初めてのニューヨークで不安なことだらけでしたが、ホテルに着くまでにチップ、治安、おすすめのご飯屋さん等について、色々お話ししていただき、タメになりました。また、ホテル周辺がどんなところかも車に乗ったまま少し回って案内していただき良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/04/21 |
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待ち合わせ場所もすぐに分かり、スムーズにホテルまで送っていただきました。ただ、移動中、全く会話もなく、少し寂しい思いをしました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/23 |
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ロサンゼルス国際空港から国内線に乗りニューアーク空港へ。受託荷物受け取りのところで待ち合わせでしたが到着時間が早まり無事にお会いできるか不安でしたが、早めに待機してくださっていたお陰で無事お会いできました。
駐車場まで重い荷物を運んでいただき、車を近くまで寄せてくれてスムーズに乗車できました。
滞在するホテルへ向かう道中、ニューヨークの情報や注意したほうがいいポイント、おすすめご飯屋さんなどを教えてもらい、とても助かりました。
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/10 |
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高齢の母を連れての旅行だったので、送迎を依頼しました。
到着から入国まで60分強、かかりましたが、
電話でやり取りをしながら合流することができました。
迎えに来てくださった方は、大変おしゃれな紳士な方で
HOTELまでいろいろなお話をしながら、楽しく移動できました。
よい旅のスタートがきれたと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/23 |
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[はい]
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時間通り正しい場所にお迎えに来てくれました。とても丁寧でした。ただ、深夜早朝料金と日本語ドライバー料金が、ちょっと高額かなと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/11 |
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到着便はそれほど早着した訳でもないのですが、予想通り指定された場所にお迎えはいませんでした。連絡先に電話をして、しばらくしたらお迎えが現れました。可もなく不可もなくです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/07 |
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持ち合わせ場所で30分くらい待ちました
ターミナルには居たみたいですが全然違う場所に‥
電話が掛かって着ましたがスペイン語で何を言ってるか解りませんでした
待ち合わせ場所をちゃんと決めてもらえないとダメですね
Dear Customer,
Sorry for the inconvenience. Usually our driver will hold the sign to pick our clients up.
Sometimes when JFK is too difficult for the driver to park the car, our driver may contact you and pick you up in a flexible way.
Hope you could understand!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/30 |
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初めてのニューヨーク旅行、よりによって飛行機は現地到着が夜。ホテルまでタクシーや地下鉄を使う勇気はなく、このツアーを利用しました。飛行機の到着が約1時間遅れても、嫌な顔せず笑顔で迎えて下さり、移動の車もとっても快適でした。最後に、ホテルにお水備えてませんから、と、何本かお水を下さって、とっても重宝しました。どうもありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/28 |
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まず、お迎え場所に会社名を書いたボードを持つ人が見当たらない!たまたまお迎えに来ていたJTB依頼の日本人ガイドの方が親切に催行会社に電話してくれたら、ドライバーは自分の食べ物とか買いたかったのか?お店の辺りにいて、私から声をかけてやっと合流。その後もターミナルをあちこちして最後には私を乗せた第8ターミナルで日本人夫婦を乗せ、やっとマンハッタンへ向かった時には一時間以上は経っていましたね。年末のマンハッタンの大渋滞は仕方ないとして・・・。次の機会には頼みません。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/12/30 |
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実は、最悪の事態になりました。ピックアップを忘れられていようです。10分待ち、20分待ち、お迎えが来ませんでした。バウチャーに書いてあった電話に連絡したところ、しばらく確認時間を取り、今から迎えに行くとの事。こんな事あるんですね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/23 |
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地下鉄で空港まで行くのは不安でしたので、こちらを利用しました。
指定された集合時間が早い気もしましたが、高速の混み具合もありホテルからJFKまで40分以上かかったので、ちょうど良かったです。
前日に会社に時間確認するのは、不安だったのでホテルの方にお願いしましたが、指定時間にホテル前で待ってくれていました。
写真の様な白い車と思っていましたが、黒い車でした。"VOLATOUR"のステッカーが目印になり、見つけられました。
安心してホテルから空港まで送っていただけました。
Dear Customer,
Thank you very much for your trust. We hope you had a good flight. Merry Christmas to you and your family!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/12/20 |
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英語ドライバーとありましたが、パナマから来てまだ3年の英語があまりできない方で、スマホの翻訳機能で日本語に変換して、意志の疎通をはかってました。
私が英語で返答していたので、それを翻訳して理解していたようですが、初めての経験でした。
渋滞もなく、予定より早く到着しましたが、言葉の点で、少し不安がありましたので、もう少し英語のできる方にお願いしたかったです。
Dear Customer,
Thank you for being so understandable and booking our services! We wish you enjoyed your trip in New York.
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/13 |
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帰国が深夜便だったため、最後まで時間を有効にかつ安全に観光が可能で、空港までも送迎をしていただけるこちらをお願いしました。
料金が高いため悩みましたが、結果とても良かったです!希望した場所に加えて、私たちが観光できていない場所を時間が許す限り回ってくださり、時間がなくて諦めていた所にも行くことができました。
サンクスギビングデーで道路が空いていた事もありますが、私たちがゆっくり観光できるよう時間を確保しつつ、安全運転で多くの場所を巡っていただき、本当に感謝しています。
ニューヨークが初めての方や、深夜便の方は特におすすめです!料金以上の価値がある、有意義な時間でした。本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/23 |
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待ち合わせ時間より前から待機してくれていて、待つことなく合流できました。空港への到着も早くスムーズ。混載送迎なのに1人しかいなかったので専用車になりお得でした。
Dear Customer,
Thank you very much for your 5 star review. We wish you had a wonderful journey in the US and back home safe!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/26 |
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空港で1時間近く待たされました。その間ツアー会社との電話のやり取りも英語なので伝わってるのか不安しかなく。結局迎えに来ず自分で車のところまで行って合流しました。移動中もドライバーはずっと電話しながら運転。唯一の救いは1人だったので混載送迎なのに専用送迎になったことです。
Dear Customer,
We did our internal check. What really happened was our driver had been waited for you by door No.6 since your flight landed and he couldn't see you. With less in 1 hour, our customer service team was on call with you to make sure the driver pick you up successfully at Starbucks in the end. And apologies that our driver was on calls with our customer service team to double confirm if they picked you up.
We hope this could help to clear the air. Hoping to offer you our services next time. And we wish you a safe trip back home.
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/22 |
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スムーズに空港まで送ってもらえて大変助かりました。
土地勘の無い場所でフライト時間も迫っている時にはお勧めします。
人数がいれば頭割りできますから、お得になります。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/04 |
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[はい]
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日本語ドライバーなのにお値打ちだと思いました。
チップも込みなので、気をつかう必要もありません。
助かりました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/02 |
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[はい]
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深夜便の飛行機でしたが、入国審査で大混雑の為、約束の時間より大幅におくれてドライバーさんと合流できました。
入国審査でシステムエラーにより不安な時、2回ドライバーさんから連絡が入り、心配してくれました。
3回目のNYでしたが、初めてのシステムエラーに流石に不安になりました。
合流できた時は、日本語で話せる安心感は、送迎サービスを依頼して本当に良かったです。有難うございました。
ホテルに向かうまで、いろいろ話が出来て楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/15 |
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予約時から当日の送迎まで順を追ってメールにて連絡を頂き安心して当日を迎えることが出来ました。また二人参加だったのですがゆったりとした車種での送迎車で疲れも癒されました。送迎運転して下さった方も安全運転且つ色んな情報を頂き滞在中滞在後も楽しい思い出となりました。機会があればまた利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/10/15 |
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フライトが1時間遅れたが、日本人ドライバーの方が指定の場所で待っていてくれた。ホテルまでの道中、現地の気候やチップ事情など聞けてよかった(このご時世なので、最新情報を得るために高めでも日本人アテンドを指定します)。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/09/09 |
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日本からNYへひとり旅をした母のために、空港からホテルまでの送迎をお願いしました。ドアトゥードアサービスのため、土地勘のない場合でも安心して滞在先まで移動できるため安心でした。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/08 |
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NYからオーランドへ移動のため、NY市内ホテルよりニューアーク空港への送迎お願いしました。チェックインアシストサービスお願いしたことで、英語を話せ無い家族全員スムーズに搭乗でき大変助かりました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/15 |
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家族5人初めての海外旅行、空港→NYホテルの送迎利用させていただきました。道中NYの雑誌、メディアには乗らない生の情報教えていただき大変助かりました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/12 |
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スムーズな運転で安心して乗っていられました。
最初渋滞していて時間がかかるかしらと思ったのですが、
ルートの選択がよかったのか、1時間ちょうどでつきました。
必要最低限の会話しかされませんでしたが、けして不愛想ではなく、長旅で疲れていたわたしたちにはちょうどよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/07/14 |
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ニューアーク空港待合せでしたが、スムーズにお会いする事が出来、大きな荷物も運んでいただき助かりました。
マンハッタンのホテルへ向かう途中も丁寧に運転され、ニューヨークの最新情報を教えていただき、短いニューヨーク滞在でしたがおかげでスムーズに廻る事ができました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/11 |
1
人が参考になったと言っています。
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空港からマンハッタンへ。道すがら私達が目を瞠るものを大きな車を巧みに運転しながら奥深く説明して下さいました。地図上のニューヨークが一気に立体的に浮かび上がってきました。
ブルックリンブリッジ、グランドゼロでは下車してゆっくり散策。中華街、イタリー街、国連本部、、、次々に別の顔が現れる度に興味深いお話を伺い興味津々。ホテル近くのブライアントパークの催し物、スーパーマーケットの情報まで、、6日間のニューヨーク歩きの期待を大にしました。そして、、その通りになりました。奥山さん、どうぞお体を大切に!!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/06/14 |
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飛行機が随分遅れたにもかかわらず早くから出口で待っていてくださいました。
ホテルまで色々ニューヨークの事など教えて頂きながら、あっという間に到着しました。
いつもアラワンネットの時代から利用させて頂いていますが、
ヨーロッパなども旅の第一歩の送迎は日本人ドライバーの方だと色々聞けて参考になりますし安心です。
次回も是非利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/07 |
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通常の待ち合わせ場所が使えないということだったのですが、事前に新しい場所を連絡して頂き、当日は迷うことなく合流できました。
ホテルまでも快適な車で送迎して頂き、色んな話をしながらあっという間に到着。
海外に着いてもストレス無く現地ホテルまで行けるのでとても良かったです。
また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/06/01 |
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ベテランのガイドさんで、お話を聞いているだけでも楽しかったです。プライベートな質問は失礼かな?と思って遠慮しましたが、もっと色々お聞きしたかったなぁと思いました。結婚記念日の旅行でしたが、すごくすごく素敵な思い出ができました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/12 |
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初めてのアメリカ本土。入国は比較的スムーズでしたが、初めてのNYに終始ドキドキでした。人当たりの良い親切なガイドさんで良かったです。天気に恵まれたのもあり、素敵なスポットで写真も撮影して頂けたので嬉しかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/11 |
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催行会社からのコメント
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