ニューヨーク
pick up 場所が不明確で乗るまでが大変でした!pick up場所を明確にした方が良い!だいぶ待った!
pick up場所を明確に聞いた方が良い
お客様、この度は弊社商品をご利用にもかかわらず、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。通常は担当ドライバーからお客様がご決済の際にご登録されたラインIDや電話番号宛に連絡が届き、相互ピックアップ場所が確認できたはずでしたが、この度はご連絡が取れなかったのでしょうか。担当ドライバーからは別途問題があったとは連絡がなかったため、無事ご利用されたと認識しておりました。お客様に送られるご利用案内メールにも「乗車場所:JFK Terminal 8, Floor 2 Departure」と記載致しましたが、さらに正確な場所に訂正するよう致します。この度はご貴重な投稿、誠にありがとうございました。今後とも、サービス向上に努めていきたいと思います。
羽田からの直行便でJFKに到着時に、昨年11月に引き続き2回目の利用でした。たまたま1回目は良かったではなく、今回も価値ある良い選択でありました。タクシー乗り場での長蛇の待ち時間(何時も長蛇ではないのでしょうが)、そしてNY Midtownまで1時間を超えるタクシー車内での諸々の不快と不安(全てのタクシーがそうではないのでしょうが)は、13時間弱のフライト後にスタートを切る休暇の最初のイベントでは是非とも回避したいリスクであります。税関出口でのドライバーさんとのミーティンは容易で、安心・安全・確実の三拍子揃った快適を得ました。
旅の始めは、安心・安全・確実なアレンジを!
日本からだとCターミナルから一度外に出てタクシー乗り場の近くで待つのですが、A→Bターミナルの次に来るので、遅延は当たり前、いっぱいだと乗せてもらえず、氷点下で30分以上待機。
道も混んでいて、グランドセントラルまで1時間半かかりました。。。
マンハッタンからの道の始発が7時だった為、帰国時間に間に合う気配がなく、泣く泣く乗るのを諦めて、ペンシルバニアステーションから電車で帰りました。。
時間に余裕があれば良いかと思います!
朝7時25分JFK発の飛行機に乗るために、ニューヨーク市内のバカラホテルピックアップが朝4時半でした。JFKとニューヨーク市内は車移動でだいたい1時間から1時間半ほどらしいです。
サンクスギビングデー翌日ということもあり、市内はとても空いていて、ドライバーさんいわく、過去最短の時間の35分で到着しました。
ニューヨーク市内は至る所で24時間工事をしていて、空港近くの工事があった際は夜の10時前にニューヨーク市内を出発したにもかかわらず(この時間なら道は空いているであろうと誰しもが思う時間帯)、2時間半かかってしまったこともあるそうです。(ドライバーさんが機転を効かせて高速を降りて一般道で向かったそうです)
出発時刻ギリギリに空港に行くタイプですが今後は改めようと思ったエピソードでした。
ちなみに平日の夕方6時半にJFKからバカラホテルに向かった往路の所要時間は空港近くで若干渋滞して1時間でした。
夜中着の便だったので迷わず送迎をお願いしました。
結果、とても良かったです。
人数が集まれば値段もタクシーとあまり変わりません。
何より不慣れな土地で不安が一つ減るのはとても良いことだと思いました。
ドライバーさんが日本人だったので、ニューヨークの話を日本語で教えていただきながらの楽しいドライブとなりました。
ありがとうございました。
暗くなってからの到着便は昼間の便よりリーズナブルなことが多いので、その分送迎にお金をかけても良いと思います。
ニューヨークへは毎年行き、移動はウーバーを使っています。今回は妻との結婚40周年の旅行なので、空港からホテルの送りを依頼しました。
降機するとドライバーさんからショートメールが届いており、何処で待っているか詳細に書かれていました。ターミナル7は工事中で分かりにくいのですが、メールに従って行くとすぐにドライバーさんと会えました。
社内では最近のニューヨーク情報を教えてくれました。水のボトルも一人1本づつ頂け、大変助かりました。
お勧めします!
初めてのNY出張でしたので、
1人での移動に不安があり予約をしました。JFK空港からニュージャージーのホテルまでかなり距離がありましたが、
道中渋滞を避けながらも、見どころを車窓から案内いただき、また色々と話題も豊富で、不安な気持ちはすっかりかき消され、とても楽しいひとときを過ごせました。タクシーとの料金差が気になりましたが、それもお話しを聞いて、けして高くない料金だと思いました。
ドライバーの西本さん、ありがとうございました。2週間後の帰国時も予約しようと思います。
到着時間から2時間待っているはずが、ついても到着ロに迎えがなく不安になりました。電話したら、15分で着くという話でした。これでは困ります。
「VOLATOUR」のボードを持って 税関通過後エリアでお迎えの予定が
30分過ぎても現れず 電話も通じず、空港の外も探しましたが見つかりませんでした。 何度か外に探しに行ったところ、メイン道路の 一つ奥の道路の更に奥で ドライバーは 名前のボードを持ち待機していました。私たちを探している様子はなく 来るのを待っていた様でした。 VELTRAから委託業者への お出迎えの伝達が 全く出来ていない事が分かりました。 早急に 委託業者さんと再度 確認し合い 楽しい旅のスタートを不安にさせないよう努力して頂けますようお願い致します。
空港へ向かう途中から、大きな声のスペイン語で電話が始まり 空港に到着する迄 電話をしていました。 とてもうるさく、耳障りでしたので、チップは渡しませんでした。 旅の楽しかった余韻に包まれ 最後のNYの景色を観ながら 空港へ向かいたかったのですが、ここはどこの国?と云う感じで とても残念でした。 ドライバーさんへの運転中の再教育をお願い致します。
初めてなら1番安心できます。ロサンゼルスからの国内線でしたがスーツケースの受け取り場所で待っていてくれました。日本の方なので車中も見所や注意点、聞きづらいチップマナーなど滞在しやすくしてくれました。往復依頼しているので帰りの不安もありません。正直高額ですが夜便で初めての不安がある方にはおすすめします。
・朝7時JFK発の便
・マンハッタンのホテルでした
・迎えの車が複数あり、どの車かな〜と迷っていたら、運転手さんから(黒の大きめのSUVです)との日本語のショートメールが!
・スーツ姿の穏やかな方で、安心でした
子どもの留学を個人手配したため、空港から留学先への送迎サービスが無く、ベルトラさんにお願いしました。
大変ありがたいサービスです。今後も利用させていただきます。
Thank you for booking with us! We ensure to provide safe services at anytime. Safety first!
家族7人の大移動なので送迎をお願いしようと思い送迎だけなら英語ドライバーさんでもと思ったのですが、初めてのニューヨークなので少し奮発して日本語ドライバーさんを頼んでみました。
市内まで1時間くらいの間色々なお話を聞けてとても良かったです。往復とも滞在中に役立つ情報も頂いたり、色々なニューヨーク事情を聞けたり丁寧な運転で安心して貴重な時間を過ごすことができました。
有難うございました!
出発直前に雷雨注意報が出たために1時間半遅れての羽田発となりました。
ドライバーさんは運航状況チェックのうえ実際の到着時間に合わせての対応だったので、安心してニューヨークのホテルまで送っていただきました。疲れていたので助かりました。車中でマンハッタンの夜景を楽しみつつ、翌日以降の過ごし方などお話しできて有り難かったです。
子供連れの夕方着、夜中発便だたので、送迎を頼みました。
出発前に空港のピックアップポイントの地図も頂け、到着が遅れる時間をメールを送るとすぐ返信もあり、夕方便でしたが安心して入国できました。お迎えの車も私達にすぐ気づいて下さり、ホテルまで色々な話を聞きながら向かいました。
帰りも約束時間より早めにホテル前で待機して下さっていました。
お子さん連れや荷物が多い、夜発着便の場合はオススメです。
羽田空港から4時間くらいの遅延が生じましたが時間通りにお迎えいただきました。待ち合わせ場所もわかりやすく安心でした。
ホテルから空港への送迎で利用しましたが、在住歴30年近い日本人の方で、過去の様子や観光のポイントなどを教えてもらい、送迎間も充実した時間でした。
高齢の母と一緒のため利用しました。
駐車場が工事中とのことで、ピックアップエリアでの待ち合わせでした。車に掲示されていた名前が見えず、車を見つけるのに少々時間がかかりましたが、飛行機が1時間早く到着したにもかかわらず、それに合わせて早目に迎えに来ていただいていましたので助かりました。
運転手さんに、マンハッタン内では道を渡るときには自転車に注意するよう教えていただけたのがありがたがったです(実際に自転車と人が接触するのをみかけたので)。
飛行機が2時間遅れでJFKに到着しました。事前に到着遅れを連絡しなかったにも拘わらず到着ロビーでタブレットに名前を表示して迎えてくれました。ドライバーの到着までに10分程待ちましたが快適にややこしいところにあるHOTELまで無事たどり着きました。公共交通を使うと、降車してからスーツケースを引っ張りながら雨のなかを歩くことなりますがこの送迎は楽でした。乗合送迎でしたが、夜中になったせいか我々だけでした。
Thank you so much for choosing our services!
6名での参加で、各自スーツケース2個など大量の荷物がありましたが、大きなバンでの送迎で、楽々でした。
本当はニューアーク空港→タイムズスクエア近くのホテルの送迎もお願いしたかったのですが、あいにくの満車。
帰りの、ホテル→JFK空港までの送迎をお願いしました。
6人でこれだけの荷物だと、タクシー3台に分散しないと無理ですし、金額的にも同等またはそれ以上掛かりそうだったので、非常に良いサービスだと思います。
お願いしたのは日本語OKの送迎で、朝9:30にホテル前に集合という予定。
荷物が多いので早めに下に降りて待っていようと思ってましたが、9時過ぎにはすでに到着し、待ってくれておりました。
お笑い芸人、どぶろっくの江口さん(髪がないほう)にそっくりなドライバーさんで、空港までの道中も最近のアメリカ、ニューヨーク事情、次回来るならいついつ来たらいいですよーなど、いろいろなお話を聞かせて頂けました。
また訪問する際はお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
初めてのニューヨークで不安なことだらけでしたが、ホテルに着くまでにチップ、治安、おすすめのご飯屋さん等について、色々お話ししていただき、タメになりました。また、ホテル周辺がどんなところかも車に乗ったまま少し回って案内していただき良かったです。
待ち合わせ場所もすぐに分かり、スムーズにホテルまで送っていただきました。ただ、移動中、全く会話もなく、少し寂しい思いをしました。
ロサンゼルス国際空港から国内線に乗りニューアーク空港へ。受託荷物受け取りのところで待ち合わせでしたが到着時間が早まり無事にお会いできるか不安でしたが、早めに待機してくださっていたお陰で無事お会いできました。
駐車場まで重い荷物を運んでいただき、車を近くまで寄せてくれてスムーズに乗車できました。
滞在するホテルへ向かう道中、ニューヨークの情報や注意したほうがいいポイント、おすすめご飯屋さんなどを教えてもらい、とても助かりました。
ありがとうございました!
高齢の母を連れての旅行だったので、送迎を依頼しました。
到着から入国まで60分強、かかりましたが、
電話でやり取りをしながら合流することができました。
迎えに来てくださった方は、大変おしゃれな紳士な方で
HOTELまでいろいろなお話をしながら、楽しく移動できました。
よい旅のスタートがきれたと思います。
時間通り正しい場所にお迎えに来てくれました。とても丁寧でした。ただ、深夜早朝料金と日本語ドライバー料金が、ちょっと高額かなと思います。
到着便はそれほど早着した訳でもないのですが、予想通り指定された場所にお迎えはいませんでした。連絡先に電話をして、しばらくしたらお迎えが現れました。可もなく不可もなくです。
Thank you for booking our services!
持ち合わせ場所で30分くらい待ちました
ターミナルには居たみたいですが全然違う場所に‥
電話が掛かって着ましたがスペイン語で何を言ってるか解りませんでした
待ち合わせ場所をちゃんと決めてもらえないとダメですね
Dear Customer,
Sorry for the inconvenience. Usually our driver will hold the sign to pick our clients up.
Sometimes when JFK is too difficult for the driver to park the car, our driver may contact you and pick you up in a flexible way.
Hope you could understand!
初めてのニューヨーク旅行、よりによって飛行機は現地到着が夜。ホテルまでタクシーや地下鉄を使う勇気はなく、このツアーを利用しました。飛行機の到着が約1時間遅れても、嫌な顔せず笑顔で迎えて下さり、移動の車もとっても快適でした。最後に、ホテルにお水備えてませんから、と、何本かお水を下さって、とっても重宝しました。どうもありがとうございました!
まず、お迎え場所に会社名を書いたボードを持つ人が見当たらない!たまたまお迎えに来ていたJTB依頼の日本人ガイドの方が親切に催行会社に電話してくれたら、ドライバーは自分の食べ物とか買いたかったのか?お店の辺りにいて、私から声をかけてやっと合流。その後もターミナルをあちこちして最後には私を乗せた第8ターミナルで日本人夫婦を乗せ、やっとマンハッタンへ向かった時には一時間以上は経っていましたね。年末のマンハッタンの大渋滞は仕方ないとして・・・。次の機会には頼みません。