしまい、他の日も予定をぎっちり入れていたので空いているのはロスへ移動する日の午前10時まで。そんな中このツアーを見つけ、しかし直前すぎてダメかも・・と思いながら申し込んでみるとなんと請けていただけることに!しかも早朝から、とても効率よくあちこちご案内いただき、すごく充実したツアーをしていただきました。ガイドの女性は家族それぞれへの気配りも良く、気さくで話しやすい方で、もっとたくさん話していたいくらいでした。またホテルへの帰着時間がぴったり予定通りで、移動の集合時間に遅れること無く(これを一番心配していた)本当に助かりました。時間を最大限有効に使い主要なポイントをあちこちご案内いただき、それぞれの場所についての詳しい説明も聞くことが出来たし、いいガイドさんに巡り会えて感謝の気持ちでいっぱいです。本当にオーダーして良かったと思いました。
いつも使っています。いつも満足しています。車内もきれいですし、ミネラルウォーターも自由に飲めます。安心感が高いです。
夜間着、ひとり旅という事で不安な事もあり、日本人ドライバーさんをお願いしました。
入国審査に時間がかかり、多少遅れたもののちゃんと名前札を持ってわかる様に待って頂いていました。それを見た時にはホッとしました^ ^
道中も、私の質問に丁寧に答えてくれたり、ニューヨーク事情を教えてくれたりしました。ドライバーさんはとてもいい方で旅の始まりから心が癒されました^ ^
多少値段は張りますが、ひとり旅の方や夜間深夜着の方などは、是非日本人ドライバーさんをオススメします^ ^
事前に荷物の数をお知らせしていましたが、用事された車はトランクのサイズが小さく、荷物を積むのに苦労しました。お互いの確認がもう少し必要だと思いました。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、現地にてご不便おかけし申し訳ございませんでした。
事前にお客様より お荷物の個数や特別なお荷物の大きさについてご連絡をいただき、現地催行会社へも伝達をしておりました。
催行会社からも、想定していたよりも実際はお荷物が大きく、当日ご用意していた車両へ積載するのにお時間がかかったとの報告を受けております。
せっかく事前にご連絡をいただいておりましたが、お荷物の実際のサイズを弊社も正確にお伺いするべきでした。
今後は同様の問題が起こらないよう、特別なお荷物をお持ちのお客様には事前にしっかりと情報をお伺いし、催行会社へ申し伝えます。
催行会社共々、お客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
電池があまりないため、こまめに充電する必要があります。ただ、出発三日前に予約してすぐ届けてくれるように手配してもらったため、そこは助かりました。
お客様、
この度は弊社のWIFIレンタルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
端末のご利用に関しましてご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
弊社のご提供する端末は6000mAhバッテリー(一般のWIFIルーター2400mAh)を内蔵しており、完全充電まで5~6時間程度が掛かることが御座います。
(連続通信時間:12時間、連続待受時間:26時間ご利用可能です)
今後改めて運用への改善とより良いサービスをご提供いたしますので、引き続き宜しくお願いいたします。
一人でニューヨークということで、不安だったために好評価であったこれを予約しました。着いたのが21時ということもあり、私も疲れていたからかもしれませんが、運転手の方との会話はありませんでした。ただ、日本語が通じるというだけでも安心しました。
夜景は魅力があっても、自分たちでは決して行けないところへ、効率よく回ってもらえたのが良かったです。私たちは安全面を優先して、夕食がなく最後にホテルまで送迎してくれるプランでしたが、満足しました。特にエンパイヤステートビルで、自主行動になったときに、緊急用の連絡先を知らせてもらえたのが、安心につながりました。ありがとうございました。
さゆり様
この度は、弊社オプショナルにご参加下さいましてありがとうございます。
お客様にご安心してご滞在を楽しんで頂く事が弊社のタスクでございます。
さゆり様方にもご満足頂けました事、大変嬉しく拝読致しました。
また次回はぜひレストランなどもお楽しみ下さいませ。
その際は、どうぞVeltraをご愛顧のほどお願い申し上げます。
MARI
CUE INTL, NYC
一人で参加したので添乗員との会話を楽しみにしていました。 ところが隣に座った私に対して 素っ気ない素振りをして、 時には無視をされました。
雨上がりの夜景はとても綺麗でみる価値はありました。 ニューヨークひとり旅の私は 最後の夜に嫌な思いをしてしまいました。 たぶん年齢は50代で男性です。
トコちゃん 様
この度は、弊社オプショナルツアーにご参加下さいましてありがとうございます。
また率直なご意見をご投稿下さいましてありがとうございます。またご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。
ガイドに事情聴取したところ、意図的に無視したという事実はございませんでした。
当日は、同時に8名様をご案内しておりましたので、トコちゃん様の呼びかけに気づかなかった可能性もございます。
また、隣に座ったと記載されていますが助手席にお座りになったとかと存じます。運転中の場合は安全にツアーを遂行するため道路状況などに常に気を配っていますので、ご質問を頂いても直ぐに返答できない事もございます。
この様なコミュニケーションの行き違いがあった様で、トコちゃん様にご満足頂けないままお帰り頂くこととなり申し訳ございませんでした。
今後ミスコミュニケーションが無いように、丁寧にご案内させて頂くように、サービス向上に誠心誠意努力をして参る所存でございます。
Veltraをよろしくお願い申し上げます。
CUT INTL, NYC
NY出張を急に言われ、最初はマンハッタンのホテルを予約していたが、出発4日前にペンステーションが工事でダイヤ乱れが多発と聞き、急遽宿を対岸のNJに変更。JFKからイエローキャブで行けばいいと高をくくっていたら、州跨ぎで乗車拒否やらサーチャージでリモと値段が変わらないとことが判明。
急ぎ予約。結構、JFKでタクシーの列に並んだり、渋滞でメーターが上がるのをヤキモキすることなく(実際にNJへのトンネルが大渋滞)快適にNJのホテルに到着。次回、NJに泊まる時は、リモは必ず使うと思います。
私と子供2人と3人で利用しました。
いつも旅をする時は混載ではなく貸切の空港送迎を使います。
今回は初めてストレッチリムジンを利用してみました。
ホテルの前に横付けされた白いストレッチリムジンを見て子供達のテンションも上がっていました(笑)
よく見かけるような、車のBodyに配車会社の広告や宣伝等も書かれている事なく安心しました。
もしそういう車だと恥ずかしいなと思っていたので良かったです。
車内では数種類のソーダやミネラルウォーターなどもFreeで飲むことが出来ました。
アルコール類は有料だそうです。
グラスやペーパー類も綺麗にセッティングされていました。
1か月の長旅の最後を3人でのびのびとした車で空港へ迎う事が出来て贅沢な気持ちになりました。
行きと違って渋滞もなくあっという間に空港についてしまったので残念な気もしましたw
次回は、マンハッタンに向かう時もストレッチリムジンを利用したいと思います。
待ち合わせ場所でもすぐに合流でき(往復とも)、快適な移動でした。
日本人ドライバーさんなので安心ですし、質問等も気軽にできます。
また、低価格なのも魅力のひとつです。
ニューヨークを訪れる際は、また利用したいと思います。
やまちゃん2様
この度は、ミッドタウンエクスプレスをご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご安心して旅をスタート頂き、思い出深いご滞在となる様にお手伝いをさせて頂く事が弊社のタスクでございます。
この様な中で、ご投稿頂きましたお褒めの言葉はスタッフ一同の励みとなっております。誠にありがとうございます。
どうぞ今後ともVeltraをご愛顧のほどお願い申し上げます。
MARI
CUE INTL, NYC
こちらが行きたいところ・こんなことをしたいと伝えると、一緒にスマホ見て相談しながら希望の場所に連れて行ってくれるので、安心です。
往復ともに 日本人ドライバー、会話もスマートで好感の持てる方で、
とても安心できました。最後まで気持ちの良い旅行となりました。
ありがとうございました。
機会がありましたら又利用させていただきます。
母娘初のNY、三泊の弾丸旅行でしたが、時間を有効に使うことと、何よりも安心安全優先だったので、空港からの送迎をお願いしてよかったです。
ありがとうございました。
ニューアーク空港にお迎えに来ていただき、ホテルまで4名で向かいました。
ニューヨーク在住28年のベテランドライバーに車の中で現在のニューヨーク諸事情等を伺い
短い時間でしたが参考になり有意義でした。有難うございました。
朝指定の時間にホテルに迎えに来ていただき、旅行者4名が同乗、JFK空港に向かい
トラブルもなく無事到着、安全、便利と思いました。
一人参加だったので〜ホテルへの送迎付きを選びました。
当日はお天気にも恵まれ〜素晴らしい夜景を鑑賞できました。
meme様
この度は、弊社オプショナルツアーにご参加下さいましてありがとうございます。
お喜び頂けたとの事で大変嬉しく拝読致しました。弊社スタッフの励みとなっております。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
今回は女一人旅だったため日本語ツアーに参加しました。自力ではなかなか行けない場所にも案内していただき、とても効率的に見れてよかったと思います。同じツアーだった方と仲良く一緒に回れて、エンパイアステートビルでの待ち時間も楽しく過ごせました。
うみにん様
この度は、弊社オプショナルツアーにご参加下さいましてありがとうございます。
お帰りはホテルまで(送迎範囲あり)お送りしておりますので、お一人様でご旅行されるお客様にもご利用して頂きやすいかと存じます。
その中で、他のお客さまと仲良く回って頂く事ができたとの事、大変嬉しく拝読させて頂きました。
毎日移り変わり行くニューヨークですので、ぜひまたご来米下さいませ。
その際は、どうぞveltraをご愛顧のほどどうぞよろしくお願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
親子三世代の旅だったので、専用車での夜景ツアーをリクエストしました。ガイド兼運転手さんの説明もとても楽しく、綺麗なお写真がたくさん撮れました。本当に夜景三昧のツアーで、皆大満足です。オススメです!!
全ての希望を聞い頂いたガイドのイワキさん 有難うございました、
20年前には考えられなかったですが、ニューヨークの治安が良くなっているのが大きいのでしょうか。
3箇所自分で行くには難しいと思い参加しました。若干ニューヨークの混雑、道路事情からか忙しい感じもしました。移動中はニューヨークのことを色々とお話して下さいました。夜景も綺麗でした!今年は暖冬だったようで2月にも関わらずあまり寒い思いもしませんでした。ただエンパイアの展望台だけは風邪が強いので要注意です。
RIO様、
この度は弊社3大夜景ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
マンハッタンの夜景にご満足いただいたようで、私共スタッフ一同も心より嬉しく感じております。
またどうぞニューヨークにお越し下さいませ。
その際は、Veltraをご愛顧のほどお願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
とてもリーズナブルで最高の送迎だと思います
他社さんの送迎プランよりも確実に割安で運転手兼ガイドさんの話とても参考になります運転手さんの運転は超絶に上手です
Naga様
この度は、弊社送迎プランをご利用下さいましてありがとうございます。
また、ご感想まで投稿下さいまして嬉しく拝読させて頂きました。
どうぞまたニューヨークにお越しの際は、Veltraをご愛顧下さいませ。
Naga様のご利用をお待ち申し上げております。
CUE INTL, NYC
とても夜景がきれいでしたガイドさんの話もわかりやすく 三ヶ所効率的に回れてとてもよかったです個人的に思うのですがエンパイアステートビルよりもロックフェラーセンターの方が綺麗に見えると思います
NAGA様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加下さいまして誠にありがとうございます。
まだ、ご感想を投稿下さいまして、お楽しみ頂けたご様子で嬉しく拝読致しました。
眺望につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
ロックフェラーセンターにある展望台Top of the Rockからは、エンパイアも眺望できますためお客様によってはそちらの景色を好まれている方もいらっしゃいます。
エンパイアの方が展望台の位置が高く (エンパイアビル 381m
/ ロックフェラーセンター 259m)のため、遠くまで見渡して頂けたかと存じます。
今後の参考としまして、NAGA様のご意見を社内にて共有させて頂きました。
またのVELTRAのご利用をお待ち申し上げております。
CUE INTL, NYC
今回は個人旅行だったので、夜景が見たいと思っても個人で行けるところは少なく、非常に良かったです。日が落ちてからのツアーなので、夜は少し寒かったです。
川沿いの夜景がとても素敵でした。どうしてもぶれてしまってカメラに収められないのが残念なくらい!
RYO様
この度は、弊社のオプショナルツアーにご参加下さいましてありがとうございます。
マンハッタンの外の景色はとても綺麗な所ですが交通の便が悪い所も多くございますので、スムーズにご案内できましてまた思い出の1ページになれた事、嬉しい限りでございます。
今後ともどうぞVeltraをご愛顧のほどお願い致します。
MARI
CUE INTL, NYC
夜景は、夕方の暮れ始めるころから見ることができ、非常に幻想的できれいです。
しかし、曇りで、最後のエンパイヤステートビルは、完全にガスの中で視界ゼロということで、入場しないほうが良いと言われました。しかし、入場券は2年半有効とのことで、持ち帰り次回のニューヨークの楽しみにしました。
また、トイレがないので、ビールなどを飲んでから参加しないように注意してください。
sep25様
この度は、弊社オプショナルツアーにご参加下さいまして誠にありがとうございます。
また、綺麗な写真もご共有頂き、sep25様にお喜び頂けた事と、嬉しく拝見致しました。
お手洗いに関しましては、ご出発前には確認させて頂いておりますが、お客様からご要望があった場合は、行程や通過点によりますが、立ち寄る事も可能でございますので、お気軽にガイドまでお申し出いただければ幸いでございます。
sep25様がご参加された際には、ご配慮が足りなかったようで申し訳ございません。
ガイドにも、お客様が快適にご参加できるような気配りを心掛けるように申し送りさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またどうぞニューヨークにお越し下さいませ。
その際は、Veltraをご愛顧のほどお願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
ケネディ空港〜ホテルの送迎を頼みました。空港からホテルに到着するまでに注目スポットの情報を仕入れ、帰りも次の旅行に備えて日本語でゆったり話せる安心感!
安全運転だし大満足です!
ニューヨークの夜景スポットを日本人に案内してもらい良かった。
エンパイアステートビルは混んでいて夜遅くなったが、ビルの下で待っていてくれてホテルまで送ってもらい良かった。
よう様
この度は弊社ツアーにご参加くださいましてありがとうございます。
また、ご感想をご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
生憎の曇りと雨で、エンパイアーステートビルからの眺めは霧の中で残念でしたが、マンハッンの夜景は十分に楽しめました。ブルックリンブリッジとビル郡の構図もよいです。
ニューヨーク着日に体験しました。おすすめです。
放女さま
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
弊社スタッフの励みとなりました。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC