オセアニア
飛行機が遅れ、日が変わる頃に到着。
そのせいか、ドライバーさんを見つけるのに苦労しました。
もう少し、見つけ易い場所にいて欲しかった。
あと、車の中で会話無し。
ちょっとした、現地の豆知識くらい教えて欲しかった。
今回、申し込みして頂いて、感想感や大事なフィードバックをいただき、誠に有難うございます。
今回はドライバーは見つけづらい場所に居たこととパースの情報や案内は足りないように感じられて、ドライバーに十分注意しました。
このような体験をされてしまい、本当に申し訳ありませんでした。
通常、到着の出てくるところで、サインボードを持って、お待ちしております。
車の中はパースについての案内と現地についての相談もさせて頂いています。
今回の感想は例外と思い、ご指摘頂きました点、場所の改善、
今後誤解のないように改善をさせて頂きます。
ドライバーさんがチェックインのお手伝いもしてくれます。オーストラリアのホテルではチェックインの際に保証金AUD50を請求されます。後で返金されるそうですが、ドライバーさんがそばにいなければ戸惑うところでした。
この度は送迎の依頼を頂き、有難うございました。又、丁寧にレビューも頂き、誠に有難うございます。おもてなしの心を感じられたようで、嬉しいです。
次回もパースへのお越しをお待ちしております。
到着出口でベルトラのウェルカムボードを持った人がいたのでホッとしたのに、ボードには別の人の名前が書かれていました。別の人の送迎だと思いキョロキョロしていると声かけてられて、名前違いが判明。とても上手な日本語でホテルまで送ってくれました。車中では美味しいご飯やさんを紹介してくれました。ホテル入り口ご階段だったのですぎ、重い荷物を持ち上げてロビーまで運んでくれました(スーツケース6人分)。
チェックインの手伝い通訳や食事予約の通訳などしてもらいました。
口コミ有難うございます。パースでの旅を楽しんで頂けたようで何よりです。
又、パースにいらしてください。
チケット替わりのリストバンドを受け取るショップは駅を出て目の前なので分かりやすいです。私はセントラル駅を7時半頃出て、9時半頃カトゥーンバ駅に着くように行ったのでショップも混んでませんでした。乗り降り自由のバスチケットも付いていたのですが、30分に1本でタイミングが合わなかったので、一般のバスに乗って行きました(シドニーは交通機関が全て安いですよ)。時間が経つにつれてどんどん混んでくると聞いていたので先にシーニックワールドに行きました。オープンして間もなかったのでどの乗り物もすぐに乗れました!スカイウェイに乗った後エコーポイントまでは歩きましたが、意外にアップダウンが激しく疲れました。前日の天気予報では曇りになっていたのですが、現地に着いたらどんどん雲がなくなっていってどこのガイドブックに載ってる写真より最高のブルーマウンテンズを見ることが出来ました。
電車移動も考えましたが初めてのシドニーなので空港送迎お願いしました。早朝のお迎えが日本人スタッフでホッとしました。次回もまた利用したいと思います。
ケアンズでは他にも色々なツアーに参加しましたが、これに勝るものはなかったです。なによりシェーンさんの人柄がとても素敵でした。気さくで話しやすく、なおかつジェントルなので、安心してツアーに参加することができました。
動物探検の方も充実していました。私たちが参加した時はあいにくの雨天でしたが、それでも素晴らしい観察眼で動物たちを見つけてくれ、野生のエリマキトカゲやロックワラビーを始め、見つけることが難しいカモノハシにも2度も会うことができました。
ツアーの最後には闇の中に浮かぶカーテン・フィグ・ツリー鑑賞を入れてくれるなど、私たちを驚かせ、喜ばせようとしてくれている気遣いを感じられました。
また、運転中には終始楽しく歓談してくださり、ケアンズ各地の色々な景勝地やお店の情報も沢山教えてくれました。おかげで、翌日レンタカーを借りた際にその場所を廻り、さらに楽しさが何倍にも膨らみました。
このツアーに参加することで、翌日以降に回れる場所や会える人が増え、その後の旅行も何倍にも楽しいものになりました。おかげで最高の新婚旅行になりました。雨天であってもおススメいたします。二人で貸切らせてくれて、シェーンさんありがとう!!
Y&Rさま
この度は弊社主催のサファリツアーをご利用頂き、ありがとうございます。
とても有り難いコメントを頂き、シェーンの励みとなります。
雨が続いていた時期でしたので、ツアーご参加前に是非見たいとリクエストを頂いておりましたカモノハシもご覧頂けるか難しい状況でした。
雨季は乾季と比べて、それも大雨が続いてしまうとサファリツアーで動物に遭遇出来るチャンスがどうしても低くなります。
それでも当日は雨天にも関わらずY&Rさまの願いが通じて、カモノハシを無事にご覧頂けて良かったです。
新婚旅行の良い思い出になったとお伺いして、私達もとても嬉しいです。
是非またアニバーサリー旅行としてお二人でケアンズへ遊びにいらして下さいね。
次回お会いできる日を楽しみにしています。
2家族6名でお願いしました。タクシーやウーバーの方が割安かもしれませんが全員で行動できるので帰りもお願いしました。混在でなかったためピックアップ時間にもゆとりがありギリギリまでケアンズの街を楽しむ事ができました。ドライバーさんはとても気さくでケアンズの時間を気持ちよく占めました。また訪れたい町です。
Hi Aki.
Thanks for making time to write a second review; We are pleased you enjoyed our services when you departed Cairns for home..
We hope we can welcome you back soon
2家族6名での参加でした。車内では、ケアンズの日常や街並みについて詳しく教えて下さったりケアンズでの日常を話して頂き飽きることなくアサートン高原に到着しました。パネロラパークも豪雨。しかし雨を感じないほど楽しい一日でした。
春から大学の子供達にもとても良い体験となりました。こんな素敵な出会いが出来るのは、貸し切りならではの時間だと思います。
ありがとうございました(^^♪
akiさま
前回ケアンズへのご旅行の際には弊社の貸切ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。
ツアー参加後すぐにコメントを頂いておりましたのに、返信が大変遅くなり失礼致しました。
最初にakiさまよりツアーのお申し込みを頂きました時には昨年末のケアンズでの豪雨の影響でアサートン高原からパロネラパークへ通じる道路が寸断されており
ご希望どおりのツアーをご案内出来るか未定でしたが無事に当初の予定通りにご案内できて安心致しました。
お子様の卒業記念に2家族でのご旅行を是非思い出に残る旅にとお伺いしておりましたので、あいにくの天気ではありましたが
十分ご満足頂ける1日をお過ごし頂けましたようで本当に良かったです。
またいつか皆さんでご一緒にケアンズへ遊びにいらして下さいね。
次回お会い出来る日を楽しみにしております。
空港入り口でボードを持ってお迎えしてくださり待つこと無く乗車できました。空港からホテルまでは、15分弱ですが2ファミリー6名でしたので送迎をお願いしました。
ホテルのアーリーチェックインをお願いしていたのですが部屋変更により事前キーナンバーが使えす困っていた所、車から戻って来て下さり管理事務所の方と連絡をつけて頂きました。おかげで無事入室もでき初日からのアクティビティーに参加する事もできました。難しい英語を電話で伝える事は困難だった為本当に助かりました。ケアンズ便は早朝の為ファミリーにはお勧めします。
ドライバーさん本当にありがとうございました。
Hi Aki.
Thanks for making time to write a review; We are pleased your driver was able to help you check-in to your hotel and make your holiday more enjoyable.
We hope we can welcome you back to Cairns soon
到着ロビーを出てすぐの所で名前の書いたタブレットを表示して待っていてくれたのですぐに見つけることができました。とても感じの良い現地のドライバーさんでちょっとホテルを勘違いして違うホテルに着いたけどすぐに間違えちゃいました って宿泊するホテルに向かってくれました。念の為乗ったときに宿泊するホテル名を伝えたほぅがいいかもです。 チェックインのお手伝いは無しだったと思うのですがチェックインも一緒にしてもらえたので安心でした。 子供が少し咳をしていたら喉飴までいただいて本当に優しさあふれるドライバーさんでした。
素敵なレビュー有難うございます。現地のサポートに対して、喜んで頂ければ、何よりもと思っています。またパースにお越しください。
シドニーははじめての出張でしたので、このサービスを利用しました。予想通りの快適なホテル送迎でした。ただ、ちょっと高いか?
事前にチケットがメールで送られてくるのでスムーズです。バスにはQRコードを見せるだけですぐに乗車できました。
初めてのシドニーでしたが、是非とも大自然を体験したくてこのツアーに参加しました。
電車やバスを乗り継いで自分たちで行くこともできなくはない場所ですが、ツアーなので効率よく主要スポットを観光することができました。
シドニー市内を時間いっぱい、色々な方角から効率よく観光ができとてもお得な自由バスでした。次回も是非利用したいと思います。
到着前日にメッセージ頂き、先ずはひと安心。
到着する頃に居場所のメッセージを頂き、これまた、安心。
日本人には、とてもホスピタリティに溢れる対応で、とても満足です。
ご親切なメッセージありがとうございます。明朝も同じドライバーが9:45amにホテルまでお迎えに参ります。
宜しくお願い致します。
YSリムジン 関根
早朝にメルボルン空港に到着する必要があったため、送迎サービスを利用しました。
空港と市内の移動の間、メルボルンについていろいろ教えてくれました。
予定通りにメルボルン空港に送迎していただきありがとうございました。
Thank you so much for your kind words and positive feedback! We are delighted to hear that you had a great experience with our service today. Our team works hard to ensure every passenger enjoys a comfortable and pleasant journey, and your comments mean a lot to us.
We look forward to welcoming you on board again soon!
事前に大まかな観光予定はお知らせしましたが、当日おすすめ場所や訪問順序を提示してくださり、こちらの希望をほぼ満足させてくれました
特にボンダイビーチで時間をとりたいという希望に、まずシーフードマーケットに寄り食事をテイクアウトし、それを持ってビーチに向かい、空いている屋根のあるベンチを見つけてくださり、10人の家族全員が食事を楽しめました、クレイグさんのお陰です
実はメンバーの半分は4日間で帰国したので、尚更到着朝に市内観光で主な場所を見れて記念写真を撮れたのは後で考えても最高でした
お世話になりました、今後もご活躍を期待しております
彼のガイドは最高です、車も乗り心地が最高でした
往路のシドニー空港からホテルまでは到着時間にあわせて迎えがあり、スムーズに市内まで移動できました。
ドライバーの方も丁寧な対応でよかったです。
ただ、復路が手配されていないことが発覚しましたが、クリスマスシーズンで代替手配もできず・・・との連絡で、返金などの対応は素早く、きちんとしていただけましたが、急に自力での対応となると戸惑いもあると思いますので、イベントシーズン時は事前に往復の手配になっているかを確認されることをお勧めします。
冒頭の通り、送迎はドライバーさんを含め、満足していますので、次回も利用したいと思います。
Thank you so much for your kind words and positive feedback! We are delighted to hear that you had a great experience with our service today. Our team works hard to ensure every passenger enjoys a comfortable and pleasant journey, and your comments mean a lot to us.
We look forward to welcoming you on board again soon!
PDFでQRコードがベルトラからとは別に手配会社から送られてきます。往復券が公式で買うよりちょっとだけお得てした。乗り場にも券売機がありますが、事前にチケットがあるとすぐにバスに乗れるのでスムーズでした。
空港に到着してからトイレへ行く際もスーツケースをキープしていただいたり、車の乗り心地もよくとてもスムーズで快適でした。
(外国人がやってるのだと着いてからトイレ行くのに嫌がられたりすることもありますが、全く無かったです。)
事前に日本人ではないかもと案内頂いていましたが、対応いただいたのはスーツがきまってる日本の方でした。調整頂いてありがとうございました!
車にメガネを忘れてしまったのですが次の日のツアーの時に持ってきてくださりとても助かりました。機会があればまた利用したいです。
本社からの幹部を案内するために、利用させていただきました。事前に当日の予定を何度も変更するも、その都度、確認のメールが来て非常に安心できました。また、当日のドライバーのWilliamは、運転も丁寧で、サービスも素晴らしく、安心して任せることができました。ありがとうございました。
ありがとうございました。
日本人ドライバーが迎えに来ていただき、丁寧に荷物を運んで頂きました。
また空港での対応等いろいろ事前説明をして頂きました。
結果空港内もスムーズにチェックインし、助かりました!
がんともさま、
当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
機会がございましたら是非又ご利用くださいませ。
スタッフ一同
これは車の無い私達には最高でした。二つのルートがあるので、ボンダイビーチもオペラハウスも押さえるべき場所に行けました。お天気良かったので二階席はしっかり日焼け対策必要です。一日中乗り降り出来て景色も最高でした。
2歳と0歳の子ども連れだったのでブルーマウンテン国立公園は難しいかと心配していたのですが、Sydney Adventure Toursのスタッフの方が子連れでも行けるスポットに案内してくださり、安心して過ごす事が出来ました。
オーストラリアは広いので行きたい場所が沢山ありますが、またシドニーに戻ってきたいと思える1日となりました。
楽しい1日でしたね。貸し切りだからお子さんがいても融通が利いてうまく行きましたね。お子さんが成長したら是非また遊びに来てください。次回は山歩きをながら神秘のブルーマウンテンの渓谷内をご案内します。
優しい日本人のドライバーさんに、到着時は、街の歩き方や最新の電車の乗り方などを教えていただきながら送っていただきました。お陰様でホテルに着いてすぐ、電車で観光することができました。運転中にたくさん質問してしまいましたが、安全運転で快く答えてくださいました。
出発時も朝早い時間でしたが気持ちよく送ってくださり、シドニーでの体験談などを聞いていただきながら空港まで楽しくドライブしました。
公共交通に比べると少々お高いかもしれませんが、安心安全プラスアルファでとても良かったです。
ご親切なコメント頂きありがとうございます。お楽しみ頂けてとても嬉しく思います。
早朝に空港でチェックインが必要だったのでお願いしました。
時間前にホテルに迎えに来て下さり、余裕を持って空港に着くことが出来ました。ありがとうございました。
フライトが2時間遅れましたが、搭乗前にお電話したら対応して下さるとお返事を頂きましたので安心しました。
ホテルのチェックインにはデポジットを求められたのですが、それについても日本語で説明して頂き、部屋に問題ないかも確認して頂きました。
非常に助かりました。
英語が話せないので予約しました。日本語ドライバーは予約取れなくて英語のドライバーだったので少し不安でした。
手荷物を取って到着ロビーにでると、名前を書いたボードを持って待ってくれててすぐに分かりました。これなら英語が話せなくても全然大丈夫です。
行き先ホテルも予約時に入力してたので全く心配なしです。
ホテルに着いてからが大変でした。
次回はホテルアシスト付きで予約をしようと思います。
Hello Haru.
Thank you for making time to post a review.
We are pleased you found meeting your Exemplar driver simple and efficient.
Exemplar have several drivers who do speak Japanese, but we are looking at ways to make it easier for our drivers and passengers to communicate.
We hope you had a wonderful time, and look forward to welcoming you to Cairns again soon.
乗り物を楽しんだり景色を見ることよりも熱帯雨林の説明が中心のツアーなので、英語が理解できない人にはお勧めできません。外国人観光客は楽しそうに話を聞かれてました。
年末の関係もあり、運行本数が少なく、待ち時間が極端に長かった。事前にその旨の情報もなく非常に残念至極で返金して欲しい!