シェ・フランシス(Chez Francis) 食事券&事前予約サービス<シャンゼリゼ~セーヌ川エリア>の参加体験談 | フランス(パリ)旅行の観光・オプショナルツアー予約 VELTRA (ベルトラ)

シェ・フランシス(Chez Francis) 食事券&事前予約サービス<シャンゼリゼ~セーヌ川エリア>

参加者の評価

3.46 3.46 / 5

体験談数

13
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残念でした☆

投稿者: シナモン, 2018/08/01

 入口でバウチャーを渡し、席を案内してもらったが一般のアラカルトメニューを差し出され、セットメニューである旨を伝えると、そうだったわね。と言う感じで奥へ行きそのまま女性は戻らなかった。
 口コミであまり店員が内容を把握していないようだったので、念のため日本からバウチャーを2枚プリントして行ったので他の店員を呼びお願いした。

 かなり待たされ、入店から全くメニューの案内がされないので更に他の店員に声をかけ携帯からバウチャーを見せたが、その店員は全く分からず困惑されてしまった。用心深く、フランス語でセットメニューで予約済みである旨を書面にして責任者に確認して欲しいと記載していものを見せたが、分からないの一点張り。そうこうしていると2番目に声をかけた店員が来て、ようやく注文が出来た。ここまで入店から30分。
 
 ドリンクはセット内で済ませ追加料金がないようにしたが、確認のため会計をお願いすると、忙しいようで全然会計をしてくれず待たされっぱなし☆しびれをきかせた主人が「もう会計がないからチップだけ置いて出るぞ」と言って外へ出た。担当していたテーブルの店員はその様子を見ていたが最後の挨拶もなく、なんだか食い逃げ的な後味の悪い夕食となった。

 日曜のせいか店内はバタバタとしており、海外からの客も多かったが一般メニューの彼らでさえ「注文と違う」とクレームを言っているのを隣りと前の席で見かけた。店員はその対応に追われ、我々の事どころではなかった。
言葉が通じる彼らでさえスムーズな対応をされていないのだから、言葉が通じない我々に完璧を求める場所ではなかった。

景色は良かったが、ゆっくり出来るお店にすべきでした。パリ最後の夜だけに残念な思い出となり、あの金額であの対応はないですね。

  • オニオングラタンスープ

催行会社からのコメント

I’m sincerely sorry to hear that your dinner didn’t get well.
We have for the summer a new team and it has been an misunderstanding between our staff.

We know that it doesn’t excuse the quality of the service. That’s why we have taken appropriate measures to prevent a recurrence of such an event.

With our best regards

Chez Francis’ team

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/07/29
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シェ・フランシス(Chez Francis) 食事券&事前予約サービス<シャンゼリゼ~セーヌ川エリア>の参加体験談 | セーヌ川をはさんでエッフェル塔を眺めることができる場所に位置するレストランです。メニューはレストランがベルトラ限定に考案してくれたオリジナル3コース!パリの景色とともにお楽しみください!