ル・グラン・カフェ・フォション(Le Grand Cafe Fauchon)　食事券＆事前予約サービス＜オペラ座エリア＞の参加体験談 | フランス（パリ）旅行の観光・オプショナルツアー予約 VELTRA (ベルトラ)

全くバウチャーの内容が伝わっておらず、期待していたサービスが受けられませんでした

高級店なのでベルトラを通じて予約し、My Basからのバウチャを持って行きました。私の名前は確かに予約されており席に案内されたのですが、バウチャーを渡したら戻され、その後は一般客の対応と同じ。フランス語と英語のメニューを渡されて注文しろと言う。バウチャーと一緒に参考メニューが届いていたので、それと照合しても全く違う内容で、おかしいと思いながらもどうにかこうにか注文して、一応食事を終えて、追加した飲み物の料金を支払おうとしたら、料理代も含んだ請求が来てびっくり‼️もうベルトラに支払ってあるし入店時にバウチャーもマネージャーに見せたではないかと、拙い英語で話すと、請求書を持って来た女性が私がマネージャーだ、バウチャーのことは知らないと言うではないか。驚いて、よく確認してほしいと言うと15分くらいなしのつぶてで、私はどうすればいいのかと聞くと、もう帰っていいと言うではないか。高級店にあるまじき対応に憤慨し、もう堪忍袋の尾が切れてこの投稿をしました。私がベルトラに払った金額よりもだいぶ少ない金額の請求だったのですが、それは手数料として納得しても店とベルトラ、マイバス社間の意思の疎通は全くできていないと思いました。私のような経験をする人がもう出ないよう、敢えて投稿した次第です。なお、帰っていいと言われましたがその後から、ビール代でしょうか、9ユーロを
払えと言われ、払いましたがこれも納得いきませんでした。