カワトウ様へ

この度は、気球とグリーン島のセットプランにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なフィードバックをお寄せいただき、大変嬉しく思っております。

早朝からの出発で、霧の影響があった中でも無事に気球にご乗車いただけたとのこと、安心いたしました。素晴らしい経験をお楽しみいただけたようで何よりです。また、グリーン島でのシュノーケリングが特に印象に残ったとのお話も、大変嬉しく思います。ウミガメとの出会いは、まさに特別な瞬間ですね！

今後とも、より良いツアーをご提供できるよう努力してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

Hot Air staffより

タリー川ラフティングツアーにご参加いただき有難うございました。
タリー川はチャンピオンシップコースなので特にアドベンチャーアクティビティがお好きな方に大人気です。
お楽しみいただけたようで嬉しく思います。
お書込みいただいた内容は今後ツアーにご参加されるお客様にとても参考になると思います。併せて御礼申し上げます。
また来られる機会がございましたら、是非またご参加いただければ幸いです。

mhさま

先日は弊社主催の『アサートン高原めぐりツアー』にご参加頂き、ありがとうございました。
ケアンズからバリン湖へ向かう道中で野生のカソワリをご覧になったんですね。超ラッキーです‼
ちなみに私はギリーズの峠を何度も通ったことがありますが、１度も見たことがありません。
ガイドのシェーンによると今の時期は繁殖期の為、活動的になっていて食べ物を探しに歩き回っているらしいです。
ここ２週間で２回見かけたそうです。
写真にもばっちりおさまっていますね

mihoco様へ

この度は、ケアンズそして気球ツアー＋Bad Fishy tourにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

そして、家族でのご参加、そして素敵なレビューをありがとうございます！
お早い時間からの気球のご観覧から楽しいひとときを過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。
特にワラビーや美しい景色をご堪能いただけたようで、私たちも心から嬉しく思います。

また、日本語でのスタッフ対応が安心感を提供できたとのこと、大変うれしいお言葉です。
ご参加の価値が感じていただけたこと、私たちにとっても大きな励みとなります。

写真データに関して、確認いたしますので少々お待ちください。
また、これからもお客様にとって特別な思い出になるような体験を提供できるよう努めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

心よりお待ちしております。

ホットエアースタッフより

バロン川ラフティングツアーにご参加いただきありがとうございました。
リバーガイドにもシゲシゲさんのお言葉を共有しておきますね。
言語的なサポートをもう少し充実させる必要性がありますので、今後の参考にさせていただきます。
またのお越しをお待ちしております。

まさゆゆ様

先日は弊社の『アサートン高原めぐりツアー』にご参加頂き、ありがとうございました。
まさゆゆ様にはアサートン高原の大自然の中で過ごす１日をお楽しみ頂けたようで何よりです。
『アサートン高原めぐりツアー』は小さいお子様からご高齢の方まで幅広い年齢の方に喜んで頂けるツアーだと思っております。
次回は是非ご両親と一緒にケアンズ、そしてツアーへご参加頂けると嬉しいです。
まさゆゆ様に今度お会い出来る日を楽しみにお待ちしております。

キョンた様、この度はトロピックウィングスのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。楽しんでいただけて良かった！アーミーダックのプラットフォームにはQRコードから日本語の案内シートも選ぶことができます。完全な翻訳にはなりませんが、ドライバーの話す熱帯雨林の説明もある程度はわかると思います。ぜひこれから行かれる方はご活用ください。

シマクニ様、この度はトロピックウィングスのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。お迎え場所がわかりにくかったとのご指摘、申し訳ありませんでした。以前はすべてのホテルにお迎えに行っていたのですが、あまりにも最初と最後のホテルで時間の差がありすぎ、お客様をお待たせすることが多かったため、現在はいくつかのホテルに絞って集中ピックアップを行っております。ほとんどのお客様はお泊りのホテル、もしくは徒歩で2－3分の距離にあるピックアップ場所からのお迎えとなっています。またランチに関しては、このパッケージにはついていませんがレインフォレステーションのバッフェランチやカフェでのハンバーガーなども購入できます。もちろんキュランダ村でのパイやホットドッグなどもおいしいですね！

オーストラリア大好き様、この度はトロピックウィングスのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました！盛りだくさんの内容を大いに楽しんでいただけたようで良かったです。このツアーは基本的に説明はすべて英語になってしまうので、片言でも英語がわかるとさらに楽しいです。ただレインフォレステーションもドライバーたちも非英語圏のお客様の対応に慣れているので、苦手意識よりも楽しむ気持ち優先で！アーミーダックツアーもユリシスを見られる可能性が高いです。またぜひ遊びに来てください！

オーストラリア大好き様

先日は弊社主催の『アサートン高原めぐりツアー』にご参加頂き、ありがとうございました。
到着日にご参加頂いたのですね。実は先日日本から私の甥がケアンズへ旅行へ来たのですが、到着日は飛行機の中で眠れなかったらしく
だらだらと過ごしてしまい、後々やはり初日を無駄にしてしまったことを悔いていました。
ケアンズへ短期間でいらっしゃる方は特に初日を無駄にせず、初日から動けると後の滞在時間の過ごし方も変わってくるかと思います。
ケアンズではカフェなども６時過ぎからオープンしているところが多いのですが、逆に閉まるのも早く１４：３０頃には閉店してしまいます。
観光地も同じで午後の早い時間には閉まってしまいますので、午前中の早い時間から行動するのがお勧めです。
オーストラリア大好き様には到着日でお疲れだったこととは思いますが、アサートン高原でリフレッシュして１日をお過ごし頂けたとお伺い出来て安心しました。
コメントと一緒にたくさんの写真も載せて頂き、ありがとうございます。
また是非かわいいロックワラビー達に会いにケアンズへ遊びに来て下さいね。
次回お会い出来る日を楽しみにお待ちしております。

タリー川ラフティングツアーにご参加いただき有難うございました。
チャンピオンシップコースのタリー川は迫力ありますよね。リバーガイドもいつもエンターテイメント性を前出しに、でも安全第一で、プロ意識を高く持って業務に携わってます。頂戴したお言葉をリバーガイドにも共有しておきますね。
また是非ケアンズへいらしてくださいね。

チュービングツアーにご参加いただきありがとうございました。
5歳から参加できるツアーなので幅広い年齢層にてご利用いただけるアクティビティです！
自然に触れながらのチュービングは心地よいですよね。お楽しみいただけたようで何よりです。
またケアンズに来られる機会があればまたご参加くださいね。

コロコロ様へ

この度は、ケアンズ、そして気球ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
また、素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます！３世代旅行でのご参加、また気球体験が最高だったとのご感想をお聞きし、とても嬉しく思います。星空の下での気球の様子や、雄大な風景と日の出、かわいいワラビーたちとの出会いが心に残る体験となったことを知り、大変光栄です。

ジェットボートの楽しさについてもお褒めいただき、ありがとうございます！家族全員での大興奮の体験が伝わってきて、私たちも嬉しく思っています。

貴重なご意見もありがとうございます。早朝の気球体験やジェットボートでの寒さについてのアドバイスをいただき、感謝申し上げます。次回のお客様にはしっかりとご案内させていただきますね。

またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

ホットエアースタッフより

かめきち様へ

この度は、熱気球ツアーとグリーン島のシュノーケリングツアーにご参加いただき、心温まるレビューをお寄せいただきありがとうございます。

朝日に合わせての熱気球体験が、素晴らしい記憶となったことを大変嬉しく思います。オーストラリアの大自然を空から楽しんでいただけたこと、また、日の出やワラビー、広がる農地の景色が素晴らしかったとのお言葉に感激しています。ツアー終了後の朝食もご満足いただけたようで、何よりです。

グリーン島でのシュノーケリングでウミガメに出会えたことも、私たちにとってとても嬉しいニュースです。海の透明度や自然との触れ合いを楽しんでいただけたことが伝わり、私たちも喜びを感じています。

どちらのツアーもお楽しみいただけたこと、心より感謝申し上げます。ケアンズを訪れる際には、ぜひまたお立ち寄りください。お子様にもぜひ体験させたいと思っていただけるような素晴らしい時間を提供できるよう、これからも努力して参ります。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ホットエアースタッフより

ゆん様、この度はトロピックウィングスのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。時差が1時間しかなく、空港から町までがわずか10分のケアンズならではの行動ですね！無駄なく楽しまれる旅慣れたお客様にも十分に楽しんでいただけるお墨付きをいただきうれしい限りです。アーミーダックツアーは乗り場のプラットフォーム手前にQRコードがあり、これを読むと日本語の案内シートも選ぶことができます。ドライバーは英語の説明ですがこのシートを見ながら聞くと少し助けになるかもです。ただスマホの画面よりも周りの景色を見るほうが楽しいですよね。

ヒロミン様へ

この度は、気球ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

気球体験が天候にも恵まれ、素晴らしい景色を楽しんでいただけたとのことで、大変嬉しく思っております。しかしながら、着陸時のトラブルで膝を痛められたこと、またその影響で写真撮影ができなかったことについて、心よりお見舞い申し上げます。お体の具合はいかがでしょうか？早期の回復をお祈りしております。

スカイレールやキュランダ村でのスケジュールに関するご指摘についても、貴重なご意見をありがとうございます。今後、よりスムーズな体験を提供できるよう、情報提供やサポートの改善に努めて参ります。地図やスケジュールについてのアドバイスも、大変参考になります。

ゴールドクラスの電車の体験が満足いただけたとのことで、何よりです。車窓の景色とともにリラックスした時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。

ご旅行が充実した一日となったことをお聞きし、私たちも喜ばしく思っております。次回のご旅行の際には、ぜひ別々の日程でのご利用もご検討いただければ幸いです。

引き続き、皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

Hot Air staffより

ゆうたた様へ

この度は、ケアンズにお越しお頂きまして誠にありがとうございました。
また気球ツアーにご参加いただきましたこと深くお礼申し上げます。

気球ツアーでの体験がご期待以上のものであったこと、大変嬉しく思います。
気球の大きさや、ふわっと上がる感覚、そして上空からの朝日の美しさをお楽しみいただけたとのこと、心より感謝申し上げます。

またのご利用をお待ちしております。

Hot Air staffより

チュービングツアーにご参加いただきまして有難うございました。
オーストラリアの子供の体格と比べると、多少差はあるかもしれませんね。個人差はありますがおそらく日本のお子様でも小学２～3年生くらいなら一人で充分漕ぐことはできると思います。それにしてもユリシスを見ることができたのはラッキーですね。見たら幸せになれるという所以があるんですよ。
是非またお越しくださいね。

ははは様へ

この度は、ケアンズ旅行にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
そして、気球ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
早朝のホテルピックアップにご協力いただき、大変感謝しております。
気球の準備や日の出の瞬間をご体験いただけたこと、とても嬉しく思います。
上空での快適さや眺めを楽しんでいただけたことが伝わり、私たちも大変励みになります。

また、お子様への配慮についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

次回のご利用も心よりお待ちしております。

Hot Air Staffより

Aratama様へ

この度は、気球ツアーにご参加いただき、心から感謝申し上げます。朝早くからのご参加が、星空や気球の幻想的な光、鳥の声、そして風に乗る感覚など、全てが素晴らしい体験となったとのお言葉、大変嬉しく思います。朝日もご堪能いただけたこと、そして長年の夢が実現し、素敵なクルーとの旅ができたことを喜んでいただけたことに、私たちも感激しています。今後とも皆様にとって特別な体験をご提供できるよう努めて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。

Hot Air Balloonスタッフより

ゆーゆー様

前回ケアンズへご旅行の際には弊社主催の貸切ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。
他の方に気兼ねすることなく、ご家族、仲の良いお友達同士だけでバスを貸切って、自分達のペースで行きたい所をまわるというのが
何と言っても貸し切りツアーのメリットではないかと思います。
なかなか距離や方角などは、わかりづらいかと思いますので、まわりたい場所をいくつかリクエスト頂ければ
弊社でご希望になるべく沿うかたちでプランをご提案させて頂きますので、是非ご相談下さい。
ゆーゆー様もまた是非ご家族の皆さんとケアンズへ遊びにいらして下さいね。
次回お会い出来る日を楽しみにお待ちしております。

Riomatador様へ

この度は、気球ツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。朝3時の出発から体験された非日常の瞬間が、ネットで得られる情報以上の「よい思い出」となったとのお言葉、大変嬉しく思います。気球の大きさや、SkyrailやKuranda Trainの一日が価値あるものと感じていただけたことに、心より感謝申し上げます。今後とも、より良い体験を提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

Hot Air staffより

バロン川ラフティングにご参加いただきまして有難うございました。
安全面においては各リバーガイドが一番フォーカスして催行しております。
言語的なところは今後の参考にさせていただきます。
またケアンズへお越しの際は是非またお立ち寄りください。

ゆきみだいふく様、この度はトロピックウィングスのツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。写真もたくさん撮影していただき楽しまれた雰囲気が伝わります。またPeterのご案内へのご感想も本人にもお伝えいたします！
アーミーダックの乗り場手前にはQRコードがあり、そこから日本語のアーミーダックマップを見ることもできます。様々な言語がありますが日本語をご選択いただければ、ルート上の植物や、運が良ければ遭遇できる生き物たちの解説も日本語で読むことができます。

チュービングツアーにご参加いただきまして有難うございます。
施設的なことや言語的なところはまだ課題がございますが、頂戴したご意見を参考に改善をしていきたいと思います。
ツアーをご満喫いただけたようでなによりです。
またケアンズに来られる機会がございましたら、是非おまた立ち寄りください。

楽しめました様、スクリーンネームからも楽しんで頂けたことが伝わり、ご参加ありがとうございました。アーミーダックではご期待に添えず申し訳ありません。涼しかったり、雨が降っていたりするとユリシスやウォータードラゴンもなかなか遭遇しにくいようです。大変なアクシデントでしたが無事にご参加できて何よりでした。

Kotobuki様

この度は、熱気球ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
お礼のお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

ツアーの体験がご期待に応えられたようで、私たちもとても喜んでおります。
ピックアップから現地までのスムーズな移動や、丁寧な説明が安心してご参加いただけたとのこと、何よりです。
パイロットやスタッフに対する温かいお言葉も、私たちにとって大変励みになります。

特に、熱気球の遊覧がご満足いただけたことや、ワラビーのご覧いただけたことなど、すべての体験が特別なものとして記憶に残ることを願っております。
また、英語が不安な方にも安心して参加できるよう、日本人スタッフがサポートしている点についてもお褒めいただき、ありがとうございます。

今後とも、お客様にとって素晴らしい体験を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

Hot Air スタッフより