グランドパール号 or チャオプラヤ・プリンセス号ディナークルーズ ＜往復送迎／日本語ガイド／ビュッフェ＞の参加体験談 | バンコクの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ringo 様

この度はスペースバスをご利用いただきまして大変ありがとうございました。

この度の件につきまして、２０１８年の１月のご予約でございますが、以前もグランドパールにご乗船いただいていらっしゃるとのことですが、
お客様のご予約を確認しましたところ、間違いなくグランドパールにご乗船いただいております。

グランドパールは時折、同じ会社のアップグレードでワンダフルパール号という大きな船に変更することがございます。
船着き場に一番先に着けるクルーズでございます。
そのワンダフルパールの後ろにあるのがグランドパール１そして２となります。
ちなみにグランドパールは１と２があり２は１よりさらに小さめとなります。

チャオプラヤプリンセスは全くクルーズ会社が別となりますので、
振り変えはございません。

以前はワンダフルにご乗船いただき、今回はグランドパールの１か２にご乗船になられたか、
以前はグランドパール１にご乗船いただき、この度は２だったのかと存じます。

以上、お調べしました結果のご報告を申し上げます。

何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

スペースバス
渡辺

この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、大変有難うございました。

いままで、ビュッフェ料理の補充の問題など特にご意見が無かったため、
弊社では問題ないと判断しておりましたが、
このたびの貴重なご意見をクルーズ会社には伝え、今後の課題とするように
伝えさせていただきました。

今後も継続的にクルーズ会社にはチェックをしてまいりたく存じます。
改めまして、貴重なご意見大変有難うございました。

スペースバス
渡辺

（催行会社に代わりAlan1.netからのコメント)

匿名希望　様

この度はAlan1.netをご利用いただきありがとうございます。
また、せっかくのご旅行にも関わらず、ご満足頂くことができなかったことに関しお詫び申し上げます。

バンコクの交通事情は、現地の方であっても予測が難しいため、
時間に十二分な余裕をもって、お客様をピックアップしております。
時間に遅れてクルーズ乗船ができないと事が一番あってはならない事態と考え、時間配分をさせていただいておりますので、ご理解ください。

また、お料理はビュッフェ形式となるため、
お時間の経過と共に盛り付けや見栄えも異なって参ります。
今後は、その点を踏まえてご案内させていただければと存じます。

バンドの音量につきましては海上の開放感に合わせて盛大にお楽しみいただける仕様となっております。迫力があっていいと感じるお客様やダンスを楽しむ方もいらっしゃる中、お客様の想像と異なる内容となったこと、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、貴重な体験談を掲載いただき重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。