ちゃぐま様

お客様からの貴重なコメント、ありがとうございます。
悪天候のため、気球ツアーがキャンセルとなり、ご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。それでも、キュランダ鉄道をお楽しみいただけたこと、そしてリベンジしたいというお気持ちをお聞きできて、非常に嬉しく思います。

次回はぜひ素晴らしい天候の中で、気球ツアーをご体験いただけることを心より願っております。お客様に再びお会いできる日を楽しみにしています。

どうぞよろしくお願いいたします。

Hot Air Balloon Cairnsより

みっちー様

この度はご参加いただきまして誠にありがとうございました。
また素敵なレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。
「今まで見た朝日で1番綺麗でした」とのお言葉、大変光栄でスタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。

オーストラリアならではの壮大な景色をお楽しみいただけたようで何よりです。
また、貴重なご意見とアドバイスもありがとうございます。今後ご参加されるお客様にとって大変参考になる情報かと存じます。

これからもより快適にお楽しみいただけるツアーを目指してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

Hot Air staffより

ラピダス様

この度は素敵なレビューをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
ふわっと静かに流れる気球ならではの浮遊感や、美しい景色をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。まさに「箱庭のような眺め」と表現していただけたこと、とても光栄です。
またの機会がございましたら、ぜひご友人の皆様とご一緒に再び空の旅を楽しんでいただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Hot Air Balloon staffより

たくさんつれたようですね！！お写真のお魚はクロダイでしょうか。
楽しさが伝わるレビューをありがとうございました！

ゆうこ様へ

この度は、気球ツアーにご参加いただき、素晴らしいレビューをお寄せいただきありがとうございます！

今回の旅行の一番の目的として気球ツアーを選んでいただき、最高の思い出になったとのこと、とても嬉しく思います。
スカイレールも最初は少し怖かったかもしれませんが、ゆっくり楽しめたようで何よりです！

キュランダ鉄道の時間についての貴重なご意見もありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。

ケアンズでの一日が素晴らしいものになったとのこと、私たちもとても嬉しいです！
また機会があれば、ぜひ遊びに来てください！

Hot Air Balloon Cairns staffより

スズケン様へ

様

この度は、気球ツアーにご参加いただき、また素晴らしいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

天候にも恵まれ、念願の遊覧飛行をお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。パイロットやクルーへの温かいお言葉も励みになります。

また、貴重なアドバイスもありがとうございます。今後ご参加されるお客様にも参考にしていただけるよう、お伝えさせていただきます。

また機会がございましたら、ぜひお越しください。お客様のご参加をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

どうぞよろしくお願いいたします。

Hot Air Balloon Cairns staffより

初ケアンズな人様、この度はトロピックウィングスのツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。アクティビティーの組み合わせはいろいろあるのですが、レインフォレステーションでのアクティビティーであれば当日追加することも可能です。スカイレールの遊歩道も非常にきれいなのでせっかくなのでぐるっと一周されることをおススメいたします。また予めスカイレールのアプリをスカイレール社のウェブサイトからダウンロードすれば乗車中の説明を日本語の音声で聞くことができます。アーミーダックのほうは日本語のルートマップを乗車前にQRコードを読むことで携帯に表示できます。

ゆず様へ

このたびはご参加いただき、そして素敵なレビューをありがとうございます！

スタッフの対応や日本語のサポートについてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
熱気球のフライトが貴重な体験となり、グリーン島での時間も楽しんでいただけたようで何よりです。
グラスボトムボートでカメを見ることができたのも、素敵な思い出になったのではないでしょうか。

また機会がございましたら、ぜひお越しください。
お客様にお会いできる日を楽しみにしております！

ありがとうございました。

Hot Air staffより

tomo様へ

この度は素晴らしいご感想をいただき、誠にありがとうございます。気球の準備から体験されたドキドキ感が、ベテランのクルー（JOSH）のサポートで安心して楽しんでいただけたことを大変嬉しく思います。
上空からのサンライズや、ワラビーや農場の馬を見ながらのフライト、さらにお子様たちが手を振ってくれたことなど、特別な瞬間を共有していただきありがとうございます。降りてからの片付けや朝食も格別だったとのこと、スタッフ一同、心温まるコメントに感謝いたします。
次回も素敵な体験をお届けできるよう、引き続き努力してまいりますので、またお会いできることを楽しみにしております。

Hot Air Balloon Cairns staffより

バズ様、この度はトロピックウィングスのツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。効率よく、時間に余裕をもってアクティビティーに参加いただけるツアー、楽しんでいただけて何よりです！

Beach lover様へ

このたびは、熱気球ツアーにご参加いただき、また素敵なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やツアーを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、おすすめの服装についてのアドバイスもありがとうございます。今後ご参加されるお客様にも参考になる貴重なご意見です。

次回もまたお会いできることを楽しみにしております！

この度はバロン川ラフティングツアーにご参加いただきまして有難うございました。
ラフティングをお楽しみいただけたようで、我々も嬉しく思います！
自然遊びができることが本ツアーの代名詞で、ターザンブランコも大人気です。
また是非ケアンズへ遊びにいらしてくださいね。
お待ちしております。

群馬県在住さま

昨日は弊社主催のツアーにご参加頂き、ありがとうございました。
ここ１～２週間、雨が続いている雨季真っ只中のケアンズですが、ツアーをお楽しみ頂けて良かったです。
「アサートン高原」は雨天でも比較的影響を受けないツアーだと思います。
アサートン高原への道が水没しない限りはかなりの悪天候でもツアーは催行しております。
アサートン高原エリアを熟知しているガイドがご案内しますのでご安心下さい。
群馬県在住さまも、また懲りずに今度は違う時期に是非ケアンズへ遊びにいらして下さいね。
今回改装中でお召し上がり頂けなかったバリン湖のティーハウスでのスコーンも次の機会にお試し下さい。
次回お会い出来る日を楽しみにお待ちしております！

かっちゃん様へ

お客様からの嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
気球から眺める朝日、ワラビーとの出会い、そして軽食やシャンパンをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様にこのような素晴らしい体験をしていただくことが、私たちにとって何よりの喜びです。
この度は数あるツアーの中から、私たちのツアーをお選びいただき、心より感謝申し上げます。

Hot Air staffより

KAZU様へ

この度は、ケアンズの熱気球ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なフィードバックをいただき、心より感謝申し上げます。

朝日を浴びながらの壮大な自然の中で、熱気球のフライトをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。フライト中の絶景や、熱気球を畳むユニークな体験を通じて、素晴らしい思い出を作っていただけたことを光栄に思います。

さらに、ドライバー・ガイドのトニーや、パイロットのボブをはじめ、スタッフのホスピタリティに対しても温かいお言葉をいただき、大変励みになります。皆様の笑顔と達成感に包まれた瞬間を共有できたことが、私たちにとっても何よりの喜びです。

これからも、より一層素晴らしい体験を提供できるよう努めて参りますので、またのご参加を心よりお待ちしております。

本当にありがとうございました。

Hot Air staffより

Shinjiro様へ

ご参加いただき誠にありがとうございました。
早朝のご出発にも関わらず、ホテル送迎で安心してツアーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
熱気球からご覧いただいたオーストラリアの雄大な自然や野生のカンガルー、そして日の出の瞬間は、きっと特別な体験になったことと思います。
また、着陸後の気球の片付け体験や、気球内での写真撮影、シャンパンパーティーもお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。
これからも皆様に心に残る素晴らしい体験を提供できるよう努めてまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

Hot Air Balloon Cairns

ご参加いただき、誠にありがとうございました。
他の場所での気球体験と比較して、当ツアーのアットホームな雰囲気を感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
また、気球に乗っている際の写真サービスにもご満足いただけたようで何よりです。
これからもお客様にご満足いただけるツアーを提供できるよう努めてまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

今後ともよろしくお願いいたします。

Hot Air Balloon staff

だた様へ

この度は熱気球ツアーにご参加
いただき、また素敵なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

ご移動中やスタッフとの交流、そして何より熱気球からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に、安定した空の旅を体験いただけたことは、私たちスタッフ一同にとって励みになります。

今後も皆様に心からご満足いただけるツアーをご提供できるよう、引き続き努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

Hot Air Balloon staffより

ジロー様へ

この度は、弊社のツアーにご参加いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えない結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
特に、早朝の集合でお疲れの中、バス車内の音量や不適切な音楽によりご不快な思いをさせてしまったこと、またスタッフ間での案内時間の不一致により混乱を招いたことを深くお詫び申し上げます。
さらに、気球のフライト中止後のスタッフの対応につきましても、ご不満を抱かせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後同様のご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ教育の徹底およびサービス改善に努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。

敬具

Hot Air staffより

ぽんのすけ様へ

このたびは気球ツアーにご参加いただき、また素敵なコメントをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
マリーバの美しい朝焼けをご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、スタッフの対応にもご満足いただけたとのお言葉をいただき、励みになります。

これからもお客様に安心してお楽しみいただける体験を提供できるよう努めてまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

Hot Air staffより

あじあん様へ

この度は、熱気球ツアーにご参加いただき、また素晴らしいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

早朝にもかかわらず、ご家族皆さまでご参加いただき、最高のお天気の中、気球や空の景色をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。操縦士やバス運転手への温かいお言葉もいただき、彼らにとって大きな励みとなります。ありがとうございます。

また、お子さまたちが気球のお片付けや気球の中に入る体験を楽しんでいただけたことも、私たちにとって何よりの喜びです。こうした体験を通じてご家族の皆さまに素敵な思い出をお届けできたことを、心より嬉しく思います。

レストランの情報も共有いただき、ありがとうございます。お食事を楽しまれたとのこと、安心いたしました。

これからも皆さまにご満足いただける体験をお届けできるよう努めてまいりますので、またの機会がございましたらぜひお越しください。

改めまして、この度は本当にありがとうございました。

Hot Air Balloon Cairns staffより