オーストラリア大好き様

先日は弊社主催の『アサートン高原めぐりツアー』にご参加頂き、ありがとうございました。
到着日にご参加頂いたのですね。実は先日日本から私の甥がケアンズへ旅行へ来たのですが、到着日は飛行機の中で眠れなかったらしく
だらだらと過ごしてしまい、後々やはり初日を無駄にしてしまったことを悔いていました。
ケアンズへ短期間でいらっしゃる方は特に初日を無駄にせず、初日から動けると後の滞在時間の過ごし方も変わってくるかと思います。
ケアンズではカフェなども６時過ぎからオープンしているところが多いのですが、逆に閉まるのも早く１４：３０頃には閉店してしまいます。
観光地も同じで午後の早い時間には閉まってしまいますので、午前中の早い時間から行動するのがお勧めです。
オーストラリア大好き様には到着日でお疲れだったこととは思いますが、アサートン高原でリフレッシュして１日をお過ごし頂けたとお伺い出来て安心しました。
コメントと一緒にたくさんの写真も載せて頂き、ありがとうございます。
また是非かわいいロックワラビー達に会いにケアンズへ遊びに来て下さいね。
次回お会い出来る日を楽しみにお待ちしております。

タリー川ラフティングツアーにご参加いただき有難うございました。
チャンピオンシップコースのタリー川は迫力ありますよね。リバーガイドもいつもエンターテイメント性を前出しに、でも安全第一で、プロ意識を高く持って業務に携わってます。頂戴したお言葉をリバーガイドにも共有しておきますね。
また是非ケアンズへいらしてくださいね。

チュービングツアーにご参加いただきありがとうございました。
5歳から参加できるツアーなので幅広い年齢層にてご利用いただけるアクティビティです！
自然に触れながらのチュービングは心地よいですよね。お楽しみいただけたようで何よりです。
またケアンズに来られる機会があればまたご参加くださいね。

コロコロ様へ

この度は、ケアンズ、そして気球ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
また、素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます！３世代旅行でのご参加、また気球体験が最高だったとのご感想をお聞きし、とても嬉しく思います。星空の下での気球の様子や、雄大な風景と日の出、かわいいワラビーたちとの出会いが心に残る体験となったことを知り、大変光栄です。

ジェットボートの楽しさについてもお褒めいただき、ありがとうございます！家族全員での大興奮の体験が伝わってきて、私たちも嬉しく思っています。

貴重なご意見もありがとうございます。早朝の気球体験やジェットボートでの寒さについてのアドバイスをいただき、感謝申し上げます。次回のお客様にはしっかりとご案内させていただきますね。

またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

ホットエアースタッフより

かめきち様へ

この度は、熱気球ツアーとグリーン島のシュノーケリングツアーにご参加いただき、心温まるレビューをお寄せいただきありがとうございます。

朝日に合わせての熱気球体験が、素晴らしい記憶となったことを大変嬉しく思います。オーストラリアの大自然を空から楽しんでいただけたこと、また、日の出やワラビー、広がる農地の景色が素晴らしかったとのお言葉に感激しています。ツアー終了後の朝食もご満足いただけたようで、何よりです。

グリーン島でのシュノーケリングでウミガメに出会えたことも、私たちにとってとても嬉しいニュースです。海の透明度や自然との触れ合いを楽しんでいただけたことが伝わり、私たちも喜びを感じています。

どちらのツアーもお楽しみいただけたこと、心より感謝申し上げます。ケアンズを訪れる際には、ぜひまたお立ち寄りください。お子様にもぜひ体験させたいと思っていただけるような素晴らしい時間を提供できるよう、これからも努力して参ります。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ホットエアースタッフより

ゆん様、この度はトロピックウィングスのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。時差が1時間しかなく、空港から町までがわずか10分のケアンズならではの行動ですね！無駄なく楽しまれる旅慣れたお客様にも十分に楽しんでいただけるお墨付きをいただきうれしい限りです。アーミーダックツアーは乗り場のプラットフォーム手前にQRコードがあり、これを読むと日本語の案内シートも選ぶことができます。ドライバーは英語の説明ですがこのシートを見ながら聞くと少し助けになるかもです。ただスマホの画面よりも周りの景色を見るほうが楽しいですよね。

ヒロミン様へ

この度は、気球ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

気球体験が天候にも恵まれ、素晴らしい景色を楽しんでいただけたとのことで、大変嬉しく思っております。しかしながら、着陸時のトラブルで膝を痛められたこと、またその影響で写真撮影ができなかったことについて、心よりお見舞い申し上げます。お体の具合はいかがでしょうか？早期の回復をお祈りしております。

スカイレールやキュランダ村でのスケジュールに関するご指摘についても、貴重なご意見をありがとうございます。今後、よりスムーズな体験を提供できるよう、情報提供やサポートの改善に努めて参ります。地図やスケジュールについてのアドバイスも、大変参考になります。

ゴールドクラスの電車の体験が満足いただけたとのことで、何よりです。車窓の景色とともにリラックスした時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。

ご旅行が充実した一日となったことをお聞きし、私たちも喜ばしく思っております。次回のご旅行の際には、ぜひ別々の日程でのご利用もご検討いただければ幸いです。

引き続き、皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

Hot Air staffより

ゆうたた様へ

この度は、ケアンズにお越しお頂きまして誠にありがとうございました。
また気球ツアーにご参加いただきましたこと深くお礼申し上げます。

気球ツアーでの体験がご期待以上のものであったこと、大変嬉しく思います。
気球の大きさや、ふわっと上がる感覚、そして上空からの朝日の美しさをお楽しみいただけたとのこと、心より感謝申し上げます。

またのご利用をお待ちしております。

Hot Air staffより

チュービングツアーにご参加いただきまして有難うございました。
オーストラリアの子供の体格と比べると、多少差はあるかもしれませんね。個人差はありますがおそらく日本のお子様でも小学２～3年生くらいなら一人で充分漕ぐことはできると思います。それにしてもユリシスを見ることができたのはラッキーですね。見たら幸せになれるという所以があるんですよ。
是非またお越しくださいね。

ははは様へ

この度は、ケアンズ旅行にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
そして、気球ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
早朝のホテルピックアップにご協力いただき、大変感謝しております。
気球の準備や日の出の瞬間をご体験いただけたこと、とても嬉しく思います。
上空での快適さや眺めを楽しんでいただけたことが伝わり、私たちも大変励みになります。

また、お子様への配慮についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

次回のご利用も心よりお待ちしております。

Hot Air Staffより

Aratama様へ

この度は、気球ツアーにご参加いただき、心から感謝申し上げます。朝早くからのご参加が、星空や気球の幻想的な光、鳥の声、そして風に乗る感覚など、全てが素晴らしい体験となったとのお言葉、大変嬉しく思います。朝日もご堪能いただけたこと、そして長年の夢が実現し、素敵なクルーとの旅ができたことを喜んでいただけたことに、私たちも感激しています。今後とも皆様にとって特別な体験をご提供できるよう努めて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。

Hot Air Balloonスタッフより

ゆーゆー様

前回ケアンズへご旅行の際には弊社主催の貸切ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。
他の方に気兼ねすることなく、ご家族、仲の良いお友達同士だけでバスを貸切って、自分達のペースで行きたい所をまわるというのが
何と言っても貸し切りツアーのメリットではないかと思います。
なかなか距離や方角などは、わかりづらいかと思いますので、まわりたい場所をいくつかリクエスト頂ければ
弊社でご希望になるべく沿うかたちでプランをご提案させて頂きますので、是非ご相談下さい。
ゆーゆー様もまた是非ご家族の皆さんとケアンズへ遊びにいらして下さいね。
次回お会い出来る日を楽しみにお待ちしております。

Riomatador様へ

この度は、気球ツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。朝3時の出発から体験された非日常の瞬間が、ネットで得られる情報以上の「よい思い出」となったとのお言葉、大変嬉しく思います。気球の大きさや、SkyrailやKuranda Trainの一日が価値あるものと感じていただけたことに、心より感謝申し上げます。今後とも、より良い体験を提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

Hot Air staffより

バロン川ラフティングにご参加いただきまして有難うございました。
安全面においては各リバーガイドが一番フォーカスして催行しております。
言語的なところは今後の参考にさせていただきます。
またケアンズへお越しの際は是非またお立ち寄りください。

ゆきみだいふく様、この度はトロピックウィングスのツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。写真もたくさん撮影していただき楽しまれた雰囲気が伝わります。またPeterのご案内へのご感想も本人にもお伝えいたします！
アーミーダックの乗り場手前にはQRコードがあり、そこから日本語のアーミーダックマップを見ることもできます。様々な言語がありますが日本語をご選択いただければ、ルート上の植物や、運が良ければ遭遇できる生き物たちの解説も日本語で読むことができます。

チュービングツアーにご参加いただきまして有難うございます。
施設的なことや言語的なところはまだ課題がございますが、頂戴したご意見を参考に改善をしていきたいと思います。
ツアーをご満喫いただけたようでなによりです。
またケアンズに来られる機会がございましたら、是非おまた立ち寄りください。

楽しめました様、スクリーンネームからも楽しんで頂けたことが伝わり、ご参加ありがとうございました。アーミーダックではご期待に添えず申し訳ありません。涼しかったり、雨が降っていたりするとユリシスやウォータードラゴンもなかなか遭遇しにくいようです。大変なアクシデントでしたが無事にご参加できて何よりでした。

Kotobuki様

この度は、熱気球ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
お礼のお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

ツアーの体験がご期待に応えられたようで、私たちもとても喜んでおります。
ピックアップから現地までのスムーズな移動や、丁寧な説明が安心してご参加いただけたとのこと、何よりです。
パイロットやスタッフに対する温かいお言葉も、私たちにとって大変励みになります。

特に、熱気球の遊覧がご満足いただけたことや、ワラビーのご覧いただけたことなど、すべての体験が特別なものとして記憶に残ることを願っております。
また、英語が不安な方にも安心して参加できるよう、日本人スタッフがサポートしている点についてもお褒めいただき、ありがとうございます。

今後とも、お客様にとって素晴らしい体験を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

Hot Air スタッフより

うっきー様、この度はトロピックウィングスのツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。英語でのご説明になってしまいますが、経験豊富なドライバーたちがオージーならではのホスピタリティの高さを発揮してくれます。またぜひ遊びに来てください。

ケアンズボートハイヤーをご利用いただきましてありがとうございました。
8匹のお魚を釣り上げられたとのこと。たくさん釣れましたね！
次回は1日貸し出しでいかがでしょうか？
またのお越しをお待ちしております。

やまさん様へ

ご家族でのご参加、誠にありがとうございます。

初めての体験で不安もあったかと思いますが、空の静けさと幻想的な景色をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。また、お越しいただいた日の天候が残念ながら朝日を見ることができなかったようですが、それでも良い経験となったとのこと、とても嬉しいです。

スタッフのおもてなしや技術についてのお褒めの言葉、心より嬉しく思います。気球からの眺めやジェットボートでのスリルを存分にお楽しみいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。

またのご参加を心よりお待ちしております。今回の素敵な思い出が、皆様の家族の絆をさらに深めるお手伝いができたことを、心から光栄に思います。

どうもありがとうございました。

ホットエアースタッフより

はるねこ様へ

14年ぶりにご家族でのご参加、心より感謝申し上げます。オーストラリアの壮大な景色を再びご覧いただけたこと、そして新婚旅行以来の訪問が今回の旅行で一番良かったとのお言葉、大変嬉しく思います。

遠くの山々や日の出の空、草原を走るワラビーなど、印象的な瞬間をお楽しみいただけたとのこと、私たちもその美しい景色を共有できたことに心から感謝しています。お客様の大切な思い出に少しでも寄与できたことを光栄に思います。

またのご参加を心よりお待ちしております。次回も素敵な体験をご提供できるよう努めて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。

ありがとうございました。

ホットエアースタッフより

T.Sさま

昨日は弊社主催の『アサートン高原めぐりツアー』にご参加頂き、ありがとうございました。
昨日の今日で早速のコメント、重ねてお礼申し上げます。

そうなんです!!　私達が日本のお客様に是非ご覧頂きたいオーストラリアらしい大自然がキュランダの奥「アサートン高原」に広がっているのです。
T.Sさまにもアサートン高原での１日を満喫して頂けて良かったです。
またT.Sさまがご興味があると、シェーンが話していたタスマニアの「クレイドルマウンテン」は私達が旅行へ行きとても気に入った場所です。
野生のウォンバットを見て、とても興奮しました。
いつか機会がありましたら、自然がいっぱいのタスマニアへも是非訪ねてみて下さい。
もちろんまたケアンズへも遊びにいらして下さいね。
次回お会いできる日を楽しみにお待ちしております。

ぴなちゃん様

先日は弊社主催の『アサートン高原めぐりツアー』にご参加頂き、ありがとうございました。
ツアー後に頂く皆さんからのコメントを読んで、弊社のツアーに興味を持って頂き、そしてツアーをお申し込み頂ける。
皆さんからの口コミ、本当に有り難いです。
美味しい物を召し上がって頂き、可愛いワラビー達に癒され、そして大自然の中でエネルギーをチャージして頂く、そんなアサートン高原での１日を
ぴなちゃん様にも喜んで頂けて、良かったです。
また是非ケアンズへ遊びにいらして下さいね。
次回お会いできる日を楽しみにしております。

さち様

この度は弊社主催の『アサートン高原めぐりツアー』にご参加頂き、ありがとうございました。
シェーンの大好きなアサートンをさち様にも喜んで頂けて良かったです。
「シェーンの秘密の遊び場」笑笑。まさにそれです‼
毎回お客様以上にガイドのシェーンが一番ツアーを楽しんでいると思います。
べジマイトを購入されたとはかなりのチャレンジャーですね。笑
とても味が濃いのでパンやクラッカーに、薄くのばしてお召し上がり下さいね。
あとはステーキを焼くときに薄くお肉の上にのばして焼いたり、バーベキューの時などにお肉を漬け込む際にちょっと入れたりするのもお勧めです

ちー様へ

この度は、熱気球ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、素晴らしい体験記をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

夜明け前の美しい空の変化や日の出の景色を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。また、パイロットとの楽しい時間や、着地後のシャンパンでの乾杯、軽食、記念写真など、全ての体験が素晴らしい思い出となったことをお聞きし、大変光栄です。

さらに、ホテルへの送迎バスの運転手が現地の日本人であったことから、安心してご参加いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

何かご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

改めまして、貴重なご意見とご感想をありがとうございました。

改めまして、この度は気球ツアーそしてケアンズにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

ホットエアースタッフより

タリーリバーラフティングにご参加いただきまして有難うございました。
そして詳細がよくわかるレビューを書いていただき感謝致します。
お出迎えの際はお待たせしてしまったようで申し訳ございません。極力遅延がないようにピックアップポイントをまとめて催行しておりますが、お出迎え時はいろいろなことが起こるポイントでもありまして、残念ながら時に遅延が発生してしまうこともございます。
バスの中でご登録いただいた書面は通常事前にお客様のご登録メールアドレスへ送らせていただいておりますので、ツアー前にご登録されることをオススメ致します。車中ですと酔ってしまうこともあるかと思いますので・・。
弊社のリバーガイドは全員おもしろくとにかく楽しんでいただくことにベストを尽くします。そして一番大事な安全第一の催行に常に重きをおいて日々活動しています。
そういったところから、仰る通り、英語ができなくても安心してご参加いただくことができます。
次回もしケアンズに来られる際は暑い夏に、タリーリバーへいらしてくださいね。
お待ちしております。

まこ様

この度は、弊社の気球体験とジェットボートツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、素敵なコメントを頂戴し、心より感謝申し上げます。

気球からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。のんびりとした時間の中で絶景を堪能していただけたことは、私たちにとっても何よりの喜びです。また、皆様と一緒に気球の片付けをしたことが良い記念になったとのこと、楽しんでいただけて本当に良かったです。

中学生の息子様がジェットボートを一番楽しんでいただけたとのことで、スタッフ一同大変光栄に感じております。スリル満点のスピンや絶叫系アトラクションをお楽しみいただけたことは、私たちの努力の成果が実を結んだ瞬間です。

今後も、より多くのお客様に楽しんでいただけるよう、さらなるサービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

改めて、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

ホットエアースタッフより

りり様

この度は、初気球体験とジェットボートツアーにご参加いただき、また、素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

「料金は安いとは言えませんが、それ以上の価値があります。」とのお言葉、大変光栄に存じます。ケアンズでの熱気球体験を心から楽しんでいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。大きな気球を目の前にして感動されたとのこと、また、夜明け前の景色や野生動物の観察など、素晴らしい思い出となったご様子をお伺いできて何よりです。

皆様での片付けや写真撮影を含む体験が、学生時代を思い出させる楽しいひとときとなったとのこと、私たちの提供するサービスが特別な時間をお届けできたことを誇りに思います。また、終始日本語でのガイドが安心感を与えたことも喜ばしい限りです。

さらに、ジェットボートツアーも楽しんでいただけたとのことで、エキサイティングな体験をお伝えくださり、ありがとうございます。少人数での特別な体験や音楽に合わせたカウントダウンなど、素晴らしい時間を過ごしていただけたことに感謝いたします。濡れる覚悟も含めて楽しんでいただけたご様子が伝わり、私たちも嬉しい気持ちでいっぱいです。

またケアンズにお越しの際には、ぜひ私たちのツアーにご参加ください。お客様の再訪をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ホットエアースタッフより