とても親切

投稿者: ハッピー, 2016/11/18

叔父さんの70歳のお祝いで利用しました。
まず皆さんとてもフレンドリーで丁寧に応対してくれました。
70歳の叔父さんにはメッセージ付きのデザートをサプライズで用意してくれたり。
料理もワインも美味しかったですよ。
ドレスコードも厳しくなく、おすすめのお店です。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2016/11/14
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大みそかだから?

投稿者: タカちゃん, 2015/01/04

家族でタオルミーナに12月31日行きました。
VELTRAで予約していたので、すぐにテーブルに通されました。
地元ではおいしくオシャレなレストランとさまざまなガイドブック等で紹介されていたので、一度は行きたかったので予約しました。
年末ということもあり、コースは80ドルと100ドル?の2コースのみの選択でした。
とにかく年末ということもあるでしょうが、2つしかコースが無いのに料理が出てくるのがすごく遅い! しかも持ってきても、料理の説明もしてくれない。パンが無くなっても持ってきてくれず、催促してかなり時間たってから持ってくる、その割に料理の皿は食事中でも「Finish?]と言って下げにくる。アルコールのお代わりを頼むため、手をあげても、スタッフ同士が私語をしていて全く気がつかない。何度も呼び続ける始末。
味もイマイチ。 これで3人でチップ込みで3万円超えは、あまりに高すぎる。
日本で評判の良いレストランの味とサービスに比べたら、とても比較にならない、お勧めできない店でした。

催行会社からのコメント

この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただける結果となりませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
今回の内容を早速催行会社へ共有させていただきました。
お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参りますので今後ともよろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:家族
参加日:2014/12/31
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