遂行予定曜日以外にもかかわらず対応して頂きました。
現地在住20年以上のベテランガイドさんに対応して頂きました。丁寧に説明して頂きありがとうございます。
外国で日本語を聞くと少し安心した気分になりなした。
欲張りな弾丸ツアーなので体力的にはキツいのですが期間が限られた旅行者にはとてもありがたいツアーです。
チチェンの時間がもう少しあると全体を見えたかなと思いました。弾丸ツアーなので欲張り過ぎですね。
※小○さん 次回もお願いしますね。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2021/12/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
・直前まで雨が続いたことでツアー当日セノーテ内の視界が悪くなる事を考慮して、前もってツアー日を後ろ倒しにして頂きました。結果、当日のセノーテは最高のコンディションでした。
・混雑するタイミングを避ける形でスケジュールが組まれており、繁忙期と言えど向かう先々で発生する待ち時間はせいぜい5分程度と非常にスムーズでした。
・遺跡では歴史的背景を説明しながら案内して頂きました。加えてカメラマンとしても映えるポイントと写りを抑えた写真を沢山撮って頂きました。
以下感想です。
ガイド無しでも目的の場所に辿り着くことは可能かと思います。またスペイン語や英語が話せなくとも何とかコミュニケーションをとってチケットを買い、入場してある程度は楽しむことは可能です。
しかし一方で、それらの観光を100%楽しむ為にはプロの力を貸りた方が確実であると実感しました。
スケジュール感覚、セノーテや遺跡における解説、映える写真撮影、レストランでの過ごし方、どこを切り取っても対応がプロフェッショナルでした。
貴重なご体験談、有難うございます。
メキシコに在住してもう直ぐ22年になります。ガイドとして長年培った経験をツアー中に感じて頂けてとても嬉しいです。
カンクンには沢山のお勧めの観光地がございます。是非、沢山の方にカンクンの魅力をお伝えください。
有難うございました。 ルートツアーズ 小林 亨
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2021/11/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
初めてのカンクンで夫婦で4泊の予定でホテルでゆっくりするかツアーを入れるか迷っていました。
ホテルでアメリカに戻る為のCOVIT19 のテストの予約日や天気などの心配もあり半ば諦めていたのですが、たまたま希望していた日にツアーに申し込む事が出来たので急遽参加することにしました。
私たちはホテルゾーンの北側のホテルに滞在していて出発時間は朝の6時でした。滞在ホテルによっては出発時間が多少異なるのかなと思います。
最初はグランセノーテへ向けて(2時間半くらいだったかな?)出発しました。
ガイドの小林亨さんは目的地までの間、メキシコでの生活のことや私たちからの質問などにも気さくに答えてくれてコミュニケーションをうまくとってくれてベテランガイドという感じでした。
私はアメリカに住んで9年、妻は5年ほどなのですが小林さんは20年以上メキシコに在住ということでアメリカとメキシコの生活の違いやお互い海外に住んでみての感想などの意見交換がとても興味深かったです。
あっという間にグランセノーテに到着し入場、その後トイレタイムをして着替え、少し冷たいシャワーを頭から浴びてセノーテに向かいました。(ちゃんと頭から浴びてないと係の人に注意され再度浴びなくてはいけないそうです。) カメラはGoProを持って行っていたので借りませんでした。天気をずっと心配していたのですが運良く晴れてくれて美しい光のカーテンも見ることが出来ました。オープンと同時に入場できたので人も多くなく素晴らしい情景に感動しました。ガイドの小林さんなりのルートを案内してくれて色んな角度から探索できて大満足でした。水は少し冷ためでしたがレンタルしてくれたウェットスーツのお陰で大丈夫でした。
ドライバーの方も優しく、片付けや着替えなどをサポートしてくれてありがたかったです。
その後、チチェン・イッツァに向かいました。
その道中、遺跡にまつわるお話やクイズなどを出して頂きました。
到着後、遺跡案内してもらい観光客が結構居たのですが説明は木陰の涼しい所を確保して頂き(30度以上の炎天下なので)写真の撮り方もレクチャーしてくれたり、小林さんの細かな気配りや、これまで試行錯誤してガイドされてきたんだろうなという部分が回見えました。
遺跡もピラミッドはとても迫力があり当時の生け贄文化や命懸けのスポーツなど興味深かったです。
遺跡でのお土産も私達が買うとかなり高めの金額を提示されてしまうので小林さんを通して買うとかなり安く買えるとのことでした。
面白かったのが、路面店の商人が行く先々で小林さんにアメを貰いに来ました。(笑
アメをもらった彼らはとても嬉しそうに笑顔でトオル、トオルと言っていたのが印象的で、そうやってガイドとして観光地で働く人とのコミュニケーションを図って信頼得ていたり観光客と現地の人の架け橋になっているのかなぁと感心しました。
次に向かうのはセノーテイキルでチチェンイッツァから車で2、30分くらい。2個めのセノーテだったので遺跡に行く前は別に泳がなくても良いよねと妻と話していたのですが小林さんの勧めと遺跡の暑さにやられていた私たちは泳ぐことにしました。
セノーテに入ると火照った体に心地よい温度の水が気持ち良くて本当に生き帰りました(笑
透明度はグランセノーテより全然ないし水深が50mと聞いて焦りましたがとても神秘的で感動しました。
そこを出てランチのビュッフェを頂きました。小林さんオススメのタコスの食べ方も私も妻も気に入り、美味しく頂きました。
その後17時過ぎくらいにホテルに到着しみんなで写真を撮って解散しました。
最初はそこまで期待していなかったのですが終えてみると参加して良かったと本当に思いました。
天気は運任せですが最高の思い出になると思います。
小林さんドライバーさんありがとうございました。
とても貴重なご体験談、有難うございます。ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみ頂けて、また良い思い出となって安心しました。
世界はまだまだコロナ過で大変ですが、カンクンには沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。
有難うございました。 ルートツアーズ 小林 亨
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2021/10/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
朝5時からのツアーですが五分前には到着されていました。ガイドの小林さんは茨城出身でカンクンに21年在住されている方です。コロナ渦で観光客が激減し大変な中でもツアーを開催されています。また元カメラマンという事でインスタ映えする写真テクニックは最高です。
チェチェンイッツア遺跡までの道中は冗談混じりの楽しいお喋りであっという間に到着。遺跡のツアーガイドが出来る唯一の日本人という事でその説明は明快そのもの。また知らなかった遺跡に隠された秘密を身をもって体験し大満足でした。古代の知恵は凄い!
イキキルのセノーテでは透明な水というよりは少し濁りがあるセノーテでした。カンクンの暑さの中泳ぐには最高に気持ちよくセノーテから空の眺めが良かったです。
ランチはビュッフェスタイル、一杯付いていてビールもあります。
ピンクレークでは様々なインスタ映えする写真を撮って頂きました。
ジャングルクルーズでは野生のフラミングとアライグマとワニに会えました。ワニに餌を与えている間にワニにタッチ出来て大満足です。
最後は天然の泥パック、少し硫黄の匂いがしています。ぬるぬるした土を全身に塗りボートで移動。移動中に泥が乾いてきて肌が引っ張られています。最後は流し、肌がツルツルでした。
滞在が短かったのですが大満足のツアーでした。短い滞在でカンクン郊外を満喫したい方にはオススメのツアーです。また小林さんにツアーをお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
貴重なご体験談、有難うございます。
朝早くから夜20時までの弾丸ツアー、各観光地、お楽しみ頂けて安心しました。
世の中はコロナ過で大変ですが、明るい兆しも見えてきました。沢山の方にカンクンの魅力をお伝えください。
因みに私は栃木出身です・・・。群馬、茨木とどんぐりの背比べをしておりますが・・・またお会い出来る日を楽しみにしております。
有難うございました。 ルートツアーズ 小林 亨
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2021/10/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
朝が5時15分出発と少し早かったですが、その分、チチェン イッツァ遺跡では人も少なく、涼しい時間帯に見る事ができ、また小林さんの丁寧で詳しい説明とたまに入るギャグで楽しめました。ピンクレイクもセノールも天気が良く良かったですが、それ以上にジャングルツアーで見させていただいた、100羽近いフラミンゴが飛び立つ様は本当に見事な光景でした。初体験の泥パックも忘れることのできない体験でした。
車内ではコーヒー、ジュース、クッキーをいただき、また特別だと思いますが我々が準備していかなかったバスタオルも貸していただき、本当に助かりました。今回の4箇所のツアーで丸1日楽しめ、家族4人とも本当に良い体験となり小林さんと運転手の方には本当に感謝しかありません。いい思い出をありがとうございました。
貴重なご体験談、有難うございます。
ご参加を頂きました弾丸ツアー、ご家族の皆様、良いご体験、また良い思い出となり安心しました。カンクンには沢山のお勧めの観光地がございます。
またカンクンにお越しの際には是非、お知らせください。こちらこそコロナ禍でのツアーへのご参加、誠に有難うございました。 小林 亨
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2021/09/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
初めてのカンクン、初めての弾丸ツアーでしたが、参加して良かったです!
とにかく移動距離が半端ないのに加えて、道の状態がかなり悪いので、自分たちだけでレンタカーして行くにはリスクが大きかったと思います。
安心して楽しむことに専念できました!
1日でカンクンの魅力が楽しめる、大充実のツアーでした。小林さん、ありがとうございました!
カンクンを早朝に出発、14時間半、全走行距離700kmを超える弾丸ツアー、
チチェンイッツァ遺跡、セノーテ・イキル、ピンクレイク&ジャングルツアー、各観光地をお楽しみ頂けて安心しました。
カンクンに他沢山のお勧めの観光地がございます。いつの日かまた是非、カンクンに遊びに来てください。
こちらこそ、ご参加、有難うございました。 ルートツアーズ 小林 亨
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2021/09/07 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
COVID-19 の影響で、登れると思っていたピラミッドに登れませんでした。しかし、上空よりピラミッドの全体像が見られたので満足でした。ホテルへの迎えの時間は早いですが、受付の場所でコーヒーと甘いパンの軽食がいただけるので、目も覚めるしお腹も程良い具合になります。少し曇っていましたが、雲の間から朝日が見えてとても綺麗でした。その後訪れたレストランの朝食も美味しかったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2021/07/30 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
小林様ありがとうございました。
素敵な思い出となりました。写真も大変気に入っております。
効率よく充実した楽しいツアーで大満足です。
カンクンに来られた方はこちらのツアーをおすすめします!私たちは問題なかったですが、朝はやいのでお腹空きやすい方はパンなど持参すると良いと思います。また靴は脱げない汚れてもいいサンダルだとセノーテもそのまま入れるので楽ちんです。
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2021/07/22 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
アメリカからメモリアルデーの休みにツアーに参加させていただきました。
朝5時半から夜7時近くまでの一日たっぷり詰め込んだ大満足のコースでした!
コロナ禍ということで、ドライバーさん、ガイドさん、参加者はマスクをつけて、ツアー中は何度もサニタイザーを使う徹底ぶりで安心して参加できました。感染対策ありがとうございました。
ツアーの内容も回りたいと思っていたところを1日で完結できるもので、ガイドさんの解説もとてもわかりやすく、楽しく聞かせていただきました。またガイドさんはカメラマンさんのお仕事もされているということで、撮っていただく写真はどれも映える写真でいい思い出になります!
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。コロナ禍でもご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
またお写真も良い思い出になった様でとても嬉しいです。 カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。
また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2021/05/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
レンタカーを借りて回ろうかと思ってましたが、長時間の運転が嫌なのと道路事情などがわからないためにツアーを申し込みました。
Chichen-Itzaとcenote-IkkilとPink lagoon、ボートツアーでフラミンゴと会えて泥パックからワニにも遭遇しました盛り沢山もツアーでした。ツアーでないと2回に分けていかないと難しいと思いますのでツアーを申し込んでよかったです。
またガイドのとおるさんにはプロカメラマンでもあり、写真を撮るのが目的でもあったためかなり良かった点です☺️
朝食もパンケーキとコーヒー☕️クッキーも大変美味しくいただきました。昼食に立ち寄ったレストランも非常に美味しくおかわりさせてもらいました。
非常にオススメのツアーです♪
ありがとうございました
弾丸ツアー、お楽しみ頂けて安心しました。
世界的にコロナ禍の影響で大変ですが、カンクンからの人気の各観光地、すごく空いているのでこの時期に訪れる方は逆に超ラッキーな所もございます。
まだまだ世界情勢は大変ですが、沢山の方に素晴らしい観光地の魅力をお伝えください。
※チチェンイッツァ遺跡、またピンクレイクでのスローモーションの映像、AIRDROPでお送り出来ていませんでした。
スローモーション映像、ご希望であればお知らせください。 有難うございました。ルートツアーズ 小林 亨
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2021/05/06 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
夜も明けないうちにガイドさんがホテルに迎えにきてくださり、チェチェン・イッツァへ。空いている中でゆっくり過ごせました。この遺跡は天文学、数学、宗教、と色々な側面から建てられており、それらのことについて大変詳しく、分かりやすく説明してくださいました。
私はピンクの海が見たい!と、ピンクラグーンがきっかけでカンクン旅行を企画したのですが、期待にもれず、真ピンクでとても嬉しかったです。(気候などによるらしいです。)
こちらのガイドさん、写真を撮るのがとても上図で、「映え」スポットでは良い写真を沢山とってくれました。ツアー全体を通して、こちらからお願いしなくても、位置やポーズを提案してくれるため、素敵な思いで写真がたくさんできました。(たまたま、参加人数が少なかったため、ということも大きいと思いますが、元カメラマンさんだったらしく、積極的にとってくれました)
セノーテイキルも、このご時世のせいかとても空いており、洞窟の泉、という経験したことのない水の世界を楽しめました。
お昼ご飯はとてもおいしかったです
白身魚を上げたものと、タコスの皮がついたセットがおすすめということでそちらを選びましました。
おいしい食べ方をガイドさんに教えてもらい、実践するとよりおいしく、メキシコらしいお食事を存分に堪能できました。
最後の泥パックは、女性が本当に泥パックだと思って参加するとびっくりします。海を行き(魚を使って船に鳥の群れを読んでくれたりして楽しい)、沼と乾燥地帯を結構あるき(サンダルは置いていくように勧められますが、乾燥した土は凸凹していて、女性にはすごく痛かったので、沼の時は脱いで持っていくことをお勧めします。)、炎天下の中、現地ガイドさんが掘り起こしてくれた泥を自分で体に塗りたくり、海水でまた自分で摺り落とすというワイルドなものです
。
このツアーはガイドさんがとても楽しくて、観光地の説明や指示が分かりやすい、写真が上手、以外にも、クスっとなるおやじギャグで旅を盛り上げてくれます。たまに滑るのもご愛嬌!w
本当に自分では行きにくい観光地に効率よく、正確に、そして楽しく笑わせながらガイドしてくれました。
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。
コロナ禍の中、ご参加を頂きましたツアー、私小林の終日のご案内、お楽しみいただけて安心致しました。
まだまだ世界はコロナの影響で大変ですが、カンクンには沢山のお勧めの観光地がごさいます。
是非、沢山の方にカンクンの魅力をお伝えください。
有難うございました。 ルートツアーズ 小林 亨
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2021/04/05 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
今回1日で色々回れるということでこちらを予約させていただきました。楽しみにしていたセノーテでは、ガイドの小林さんに色々教えてもらい綺麗な光のカーテンも見ることができとても美しかったです。写真もたくさん撮ってくれて(すごく上手ですよ)とてもいい思い出です。
口コミには色々書いてはありましたが、私たち夫婦としてはとても楽しかったのでオススメです。
小林さんも面白い方でしたよ笑
いい意味で近所の世話好きの優しいおじさまって感じです笑
老後カンクンに住めたらいいな〜って思ってます、その時はよろしくお願いします笑
小林さんありがとうございました、とても楽しかったです^^
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。コロナ禍でもご参加を頂きましたツアー、
私小林の終日ガイド、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2021/02/24 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
コロナ渦の中、
他のツアーへ振替に
しかし事前に良いオファーを頂いていたので
納得
ツアー自体はガイドの方の時間マネージメントで
全て時間通り
もう少しみたいなというところもあったが、
ほぼ満足でした
オススメできます
チェチェンイッツァをもう少し見たい方は他のツアーをオススメします
1日で全て!だという方はオススメ
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
また貴重な体験談もご投稿頂き感謝致します。
盛りだくさんツアーで、ゆっくりできないものの、
4つの代表観光地を1日で回れる、弊社のベストセラーツアーでございました。
ご満足いただけてうれしく思います。
また機会がございましたら、旅のお手伝いができればと思います。
今後とも弊社を、よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/12/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
自由行動がしたかったので送迎のみをお願いしました。日本語ツアーがよければそちらを選択したほうがいいでしょう。車内ではリメンバーミーが上映されていました。集合場所からホテルまでも別の車で送迎があり、特に遅延もなく問題ありませんでした
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
カンクンの熟練ガイドである小林さんに、いろいろ案内してもらい、とても効率的に観光地を楽しむことができました。小林さんはスペイン語も堪能ですし、話も面白かったです。
このプランで出る朝食は、クッキー4枚ですが、昼食は2時すぎなので、何かしら持参するか、しっかり朝食をとってから参加した方がいいと思います。
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
車内での軽食、コロナ禍で車内での飲食物の提供は最小限に控えております。
オールインクルーシブホテルにご滞在の場合にはボックスブレックファーストをご持参されるのがお勧めです。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/11/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ガイドさんはとても親切でした。参加メンバーがヒスパニック系アメリカ人と
日本人の私の計5名でした。英語が少々わかりにくかったので私がスペイン語が理解できると伝えると全員スペイン語の案内で問題ないとなりスペイン語で説明に変更。面白かったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/22 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
チェチェンイッツァでは日本語で教えてもらいながら遺跡をまわれるのでありがたかったです。
ただ、少し時間が足りなかったです。
他の場所も行けたので、満足でした。
バスなのでチャイルドシートはお子さんによっては必要ないかもしれません。
くみさん さま
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
貴重なツアーのお声をお聞かせいただき大変感謝申し上げます。
チャイルドシートに関しては弊社で事前用意をしておりますがお子様の必要可否に合わせてご準備させていただいております。
またいつの日か旅行に来れるようになりましたら、もう一度是非メキシコに足を運びに来てください。
お体ご自愛くださいますようお願いいたします。
今後とも弊社をどうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/12/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
1月に利用させて頂きました。
口コミで良い評価と悪い評価が分かれていたので、
ガイドさんと合うかどうかだろうと思っていましたが、
私は合いませんでした。
バスの中で韓国人と中国人の悪口を言ったりしていて
わざわざ言わなくても…と思ってしまいました。
あとは水中カメラを借りようとこのプランにしたのですが、
『少しでも傷が付くと弁償(買取)』と言われてしまい、
割と圧のある言い方だったので借りる気にはなれませんでした。
壊したらではなく、少しでも傷が付いたら…なので、
これからこのツアーを検討される方は、
『水中カメラは借りれない』という心積もりで
このツアーに参加したら良いと思います。
ツアーの内容はとても良く、効率的に回ることができました。
1日で手軽に色々なところに行きたい人にはお勧めです。
ちなみに日本語が話せる現地人のガイドさんは本当に良い人でした!
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/13 |
1
人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
チチェンイッツァはカンクンからはかなり離れていて、自力で行くのは非常に面倒なのですが、カンクンに来たからには絶対に訪れたい場所だと思います。そんなチチェンイッツァをじっくり解説していただいて、自由時間もあってかなり充実した時間を過ごせました。
また、付近のセノーテイキルやセノーテスイトゥンを見ることができたのもとても良かったです。セノーテスイトゥンに行けるツアーは探した中ではこれだけだったのですが、決してマイナーな観光地ではなく、かなりおすすめの場所でした!
変にグランセノーテ、チチェンイッツァ、ピンクラグーンといった名観光地を一日で周り切るツアーに参加するよりもはるかに満足するツアーだと思います!
この度は弊社オプショナルツアーにご参加くださいましてありがとうございます。
また貴重な体験談をご投稿下さり感謝致します。
最近は弾丸ツアーが流行っておりますが、お客様が言われる通り、各ポイントに時間を置いたツアーだと、より深くその場所を楽しんで頂くことができます、
皆様がより満足して頂けるツアーの提供が出来るよう努めてまいります。
またご機会がございましたら是非メキシコをはじめとする中南米諸国へお越しください。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/03/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
自分がツアーに参加したのは2020年3月18日、コロナウイルスの影響で世界が震撼している最中であった。
その中でツアーを開催していただいたことは感謝している。
また、ツアー自体も、非常に有意義で楽しめた。特にホスピタリティ溢れるドライバーの方、チャーミングで話も面白く気遣いも上手なツアーガイドの久保田?さんは非常に良い方で、ツアーの楽しさを倍増させてくれた。
ただ、ツアーに参加する前、参加者の有無やほかの方のキャンセルの関係で、自分が参加するツアーが二転三転したこと(このこと自体は尽力していただいた小林さんには感謝しております)により生じた返金対応とその連絡の甘さ、
そして、コロナの影響で当日ピンクレイクに向かえなくなったことへの対応(①前日からピンクレイクは封鎖されていたという情報を握っていたにもかかわらず参加者にその共有をしていなかった ②それにもかかわらず当日途中までピンクレイクに向かい、往復で4時間ほど無駄にした ③その後の返金対応、ピンクレイクに参加できなかったにも関わらず返金額がわずか10ドル。他のツアーを見るとピンクレイクの有無で1万円ほど差異があるのにわずか10ドルというのは・・・)が非常に残念であった。
時期が時期だったので、このようなトラブルが発生するのは致し方ないとも思うが、それにしてもトラブルへの対応が残念だと感じた。
重ねて言うが、ツアー自体は非常に楽しく満足であった。
トラブルされ起こらなければ最高の体験をさせてくれると思う。
安倍心臓様
この度は多大なるご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
弊社のスタッフはお客様へのご返金への対応に真摯に努めて参りましたが、
結果としてお客様にご満足いただけるレベルに達していなかったことをこの場を借りて深くお詫び申し上げます。
ご返金額は増額させていただきました。
せっかく弊社を通してご予約いただいたにも関わらず、このような結果となってしまい大変申し訳ございません。
お客様の声を真摯に受け止め、引き続きサービスの改善に努めて参りますので、これからもベルトラを何卒宜しくお願い致します。
ベルトラスタッフ
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/03/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
メキシコ滞在の1家族、ハワイのいとこ夫婦、日本から2夫婦で参加しました。前日の晴れから一転して曇り一時雨の残念なお天気でしたが、ガイドの小林さんの車内でのユーモアのあるトークとそれぞれの場所でここ一番の撮影ポイントで小林さんに撮影して頂いた素敵な写真でとても記憶に残る旅になりました。
また行ってみたいと思えるツアーです。
今度は晴れの日の弾丸ツアーに参加したいと思います。
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。是非、次回は晴天でのツアー、リベンジに来てください。 有難うございました。 小林 亨
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/03/06 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ツアーズ自体は問題ないですが、ガイドの英語はスペイン語なまりで半分くらいしか理解できず、ヒアリング力が相当ないと日本人には聞き取りづらいと思いました。たまたま別のグループの英語ガイドも隣で説明しているのを聞きましたが、こちらは聞き取りやすく、日本人にとってはガイドに当たり外れがあると思いました。
こんにちはTakaさん!
コメントありがとうございます。 あなたが私たちと最高の経験を持っていなかったのは残念です。
お詫びを申し上げ、すべての友人に最高のサービスを提供できるよう努めております。
私たちのガイドは非常にプロフェッショナルでバイリンガルですが、サービスを改善するためにあなたのレビューを検討します
宜しくお願いします、
アミーゴグループ
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/03/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
普段の旅行では一切ツアーには参加せず自分たちで動き回るので、今回が初のツアー参加でしたが、結果的にコスパ良しでした。日本人だからこそのサービスで大満足。移動距離が長くても、爆睡タイムやトイレタイムが程よくあって、良い意味で連れ回してくれてよかったです。コロナの影響で他のお客さんはいなくて私たちだけの貸切でした。インスタ映えな写真もたくさん撮れました!
これから行かれる人は、ピンクレイクは写真のポーズや構図もあらかじめ考えていくと良いと思います!ガイドの方もたくさん撮ってくれますよ!一日ありがとうございました。
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/03/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
まず、ガイドさんが素晴らしい。明るい女性の方で、とにかく気が利いて、なんとかこちらに最高の思い出をという気持ちがすごく伝わってきました。すごくいい写真も沢山とってくれました。
チチェンに朝一で入れて、誰もいない状況で写真を撮ったりできて、最高でした。セノーテの前にチチェンに行くコースだったのでで、彼女もメイクや髪型や服装もちゃんとしていたので、よい記念写真がとれたと満足でした。
イキルセノーテも飛び込みができて、グランセノーテとはまた違う趣きがあり、お昼ご飯のトルティーヤも美味しかったです。
ピンクレイクは衝撃的な景色で、本当に感動しましたし、そのあとのジャングルツアーや泥パックもとても良い経験になりました。
夜は20時前には帰ってこれたので、予想よりその後の時間も有効に使えました。
とにかく、このツアーにして良かったなと、心から思えるツアーでした!
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/03/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ガイドの小林さんに気遣いしてもらい良くしていただきました!
運転手の方も優しかったです。
内容的には満足なんですがバスが満席で
窮屈だったのでその点だけが難点でした。
母(60代)がバスの背もたれが直角すぎてとても疲れたみたいです。
内容的には満足できました!
ありがとうございました(o^^o)
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。
ツアー車両、ツアーは満員で窮屈な思いをさせてしまいましたが、ご参加を頂きました超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
行きたいところを1日で回れるとても良いプランでした。ガイドさんも優しく面白くてたくさん写真も撮ってくれました!このツアーに参加してよかったです!
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/27 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
早朝に迎えにきて、近隣の有名な観光地を1日で周る弾丸ツアーです。時間に無駄がないのはいいのですが、個人的にはチチェンイッツァがメインだったのでもう少し時間があった方が良かったです。ピンクレイクが遠いので、チチェンイッツァがメインの方はピンクレイクがないツアーの方がいいかもしれません。
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました超弾丸ツアーは人気の観光地を1日で巡るツアーです。
チチェンイッツァ遺跡の観光がメインであればチチェンイッツァ遺跡のみのツアーン美ご参加をされるのが一番です。
しかしカンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
グランセノーテ&チチェンイツァと、カンクンに来たら必ず巡りたいスポットを効率良く回ることができ、大満足でした。女性の日本人ガイド(クボタさん)によるマヤ文明やチチェンイツァについての説明も非常に面白く、ガイドなしの場合より数倍遺跡を楽しく見回れると思います。
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/03/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
最高の絶景を見ることができました!!!
本当に楽しかったです!!!
グランセノーテ最高です!
写真で見てはいましたが、実際に見ると、写真以上の絶景でした!
(もちろん、その日の天候など、状況によるとは思います)
水中カメラをレンタルして正解でした。あの絶景を写真に撮れないのはもったいなさすぎます。自分のカメラが防水でないならば、水中カメラもしくはGoproをレンタルした方がいいと思います。
ピンクレイクも見れ、チチェン・イツァ遺跡にも行け、朝から丸一日の弾丸ツアーでしたが、無駄なく行きたいところに行けました。
価格は高めですが、その価値はあると思います。
またカンクンに来ることがあれば、またこのツアーに参加したいです。むしろ、またこのツアーに参加するためにカンクンにもう一度行きたいくらいです。メキシコに行くなら、カンクン、そしてこのツアーは絶対にオススメです。
昼食もおいしく、移動時に温かい飲み物やお菓子をくれて、長時間移動の際には寝ててOK。とても快適です。
ガイドのマリオさんもとてもいい人で、日本語はとても上手ですし、こちらが楽しみ、満足できるように力になってくれます。細やかな気遣いも嬉しいです。ドライバーさんも安全運転で、安心してツアーを楽しめました。(オールインクルーシブでしたので、チップ込みでしたが、+αでチップを渡したくなるくらいです)
フライトの大幅な遅延で、一時はツアーの参加を諦めましたが、ツアー会社の方に柔軟に速やかに対応して頂いたおかげで、参加することができました。本当に感謝しています。最高の絶景を見ることができました。ありがとうございました!
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/03/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
弾丸ツアーでした。
これは時間を守れる日本人だからこそできるツアーですね。。。
グランセノーテでは私達含め参加者二組のみでありその後のツアーは貸し切りで私達だけってこともあり、車の中は快適でした。(移動中の車内は寝ていたので、さほど私は移動時間が長く感じませんでした)
グランセノーテは朝開門と同時に入りすぐに着替えて入水しました。(運転手さんがチケット売り場に並んでくれていたおかけです)
また外国の方も多く来られていました。
天気にも恵まれ、きれいな写真が沢山撮れ満足でした。
チチェン・イッツァでは、移動中にツアーガイドさんがマヤ文明の歴史や時間内に見どころを上手く回れる歩き方を教えてくれたおかけで、迷うことなく見どころ全て周る事ができ、こちらも満足行くようなの写真が撮れました。
昼食のタコスも色々と食べれて最高〜
ビールも飲めたし!
最後にピンクレイクに行き、ツアーガイドさんと現地スタッフさん同行で入場後、思い出に残る写真の撮り方を教えてくれ、ただピンクレイクだけを撮るのでなく気に行った写真が沢山撮れInstagramをやってる人からしたら私達も撮りたいと思わせるような素敵な写真ばかりでした。
これは私達だけでは素敵な写真は撮れなかったと思います。
行って頂ければ満足できるものかと思いますよ!!
今回お世話になった運転手さん、ツアーガイドさん、ピンクレイクの現地スタッフさんに感謝しています。
楽しい時間を有難う御座いました。。
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/03/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
世界遺産 | メキシコの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
中南米の世界遺産は、自然遺産であるエクアドル ガラパゴス諸島や、アルゼンチン ブラジルにまたがるイグアスの滝、そして文化遺産であるメキシコ チチェン・イッツァ遺跡、謎に包まれたペルー ナスカの地上絵とマチュピチュなど、バリエーションが豊富。不思議な魅力に出遭う旅に出かけましょう。
貴重なご体験談、有難うございます。
弾丸ツアーなので、移動時間&各観光地の所要時間を考えるとこれ以上、チチェンイッツァ遺跡の観光のお時間を設けられないのが実情です・・・。
でもまたのお越しをお待ちしております。その際にはまた遺跡観光を是非、ご案内させてください。 またお会いできるのを楽しみにしております。
有難うございました。