予約内容が違っていた
投稿者: lunchbox, 2022/10/30今回は主人の誕生日&ハワイ最後の夜だったので過去に一度行った事があるこの素敵なレストランを予約しました。予約内容は「スパークリングワイン＋デザートアップグレード」のプランを選び楽しみに向かいました。席に案内された後、飲み物メニューを渡され、英語が話せない私達は翻訳アプリで「飲み物付きで予約している」と伝えましたがセットされているのは食べ物だけと言われ仕方なく別に頼みました。料金は予約時にカード払い済みなので当日はかからない予定でしたが、当日頼んだ飲み物代はしっかり払わされました。お料理も美味しく景色も申し分ないだけに残念でなりません。予約内容はきちんとお店に伝わるシステムになっているのか疑問です。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/10/28 |
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期待はずれ
投稿者: やまと, 2019/05/30ハワイで挙式後、参列してくれた友人を招待しミッシェルズでディナーを食べました。
席は予約してあったのですが窓際でなく、またコース料理も期待していたほど美味しくはなかったです。
本格フレンチとタイトルについていましたが、マナーの悪い日本人観光客が多かったのが残念でした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/24 |
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沈む夕日を眺めながら、うっとりディナー
投稿者: yuko, 2017/12/17現地まではタクシーで行きました。
こちらのレストランはやはり窓からの眺める景色なので、窓側で写真を撮りたい方は、必ず予約した方がいいと思います。
わたしたちも窓側の席に案内されましたが、1番隅の席で、ちょうど全ての窓ガラスが重なり、柱もある席だったので正直とてもがっかりしました。窓ガラス越しではない眺めを堪能したかったです。
また、入り口で料理と席の予約済み、支払い済みのバウチャーを見せましたが、なぜかメニューを見せられどれにするか聞かれた為、拙い英語で既に料理は予約済みだと伝えました。
出てきた料理はとても美味しかったです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/26 |
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うーん、対応はイマイチ…
投稿者: あっこ, 2017/01/30結婚式の前夜祭で親族総勢16人で伺いました。3ヶ月前には予約したからか、人数が多いからか窓際から長いテーブルにズラッと。まぁ、ここまでは嬉しいのですが…
やたら早い英語で一本5万円くらいの高いシャンパンを勧めてきたり、特に笑顔もなく流れ作業のようでした。
結構、有名店との事で、期待してしまったのかもしれませんね。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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ちょっとガッカリかな？期待しすぎ！？
投稿者: tetsu, 2012/08/01ちょっと辛めのコメントで申し訳ないのですが。。。
当初、アランちゃんでヒルトンの花火見物を考慮し、別のビーチサイドレストランを予約完了していたのですが、そのレストランがリニューアルオープンに間に合わないとのことでキャンセルとなりました。
急遽、代替案としてミッシェルズを予約したのですが、期待しすぎなのか？ちょっとガッカリでした。
理由は、ビーチサイドから２列目のテーブルだったのは仕方がないと思いましたが、家族がまだメイン料理を食べている最中なのに頻繁にお皿を下げようとしたり、デザートのシャーベットを料理がまだ食べ終わらないのに、まとめて持ってきたので一度下げてもらいました。その他にも明らかにクーポンのお客とそれ以外のお客への対応に差が見られたところです。
おまけに最初から２０％のチップが請求されていたのには笑いが出ました。
家族４人でちょっと期待していたのですが、残念でした。
ロケーションはそこそこなんですがねぇ。。。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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makihito 様
拝啓 時下益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
先般はミッシェルズレストランをご利用戴き誠にありがとうございました。
また、この度はサーバーの確認ミスにより大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
当日、お客様にお支払いただいたお飲み物の全額を返金いたします。
返金後、２週間くらいでお客様のカード明細に記載されると思いますので、大変申し訳ございませんが少々お待ち下さいませ。
この度の一件に関しましては、早速、関係各所に指導を行い、徹底いたす所存でございますので、
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
尚、今後ともお気付きの点がございましたら、ご遠慮なくご指摘、ご指導賜ります様お願い申し上げます。
ご不明な点などがございましたら、お問い合わせ下さいませ。
ありがとうございました。
ミッシェルズレストラン