オセアニア
送迎[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧
Bay12のバス停は他の方の口コミ通り、すぐにわかりました。フライトが遅れ、予定のピックアップ時間より1時間以上遅れましたが、バス停にいたおじさんが、次に来るシャトルを案内してくれて、全く問題ありませんでした。
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
Hello,
Thanks for sharing your feedback!
We're glad to hear that our team could assist you smoothly despite the delay.
We understand how travel disruptions can be stressful, and it’s great to know that our staff was there to guide you and ensure you made it to the next shuttle without any hassle.
We’re always here to make your journey as stress-free as possible.
Safe travels, and we look forward to welcoming you again soon!
Maddie
Customer Experience Manager
丁寧で快適でした。シドニー旅行が初めてであれば、空港と市内の往復が安心でオススメできます。ありがとうございました。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
乗り場や乗り方もわかりやすく、時間に正確で、頻繁に運行していて、とてもよかったです。2階の座席に行くと眺めが楽しめます。
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
ブルーマウンテンのツアーでセット割で無料で利用できました。
待ち合わせ場所は別の口コミで書いてくれていたので迷わず行けました。
スーツケースを車の後ろに繋げているコンテナに載せたのですが、同じ所から乗った方のスーツケースが、なぜか紛失する事件に巻き込まれ、何度もターミナルを周回しました。
運転がかなり荒くシートベルトは必須です。
その上、スーツケース紛失事件であちらこちらに電話しながらの運転でかなり危険を感じました。
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
Hello,
Thank you for sharing your experience with our Code Share Partner.
We're glad to hear you took advantage of the Blue Mountain tour discount and had no trouble finding the meeting point – it's always great when things go smoothly.
We’re sorry to hear your reports about the rough driving and the suitcase incident. Your safety is always our top priority, and we take your feedback seriously. We’ll be sure to address this with the management team of our Sydney Code Share Partner to ensure that incidents like this are avoided in the future.
Thank you again for bringing this to our attention, and we hope your next journey with us will be much more comfortable.
Take care,
Maddie
Customer Experience Manager
ターミナル内にも案内がありましたし、出口から出るとすぐに分かりました。
頻繁に来ますので便利です。
2F席はちょっと狭いですが、1Fには荷物置き場が十分にあります。
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
大きな荷物を持っていましたが、1階に荷物置き場がたくさんあったので、空いているスペースに置くことができました。ただし、自分で荷物を持ち上げなければいけないので、荷物はなるべく軽くしていきましょう。
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
バス乗り場はわかりやすいですが、わからなかったらセキュリティの人に聞きましょう。
笑顔で名前を呼んでくださり、英語が話せず不安な気持ちで待ってたのでホッとしました。もう一組はおられず、家族３人貸し切りでした。搭乗手続き窓口に一番近いところで降ろしてくれました。
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
ホテルの前まで迎えに来てくれるので、便利です。
Hello,
Thank you for your kind review.
We're so pleased to hear that our team made you feel at ease with their warm welcome and personalised service.
It’s wonderful that you had a comfortable and private experience, especially when travelling with family.
We always aim to go the extra mile to make your journey as smooth as possible.
We hope to see you again soon, and safe travels on your next adventure!
Maddie
Customer Experience Manager
飛行機が遅れて到着。20年ぶりにの海外料金で、慣れない出国にも時間がかかり、教えられた連絡先にも電話はつながらず。とりあえず指示されているバス停に向かったら、それらしい係員さんがいて、乗せてくれる手配をしてくれて、無事にホテルには到着しました。
参加形態: 家族 | 天気: 雨
遅れた時の対策しておいたら、安心して旅行が楽しめると思いました。
Hello,
Thank you for sharing your experience with us.
We understand that travel delays and long queues can be stressful, especially when returning to international travel after a long time.
We're glad to hear that our staff was there to help guide you and ensure you made it to your hotel safely.
Your peace of mind is important to us, and we’re happy we could assist.
We hope the rest of your journey was smooth and enjoyable, and we look forward to welcoming you again soon!
Take care,
Maddie
Customer Experience Manager
バスは早朝からあり、定刻に運行されてとても便利でした。
早朝便の航空機でしたので移動に不安がありましたが、タクシーを使わずにすみました。
とても便利な移動手段です。
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
頻繁に運行されていますので、予約なしで大丈夫です。
熱帯雨林の中を走り回るというよりは所々停止して説明を受けながら熱帯雨林を鑑賞するという印象でした。
ガイドは英語でしたので、英語が得意でない場合はちょっと楽しさ半減ですが、
その分ユリシスの撮影に力を注げます。
晴れていて風が強いと沢山来るようで、10回以上見ることができました。
凄い鮮やかな青色をしていますので、一目で分かります。
アーミーダックは結構日差しを受けるので、帽子はあった方がいいと思います。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
ガイドによっては45分以上掛かり、バスにギリギリになるのでご注意を。
子連れでしたので、荷物も多く大変でしたが、気さくな運転手さんで本当に助かりました。ホテル以外でもお迎え来てもらえました。次回もお願いしたいと思います。
参加形態: 小さなお子様連れ
モリコさま、
コメントありがとうございます。
スタッフ一同、又のご利用を心よりお待ち申し上げます。
メルボルン空港到着後、赤いロゴが見えた方向に向かったらバスが待機していました。乗り口にいたスタッフさんにQRコードを読み込んでもらい、とてもスムーズに乗車出来ました。大きいスーツケースも置く場所がありました。ただ、自分で荷台に載せなければなりません。
帰りも駅の乗車場所は簡単に見つかりました。
参加形態: ひとりで | 天気: 曇り
早朝の送迎依頼でしたが、◯時〇〇分〜◯時△△分の間にピックアップしますとご連絡がありました。
〇〇分の15分前から待機していましたが、〇〇分ピッタリに到着しon timeだ〜と感激しました(笑)
安全運転でとても心地よかったです。
また利用したいと思います！
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
Hello,
Thank you for your wonderful feedback.
We're thrilled to hear that we were able to arrive right on time and provide you with a safe and comfortable journey.
We know how important punctuality is, especially for early morning pick-ups, and we’re so pleased we could meet your expectations.
We’d love to welcome you again on your next trip – thanks for choosing us!
Take care,
Maddie
Customer Experience Manager
荷物が出てくるのが遅れ、5分ほど、遅刻したので、置いて行かれたのかもしれないが、とりあえずシャトルにバウチャーを見せたら、分からないと言われ、結局、乗れなかった。返金して欲しいくらいだ
参加形態: カップル・夫婦
飛行機は、時間どうり着かない事もあるので、予約は止めたほうが良い
Hello,
Thank you for sharing your experience, and we sincerely apologise for the inconvenience you faced with your delayed luggage and missed shuttle.
We always strive to be as flexible as possible with late customers; however, we must also consider the passengers already on board and the tight service schedule we operate under. While we understand this situation was frustrating, we always aim to depart on time and stay on schedule to ensure a smooth experience for everyone. When you miss your scheduled shuttle, we offer you the next available service.
If you'd like to discuss a potential refund, please reach out to our customer service team with your booking details, and they’ll be happy to assist you further - customerservice@cxn.com.au.
We appreciate your understanding.
Take care,
Maddie
Customer Experience Manager
デイライト・セービング（サマータイム）のため前回より１時間遅い出発でしたが安心安全のため空港送迎をお願いしました。
土曜日だったからか道路も比較的すいていたようで快適に空港に到着しました。次回もまた利用します。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
国際線ターミナルから出て、右に行くとBay12が有る。としか書かれていませんが、100mほど歩いたところにバス乗り場があり、そこのBay12で待ち合わせでした。
オマケにお迎えのオジサンはBay13に停まっていました。
乗ってからはスムーズにホテルまで着きました。
参加形態: カップル・夫婦
バウチャーを見せる時には予約者の名前を見やすく表示する方がスムーズです。お迎えのオジサンは小さい文字が見えにくい様子だったので。
Hello,
Thank you for sharing taking the time to share your feedback, we appreciate it.
We’re glad to hear that, despite the initial confusion, your transfer went smoothly and you arrived at your hotel without any further issues.
We truly appreciate your suggestion to include the reservation name, and we’ll certainly look into making that clearer to improve the experience for future customers.
Thank you for your understanding, and we look forward to welcoming you again soon.
Safe travels!
Maddie
Customer Experience Manager
往復で予約し、バウチャーを印刷して持参しましたが、それでは乗車できないと断られたました。QRコードが別の会社から送られて来ており、それが必要だったようです。
時間がなかったので自身でチケットを購入して乗車しました。
問い合わせ先も分かりにくく、対応も遅いです。帰りまでにQRカードを再送してくれたので帰りのみ使用となりました。
それでも片道分の返金はないです。
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
スカイバスのチケット購入は現地でクレジットカードも使えて簡単にできます。販売機もいくつもあって並びません。その方が確実です。
初めてのシドニー。
値段が高いと思ったので、さんざん悩みましたが、お願いすることにしました。
空港に到着してからあっという間に日が沈み、宿泊のホテル周辺は住宅地で暗かったので、もしも電車やバスを利用していたら迷っていたと思います。
お願いして良かったです！
参加形態: カップル・夫婦
暗かったんですよ。ドライバーさんが居てくれたので心強かったです。
ケアンズの到着は夜中のため、到着後すぐに送迎をしていただけるのはとても安心でした。税関で少し時間を取られてしまいましたが、問題なく出口すぐの受付にスタッフさんが待機してくれていました。
名前も記載されていたので迷うこともなかったです。
帰りも荷物の関係で通常より早くお迎えに来ていただくよう依頼したところ、問題なく早くにお迎えいただき大変助かりました！
Thank you Kiki!
We hope you enjoyed Cairns, and return soon!
あいにくと霧雨が降ったり止んだりの天気でしたが、2階からシドニー市内を見て回ることができ、名所の位置関係や距離感を掴むことができました。また、ボンダイビーチなど、テレビで見た高級住宅街も見ることができて楽しかったです。日本語の音声ガイドも、3人の掛け合いが面白かったです。
参加形態: カップル・夫婦
全く問題なく使用でき 非常に簡単でスムーズでした。メルボルン市内に行く方にはおすすめです。ついたところで指定範囲内なら無料のトラムが使えます。
参加形態: カップル・夫婦
申し込みした後、QRコードが添付した紙面をバス乗り場にいる係員に提出するだけ。非常にノーストレスでした。
参加形態: ひとりで
海外では空港送迎をお願いしているのですが初オーストラリアということでこちらの送迎を初めて利用させていただきました。
車種は他国でも同じ車をお願いすることが多いのですがとにかく安全運転でこんなに安心して乗車出来たのは初めてでした♪
ゲートではネームプレートで出迎えてくれホテルに着くまでにプチ情報を教えていただき滞在中とても役立ちました。
とてもお勧めです。
参加形態: 家族
お土産とかでトランクもパンパンでしたがホテルまで迎えに来ていただきエアポートでは利用航空会社の近くで降ろしていただきとても助かりました♪
とてもお勧めです。
参加形態: 家族
ご親切なコメントに感謝致します。
帰国便が午前中だったので、朝早くシティを出発する必要があり、トラムの動き出す時間や大きな荷物を持っての乗り換えなど考えると不安があったので、こちらをお願いしました。
お迎え時間も正確だし、朝早くて大変なのにとても感じの良いドライバーさんだったので良かったです。
英語の苦手な方でも、何処の航空会社でどの国へ帰るかの単語だけでも言えれば全く問題なしです。
参加形態: 友達・同僚
Thanks for your review. Hope to see you next time on our transfers.
復路も利用しました。
事前にチケットを購入していると、来たスカイバスに直ぐに乗れるのでとても便利です。
また90日間有効と言うところも良いですね。
参加形態: 家族
空港に到着してからチケットを購入する必要がない為とても便利です。
乗り場も分かりやすく時間指定もない為、次回行く事があればまた利用したいと思います。
参加形態: 家族
私達の前に中国人団体客がいて、席が余ってるからと一緒のアーミーダックに乗せられました。乗車中の説明が全て中国語でまったく何を言っているのかわからずで残念でした。唯一良かったことは、乗車中にユリシスが見れた事ぐらいです。
参加形態: 家族
往復でお願いしました。
時間通りに迎えきていただき待つことが嫌いな
私でもストレスなく利用することができました。
行きと帰りとも楽しく利用させていただきました。またメルボルンにいった時には利用したいと
思います。
参加形態: カップル・夫婦
Hello,
Thank you for your wonderful review!
We're thrilled to hear that both your pick-up and return trip went smoothly, and we could make your experience stress-free.
We completely understand how waiting can be frustrating, so we're glad that our punctuality made a positive impact on your journey.
We’d be more than happy to assist you again on your next trip to Melbourne. Looking forward to welcoming you again soon!
Take care,
Maddie
Customer Experience Manager
日時指定がないので便利です。
往復で購入し、往路復路で別日で問題なく使用できました。
(購入時に使用予定日の記載が必須でしたので、少し心配でしたが問題ありませんでした)
私はQRコードを印刷して提示しましたが、スマホで提示している方もいました。
参加形態: カップル・夫婦
送迎[PJ] | オセアニアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
