内容が変更されていました。
投稿者: ICHI, 2023/01/28プラン内容が予約時と違い困惑しました。
3コースのディナー＋ウェルカムシャンパン＋コーヒーor紅茶との記載でしたがコーヒーor紅茶が付いていませんでした。
その代わりなのかカメラマンが乗船しており、記念写真を撮ってくださりました。
1枚は無料でプリントアウトしていただけます。
それ以上になると有料でした。
詳細は覚えていませんがなかなかな値段だったはずです。
私達は別に必要なかったので無料分だけいただきましたが、カメラマンは不満そうな顔をしてました。
景色は綺麗なんでしょうが船内の照明が明るくガラスに反射してしまい、映り込みが酷く写真は無理です。
ガラスも汚れが酷く肉眼でもクリアには見えません。
またせっかく窓際席プランにしたのに、後方の乗客が写真を取るために私達が居る前側の席まで押し寄せ落ち着いて景色を眺める事ができませんでした。
船内で流れてる音楽もクラブミュージックのようなモノで景色とはマッチしておらず、お食事も他の口コミにあるようにボリュームはありますが満足度は低いです。
特にデザートはフランスらしい頭痛がするくらいの甘いケーキで、コーヒーや紅茶があればまだ食べれたかと思います。
トータルでまた利用しようとは思わない内容でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/01/03 |
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天気は良かったのに、、
投稿者: にこまる, 2022/09/12連れの誕生日だったのでケーキを追加して、それで音楽も変えてもってきてくれたのと、前菜はすごい美味しくてよかったです。
ただ、早めに集合場所にいてかなり待ち、もともと窓際の席に案内されて10分以上座って飲み物も来ていたのに、勝手にドリンクを持って行かれ、理由も言わずに移動を強いられました。
誤りの一つもありませんでした。
で、フランス人の2人がそこに代わりに座り、私らは真ん中の窓からは遠い席でした。
ほかの窓際の席ももう一つ空いていたのに、、。
料理も牛肉の焼き加減を聞かれたので、選べるんだとミディアムを期待していたらすごくウェルダンで出されました。
もったいないので食べましたが、誰かの間違えてもってきたのをこちらのテーブルに出されたのかなという雰囲気でした。
船も写真とは違くて、全然窓も全面窓とかではなく、窓付きの船くらいで、高い料金を払ってる人たちでも、目の前が壁の席の方もいて、割に合わないなという感じでした。
真ん中の席なので景色を楽しむというよりはただ川に浮いているのを楽しむという感じでした。
エッフェル塔とか下4分の1くらいならみえます。
他のお客さんが誕生日を一緒に祝ってくれたのがなければ正直最悪な気持ちでしたが、かろうじて、嫌な気持ちで帰らずにすみました。
おすすめはしません。
クルーズで窓の景色も食事も楽しむならかなり課金するような船をおすすめします。
雰囲気だけで良いならおすすめです。
服装はフォーマルな人もいればただの普段着の人もいました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/09/11 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2022/08/11 |
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トラブルだらけ
投稿者: てんか, 2020/02/18受付した時階段を登ってバスに乗れと言われたがバスが見つからず受付に聞くと全員揃ったら連れて行くから横で待っててと言われたので待機。その間、受付とは別の女性がチケットを見て回り、あと20分で船が来るとのこと。どっちを信じればいいんだと思いつつ受付していた女性が出てきたのでついていきバスに乗車。港集合でなぜまたバスに乗って他の港に行くんだろうと思いつつ15分ほどバスで移動。着いたのはベルシー駅周辺の港。そこでクルーズはなしになったが無事船内で食事。味はとてもおいしいとは言えず、前菜が一番マシという感じ。帰りのことを考え始め帰る人のことを観察していると、元々集合場所であったオルセー美術館周辺の駅までのバスはなく、自分でタクシーやら電車やら使って帰れとのこと。隣にいた英語圏のご夫婦もかなり怒って、「このプランには元の港から出発して元の港に戻るって書いてあったじゃない。バス用意するように言ってよ！」とウエイターに訴えたウエイターの方も上に言ってみると。しかし結局バスも手配されず、ホテルまでのタクシー代も払われることはありませんでした。また私たちは翌日早朝からモンサンミシェルへ行き予定があり18:45から1時間15分間のクルーズを選んだのにバスで出発したのが19時過ぎ、そこからバスでベルシー駅の港まで移動し、食事し、元々到着予定だった港(集合場所)からさらに離れた現在地からホテルまで帰ったので遅くとも21時にホテルに着く予定が22時を超えました。本当に最悪の気分でした。すごくお金がもったいなく感じました。また船も写真にあるようにほぼ一面ガラス張りではなく、ただの船に電車くらいの窓がついてるだけでした。クルーズをするのならどちら側に座っても眺めはいいと思いますが、港に留まったままの船で1組の家族は港側の席でかわいそうでした...。写真を撮ってくださいますが1枚20€でさすがに購入とはいかず。飲み物も乾杯用のシャンパンが少しだけで、追加で水を頼み支払いがあります。悪天候でクルーズできなかったのは仕方ないですが、本当に嫌な思いをしました。嫌な思い出に時間をかけたくないので拙い文で申し訳ありませんが参考になれば幸いです。当日でも予約できるみたいなので、天気が良く風がない日にオンラインか直接予約するのをお勧めします。また安かったのでここを選んだのですが、どうせお金を払うのならもう少し奮発してもっと窓が大きい船でおいしい食事ができる別のクルーズを探すべきだと思いました。写真添付しておきます。前菜、乾杯用シャンパン、窓の大きさなど伝われば幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/16 |
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セーヌ川クルーズ
投稿者: 。。。, 2019/12/07夜のセーヌ川を周遊できて、景色はとてもよかった。しかし、食事の味がかなりひどく、ほとんど手がつけられなかった。また、音楽のセンスもなく、せっかくのクルーズがナイトクラブのようなうるさい音楽で台無し。二度と利用することは無いと思います。ゆったりとしたクルーズを楽しみたい方は、演奏付きのもう少しいいクルーズをおすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/11/13 |
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シャンパンフラッシュは見れない！
投稿者: Tomo, 2019/02/05口コミから、エッフェル塔のシャンパンフラッシュが目の前で観れると期待していたのに、ちょうどその時間にはノートルダム聖堂の方に離れて行ってしまって逃してしまった！料理は次々と片付けられるし、残念すぎる。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/02/03 |
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全て裏目に・・・
投稿者: サザンクロス, 2018/11/205月末にこちらを利用しましたが
以下、残念な事だらけでした・・・
・18:45発は夜景が見れませんでした。（10時ぐらいに日が沈むので）
・料理が不味かった（特に塩味がありませんでした）
・西日がつらかった（水面の反射でまぶしさ倍増）
・暑かった（30度はありました）
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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クルーズ船が来ない
投稿者: フランスが大好きな私, 2018/07/16今年のお正月もこのディナークルーズに参加して、今回別のお友達と予約しました。確定にもかかわらず、18時30分のディナークルーズに17時50分ぐらいから待っていました。あまりにも来ないので近くのお店でここで間違いないか聞いてこの場所だと言ってもらい、さらに40分ほど待っても船は来なかった。旅行が台無しになりました。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はクルーズにご参加いただけなかったとのこと大変心苦しく存じます。催行会社に確認したところ、当日は弊社ページにてご案内している集合場所に停船しており、ご参加の皆様をお待ちし定刻に出航したとのことでございました。ご集合場所につきまして何らかの行き違いがあったものかと思われ、弊社のご案内ページにつきまして改善を検討させていただきます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/07/10 |
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危うくキャンセル
投稿者: 在住1年め, 2018/03/05集合場所ですが、サイトに載っているマップの場所Bercy
Port は嘘でした。土曜日夜の便でしたので、電話しても誰も出ず、確認も出来ませんでした。誰もいず、船もなく、出航30分前に運良くタクシー捕まえてソルフェリーノ港に向かいギリギリ1分前に着きキャンセルは免れましたが、皆さん騙されないように気を付けてください。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。当ツアーは1月下旬から2月末まで続いていたセーヌ川の増水により、一時的に通常のソルフェリーノ河川港から暫定出港場所としてベルシー・アヴァル河川港へ変更しており、弊社ウェブページもそのようにご案内しておりました。その後、3月1日から通常のソルフェリーノ河川港からの出港に戻りましたが、現地催行会社と弊社間での連絡に時間差が生じ、在住1年め様に即時変更内容をご報告できかねました。改めて多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
幸いにも在住1年め様のご参加日は通常オペレーションに戻ることを予期していたため、集合場所はソルフェリーノ河川港として予約確定しておりましたので、正しい集合場所へ向かいご参加いただけたとのこと、安堵しております。
今回のご指摘を受けまして、現地と時差の関係はございますもののお客様に常に最新情報をご提供できるよういっそう努めてまいります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/03/03 |
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欧米人との差別にがっかり
投稿者: もりママ, 2016/09/17娘と一緒の旅行だったため、早めの時間設定のこのクルーズを選びました。眺めはどのクルーズも素敵で同じでしょうが、お食事のサービスで不愉快な思いをしました。前菜は、皆さん同じタイミングでスタートしましたが、メインのサービスの時間が１５分から20分以上欧米人のテーブルより遅く、あきらかにアジア系と黒人系のテーブルだけ後回しでした。特に娘はゆっくり食事をするタイプなのでがっかりです。ほとんど、デザートのタイミングでメインが来ました。自由の女神でＵターンのころメインですよ。全く腹が立ちました。ウエイターは、へらへらWe don't forget you 記念に船内で撮った写真を買う予定でしたが、その気もなくなりました。別の船にした方がよかったです。今回の旅行で唯一の残念行程でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/09/13 |
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1 人が参考になったと言っています。
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がっかりです
投稿者: かおり, 2014/11/25パリの夜景を堪能できると思って申込みしましたが、ゆっくり景色を見る間もなく料理スタート・とっとと下げるという感じで、楽しめる感じはありませんでした。
また、料理も牛肉の場合追加料金（このサイトには書いていない）が発生しました。
当初、日本語メニューもあると書いてあったような気がしましたが…？
ワインもとても飲みたものではなく、とてもがっかりしました。
他人に薦めようという気は全くしません。残念です。
この度は、せっかくのご予約にも関わらずご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
メニューにつきましては、季節により変更になる場合がございますため、アクティビティページにてご案内していた内容が、当日の内容と異なりましたことをお詫び申し上げます。
また、クルーズ中には、英語メニューのみのご案内となります。ご理解をいただけますようお願い申し上げます。
ご帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、ご旅行のお手伝いをさせていただけますと幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/11/19 |
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【VELTRAからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくご参加いただきましたのに残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当日の状況について催行会社へ確認しましたところ、セーヌ川の水位上昇によりクルーズがソルフェリーノ港ではなくベルシーへ急遽変更されたとのことでした。催行会社としてはソルフェリーノ港であっても現地集合・現地解散となるため、復路送迎は手配していないとのことでした。
しかしながら、お客様へはベルシーへ変更になった理由をご案内をし、引き続きご参加されるかご意向をお伺いすることが必要であったと弊社でも強く感じております。
別途メールでご連絡させていただいていますように、ご迷惑をおかけしましたお詫びとしてツアー代金の一部をご返金差し上げております。
すべてのお客様がより一層充実したお時間をお過ごしいただけるよう、今後も催行会社とともにご満足いただけるサービスを提供できますよう努めて参ります。
貴重なお時間をいただきましてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム