まー様へ

この度は弊社のツアーにご参加いただき、また心温まる素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

夜明け前の出発から始まる気球体験では、空からご覧いただいた美しい朝日が「一生忘れられない」とのお言葉、本当に嬉しく思います。空の旅を思いきり楽しんでいただけたご様子が伝わってきて、私たちスタッフにとっても大きな励みとなります。

また、着陸後のシャンパンタイムでは、他のお客様との交流の時間も楽しく過ごしていただけたとのこと、何よりでございます。

そして、グリーン島でも透明な海やお魚、珊瑚との出会い、のんびりとしたひとときが癒しの時間となったこと、本当に嬉しく存じます。ウミガメにもまたぜひ会いにいらしてくださいね。

Hot Air Balloon Cairns staffより

ORI様へ

この度はご参加いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

初めての熱気球体験にご不安もあったかと存じますが、私たちの安全管理体制をご理解いただき、安心してご搭乗いただけたことを大変嬉しく思っております。
また、空からの穏やかな時間や、野生のカンガルー・ワラビーとの出会いもお楽しみいただけたようで、スタッフ一同、何よりの励みになります。

これからも皆様に安心して特別な時間をお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております！

Hot Air Balloon staffより

keiko様へ

この度は、貴重なフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
特に朝食についてのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Hot Air Balloon staffより

まる様へ

この度は、熱気球ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

早朝の出発にも関わらず、気球の準備風景からフライト中の空の旅、そして着陸後まで、細部にわたりお楽しみいただけたとのご感想を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

特に「気球がふわっと浮かび上がる瞬間」や「上空からの絶景」に感動されたとのお言葉は、私たちにとっても何よりの励みです。また、安全面への配慮やスタッフの対応についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。

初めての熱気球体験が、お客様にとって特別な思い出となったことを大変光栄に思います。ぜひまた機会がございましたら、ケアンズの空でお会いできるのを楽しみにしております。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

Hot Air Balloon Cairns staffより

つみれ様へ

この度はご参加いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

熱気球の幻想的な立ち上がりや空から眺める美しい朝日をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、励みになります。

さらに、スカイレール乗り場へのアクセスも含め、ルートや一日の流れにご満足いただけたとのこと、安心いたしました。

またぜひ機会がございましたら、再びご一緒できますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
Hot Air staffより

すずきfam様へ

この度は弊社の熱気球ツアーにご参加いただき、また素敵なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルお迎えから始まり、移動・フライト・朝食と、ツアー全体をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

冷え込む朝の中でも、気球のバーナーの暖かさに安心してお過ごしいただけたとのこと、そして美しい朝焼けや野生のカンガルーとの出会いなど、大自然の魅力をご堪能いただけたことを何より嬉しく思います。

また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。特に「マイク」が記憶に残っているとのお言葉には、本人もきっと喜ぶことと思います。

英語に不安がある方でも安心してご参加いただけるとのご意見は、これからご検討されるお客様にとっても大変心強い情報となります。

こちらこそ、貴重なご体験を弊社と共有していただき、本当にありがとうございました。
またお会いできる日を、心より楽しみにしております。

Hot Air Balloon Cairn staffより

れい様へ

この度は、弊社の気球ツアーにご参加いただき、また素敵なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

早朝の出発にもかかわらず、ご参加いただき、気球からの美しい日の出や雄大なオーストラリアの自然をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、気球の片付け体験や朝食もご満足いただけたようで安心いたしました。実際に気球に触れることができる機会は、まさに貴重な体験かと思います。

さらに、日本へのご帰国日にご参加いただき、旅の締めくくりとして最高の思い出になったとのお言葉は、私たちスタッフにとって何よりの励みでございます。

今後も皆様にとって心に残る素晴らしい体験を提供できるよう努めてまいります。またケアンズにお越しの際は、ぜひお会いできますことを楽しみにしております。

この度は誠にありがとうございました。

Hot Air Balloon Cairns staffより

KANさま

先日は弊社主催の『アサートン高原めぐりツアー』にご参加頂き、ありがとうございました。

アサートン高原は良く日本の北海道と似ていると言われます。牧草地がどこまでも続くのどかな風景が広がっています。
ただこのツアーでは１日を通して、牧草地帯だけではなく世界遺産にも登録されている緑が生い茂る熱帯雨林の景色やサバンナと呼ばれる赤土が広がる乾燥地帯まで
まるで違う景色をご覧頂けるのが魅力であると思っています。
国土の広いオーストラリアの内陸部は延々と赤土が広がっておりますが、ツアーの途中で訪れるマリーバがサバンナ地帯への玄関口となっており、
その景色はもちろんケアンズの町中では見る事は出来ません。

またいつかＫＡＮ様ご夫妻とケアンズでお会い出来る日を楽しみにしております。
ありがとうございました。

miumiu様

先日は弊社主催の『アサートン高原めぐりツアー』にご参加頂き、ありがとうございました。
また参加後すぐにコメントも頂き、重ねてお礼申し上げます。

弊社のツアーは基本少人数でのご案内となりますので、ツアーでご一緒された他のお客様とも楽しいお時間を過ごせることが出来たと
お伺いして、とても嬉しいです。
同じ国に住んでいても会わない人たちと海外のツアーでたまたま一緒になり、楽しい時間を共に過ごすというのも旅の醍醐味ですね。

また是非ケアンズへ遊びいらして下さいね。
次回miumiuさまにお会い出来る日を楽しみにお待ちしております。

リバーチュービングツアーへご参加いただき有難うございました。
6月から８月にかけては川の水は確かに冷たいです。ラッシュガードなどを着ていただければ多少は温かくなります。
この時期はドライシーズンなので水量は比較的少なく、平均して腰下くらいの場所が多いです。
簡易用のテントがバス横に設置されておりますが、順番待ちなどで寒くなる様であれば大きめのタオルを持って来られるとよいでしょう。ホテルのタオルを持参される方が多いです。以前72歳のご夫婦が参加しており無理なく楽しんでおられましたが、やはり体力には個人差があるようですね。ツアー前にご入力いただいた健康チェック内容を見て、常日頃から訓練されているリバーガイドは皆様の安全第一にツアーを催行していますので、ご安心ください。
次回ケアンズへお越しの際は、バロン川ラフティングでもいかがでしょうか。
またのお越しをお待ちしております。

タリー川ラフティングにご参加いただき有難うございました。タリー川は世界有数のチャンピオンシップコースですのでハードな箇所も複数ございます。そういうコース故にチームメンバーとのコミュニケーションはとても大事な要素となってきますが、仰る通りメンバー次第で対応も変わってくることでしょう。チームビルディングに活用される所以はそこにあるわけですね。以前は日本人のお客様も多くいらしてましたが、最近また少しづつ増えはじめているので日によっては日本人の方と一緒になることもあるかと思います。また是非ケアンズへお越しの際は弊社ツアー各種まで遊びにいらしてください。

うどん様へ

この度は、弊社の熱気球ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉と素敵なご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

ドライバーや現地スタッフとの交流、そしてフライト中の安定した飛行をお楽しみいただけたとのこと、安全面にもご安心いただけたようで何よりでございます。
また、朝食もご満足いただき、美味しくお召し上がりいただけたとのこと、とても励みになります。

今後も皆さまにより良いツアーをお届けできるよう努めてまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております！

Hot Air Balloon Cairns staffより

まるお様へ

この度は弊社の気球ツアーにご参加いただき、また心温まる素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
早朝の出発にも関わらず、ツアーを存分にお楽しみいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
離陸時の滑らかな浮遊感や、空からの景色、野生のワラビーとの出会い、気球収納体験、シャンパンでの乾杯など、一つひとつの瞬間を楽しんでいただけたとのこと、大変光栄です。
今後もさらにご満足いただけるツアーをお届けできるよう努めてまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

Hot Air staffより

Milk様へ

この度は、貴重なご意見とご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

雲が広がる中での幻想的な空の風景を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。一方で、サンライズの見え方や野生動物との出会いについて、ご期待に添えなかった点があったとのことで、申し訳なく感じております。

また、記念撮影の際のアングルや並び方についてのご指摘、そして軽食時の虫除け対策についてのご意見も、今後のサービス向上に向けて非常に参考になりました。今後は撮影時の立ち位置や指示、軽食会場での虫対策など、より多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同で改善に努めてまいります。

スタッフや軽食についてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。これからも皆様にとって特別な体験となるよう、心を込めたサービスを提供してまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

Hot Air balloon staffより