オセアニア
空港送迎のアクティビティ参加者レビュー一覧
天候次第の気球ツアーでしたが、無事に乗れて本当に貴重な体験でした！
上空はとても穏やかで気持ちよかったです。
オーストラリアの広大な敷地や野生動物も見れて思い出になりました。
ツアーの担当者もパイロットもみなさん明るく、参加者との片付けや軽食タイムも楽しめました◎
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
少し肌寒いときがあったので羽織りがあるといいかなと思います。
aaa様へ
お客様の貴重なコメント、誠にありがとうございます。
天候が心配だった中で無事にツアーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。穏やかな空の上でのひとときや、オーストラリアの素晴らしい景色と野生動物をご覧いただけたことが思い出になり、私たちも幸せです。ツアーの担当者やパイロットもお客様に楽しんでいただけるように努めておりますので、その点をご評価いただきましてありがとうございます。
今後とも、お客様に素晴らしい体験を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
Hot Air Balloon Cairns
とにかくもう最高すぎて、これなしで変えるなんてなにしにケアンズにきたかわからいよ。とにかく最高だぜ！
参加形態: カップル・夫婦
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。最高の評価をいただきまして、大変嬉しく思います。おっしゃる通り、せっかくケアンズに来られたのなら、是非この絶景を多くの方に観ていただきたいですね。またいつかケアンズに来る機会があれば是非お越しください。スタッフ一同お待ちしております。
初のセスナで初のグレートバリアリーフを観に行きました！
クルーの方が優しく丁寧でした。
空港まで送迎してもらい、安全ビデオを鑑賞後搭乗！天候次第だったので不安でしたが無事美しいグレートバリアリーフを見れて大満足でした！コアラリーフは左側で、パイロットの合図ですぐカメラを構えた方が上手く撮れると思います。とても貴重な体験なのでおすすめです◎
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
上空は思ったより蒸し暑かったので搭乗前の水分補給と乗り物に酔いやすい方は酔い止めを飲むことをおすすめします。
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。天候がはっきりしない中での遊覧飛行でしたが、満足していただけたようで安心いたしました。おっしゃる通り、ここでしかできない体験ですので是非沢山の方に観ていただきたいと思います。またいつかケアンズにお越しの際は、是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
6時集合と言われていましたが5分ほど前にフロントから部屋に内線がかかってきます。
時間には余裕を持って、ホテルの外で待つようにしましょう。
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 曇り
時間には余裕を持って集合場所に待機しましょう。優しいおばさんが運転手でした。
英語で、国内線？国際線？と聞かれるため受け答えできるようにしたらばっちりです！
Dear Tamachi.
Thank you for your 5 Star review.
We hope we can welcome you back to cairns soon.
世界遺産を空から見ることができてとても最高でした。綺麗すぎました。空港に送迎していただき、とても助かりました。
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。最高との評価をいただき大変嬉しく思います。壮大なグレートバリアリーフの醍醐味は、やはり空から眺めるのがいちばんですね。またいつかケアンズにお越しの際は、是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
早朝だったため少々不安でしたが、先に乗車されている方もいたことと
ほぼ時間通りでしたので、安心しました。
参加形態: ひとりで
Hello HIRUMA,
Thank you for your review.
We are happy you were pleased with Exemplar's award-winning service!
We hope you can return to Cairns soon.
伝えていたホテルと違う（名前が似ている）ホテルへ送られてしまいましたが、
近くだったので、大掛かりにならずに済みました。
同乗していた方には少しだけ遠回りになって申し訳ありませんでしたが、
近くで良かったです。
ありがとうございました。
参加形態: ひとりで
Hello Hiruma,
Apologies for the confusion about your hotel destination.
Our driver is quite embarrassed by the error made.
We look forward to welcoming you onboard again soon.
他を回ってからのお迎えで遅れていたようで、ホテル前で結構な時間ポツンと待っていて
だいぶ不安になってしまいました。
お問い合わせ先に確認の電話をしたものの、恥ずかしながら英語力が無さ過ぎて伝わらず、
そうこうしているうちに迎車が来たので、ホッとしました。
お問い合わせ先で日本語が多少伝われば嬉しいと思いました。
参加形態: ひとりで
Hello Hiruma,
We do have 2 Japanese-speaking staff, plus several drivers, but they were not working that day and time.
We will investigate what translation apps may be available for our phone system.
空港⇄ホテル往復で利用しました。ケアンズ空港では、お客さんの名前を書いたボードを持ったドライバーさんがお迎えに来られて、たまたま日本人の方で、日本語で話しかけていただいてほっとしました。帰りは英語のドライバーでしたが、ホテルに時間通りに到着し、空港への送迎もスムーズでした。10人乗りのバンの後ろに荷物専用の車を繋いで引っ張って運んでいました。英語できなくても問題なしでした。
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
お年を召した方や子連れ家族の方には特にオススメです！移動が楽です！
Dear Mayura,
Thank you for your 5 Star review.
We hope we can welcome you and your family back to Cairns soon.
ちょうど雨季だったこともあり先週までのいいお天気はどこへというような雨模様の日々
予約はできたけどキャンセルが続きようやくの曇り空と思えばピックアップの時間には晴れ間が念願のフライトが叶いました✈️
空から見るグレートバリアリーフは大変素敵で行って良かったなと思いました！パイロットの方もガイドをしてくださるので次に何が見えるのか分かりやすくガイドしてくださるのでおすすめです！！
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
余裕を持って予約したほうがいいです。天気がどうなるかわからないので
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿をいただきありがとうございます。雨季は雨がいつ降るか予想が難しいので、タイミングよく晴れ間にフライトが出来て本当に良かったです。またいつかケアンズにお越しになるときは是非また乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
お値段ははりますが、オーストラリアの規格外な雄大な景色が見られます！
日本では体験できないことだと思うので、迷っている方はぜひ体験してみてください！
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
離発着する場所が朝露でぬれているので、濡れても良い靴と替えの靴下があった方が良いと思います。
みっちー様
この度はご参加いただきまして誠にありがとうございました。
また素敵なレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。
「今まで見た朝日で1番綺麗でした」とのお言葉、大変光栄でスタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
オーストラリアならではの壮大な景色をお楽しみいただけたようで何よりです。
また、貴重なご意見とアドバイスもありがとうございます。今後ご参加されるお客様にとって大変参考になる情報かと存じます。
これからもより快適にお楽しみいただけるツアーを目指してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
Hot Air staffより
朝日の様子
ドライバーさんが日本語も話せ、とても気さくで親切な方でケアンズに着いて早々緊張がほぐれました。現地タクシーやUberの方が安いですが、空港に着いた時はまだ夜明け前、真っ暗だったので、今回は高くついても利用して正解だったと思っています。
女子旅や、子連れ家族に特におすすめです。安心を買った感じ。
参加形態: 小さなお子様連れ | 天気: 晴れ
Thank you for your 5 Star review.
We hope we can welcome you back to Cairns soon.
早朝の飛行機で時間通りに着けるか心配でしたが、お迎えのドライバーさんは時間通りホステルの前まで来てくださいました。
余裕を持って空港に到着することができました。
参加形態: ひとりで | 天気: 曇り
Hi Yun,
We are careful to check and advise if we believe you have not allowed enough time for check-in!
We hope you come back to visit Cairns soon.
混載バスでしたが、一緒に乗車した人が少なく、ドライバーの方もいい人でした。
少ない英語でも大丈夫でした。
参加形態: ひとりで | 天気: 曇り
Hi Michi,
Thanks for making time to post TWO reviews!
We are happy you were pleased with our drivers and our transfer service.
We hope you return to Cairns soon.
飛行機の搭乗時間が9:15でピックアップが5:30で到着が5:50
空港に到着したがカウンター開始時間まで20分待たされる
なかなかしんどいピックアップでした
専用送迎じゃないからしょうがないのですが
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
JAL便シドニー発の時は6:30着くらいで交渉した方がいいかと
Thank you for your feedback regarding your recent pick-up experience. We apologise for the inconvenience of waiting at the counter and understand how tiring that can be, especially before a flight. Your comments are important to us as we strive to improve our services. We appreciate your understanding and hope your journey was otherwise pleasant. Safe travels!
往復で購入しました。チケットは当日空港でも購入できますが、事前購入しておけばQRコードを見せるだけなので、簡単便利です。荷物は自分で持ち運んで車内に置きますが、サザンクロス駅→空港行きの時はドライバーの方が荷物の出し入れをしてくれました。更に、空港到着時には出発ターミナルへの行き方を丁寧に教えてくれて助かりました。空港では最初にターミナル4、次にターミナル2に止まります。どちらで降りてもターミナルは繋がっていてさほど離れていないので問題ないです。
参加形態: ひとりで
シドニー空港に夜到着する予定であり、大きな荷物を持っての電車移動は大変と考え、依頼しました。
当日は我々１組しかいませんでしたので、特に待たされることなく乗車。
集合場所に行き、予約確認のおばさんに名前を言えば、OKでした。
ドライバーは英語ですけど、ゆっくりとしゃべってもらうことで、会話が成立しました。
ホテルまでで１５分程度ですが、困りごとはなかったです。
参加形態: 家族 | 天気: 雨
集合場所を空港の人に聞いても「わからない」と簡単に言われるので、あらかじめ場所をイメージしておくとスムーズに集合場所に行けると思います。
Hello,
Thank you for sharing your experience with us! We’re glad to hear that everything went smoothly from your arrival at Sydney Airport to your hotel. It’s great that our driver was able to accommodate your needs and that you felt comfortable communicating. Your feedback is invaluable, and we appreciate you choosing us for your transfer!
Safe travels and we hope to see you again soon!
Best regards,
人生の中で一番二番となるくらいのwonderfulな体験でした！
天気が悪くキャンセルとなりながら、スタッフさんも細かく連絡頂き、帰国日にぎりぎり乗ることができました‼︎
くもりでしたがグレートバリアリーフに感動、そしてヘリに乗れ滑走路を真正面に見れたことに感動しました‼︎
これは絶対にオススメです‼︎一歳児でも乗れました！
参加形態: 小さなお子様連れ | 天気: 曇り
帰国日でも十分できます！さらにはホテルからピックアップしてもらえるのでとてもありがたいです！
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。予定していた日が悪天候で何回もキャンセルになり、ラストチャンスの帰国日の朝一番のフライトに’ご参加いただきまして、あきらめないでいただき本当に良かったです。いつかお子様が大きくなってケアンズに来た際は、また是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
ケアンズに来たら必ず行くべきです。グリーン島など上空からでないとわからない景色が一望できます。コスパ素晴らしいです。
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
機内は暑いです、左席がコアラリーフよく見れます
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。５スターの評価をいただきまして大変うれしく思います。おっしゃる通り世界遺産グレードバリアリーフの醍醐味は、やはり空から眺めるのがいちばんですね。またいつかケアンズ来られた際は是非お越しください。スタッフ一同お待ちしております。
早朝でタクシーが捕まらないことを危惧して
こちらのバスを利用しました。
ハイエースほどのサイズで乗員可能数は10人ほどだったかと思います。
予約時の候補にはない宿でしたが、入力した住所の前まで来てくれました！
事前支払いで荷物もリュック一つだったので特にやり取りは無く、降りる際も挨拶程度でした。英語に不安がある方でも問題なく利用できると思います。
ケアンズ空港はアクセスが良くないので、こういったサービスがあると安心ですね。
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
大きな荷物がある場合は注意事項を参照しておくと良いと思います。
Hi Nikka.
Thank you for your 5 Star review, and your useful tips for fellow travellers.
Our drivers have written cards to assist communications with Japanese visitors who have no English-speaking skills. It is all part of the excitement of travelling!!.
We hope we can welcome you back to Cairns soon.
朝4時にホテル前に迎えにきてもらった際の写真です。
外はまだ日の出前の暗い中、ケアンズ空港で名前の看板を笑顔で持って待っていて下さいました。オーストラリアで初めてお逢いしたオーストラリアの方。人生の先輩方が観光客を迎え、観光を支えて下さっていることを嬉しく感じました。
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
初めてで不安のある方、安心してお願い出来ます！夜明け前のケアンズを車窓から見ました。私は安心してオーストラリア旅をスタート出来ました。
Dear Nicoi.
Thank you for your 5 Star review and your kind words about our staff..
We hope we can welcome you back to Cairns soon.
日の出を見に海へ。既に沢山の人がいました。
空港行きを利用しました。予約後に送迎時間が連絡され、ホテルでピックアップしていただきますが、英語ができなくても大丈夫でした。ドライバーさんも親切で感じが良かったです。ありがとうございました。
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
自分で時間を調整したい方、複数人で割り勘する方なら、タクシーのほうがいいかと思います。
Dear Y-Y.
Thank you for your 5 Star review and warm comments about our driver..
We hope we can welcome you back to Cairns soon.
車内
外観
ふわっと上がって、静かに流れて怖いという感じが全くなかった。 下を覗くと綺麗に整理された畑や白い住宅が箱庭の様でした。一度は経験してもいいかなと思います。
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 曇り
ラピダス様
この度は素敵なレビューをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
ふわっと静かに流れる気球ならではの浮遊感や、美しい景色をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。まさに「箱庭のような眺め」と表現していただけたこと、とても光栄です。
またの機会がございましたら、ぜひご友人の皆様とご一緒に再び空の旅を楽しんでいただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Hot Air Balloon staffより
良い意味で、期待以上でした。
ホテルのリムジンサービスをお願いするよりもかなりリーズナブルで、
しかもとても紳士的で素敵な日本人のドライバーさん。
お車も納車されたばかりのレクサスで
ご家族旅でお荷物の多い方も安心だと思います。事前のご連絡もとても細やかで
安心してお願いする事ができました。
次回も必ずお願いしたいと思わせる
お人柄&サービスでした。
ありがとうございました。
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
事前にいろいろご相談をされると必ずいろいろと親切に教えてくださると思います。
ご親切なリビューを頂き感謝致します。往復弊社ともサービスをご利用頂きありがとうございました。
納車したばかりの新車でお迎え
ピックアップ時間より、5分前には到着し、綺麗な車内で、ドライバーも明るくて安心してお任せ出来ました。
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 曇り
Hello AJT
Thank you for your 5 Star review.
We are happy you were pleased with Exemplar's award-winning service!
We hope you can return to Cairns soon.
時間通りにピックアップしてくれました。
ピックアップ時間が搭乗時間からみて、早すぎるのでは無いかと思いましたが、途中、渋滞があったので、なるほど、それで、かなり早いピックアップ時間なんだなあと納得しました。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
快適でした。
Hi
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that our team was on time for your pick-up. We always aim to allow extra time for potential delays, and we appreciate your understanding of the situation. Safe travels!
Kinds Regards
Alice
入国の荷物検査が長蛇の列で、1時間以上かかってしまい、ピックアップの時間に間に合いませんでした。
デスクに行ってその事を説明したら、時間を変更できるから、大丈夫ですと親切に教えてくれました。
その時のデスクの方に色々と聞いて、結局、朝のピックアップだったのですが、夜の時間に変えてもらって、その日は予定外にブリスベンの街の観光もできました。
その後、混載のバスに乗って無事、ゴールドコーストに到着しました。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
入国荷物検査は時間がかる時間帯があるみたいです。
Hi kuniko
Thank you for your understanding! We’re glad our team could assist with rescheduling your pickup and that you enjoyed some extra time exploring Brisbane. Safe travels to the Gold Coast!
Kind Regards
Sovika
Customer service
当日は天気も良く、念願の遊覧飛行が叶って幸せでした。
パイロット、クルーの皆さんありがとうございました。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
離着陸のエリアがくるぶし程度の草が生えているので、朝露等で濡れることがあります。
運動靴があるといいと思います。
スズケン様へ
様
この度は、気球ツアーにご参加いただき、また素晴らしいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
天候にも恵まれ、念願の遊覧飛行をお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。パイロットやクルーへの温かいお言葉も励みになります。
また、貴重なアドバイスもありがとうございます。今後ご参加されるお客様にも参考にしていただけるよう、お伝えさせていただきます。
また機会がございましたら、ぜひお越しください。お客様のご参加をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。
Hot Air Balloon Cairns staffより
予約の段取りがとてもスムーズでした
前日には確認のメッセージも送ってくださり
、帰りの空港までタクシーの不安から解消されました
参加形態: 家族
弊社のサービスをご利用頂いた上に、ご親切なレビューも頂き恐縮です。
ありがとうございます。
空港→ホテルまでの送迎が快適だったので、ホテル→空港もお願いしました。
迎えの時間は飛行機時間に合わせて指定されるので、申し込み段階では時間が分からず心配でしたが、余裕ある迎え時間だったので大丈夫でした。
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
少し運転が荒かった
Thank you for your wonderful feedback.
We’re so glad you enjoy the convenience of our door-to-door service and real-time updates.
We appreciate your recommendation and look forward to your next trip with us.
Maddie, Customer Experience Manager
空港送迎 | オセアニアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
