Hello Cairns,
Thank you for a 5 Star review.
Our drivers are the best....friendly, courteous, and safe.
Come visit us again soon!

Hi Go!
We are happy you were greeted so warmly; we have the best drivers!!
We hope your whole visit was just as good.

Thank you Hado; we hope we can welcome you back to Cairns soon!

Hi Yayaya,
Thank you for your 5 star review.
We are pleased you enjoyed your transfer and our friendly drivers.

Hi Moko,
Thanks for taking time for such a detailed review, and awarding Exemplar 4 Stars!
We are pleased your driver was so helpful.

Hello Nana,
Thank you for your 5 Star rating!
Our drivers are the best available....and friendly and helpful.
I hope you decide to visit Cairns again soon.

Hi Teru,
Thank you for awarding Exemplar 5 Stars!
We are disappointed you were concerned about the number of passengers on your coach; it is "peak" season and we are very, very busy.
We hope we can welcome you back to Cairns soon.

Hi Teru,
Thank you for awarding Exemplar 5 Stars!
We are disappointed you were concerned about the number of passengers on your coach; it is "peak" season and we are very, very busy.
We hope we can welcome you back to Cairns soon.

Hello Tomoyo,
Thank you for your 5 star review.
Exemplar are pleased you were happy with your transfer and our driver who assisted you. We are very, very proud of our friendly and responsible team of drivers.
We hope you and your family return to Cairns again soon.

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行をお申込みいただきありがとうございます。グレートバリアリーフを上空から体験して、感動していただけたようで大変嬉しく思います。ご帰国日のご参加の様でしたが、最終日もツアーに参加して時間を有効に使えるは、やはりおすすめですね。添付いただいたお写真は、色鮮やかでとても綺麗です！またいつかケアンズに来ることがありましたら、是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

Hi Kaz,
Thank you again for a 5 star review!
Sometimes as a solo traveller in a new place, it can be better to have booked a safe and reliable transfer.
We are happy that we were of service, and hope you come again to Cairns soon.

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。良い天気の中でグレートバリアリーフ遊覧飛行を堪能していただけたようで、とてもうれしく思います。このツアーは帰国日でもケアンズを楽しんで帰れるので、時間を有効に使えておすすめですね。また機会がありましたら是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

Hi Kaz,
Thank you for your 5 star review.
we are glad you were pleased with our service, and our friendly driver.
Enjoy Cairns!

keiko様へ

この度は、貴重なフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
特に朝食についてのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Hot Air Balloon staffより

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。ご家族でグレートバリアリーフ遊覧飛行を体験していただき、いい経験が出来たとの事で大変うれしく思います。おっしゃる通りグレートバリアリーフの醍醐味は、やはり空から眺めるのがおすすめですね。添付いただいたお写真も色鮮やかなグラデーションでとても綺麗ですね。またケアンズに来られることがありましたら、是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

この度は当社の空港送迎チャーターをご利用いただきありがとうございます。
満足していただきとても嬉しいです。
またブリスベン、ゴールドコーストにいらっしゃる際はご利用ください。お待ちしております。

まる様へ

この度は、熱気球ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

早朝の出発にも関わらず、気球の準備風景からフライト中の空の旅、そして着陸後まで、細部にわたりお楽しみいただけたとのご感想を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

特に「気球がふわっと浮かび上がる瞬間」や「上空からの絶景」に感動されたとのお言葉は、私たちにとっても何よりの励みです。また、安全面への配慮やスタッフの対応についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。

初めての熱気球体験が、お客様にとって特別な思い出となったことを大変光栄に思います。ぜひまた機会がございましたら、ケアンズの空でお会いできるのを楽しみにしております。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

Hot Air Balloon Cairns staffより

すずきfam様へ

この度は弊社の熱気球ツアーにご参加いただき、また素敵なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルお迎えから始まり、移動・フライト・朝食と、ツアー全体をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

冷え込む朝の中でも、気球のバーナーの暖かさに安心してお過ごしいただけたとのこと、そして美しい朝焼けや野生のカンガルーとの出会いなど、大自然の魅力をご堪能いただけたことを何より嬉しく思います。

また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。特に「マイク」が記憶に残っているとのお言葉には、本人もきっと喜ぶことと思います。

英語に不安がある方でも安心してご参加いただけるとのご意見は、これからご検討されるお客様にとっても大変心強い情報となります。

こちらこそ、貴重なご体験を弊社と共有していただき、本当にありがとうございました。
またお会いできる日を、心より楽しみにしております。

Hot Air Balloon Cairn staffより

れい様へ

この度は、弊社の気球ツアーにご参加いただき、また素敵なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

早朝の出発にもかかわらず、ご参加いただき、気球からの美しい日の出や雄大なオーストラリアの自然をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、気球の片付け体験や朝食もご満足いただけたようで安心いたしました。実際に気球に触れることができる機会は、まさに貴重な体験かと思います。

さらに、日本へのご帰国日にご参加いただき、旅の締めくくりとして最高の思い出になったとのお言葉は、私たちスタッフにとって何よりの励みでございます。

今後も皆様にとって心に残る素晴らしい体験を提供できるよう努めてまいります。またケアンズにお越しの際は、ぜひお会いできますことを楽しみにしております。

この度は誠にありがとうございました。

Hot Air Balloon Cairns staffより

Hi Koyon,
Thanks for booking Exemplar on Veltra.
We are happy you were pleased with our service, and hope we can welcome you and your family back to Cairns soon.

ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。空港を出た後の待ち合わせ場所が分かりづらかったとのことで、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。長旅の後は、分かりやすい案内が非常に重要であることを私たちも理解しております。

お客様からのご指摘はしっかりと受け止め、今後、案内表示の改善やより分かりやすい目印の設置について検討してまいります。また、今回の件はシドニーのコードシェアパートナーにも共有いたします。

なお、ご不明な点がございましたら、空港スタッフにお尋ねいただくのも良い方法です。スタッフは当社の乗り場についても把握しておりますので、お手伝いが可能です。

このたびは貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。グレートバリアリーフを海上と上空の両方で楽しめたのは良かったですね。ヘッドホンの接続が悪かったようで、大変申し訳ございませんでした。時々振動でコードの差込口が外れることもありますので、これから飛行前の点検を徹底して行きたいと思います。ご指摘いただきありがとうございました。またいつかケアンズにお越しの際は、是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。夢のような体験が出来たとの事で大変うれしく思います。グレートバリアリーフの醍醐味は、やはり空から眺めるのがいちばんですね。添付いただいたお写真は色鮮やかでとても美しいです！またいつかケアンズにお越しの際は、是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

Thanks again, AA!
We look forward to welcoming you back soon.

Hi AA,
Thank you for your 5 Satr review. There is a money exchange next to our desk in the International terminal.
Next visit, ask your driver if you have time to quickly change some currency. He or she will do all they can to assist.

うどん様へ

この度は、弊社の熱気球ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉と素敵なご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

ドライバーや現地スタッフとの交流、そしてフライト中の安定した飛行をお楽しみいただけたとのこと、安全面にもご安心いただけたようで何よりでございます。
また、朝食もご満足いただき、美味しくお召し上がりいただけたとのこと、とても励みになります。

今後も皆さまにより良いツアーをお届けできるよう努めてまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております！

Hot Air Balloon Cairns staffより

まるお様へ

この度は弊社の気球ツアーにご参加いただき、また心温まる素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
早朝の出発にも関わらず、ツアーを存分にお楽しみいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
離陸時の滑らかな浮遊感や、空からの景色、野生のワラビーとの出会い、気球収納体験、シャンパンでの乾杯など、一つひとつの瞬間を楽しんでいただけたとのこと、大変光栄です。
今後もさらにご満足いただけるツアーをお届けできるよう努めてまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

Hot Air staffより